職位描述
崗位職責：
1、負責制定本部門工作計劃和目標，并對各項工作進行督促、檢查，指導下屬完成日常各項管理工作；
2、負責部門員工培訓工作，提高各崗位人員職業素養及工作技能；
3、服務品質管理，維護良好客戶關系，有效處理客戶投訴或建議等，對服務運作流程作出調整改善；
4、風險管理，識別和預防潛在風險，負責及時處理并反饋客戶投訴及重大突發事件，并跟進處理結果；
5、負責項目各項收繳指標工作的開展；
6、負責對外業務承包合同的談判，對合同條款進行審核，并對外包工作情況進行監督、評定管理；
7、負責與總部對應板塊的日常對接，流程跟進、各項報告、數據的提交匯總、上傳下達；
8、協助領導安排的其它事項工作。
任職資格：
1、本科及以上學歷，物業管理、酒店管理等相關專業；
2、全面了解物業管理知識及相關的法律法規，熟悉word、excel軟件操作；
3、具備團隊意識、責任心強，擁有較強的溝通協調和邏輯思維能力，服務意識良好；
4、具備2年以上同崗位工作經驗；
公司簡介
南寧市龍光商業管理有限公司是隸屬香港上市公司龍光集團，龍光集團成立于1996年，現在深圳、廣州、珠海、汕頭、南寧等14個城市均有發展項目。
龍光是一家致力于構建美好生活的城市綜合服務商，恒生綜合指數大型股，銷售收入超千億。2020年躍居「中國房企綜合實力」第18位，2018年躋身《福布斯》「亞太區最佳上市公司50強」，2018-2019年連續兩年入選《財富》「中國最佳董事會50強」，董事會主席紀海鵬先生被評為「中國上市公司最佳CEO 50人」，在中國房企CEO排名中位列第4；成為近年“增長快、盈利高、負債低、融資成本低”的典型房企，成功實現“一快一高兩低”高質量發展。主營業務涵蓋住宅開發、城市更新、商業運營、產業運營四大領域。
在商業運營領域，龍光向城市商業綜合體、大型體驗式多類型、全流程的商業地產項目購物中心、高端寫字樓、精品酒店等多商業領域縱向拓展，現已形成開發運營管理體系。龍光南寧商管公司現運營五個購物中心項目：藍鯨天地、龍光水悅龍灣、藍鯨世界、龍光國際、龍光玖云著；及兩個頂級辦公寫字樓業務：龍光世紀、龍光國際，各項目周邊各類配套非常齊全，擁有最好的城市級配套。
龍光重點布局粵港澳大灣區、長三角兩大都市圈和西南、中部城市群，截至到2020年6月底，龍光土儲貨值達9340億元，超過八成位于大灣區，其中深圳和臨深區域的土儲貨值占比近五成。以合理的價格鎖定優質土儲資源，為未來保持高盈利發展奠定基礎。
龍光崇尚飲水思源，肩負企業社會責任。累計的慈善捐款7.3億元，開展公益項目兩百余個，20多萬人受益。獲得了包括“中華慈善突出貢獻獎”、“廣東扶貧濟困紅棉杯金杯”、“萬企幫萬村”行動突出貢獻民營企業、“改革開放四十周年特別貢獻企業”等一系列榮譽。未來，龍光將繼續堅持「務實、創新、陽光、高效」的企業精神，為實現「創美好生活，筑長青基業」的企業愿景不懈努力。
項目地址：南寧市青秀區中柬路8號/南寧市經開區金凱路8號
上班地點
工作地址：
廣西壯族自治區南寧市江南區金凱路8號藍鯨世界項目 查看上班路線
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微信客服主管5000-7000元南寧-江南區南寧市澤匯貿易有限公司貿易/進出口崗位職責： 1、負責客服人員的管理與培訓； 2、門店配送中心業務情況的跟進； 3、完成門店所有客服機每日工作日常更新與維護； 4、能夠獨立的完成門店視頻拍攝文案擬寫與拍攝剪輯，最好是能夠簡單的入鏡； 任職資格：熟悉各種網絡推廣方式、審美獨到、與時俱進、有拍攝基礎與文案寫作能力。1年以上的管理經驗。 薪資福利：5-7K 包吃早中餐 社保繳納 上班時間：早班09:00-18：00 晚班：14:00-23:00 單休 排班制2025-12-08
人事部 -
物業住宅客服主管（學府大道）5000-6000元南寧-青秀區廣東中奧物業管理有限公司南寧分公司物業管理/商業中心崗位職責： 1.熟悉有關物業管理及相關的法律、法規和政策以及各類物業管理知識，并能有效運用。 2.對小區物業管理服務工作計劃積極提出意見和建議。 3.負責接待業主和來訪客人，對業主的投訴要耐心解釋，及時處理。 4.建立與業主友好的關系，熟悉小區業主情況，積極與業主交流、溝通，定期訪問業主。 5.及時向項目經理反映業主的意見和建議，定期提交小區業主提案。 6.熟悉小區房屋及各類公共設施的結構和管理要求，及時滿足業主合理要求。 7.做好業主（用戶）進住工作，建立業主（用戶）檔案，簽署有關管理協議，配合工程部進行裝修監管，裝修結束，組織驗收，建立業主（用戶）工程檔案。 8.負責接聽業主報修電話，認真做好記錄，迅速轉達相關部門，并及時對業主進行回訪。 9.做好物管費、公共分攤費、特服費用一覽表工作，做好收繳工作，妥當解釋業主提出的相關問題。 10.做好項目經理交辦的其他任務。 任職要求： 1.性別不限，年齡30-40歲，熟悉物業管理條例，法規知識，熟悉電腦操作知識。 2.需有2-3年左右物業住宅客服主管管理經驗； 3.善于處理客戶提出的各種問題及各種投訴，良好的團隊合作精神；工作熱情認真積極，具備良好的服務意識，責任心強。 4.有決策、領導、指揮、協調控制、計劃組織等能力；敬業、情緒穩定、抗壓能力強； 福利待遇：月薪5k左右+五險一金+餐費補貼+績效獎金+過節費/禮品+員工旅游+帶薪年假等 工作時間：行政班，單休。 工作地點：南寧市西鄉塘區西寧路19號同人學府大道小區2025-12-07
余小姐
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客服主管4000-5000元南寧-良慶區廣西南寧市邕發物業服務有限公司物業管理/商業中心一、工作職責： 1、負責項目客服部的日常管理工作； 2、協助制定和完善客戶服務的各項管理制度，對區域客服的工作崗位、職責進行合理安排和制定，提出合理化建議。 3、對客服部員工日常工作進行監督、檢查、指導，定期進行業務培訓、考核。 4、組織客服受理客戶對物業服務報修、求助、建議、問詢、質疑、投訴，收集匯總和反饋相關各類信息，及時記錄和回訪，并分析總結。 5、實施客戶滿意度調查，與客戶建立良好關系，宣傳公司的各類服務項目及了解客戶的實際需求，建立并維護重點客戶關系。 6、環境管理，包括清潔、綠化、消殺和石材養護等。 7、完成上級領導交辦的其他工作任務。 二、任職要求： 1、年齡25-40歲；大專及以上學歷，公共管理、物業管理等相關管理類專業；持有物業管理從業上崗證，有三年以上項目物業客服部管理工作經驗； 2、良好的溝通能力及抗壓能力，工作執行力強，響應迅速； 3、了解物業管理行業法規，具備應用文寫作能力； 4、熟悉使用各類辦公軟件。2025-12-02
黃女士
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客服主管8000-13000元南寧-青秀區崗位職責: 1. 負責客服團隊的管理與指導，確保服務質量 2. 優化客戶服務流程，提升客戶滿意度 3. 監控客戶反饋，及時調整服務策略 任職要求： 1. 具備出色的溝通能力和團隊協作精神 2. 能夠有效管理客戶服務項目，確保按時完成 3. 具有持續改進服務方法的能力，追求卓越服務質量 上班時間：上午8點20—下午5點30（午休2小時）+月休4天（可自由調休）+國家法定節假日 待遇：8K—1.5W2025-12-01
黃華 -
客服主管5000-7000元南寧-江南區南寧雙馨柏樂口腔門診部有限公司醫療/護理/保健/衛生崗位職責： 1、落實執行門診各項政策，制定客服部工作計劃及內部管理制度，主持客服部日常工作。 2、負責組織及監督團隊客戶術中、術后的跟蹤維護，提升服務質量，促進二次成交及老帶新，完成部門及個人業績指標。 3、負責部門員工專業知識培訓及技能提升，幫助員工長遠、穩定在司發展。 任職要求： 1、大專以上學歷，5年以上工作經驗，2年以上團隊管理經驗； 2、具有服務管理意識，團隊建設和管理能力；較強的客戶溝通、危機公關處理能力； 3、熟悉電銷管理，有口腔、醫美、酒店相關工作經驗優先考慮。 4、公司輪休、單休制，工作時間不能接受者，勿投。2025-12-01
趙總監
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客服主管3000-4000元南寧-青秀區廣西湛盧文化傳播有限公司教育/培訓1、協助配合業務部門工作，負責公司客服統籌及部分采購工作。包括詢比價、簽定采購合同、驗收、評估及反饋匯總工作; 更新、完善、創新客服及采購工作和流程。 2、認真執行公司采購及客服管理規定和實施細則，嚴格按采購計劃采購，做到及時、適和、適理降低庫存積壓和采購成本。對采購物資做到票證齊全、票物相符。 3、有親和力，有較好的語言表達能力及溝通解決問題的能力； 4、口齒伶俐，性格開朗，有上進心，能夠承受一定的工作壓力。 待遇：3500~4000，上班時間：8：00~12:00,14：00~18:00，每周六休息，包吃午餐，2025-12-01
蘇女士
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物業客服主管（建發五象印月）7000-9000元南寧-良慶區怡家園（廈門）物業管理有限公司南寧分公司房地產開發崗位職責： 1、規劃客服線條年度、月度工作計劃，并有效落地執行； 2、制定滿意度提升計劃，確保服務品質，以達成滿意度指標； 3、帶領團隊開展物業費收繳工作，確保達成收繳指標； 4、指導團隊處理客戶訴求，保證客戶訴求得到妥善處理； 5、協同其他部門開展多種經營業務工作，以達成整體年度運營指標 任職資格： 1、40歲以內，專業不限，大專學歷以上； 2、住宅后期物業項目經驗，至少1年客服主管工作經驗，有完整全年項目工作規劃開展經驗； 3、熟悉物業管理相關法律法規，熟練掌握項目所在地地方法規政策； 4、具備良好的客戶服務意識及較強的溝通協調能力，有團隊意識； 5、熟練使用電腦辦公軟件。 工作時間：8：30-18：00，月休6天。2025-11-28
葉先生
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客服主管5000-7000元南寧-江南區任職要求： 1、有2年以上客戶服務團隊管理工作經驗； 2、具備較強的服務意識和風險意識； 3、具備較強的抗壓能力和執行能力，具備一定的項目統籌能力； 4、具備一定的數據分析能力和總結能力。 崗位職責： 1、根據部門目標，統籌安排客服部的日常運營工作，如工作分工、接通率保障、人員培訓、質量保障、投訴處理等，對團隊指標負責； 2、管理并培養客服團隊，搭建團隊梯度，提升客服人員的工作能力，提高客戶服務感知； 3、負責優化客服部工作流程，提高工作效率； 4、負責收集和分析用戶問題，能及時預警和發現風險，推動產品或流程優化； 5、負責客服周報以及相關業務分析報告的撰寫和輸出。2025-11-27
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客服主管4000-6000元南寧-西鄉塘區廣西金慕云科技有限公司計算機硬件【崗位職責】 1.客服團隊管理，培訓及團隊建設 2.統籌規劃客服部的工作，合理分配工作量，保證工作任務的完成 3.溝通協調與其他部門的交叉業務，配合銷售部完成訂單后續跟進 4.領導安排的其他工作項目 【任職資格】 1、大專以上學歷，互聯網公司經驗3年以上，精通辦公軟件及日常的售后服務管理； 2、溝通能力強，具有團隊合作精神； 3、思維敏捷，具備良好的應變能力和承壓能力。 【上班時間】上班時間：8.30-12.00，13.40-18.00，大小周休，法定假正常休。（周六上班時間:早9晚6） 【薪資福利】底薪+項目提成+績效+五險+意外險+年度體檢2025-11-27
魯夢可
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客服主管3000-6000元南寧-興寧區-高峰林場廂竹小區崗位職責: 1. 負責客戶的管理與引導，確保服務質量 2. 處理客戶咨詢，及時解決問題，提升客戶滿意度 3. 監控客戶服務流程，持續優化服務方法 任職要求： 1. 具備出色的溝通能力和團隊協作精神 2. 能夠有效管理團隊，確保任務按時完成 3. 具有持續學習和改進工作方法的能力 4.對游戲基礎知識有一定的基礎（非硬性要求、可培訓）2025-11-27
黃慧詩
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一般項目：餐飲管理；食品互聯網銷售（僅銷售預包裝食品）；食品銷售（僅銷售預包裝食品）；品牌管理；外賣遞送服務；供應鏈管理服務；以自有資金從事投資活動；市場營銷策劃；企業管理咨詢；信息咨詢服務（不含許可類信息咨詢服務）；會議及展覽服務；商務代理代辦服務（除依法須經批準的項目外，憑營業執照依法自主開展經營活動）許可項目：食品互聯網銷售；餐飲服務（依法須經批準的項目，經相關部門批準后方可開展經營活動，具體經營項目以相關部門批準文件或許可證件為準） -
許可項目：酒制品生產；食品生產；種畜禽經營；種畜禽生產；道路貨物運輸（不含危險貨物）；餐飲服務；農藥批發；農作物種子經營；進出口代理；保健食品銷售；獸藥經營；拍賣業務；出版物批發；出版物零售（依法須經批準的項目，經相關部門批準后方可開展經營活動，具體經營項目以相關部門批準文件或許可證件為準）一般項目：機械設備銷售；機械設備研發；電子、機械設備維護（不含特種設備）；建筑工程用機械銷售；五金產品制造；五金產品批發；五金產品研發；五金產品零售；食品、酒、飲料及茶生產專用設備制造；農副產品銷售；食用農產品批發；食用農產品零售；日用百貨銷售；紙制品銷售；紙制品制造；以自有資金從事投資活動；農村民間工藝及制品、休閑農業和鄉村旅游資源的開發經營；計算機軟硬件及輔助設備批發；計算機軟硬件及輔助設備零售；家用電器銷售；電力電子元器件銷售；電子產品銷售；工藝美術品及禮儀用品銷售（象牙及其制品除外）；照相機及器材銷售；日用品銷售；化妝品零售；個人衛生用品銷售；化工產品銷售（不含許可類化工產品）；體育用品及器材零售；針紡織品銷售；服裝服飾零售；家具銷售；金銀制品銷售；第二類醫療器械銷售；通訊設備銷售；新鮮水果零售；新鮮蔬菜零售；畜牧漁業飼料銷售；禮品花卉銷售；建筑裝飾材料銷售；建筑材料銷售；鐘表銷售；眼鏡銷售（不含隱形眼鏡）；玩具銷售；汽車零配件零售；摩托車及零配件零售；智能機器人銷售；儀器儀表銷售；衛生潔具銷售；衛生陶瓷制品銷售；橡膠制品銷售；塑料制品銷售；電動自行車銷售；化肥銷售；牲畜銷售；軟件銷售；計算器設備銷售；軟件開發；技術服務、技術開發、技術咨詢、技術交流、技術轉讓、技術推廣；計算器設備制造；智能機器人的研發；信息系統集成服務；計算機系統服務；攝影擴印服務；普通貨物倉儲服務（不含危險化學品等需許可審批的項目）；會議及展覽服務；勞務服務（不含勞務派遣）；社會經濟咨詢服務；教育咨詢服務（不含涉許可審批的教育培訓活動）；企業管理咨詢；企業管理；居民日常生活服務；汽車租賃；停車場服務；住房租賃；物業管理；國際貨物運輸代理；服務消費機器人制造；網絡設備銷售；互聯網銷售（除銷售需要許可的商品）；互聯網設備銷售；成人情趣用品銷售（不含藥品、醫療器械）；食品經營（僅銷售預包裝食品）（除依法須經批準的項目外，憑營業執照依法自主開展經營活動） -
餐飲服務（具體項目以審批部門批準的為準）；對餐飲業、酒店業、娛樂業、批發零售業的投資；餐飲企業管理及咨詢服務；批發兼零售：預包裝食品兼散裝食品、乳制品（憑許可證經營）、五金交電、鮮肉、水產品、禽蛋、水果、日用百貨、文化用品、文具用品、農副土特產品；物業管理（憑資質證經營）、房地產交易居間、行紀、代理；房屋租賃、家政服務、家電維修、酒店管理、清潔服務、室內外裝飾裝修工程（憑資質證經營）；園林綠化工程。（依法須經批準的項目，經相關部門批準后方可開展經營活動。）
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對水利、電力、公路、橋梁、碼頭、工業、農業、高新技術產業、建筑業、生物制藥、能源交通、旅游業、房地產的投資；建筑材料、日用百貨、五金交電、機電設備、橡膠、鋼材、化工產品的購銷代理；房屋租賃、場地租賃；企業營銷策劃、咨詢服務；市場管理；對農貿市場的投資、開發；農副產品、水產品及海鮮產品批發、零售（憑許可證經營）；知識產權服務（除國家有專項規定外）；動漫設計及周邊產品的開發與銷售（除國家專控產品）；設計、制作、代理、發布國內各類廣告，展覽展示服務，國內各類文化藝術活動交流（以上除國家有專項規定外）。（依法須經批準的項目，經相關部門批準后方可開展經營活動。） -
一般項目：以自有資金從事投資活動；計算機系統服務；信息系統集成服務；計算機軟硬件及輔助設備零售；辦公設備銷售；通訊設備銷售；消防器材銷售；食品銷售（僅銷售預包裝食品）；農副產品銷售；牲畜銷售；鮮肉零售；食用農產品零售；日用百貨銷售；工藝美術品及禮儀用品銷售（象牙及其制品除外）；會議及展覽服務；停車場服務；票務代理服務；洗染服務；住房租賃；非居住房地產租賃；貨物進出口；企業管理；企業管理咨詢（除依法須經批準的項目外，憑營業執照依法自主開展經營活動） -
酒店管理，餐飲管理，餐飲服務（具體項目以審批部門批準的為準），停車場服務，企業管理信息咨詢，企業營銷策劃，展示展覽服務，文化藝術交流活動策劃；對餐飲業、娛樂業、酒店業旅游業的投資；銷售：食品（具體項目以審批部門批準的為準）、農副土特產品（僅限初級）；旅館業服務（具體項目以審批部門批準的為準）；卷煙、雪茄煙、罰沒煙草制品零售（具體項目以審批部門批準的為準）。（依法須經批準的項目，經相關部門批準后方可開展經營活動。）
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對房地產業、旅游業、娛樂業、酒店業、農業項目的投資;房產交易居間、代理、行紀;房產信息咨詢服務;房地產營銷策劃、會展服務。
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晚會策劃,文化交流活動策劃,企業形象設計,禮儀服務,展覽展示服務,婚慶禮儀服務,房地產信息咨詢,教育信息咨詢,商品信息咨詢,企業投資咨詢,企業管理咨詢,企業營銷策劃(以上項目除國家有專項規定外);攝影服務,撰寫企劃書,圖文設計、制作,設計、制作、代理、發布國內各類廣告;室內外裝飾裝修設計及施工,市政工程,園林綠化工程(以上項目須取得資質證及安全生產許可證后在有效期內開展經營活動);景觀設計(憑資質證經營);批發兼零售:出版物(憑許可證在有效期內經營,具體項目以審批部門批準的為準);銷售:音響設備及器材、文化辦公用品、工藝品、教學器材、電子產品(除國家專控產品)。 -
一般項目：住房租賃；非居住房地產租賃；銷售代理；金屬礦石銷售；五金產品零售；電線、電纜經營；日用百貨銷售；建筑材料銷售；日用雜品銷售；畜牧漁業飼料銷售；飼料添加劑銷售；飼料原料銷售；農副產品銷售；停車場服務（除依法須經批準的項目外，憑營業執照依法自主開展經營活動）許可項目：道路貨物運輸（不含危險貨物）；供電業務；自來水生產與供應（依法須經批準的項目，經相關部門批準后方可開展經營活動，具體經營項目以相關部門批準文件或許可證件為準）
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一般項目：房地產評估；土地調查評估服務；資產評估；工程造價咨詢業務；社會穩定風險評估；財政資金項目預算績效評價服務；土壤污染治理與修復服務；水土流失防治服務；房地產咨詢；房地產經紀；礦業權評估服務；物業服務評估；破產清算服務；土地整治服務；不動產登記代理服務；信息技術咨詢服務；軟件開發；技術服務、技術開發、技術咨詢、技術交流、技術轉讓、技術推廣；數據處理和存儲支持服務；互聯網數據服務。（除依法須經批準的項目外，憑營業執照依法自主開展經營活動）許可項目：國土空間規劃編制；測繪服務。（依法須經批準的項目，經相關部門批準后方可開展經營活動，具體經營項目以相關部門批準文件或許可證件為準）
- 南寧市龍光商業管理有限公司
- 所在行業 餐飲/房地產/房地產開發
- 成立時間 10年（2015年5月26日）
- 企業性質 有限責任
- 公司規模 10-30人
