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職位描述

 

公司簡介

廣西商貿汽車集團,國企。沃爾沃汽車戰略合作經銷商

上班地點

工作地址: 南寧 江南區 沙井 查看上班路線

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客服主管
4000-6000元
南寧-西鄉塘區
【崗位職責】 1.客服團隊管理,培訓及團隊建設 2.統籌規劃客服部的工作,合理分配工作量,保證工作任務的完成 3.溝通協調與其他部門的交叉業務,配合銷售部完成訂單后續跟進 4.領導安排的其他工作項目 【任職資格】 1、大專以上學歷,互聯網公司經驗3年以上,精通辦公軟件及日常的售后服務管理; 2、溝通能力強,具有團隊合作精神; 3、思維敏捷,具備良好的應變能力和承壓能力。 【上班時間】上班時間:8.30-12.00,13.40-18.00,大小周休,法定假正常休。(周六上班時間:早9晚6) 【薪資福利】底薪+項目提成+績效+五險+意外險+年度體檢
14小時前
魯夢可
招聘客服主管
8000-13000元
南寧-西鄉塘區-中盟科技園
要求必須熟悉天貓和京東兩個后臺系統。崗位職責1、負責天貓和京東等客服團隊管理工作,帶領團隊成各項KP指標。2、客服團隊建設,制定員工激勵政策,保持團隊凝聚力和積極性;不斷完善團隊各崗位工作規范保證團隊內部良性運轉,各項事務有章可循;3、全面負責現場管理及監控,合理調配資源,及時處理突發事件4、總結分析運營數據,及時發現問題并提出改進意見,優化產品及業務流程勝任要求;專科以上學歷,熟悉天貓各項業務操作流程及pI,2、二年以上天貓工作經驗,一年以上客訴處理及組長崗位工作經驗3、熟練使用辦軟件,邏輯思維清晰,能夠適應該強度工作壓力;4、優秀的溝通技巧和判斷力,具備較強的跨部門溝通及應急事件快速處置能力,立即溝通加分項;具備主動推動客服中心一二級指標,并能通過數據化驅動改造升級客服的KPI指標
14小時前
傅小姐
客服主管
3000-6000元
南寧-興寧區-高峰林場廂竹小區
崗位職責: 1. 負責客戶的管理與引導,確保服務質量 2. 處理客戶咨詢,及時解決問題,提升客戶滿意度 3. 監控客戶服務流程,持續優化服務方法 任職要求: 1. 具備出色的溝通能力和團隊協作精神 2. 能夠有效管理團隊,確保任務按時完成 3. 具有持續學習和改進工作方法的能力 4.對游戲基礎知識有一定的基礎(非硬性要求、可培訓)
14小時前
黃慧詩
客服主管
3000-8000元
南寧
廣西名匠整裝裝飾工程有限公司
家居/室內設計/裝潢/建材
1、客戶接待、回訪 2、客戶跟進管理 3、辦公數據統計 4、店面形象管理
14小時前
王博瑞
客服主管
4000-6000元
南寧-良慶區
1、受理客戶咨詢,能夠及時發現客戶問題并給到正確和滿意的回復; 2、具備處理問題、安排進展、跟進進程、溝通及疑難問題服務的意識跟能力,限度的提高客戶滿意度。遇到不能解決的問題按流程提交相關人員或主管處理,并跟蹤進展直至解決; 3、不斷接受公司的各項業務和技能提升培訓。 4、性格要求沉穩、隱忍,善于傾聽,有同理心,樂觀、積極。普通話標準、流利,反應靈敏。 5、熱愛工作,敬業、勤懇,樂于思考,具有自我發展的主觀愿望和自我學習能力。 6、每天下班之前盤庫
14小時前
人事部
客服主管
5000-6000元
南寧-青秀區
【職位描述】 1、負責客服部門流程的制定、優化及監督執行; 2、負責客服團隊的日常運營管理,合理分配工作任務; 3、主導客戶服務體驗優化項目,通過流程改進、話術升級等措施降低退款率與客訴率,持續提升客戶滿意度; 4、建立完善的客服培訓機制,通過數據化分析優化工作流程,定期開展業務指導,提升團隊整體效能; 5、完成領導交辦的其他工作任務。 【任職要求】 1、大專以上學歷,3年以上電商行業客服團隊管理經驗,熟悉天貓/京東/抖音等平臺客服管理體系及規則(有TOP品牌從業背景優先); 2、具備品牌服務戰略思維,能將品牌調性融入服務全流程,有成功搭建或優化客服SOP、培訓體系的經驗; 3、精通電商商品知識及售后政策,擅長通過數據(如響應時長、售后處理時長、重復投訴率等)診斷業務痛點并推動改善; 4、優秀的跨部門協調能力與抗壓能力,持有客戶服務相關(如CCMP、COPC等)者優先; 5、有3C數碼類目客服管理經驗者優先。 【其他】 薪資福利:底薪+提成+年終獎勵+全勤,購買五險; 其他福利:依法享有國家法定節假日、病假、帶薪年休假、生日福利、節日禮品等; 工作時間:08:30-12:00,14:00-18:00,大小周; 上班地址:南寧市邕寧區永福路33號南寧·啟迪東盟創新中心一層101室(TANCHJIM天使吉米)。
2025-12-31
姚*
南寧-西鄉塘區
客服主管(研學活動方向)招聘 薪資:4000-5000元/月(實習期3000元) 崗位職責: 1、負責研學類客戶咨詢對接,通過微信/電話高效溝通,解決需求; 2、策劃研學親子活動方案,設計服務流程,提升客戶體驗; 3、輔助完成宣傳物料、活動海報等平面設計工作; 4、全天攜帶工作手機,及時響應客戶問題,維護社群關系。 任職要求: 1、 美術/藝術相關專業,審美在線,熟練PS/AI等設計軟件; 2、溝通力強,邏輯清晰,擅長線上服務與矛盾處理; 3、有活動策劃經驗,能獨立完成方案撰寫與執行; 4、責任心強,接受單休(周一至周五調休1天)。 加入我們: 藝術與服務的創意結合,發揮專業價值!
2025-12-31
黃小麗
南寧
1、熟悉、了解公司的各項規章制度,熟練運用物業管理各類相關軟件; 2、監督本部員工遵守各類規章制度,合理安排客服部工作,巡察本部門各崗位工作的開展情況,保持物業服務中心工作秩序正常、有序; 3、督促、收取物業管理費用、水、電費用,進行空置房的統計,與財務核對收繳情況; 4、做好重大投訴的處理及匯報工作; 5、定期回訪業主,配合完成市場文化活動; 6、協助物業經理對物業服務部門的建立; 7、做好上傳下達工作,協調本部及各部之間關系,保證本部門工作的正常開展。 任職資格 1、大專以上學歷,3年以上物業管理同等崗位工作經驗; 2、具有一定的組織溝通、協調能力、服務意識強; 3、能獨立統籌安排客服部的日常運作和管理工作,具有對外的相關部門協調解決問題的能力; 4、熟練掌握辦公軟件,有一定的文字處理能力; 5、熟悉物業管理法規,工作耐心細致。 福利待遇:雙休,餐補,五險+意外險,高溫補貼,工齡工資。
2025-12-31
客服主管
4000-5000元
南寧-青秀區-桂鹽大廈
廣西中庭裝飾工程集團有限責任公司
家居/室內設計/裝潢/建材
崗位職責   1、負責公司售中、售后整體服務工作的管理,落實各項服務工作,;   2、負責公司客服團隊的管理,搭建優質、完善的客服團隊;   3、協調對接公司各類服務質量問題,以提升公司各類服務問題的處理效率;   4、對公司各類服務質量存在隱患進行預警,以規避或減少各類服務質量問題的發生; 5、帶領團隊落實各類客戶服務相關的制度、文件的編制。 工作內容   1、客戶服務的日常回訪、客戶投訴、售后維修對接管理工作;   2、制定與完善客戶管理制度,規范和完善崗位職責,優化客戶服務流程;   3、建立各類數據庫系統并做好相應的數據分析,完成月度、季度、年度銷售指標數據的統計工作;   4、客戶滿意度的調查,完善客戶需求分析,制定可行性方案提升客戶滿意度;   5、擬定本部門成員的培訓計劃,對客服專員的業務技能、投訴處理技巧、工作態度等進行指導和培訓,并進行案例實操培訓工作,掌控客戶服務質量; 6、負責組織接待、處理業主的投訴,做好工作記錄,了解事件的真實性,協調各部門、區域跟進處理,并將事件最終閉環,了解投訴者對事件處理的滿意度; 7、負責組織部門員工對業主的意見、投訴、建議進行分類,歸納、統計,并將分析情況每周、每月向公司作一次報告,每月將有關情況通報各部門,落實改進措施; 8、負責對本部門各崗位的工作檢查,并對服務執行情況的進行績效考核。 9、完成單位交付的其他工作,以及協助其他部門完成客戶服務的相關公司。
2025-12-31
陳女士
南寧-良慶區-大唐國際中心
【工作職責】 全面負責住宅小區客服條線統籌管理工作。 【任職要求】 1、住宅小區客服主管1-3年工作經驗; 2、熟悉國家物業管理法律法規,接受過系統的物業管理專業知識培訓; 3、熟悉投訴處理、裝修管理、物業費催繳等工作流程; 4、有較強部門統籌能力、溝通協調能力、文字表達能力,具備禮儀、客戶服務標準培訓能力; 5、大專以上學歷,形象良好、性格開朗、有親和力、工作責任心強。 【工作時間】 行政班,月休6天 【薪資福利】 6-8K,14薪,五險一金、餐補、高溫補貼、年假、年度體檢、員工福利 【工作地點】 南寧市良慶區良慶鎮書林路15號大唐院子物業服務中心
2025-12-31
廣西桂沃汽車銷售服務有限公司招聘:公司標志 logo
廣西桂沃汽車銷售服務有限公司
所在行業
成立時間 2年(2023年12月6日)
企業性質 有限責任
公司規模 --

該公司其他職位

銷售顧問(沃爾沃)

¥6000-10000元

南寧-江南區
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