職位描述
崗位職責：
1、每天上班后閱讀客服專員工作日志和前臺工作跟進本、記錄，檢查前一工作日所記錄的用戶投訴或意見有否及時跟進、落實對需跟進的工作督促相關人員落實。
2、指導、協助解決職責范圍內客服專員與大堂文員未能處理的問題，超出能力范圍無法處理的，要及時報部門經理尋求協助。
3、監管清潔承包商、***和余泥清運承包商的工作，要求其遵守大廈的各項制度，文明、規范施工，對可能造成公共區域影響的施工做好保護措施，跟進承包商的工作進度，并做好各承包項
4、及時處理客戶的投訴，收集用戶意見、建議，并反饋到各部門，必要時上報部門經理。
5、協助部門經理制定內部管理制度及員工培訓計劃，按照部門制訂的培訓計劃，組織實施培訓，并根據實際需要進行培訓考核、小結。
6、參加部門月度大廈巡查。
任職資格：
1、28-40周歲，160cm以上，大專以上學歷，物業管理或酒店管理、旅游管理、會展管理等相關專業優先。
2、3年以上物業管理工作或客服經驗，能熟練使用常用辦公軟件。
工作地點：柳州九洲國際???????待遇4000-6000元/月???????
公司簡介
我公司是廣西九洲天龍投資有限公司旗下的子公司，九洲天龍投資有限公司是一家從事房地產、娛樂、物業服務的民營企業，擁有員工近四千人。公司經濟效益優異，具有良好的成長性和可持續發展能力。我公司已分別在南寧東盟商務區、柳州CBD商務區核心位置投資近2億元購置了土地，開發包括5A級寫字樓、五星級酒店、商業等在內的城市綜合體。
我公司柳州項目-柳州九洲國際大廈位于柳州CBD商務區核心區，建筑面積10萬多平方米，樓高151米。該項目建成后將具有多種功能，配套設施完善，營運方式靈活，是集辦公、酒店、商業于一體的大型項目。目前，該項目進入施工階段，由我公司戰略合作伙伴世界500強企業——中鐵建設集團有限公司總承包。
我公司南寧項目-廣西九洲國際大廈位于南寧東盟商務區中新路1號（華潤中心旁），總建筑面積21多萬平方米、地下6層、地上71層、樓高318米，是集5A級寫字樓、五星級酒店、商業于一體的超高層大型項目，現工程已進入施工階段。
公司視人才為第一資源，將為其提供有競爭力的薪酬福利待遇、良好的發展平臺和廣闊的職業發展空間。公司項目也將給您提供挑戰性的機會和難得的機遇。熱烈歡迎有志之士加盟公司，共創美好未來。
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微信客服主管5000-7000元南寧-江南區南寧市澤匯貿易有限公司貿易/進出口崗位職責： 1、負責客服人員的管理與培訓； 2、門店配送中心業務情況的跟進； 3、完成門店所有客服機每日工作日常更新與維護； 4、能夠獨立的完成門店視頻拍攝文案擬寫與拍攝剪輯，最好是能夠簡單的入鏡； 任職資格：熟悉各種網絡推廣方式、審美獨到、與時俱進、有拍攝基礎與文案寫作能力。1年以上的管理經驗。 薪資福利：5-7K 包吃早中餐 社保繳納 上班時間：早班09:00-18：00 晚班：14:00-23:00 單休 排班制15小時前
人事部 -
物業住宅客服主管（學府大道）5000-6000元南寧-青秀區廣東中奧物業管理有限公司南寧分公司物業管理/商業中心崗位職責： 1.熟悉有關物業管理及相關的法律、法規和政策以及各類物業管理知識，并能有效運用。 2.對小區物業管理服務工作計劃積極提出意見和建議。 3.負責接待業主和來訪客人，對業主的投訴要耐心解釋，及時處理。 4.建立與業主友好的關系，熟悉小區業主情況，積極與業主交流、溝通，定期訪問業主。 5.及時向項目經理反映業主的意見和建議，定期提交小區業主提案。 6.熟悉小區房屋及各類公共設施的結構和管理要求，及時滿足業主合理要求。 7.做好業主（用戶）進住工作，建立業主（用戶）檔案，簽署有關管理協議，配合工程部進行裝修監管，裝修結束，組織驗收，建立業主（用戶）工程檔案。 8.負責接聽業主報修電話，認真做好記錄，迅速轉達相關部門，并及時對業主進行回訪。 9.做好物管費、公共分攤費、特服費用一覽表工作，做好收繳工作，妥當解釋業主提出的相關問題。 10.做好項目經理交辦的其他任務。 任職要求： 1.性別不限，年齡30-40歲，熟悉物業管理條例，法規知識，熟悉電腦操作知識。 2.需有2-3年左右物業住宅客服主管管理經驗； 3.善于處理客戶提出的各種問題及各種投訴，良好的團隊合作精神；工作熱情認真積極，具備良好的服務意識，責任心強。 4.有決策、領導、指揮、協調控制、計劃組織等能力；敬業、情緒穩定、抗壓能力強； 福利待遇：月薪5k左右+五險一金+餐費補貼+績效獎金+過節費/禮品+員工旅游+帶薪年假等 工作時間：行政班，單休。 工作地點：南寧市西鄉塘區西寧路19號同人學府大道小區2025-12-07
余小姐
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客服主管4000-5000元南寧-良慶區廣西南寧市邕發物業服務有限公司物業管理/商業中心一、工作職責： 1、負責項目客服部的日常管理工作； 2、協助制定和完善客戶服務的各項管理制度，對區域客服的工作崗位、職責進行合理安排和制定，提出合理化建議。 3、對客服部員工日常工作進行監督、檢查、指導，定期進行業務培訓、考核。 4、組織客服受理客戶對物業服務報修、求助、建議、問詢、質疑、投訴，收集匯總和反饋相關各類信息，及時記錄和回訪，并分析總結。 5、實施客戶滿意度調查，與客戶建立良好關系，宣傳公司的各類服務項目及了解客戶的實際需求，建立并維護重點客戶關系。 6、環境管理，包括清潔、綠化、消殺和石材養護等。 7、完成上級領導交辦的其他工作任務。 二、任職要求： 1、年齡25-40歲；大專及以上學歷，公共管理、物業管理等相關管理類專業；持有物業管理從業上崗證，有三年以上項目物業客服部管理工作經驗； 2、良好的溝通能力及抗壓能力，工作執行力強，響應迅速； 3、了解物業管理行業法規，具備應用文寫作能力； 4、熟悉使用各類辦公軟件。2025-12-02
黃女士 -
客服主管8000-13000元南寧-青秀區崗位職責: 1. 負責客服團隊的管理與指導，確保服務質量 2. 優化客戶服務流程，提升客戶滿意度 3. 監控客戶反饋，及時調整服務策略 任職要求： 1. 具備出色的溝通能力和團隊協作精神 2. 能夠有效管理客戶服務項目，確保按時完成 3. 具有持續改進服務方法的能力，追求卓越服務質量 上班時間：上午8點20—下午5點30（午休2小時）+月休4天（可自由調休）+國家法定節假日 待遇：8K—1.5W2025-12-01
黃華
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客服主管5000-7000元南寧-江南區南寧雙馨柏樂口腔門診部有限公司醫療/護理/保健/衛生崗位職責： 1、落實執行門診各項政策，制定客服部工作計劃及內部管理制度，主持客服部日常工作。 2、負責組織及監督團隊客戶術中、術后的跟蹤維護，提升服務質量，促進二次成交及老帶新，完成部門及個人業績指標。 3、負責部門員工專業知識培訓及技能提升，幫助員工長遠、穩定在司發展。 任職要求： 1、大專以上學歷，5年以上工作經驗，2年以上團隊管理經驗； 2、具有服務管理意識，團隊建設和管理能力；較強的客戶溝通、危機公關處理能力； 3、熟悉電銷管理，有口腔、醫美、酒店相關工作經驗優先考慮。 4、公司輪休、單休制，工作時間不能接受者，勿投。2025-12-01
趙總監
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客服主管3000-4000元南寧-青秀區廣西湛盧文化傳播有限公司教育/培訓1、協助配合業務部門工作，負責公司客服統籌及部分采購工作。包括詢比價、簽定采購合同、驗收、評估及反饋匯總工作; 更新、完善、創新客服及采購工作和流程。 2、認真執行公司采購及客服管理規定和實施細則，嚴格按采購計劃采購，做到及時、適和、適理降低庫存積壓和采購成本。對采購物資做到票證齊全、票物相符。 3、有親和力，有較好的語言表達能力及溝通解決問題的能力； 4、口齒伶俐，性格開朗，有上進心，能夠承受一定的工作壓力。 待遇：3500~4000，上班時間：8：00~12:00,14：00~18:00，每周六休息，包吃午餐，2025-12-01
蘇女士
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物業客服主管（建發五象印月）7000-9000元南寧-良慶區怡家園（廈門）物業管理有限公司南寧分公司房地產開發崗位職責： 1、規劃客服線條年度、月度工作計劃，并有效落地執行； 2、制定滿意度提升計劃，確保服務品質，以達成滿意度指標； 3、帶領團隊開展物業費收繳工作，確保達成收繳指標； 4、指導團隊處理客戶訴求，保證客戶訴求得到妥善處理； 5、協同其他部門開展多種經營業務工作，以達成整體年度運營指標 任職資格： 1、40歲以內，專業不限，大專學歷以上； 2、住宅后期物業項目經驗，至少1年客服主管工作經驗，有完整全年項目工作規劃開展經驗； 3、熟悉物業管理相關法律法規，熟練掌握項目所在地地方法規政策； 4、具備良好的客戶服務意識及較強的溝通協調能力，有團隊意識； 5、熟練使用電腦辦公軟件。 工作時間：8：30-18：00，月休6天。2025-11-28
葉先生
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客服主管5000-7000元南寧-江南區任職要求： 1、有2年以上客戶服務團隊管理工作經驗； 2、具備較強的服務意識和風險意識； 3、具備較強的抗壓能力和執行能力，具備一定的項目統籌能力； 4、具備一定的數據分析能力和總結能力。 崗位職責： 1、根據部門目標，統籌安排客服部的日常運營工作，如工作分工、接通率保障、人員培訓、質量保障、投訴處理等，對團隊指標負責； 2、管理并培養客服團隊，搭建團隊梯度，提升客服人員的工作能力，提高客戶服務感知； 3、負責優化客服部工作流程，提高工作效率； 4、負責收集和分析用戶問題，能及時預警和發現風險，推動產品或流程優化； 5、負責客服周報以及相關業務分析報告的撰寫和輸出。2025-11-27
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客服主管4000-6000元南寧-西鄉塘區廣西金慕云科技有限公司計算機硬件【崗位職責】 1.客服團隊管理，培訓及團隊建設 2.統籌規劃客服部的工作，合理分配工作量，保證工作任務的完成 3.溝通協調與其他部門的交叉業務，配合銷售部完成訂單后續跟進 4.領導安排的其他工作項目 【任職資格】 1、大專以上學歷，互聯網公司經驗3年以上，精通辦公軟件及日常的售后服務管理； 2、溝通能力強，具有團隊合作精神； 3、思維敏捷，具備良好的應變能力和承壓能力。 【上班時間】上班時間：8.30-12.00，13.40-18.00，大小周休，法定假正常休。（周六上班時間:早9晚6） 【薪資福利】底薪+項目提成+績效+五險+意外險+年度體檢2025-11-27
魯夢可
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客服主管3000-6000元南寧-興寧區-高峰林場廂竹小區崗位職責: 1. 負責客戶的管理與引導，確保服務質量 2. 處理客戶咨詢，及時解決問題，提升客戶滿意度 3. 監控客戶服務流程，持續優化服務方法 任職要求： 1. 具備出色的溝通能力和團隊協作精神 2. 能夠有效管理團隊，確保任務按時完成 3. 具有持續學習和改進工作方法的能力 4.對游戲基礎知識有一定的基礎（非硬性要求、可培訓）2025-11-27
黃慧詩
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物業 30-50人 -
物業管理服務(憑資質證經營),車輛保管,防盜系統安裝(憑資質證經營),空調安裝(中央空調除外),商品信息咨詢(除國家有專項規定外),清潔服務(除高空作業),機電設備維修服務(除國家有專項規定外),房屋租賃;銷售:五金交電(除助力自行車)、農副土特產品(除糧油)、裝飾材料(除危險化學品)、日用百貨。(依法須經批準的項目,經相關部門批準后方可開展經營活動。)
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物業
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物業服務、室內裝潢設計(以上項目取得資質證后方可開展經營),水電安裝、電器的安裝、維修服務,禮儀服務,婚慶服務,樓宇智能化設備安裝,清潔服務(除高空作業),小區綠化養護;國內勞務派遣(具體項目以審批部門批準的為準),汽車租賃,洗滌服務,家庭服務,園林花木租賃,場地租賃,農副土特產品的銷售(僅限初級農產品),停車場服務。 -
一般項目：物業管理；園林綠化工程施工；會議及展覽服務；禮儀服務；攝影擴印服務；婚慶禮儀服務；養老服務；護理機構服務（不含醫療服務）；家政服務；信息系統集成服務；橡膠作物種植；樹木種植經營；辦公用品銷售；五金產品批發；五金產品零售；電子產品銷售；日用百貨銷售；汽車零配件批發；化工產品銷售（不含許可類化工產品）；食用農產品批發；食用農產品零售；互聯網銷售（除銷售需要許可的商品）；非居住房地產租賃；住房租賃；健身休閑活動；以自有資金從事投資活動；國內貿易代理；廣告設計、代理；房地產經紀；環境應急治理服務；建筑物清潔服務；特種設備銷售；機械設備租賃；中小學生校外托管服務；白蟻防治服務；消防技術服務；小微型客車租賃經營服務；病媒生物防制服務；專業保潔、清洗、消毒服務；建筑裝飾材料銷售；房地產咨詢；辦公服務（除依法須經批準的項目外，憑營業執照依法自主開展經營活動）許可項目：建設工程設計；建筑勞務分包；特種設備安裝改造修理；城市配送運輸服務（不含危險貨物）；餐飲服務；煙草制品零售；住宿服務；洗浴服務；生活美容服務；理發服務；建設工程施工；特種設備檢驗檢測；食品銷售；城市建筑垃圾處置（清運）；道路貨物運輸（不含危險貨物）；住宅室內裝飾裝修；酒類經營；食品生產；高危險性體育運動（游泳）；呼叫中心（依法須經批準的項目，經相關部門批準后方可開展經營活動，具體經營項目以相關部門批準文件或許可證件為準）
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物業管理服務（憑資質證經營）；商務信息咨詢；房地產交易、居間、行紀、代理；房屋租賃；停車場服務；家政服務；清潔服務；水電維修、園林綠化工程（以上項目憑資質證經營）；酒店管理服務、餐飲服務（具體項目以審批部門批準的為準）；銷售：五金交電、日用百貨、生鮮蔬菜、農產品。（依法須經批準的項目，經相關部門批準后方可開展經營活動。）
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物業
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物業
- 廣西九洲天誠物業服務有限責任公司
- 所在行業 物業
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- 企業性質 有限責任
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