職位描述
1.認真貫徹執行公司的質量方針和程序文件，協助項目經理做好質量體系的宣貫工作。
2. 按照質量體系文件中的要求，做好部門工作計劃、總結、規章制度等各類質量文件的管理歸檔工作（每月）。
3.負責業主入住、業主接待、投訴處理等。
4.協助項目經理做好對外聯絡、接待等公關事務工作。
5.負責項目文書檔案的管理。
6. 負責物業公司轄區公共鑰匙和空置房鑰匙的管理工作，按公司要求參與對小區的綠化、保潔、秩序、消防、設備管理的監督檢查工作。
7. 做好費用的催繳工作，并妥當解釋業主提出的相關問題。
8. 負責對業主投訴情況的處理結果進行回訪，并做好回訪記錄、數據統計。
9. 負責編制社區服務活動計劃，經項目經理審核、公司批準后負責組織實施。
10. 負責組織實施管理區域內的宣傳工作。
11. 負責定期對服務質量進行統計、分析、并提出整改方案。負責客戶部每月工作情況匯總。
任職條件：大專及以上學歷，物業相關專業，3年以上物業項目相關工作經驗，具備相關計算機使用水平，身高158cm以上，年齡40歲以下。
公司簡介
奧聯服務集團（簡稱AOLG）,成立于2006年，總部位于廣州市，是一家以公共服務為基礎，以多元化產業經營為支撐的生態型現代服務企業。公司榮獲“全國政府采購服務質量百強企業”“中國物業管理綜合實力百強企業”“AAA級中國質量信用企業”“中國馳名品牌” 為國家一級資質物業服務企業。獲得由政府及行業主管部門頒發的物業服務、園林綠化、環衛服務、安保服務、人力資源、食品經營、道路運輸及智能科技等20多項企業資質。
公司現有員工5000余人、分子公司與成員企業30余家，服務業務已覆蓋全國50余個城市。業務類型涵蓋市政公建、學校、醫院、商務辦公、住宅、產業園區等業態，服務數目200多個，服務面積3000多萬平方米。
奧聯的發展核心是以人為本，公司擁有完善的人才培養制度及晉升機制。高效的管理團隊，豐富的激勵機制，使公司始終保持高標準服務和可持續發展。
上班地點
工作地址：
南寧市青秀區南國大廈 查看上班路線
-
可能感興趣的職位
-
微信客服主管5000-7000元南寧-江南區南寧市澤匯貿易有限公司貿易/進出口崗位職責： 1、負責客服人員的管理與培訓； 2、門店配送中心業務情況的跟進； 3、完成門店所有客服機每日工作日常更新與維護； 4、能夠獨立的完成門店視頻拍攝文案擬寫與拍攝剪輯，最好是能夠簡單的入鏡； 任職資格：熟悉各種網絡推廣方式、審美獨到、與時俱進、有拍攝基礎與文案寫作能力。1年以上的管理經驗。 薪資福利：5-7K 包吃早中餐 社保繳納 上班時間：早班09:00-18：00 晚班：14:00-23:00 單休 排班制15小時前
人事部 -
物業住宅客服主管（學府大道）5000-6000元南寧-青秀區廣東中奧物業管理有限公司南寧分公司物業管理/商業中心崗位職責： 1.熟悉有關物業管理及相關的法律、法規和政策以及各類物業管理知識，并能有效運用。 2.對小區物業管理服務工作計劃積極提出意見和建議。 3.負責接待業主和來訪客人，對業主的投訴要耐心解釋，及時處理。 4.建立與業主友好的關系，熟悉小區業主情況，積極與業主交流、溝通，定期訪問業主。 5.及時向項目經理反映業主的意見和建議，定期提交小區業主提案。 6.熟悉小區房屋及各類公共設施的結構和管理要求，及時滿足業主合理要求。 7.做好業主（用戶）進住工作，建立業主（用戶）檔案，簽署有關管理協議，配合工程部進行裝修監管，裝修結束，組織驗收，建立業主（用戶）工程檔案。 8.負責接聽業主報修電話，認真做好記錄，迅速轉達相關部門，并及時對業主進行回訪。 9.做好物管費、公共分攤費、特服費用一覽表工作，做好收繳工作，妥當解釋業主提出的相關問題。 10.做好項目經理交辦的其他任務。 任職要求： 1.性別不限，年齡30-40歲，熟悉物業管理條例，法規知識，熟悉電腦操作知識。 2.需有2-3年左右物業住宅客服主管管理經驗； 3.善于處理客戶提出的各種問題及各種投訴，良好的團隊合作精神；工作熱情認真積極，具備良好的服務意識，責任心強。 4.有決策、領導、指揮、協調控制、計劃組織等能力；敬業、情緒穩定、抗壓能力強； 福利待遇：月薪5k左右+五險一金+餐費補貼+績效獎金+過節費/禮品+員工旅游+帶薪年假等 工作時間：行政班，單休。 工作地點：南寧市西鄉塘區西寧路19號同人學府大道小區2025-12-07
余小姐
-
客服主管4000-5000元南寧-良慶區廣西南寧市邕發物業服務有限公司物業管理/商業中心一、工作職責： 1、負責項目客服部的日常管理工作； 2、協助制定和完善客戶服務的各項管理制度，對區域客服的工作崗位、職責進行合理安排和制定，提出合理化建議。 3、對客服部員工日常工作進行監督、檢查、指導，定期進行業務培訓、考核。 4、組織客服受理客戶對物業服務報修、求助、建議、問詢、質疑、投訴，收集匯總和反饋相關各類信息，及時記錄和回訪，并分析總結。 5、實施客戶滿意度調查，與客戶建立良好關系，宣傳公司的各類服務項目及了解客戶的實際需求，建立并維護重點客戶關系。 6、環境管理，包括清潔、綠化、消殺和石材養護等。 7、完成上級領導交辦的其他工作任務。 二、任職要求： 1、年齡25-40歲；大專及以上學歷，公共管理、物業管理等相關管理類專業；持有物業管理從業上崗證，有三年以上項目物業客服部管理工作經驗； 2、良好的溝通能力及抗壓能力，工作執行力強，響應迅速； 3、了解物業管理行業法規，具備應用文寫作能力； 4、熟悉使用各類辦公軟件。2025-12-02
黃女士 -
客服主管8000-13000元南寧-青秀區崗位職責: 1. 負責客服團隊的管理與指導，確保服務質量 2. 優化客戶服務流程，提升客戶滿意度 3. 監控客戶反饋，及時調整服務策略 任職要求： 1. 具備出色的溝通能力和團隊協作精神 2. 能夠有效管理客戶服務項目，確保按時完成 3. 具有持續改進服務方法的能力，追求卓越服務質量 上班時間：上午8點20—下午5點30（午休2小時）+月休4天（可自由調休）+國家法定節假日 待遇：8K—1.5W2025-12-01
黃華
-
客服主管5000-7000元南寧-江南區南寧雙馨柏樂口腔門診部有限公司醫療/護理/保健/衛生崗位職責： 1、落實執行門診各項政策，制定客服部工作計劃及內部管理制度，主持客服部日常工作。 2、負責組織及監督團隊客戶術中、術后的跟蹤維護，提升服務質量，促進二次成交及老帶新，完成部門及個人業績指標。 3、負責部門員工專業知識培訓及技能提升，幫助員工長遠、穩定在司發展。 任職要求： 1、大專以上學歷，5年以上工作經驗，2年以上團隊管理經驗； 2、具有服務管理意識，團隊建設和管理能力；較強的客戶溝通、危機公關處理能力； 3、熟悉電銷管理，有口腔、醫美、酒店相關工作經驗優先考慮。 4、公司輪休、單休制，工作時間不能接受者，勿投。2025-12-01
趙總監
-
客服主管3000-4000元南寧-青秀區廣西湛盧文化傳播有限公司教育/培訓1、協助配合業務部門工作，負責公司客服統籌及部分采購工作。包括詢比價、簽定采購合同、驗收、評估及反饋匯總工作; 更新、完善、創新客服及采購工作和流程。 2、認真執行公司采購及客服管理規定和實施細則，嚴格按采購計劃采購，做到及時、適和、適理降低庫存積壓和采購成本。對采購物資做到票證齊全、票物相符。 3、有親和力，有較好的語言表達能力及溝通解決問題的能力； 4、口齒伶俐，性格開朗，有上進心，能夠承受一定的工作壓力。 待遇：3500~4000，上班時間：8：00~12:00,14：00~18:00，每周六休息，包吃午餐，2025-12-01
蘇女士
-
物業客服主管（建發五象印月）7000-9000元南寧-良慶區怡家園（廈門）物業管理有限公司南寧分公司房地產開發崗位職責： 1、規劃客服線條年度、月度工作計劃，并有效落地執行； 2、制定滿意度提升計劃，確保服務品質，以達成滿意度指標； 3、帶領團隊開展物業費收繳工作，確保達成收繳指標； 4、指導團隊處理客戶訴求，保證客戶訴求得到妥善處理； 5、協同其他部門開展多種經營業務工作，以達成整體年度運營指標 任職資格： 1、40歲以內，專業不限，大專學歷以上； 2、住宅后期物業項目經驗，至少1年客服主管工作經驗，有完整全年項目工作規劃開展經驗； 3、熟悉物業管理相關法律法規，熟練掌握項目所在地地方法規政策； 4、具備良好的客戶服務意識及較強的溝通協調能力，有團隊意識； 5、熟練使用電腦辦公軟件。 工作時間：8：30-18：00，月休6天。2025-11-28
葉先生
-
客服主管5000-7000元南寧-江南區任職要求： 1、有2年以上客戶服務團隊管理工作經驗； 2、具備較強的服務意識和風險意識； 3、具備較強的抗壓能力和執行能力，具備一定的項目統籌能力； 4、具備一定的數據分析能力和總結能力。 崗位職責： 1、根據部門目標，統籌安排客服部的日常運營工作，如工作分工、接通率保障、人員培訓、質量保障、投訴處理等，對團隊指標負責； 2、管理并培養客服團隊，搭建團隊梯度，提升客服人員的工作能力，提高客戶服務感知； 3、負責優化客服部工作流程，提高工作效率； 4、負責收集和分析用戶問題，能及時預警和發現風險，推動產品或流程優化； 5、負責客服周報以及相關業務分析報告的撰寫和輸出。2025-11-27
-
客服主管4000-6000元南寧-西鄉塘區廣西金慕云科技有限公司計算機硬件【崗位職責】 1.客服團隊管理，培訓及團隊建設 2.統籌規劃客服部的工作，合理分配工作量，保證工作任務的完成 3.溝通協調與其他部門的交叉業務，配合銷售部完成訂單后續跟進 4.領導安排的其他工作項目 【任職資格】 1、大專以上學歷，互聯網公司經驗3年以上，精通辦公軟件及日常的售后服務管理； 2、溝通能力強，具有團隊合作精神； 3、思維敏捷，具備良好的應變能力和承壓能力。 【上班時間】上班時間：8.30-12.00，13.40-18.00，大小周休，法定假正常休。（周六上班時間:早9晚6） 【薪資福利】底薪+項目提成+績效+五險+意外險+年度體檢2025-11-27
魯夢可
-
客服主管3000-6000元南寧-興寧區-高峰林場廂竹小區崗位職責: 1. 負責客戶的管理與引導，確保服務質量 2. 處理客戶咨詢，及時解決問題，提升客戶滿意度 3. 監控客戶服務流程，持續優化服務方法 任職要求： 1. 具備出色的溝通能力和團隊協作精神 2. 能夠有效管理團隊，確保任務按時完成 3. 具有持續學習和改進工作方法的能力 4.對游戲基礎知識有一定的基礎（非硬性要求、可培訓）2025-11-27
黃慧詩
南寧相關熱門崗位
相關企業
-
物業 -
物業
-
物業
-
物業管理服務(憑資質證經營);外墻清洗、保潔服務、護理服務(除國家有專項規定外)、除“四害”服務、家庭服務、停車場服務、機械設備維護、洗滌服務、洗衣服務、洗車服務、為非營運汽車提供代駕服務、老年人養護服務;醫院后勤管理服務(除國家有專項規定外)、酒店管理、會議及展覽服務、企業管理;對酒店業的投資;物業管理信息咨詢、酒店管理信息咨詢服務;市政工程,園林綠化工程,城市道路清疏排澇,城市道路下水道吸污清理,河道、河涌的清理,建筑裝飾裝修工程(以上項目憑資質證經營);銷售:建筑材料(除危險化學品)、電子產品(除國家專控產品)、電器、清潔用品及用具;城市道路保潔,城市生活垃圾經營性清掃、收集、清運、處理服務(具體項目以審批部門批準的為準);道路貨物運輸、餐飲服務、人力資源服務(以上具體項目以審批部門批準的為準);輪椅、折疊床、手推車的租賃。 -
物業服務（憑資質證經營），停車場服務，清潔服務（除高空作業），搬運裝卸服務（除高空作業），綠化養護服務；貨物運輸服務（憑許可證在有效期內經營，具體項目以審批部門批準的為準）；建筑裝修裝飾工程，園林綠化工程（以上憑資質證經營）；汽車租賃，花卉苗木租賃及銷售（除種苗）；生活美容服務（憑許可證在有效期內經營，具體項目以審批部門批準的為準）；洗衣服務，健身服務（除高危體育項目）；銷售：水果蔬菜、生鮮肉類，食品（憑許可證在有效期內經營，具體項目以審批部門批準的為準）；商務服務（除國家專項規定外）；土地租賃；住宿服務（憑許可證在有效期內經營，具體項目以審批部門批準的為準）；體育場館服務（除高危體育項目）（憑許可證在有效期內經營，具體項目以審批部門批準的為準）；農產品種植（限分支機構經營）及銷售；農業休閑觀光服務；歌舞廳休閑活動（憑許可證在有效期內經營，具體項目以審批部門批準的為準）；汽車修理與維護（憑許可證在有效期內經營，具體項目以審批部門批準的為準）；餐飲服務（憑許可證在有效期內經營，具體項目以審批部門批準的為準）。
-
憑總公司資質聯系業務。
-
-
培訓/物業
-
物業管理服務（憑資質證經營），房地產商品交易居間、代理、行紀，房屋租賃；停車場服務。（依法須經批準的項目，經相關部門批準后方可開展經營活動。）
-
- 奧聯物業股份有限公司南寧分公司
- 所在行業 物業
- 成立時間 12年（2013年11月5日）
- 企業性質 有限責任
- 公司規模 --
