職位描述
崗位職責
1. 建立所有場館服務標準及增值服務。
2. 組織、培訓、落地、檢核。
3. 對接總部客服投訴處理。
4. 客戶服務滿意度追蹤。
任職條件
1.至少3年以上管理經驗
2、有物業公司、地產、酒店、零售連鎖企業等客服管理工作經驗優先;
2. 大專以上學歷,28—45歲,服務行業優先。
公司簡介
深圳市泉眼體育產業投資集團注冊資本10億,位于中國經濟特區深圳市高新技術產業園區,是一家緊緊圍繞著全民健身、全民身體素質提升、全民體育素質提升的?“互聯網+體育”的科技創新企業。南寧泉眼體育運營管理有限公司是深圳市泉眼體育產業投資集團旗下子公司。集團旨在以自營及共享經濟思維創新發展體育產業鏈,旨在實現扶持百萬體育愛好者創業,服務百萬企業和億級用戶。現已成為全民體育產業的主要推動者之一。深圳市泉眼體育產業投資集團擁有7大業務主體:泉眼運營、泉眼科技、泉眼企業服務、泉眼培訓、泉眼體育裝備、泉眼體育機器人、泉眼運動健康。其中,全國擁有15個泉眼運營城市子公司,共覆蓋17個城市:北京、上海、廣州佛山、東莞、深圳、成都、杭州、南寧、天津、廈門、南京、武漢、重慶、長沙、蘇州、昆明。泉眼運營以用戶體驗為核心,創新體育場館運營機制,打造新體驗、新服務、新零售的體育商業運營模式,推行場館設計、建設、運營管理一體化,將硬/軟件配置、活動運營、教學培訓、賽事組織、團建等功能有機結合,帶來全新的感官與體驗升級,吸引周邊輻射人群提升運動頻次,打造集運動與社交為一體的運動場館。目前已自營的足、籃、網、羽、排等綜合性運動場館超過500家,已建立健身品牌“嘻豹”,將來將覆蓋游泳、冰雪等體育全品類場館。
泉眼體育產業集團旗下互聯網體育服務品牌“百靈鳥”于近日正式更名為“鷹和鷹”,同時啟用全新的LOGO和VI,Slogon升級為“運動重塑生命”。新的官方網站及同名APP“鷹和鷹”已上線。鷹是用于自我挑戰、擁有強行動力的動物,。熱愛體育運動并能持之以恒的人需要具備同樣的品格和能力。“鷹和鷹”希望幫助用戶便捷地參與運動、享受運動,保持肌體和心理健康,重塑生命!未來,在線上我們會統一使用“鷹和鷹”品牌,而線下我們會根據場館分級,分別使用“鷹和鷹”和“百靈鳥”。“鷹和鷹”將集全集團之力,為大家提供更多更好的經營內容和增值服務,提升用戶體驗和品牌美譽度。也將通過軟硬件升級和智能化設施的投入解放運營人員的生產力,將更多的資源和精力服務于用戶。
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李曉霜hr -
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人力資源部 -
2025-12-09
黃先生、顏小姐 -
2025-12-07
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客戶成功專員8000-15000元南寧-良慶區-盛科城南寧年盈航空客貨服務有限責任公司物業管理/商業中心一、崗位職責?(工作地點:南寧、廣州、深圳) 1.客戶需求與問題解決:收集客戶使用公司產品的需求和建議,解決企業日常系統差旅問題,推動總部運營團隊處理客戶業務中的各類問題,保障客戶滿意度,助力達成續約續費結果;? 2.高管服務對接:承接并處理客戶高管服務需求,推動總部團隊承接服務,監督服務質量與效果,確保高管服務滿意,達成 0 投訴目標; 3.業務增長與收入達成:完成崗位要求的續費收入指標、增長收入指標,推進客戶項目組完成全集團集采以實現年度增長目標;深度挖潛客戶需求,創造增購業務及非標業務收入,實現交易規模擴大與利潤率提升;維護客戶規模,保障客戶合作穩定性。 4.回款管理:負責客戶回款工作,確保客戶月度賬單及時核對,協助客戶完成流程提交、報銷催促與審批等事務性工作,保障月結客戶在賬期內回款完畢,對回款結果負責;? 5.運營指標落地:及時有效達成公司運營指標,確保運營結果量化有產出,高效解決客戶與公司雙方的問題。? 二、任職要求? 1.全日制統招大專及以上學歷,本科優先考慮;? 2.具備3年及以上相關工作履歷,旅游行業、機票 / 酒店行業從業經驗,或總助、行政崗位工作經驗;具備客戶服務、客服管理或銷售經驗,了解差旅運營流程及商旅知識者優先考慮;? 3.具備較強的服務意識、良好的溝通能力與應變能力,能有效對接客戶需求并推動問題解決;? 4.性格外向熱情,形象佳;有強烈的責任心,細心、敬業、誠信,能承受工作壓力;具備團隊合作精神,綜合素質良好。2025-12-01
覃女士
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- 公司規模 --