職位描述
工作內容：a0協助項目投標組現場考察并提出早期物業管理建議和完成物管方案、標書等重要文件的草擬。
b)物業接管驗收前，制定具體物業管理實施方案和措施及其細則，按照拓展部策劃的物業管理方案落實項目負責人，組織前期物業接管，建立物業檔案，確保顧客財產的安全，滿足業主的要求。
c)負責各客戶服務中心管理，包括組織協調各物管處的資源、服務質量、工程、環境、安全業務管理，督查、檢查、指導客戶服務中心做好各項物業管理工作，協調完成重大物業管理活動和任務。負責物業服務項目的品質管理和各物管處經營項目符合性的監督檢查，指導、跟蹤、考核物業服務經營管理工作，確保物業服務質量符合業主要求。
d)負責物業管理服務標準化，包括日常物業管理的標準化并組織編制、審定、發布各客戶服務中心服務手冊。
e)負責物業服務流程的制定和組織實施，按規定要求對關鍵/特殊過程進行確認，負責物業服務標識可追溯和防護，落實物管方案、服務手冊并檢查/驗證各物管處日常服務的質量。
f)負責不合格服務的管理，包括外部反饋重大投訴的控制、日常服務檢查發現的不合格的控制、不合格和投訴的統計分析；負責持續改進的管理，統一管理各物管處糾正和預防措施工作，并監督驗證各物管處改進計劃的落實情況，負責糾正/預防措施的跟蹤驗證處理工作；
g) 負責質量監督管理，組織對顧客滿意調查、分析，指導服務中心做好顧客意見反饋、處理工作。
h) 負責對公司各部門環境因素和危險源進行辨識和評價，確定公司的重要環境因素和重要危險源。并對公司各部門確定的環境因素和危險源所采取的控制措施的實施情況進行檢查監督；
i) 協助公安、消防部門做好區域內的安全防范工作，協助業主做好防盜、防爆、防火、防災害事故工作，發現不安全因素及時報告提出整改意見；
j) 消防安全的制度建立、健全，并嚴格監督執行；
k) 負責治安、消防安全宣傳工作，收集相關信息，組織物業公司內部員工進行治安、消防知識學習和消防演練；
l) 負責消防設施、消防通道的監督檢查，確保消防設施處于良好備用狀態，通道暢通；
m) 制定環境、治安、消防應急處理方案、防范措施；會同消防系統保養公司制定消防設施年度維修保養計劃并配合工程部及外單位實施；
n) 負責公司環境法律法規和其他要求評價的組織策劃和協調實施，并對采取糾正和預防
公司簡介
南寧市恒德物業服務有限公司組建于2007年12月，注冊資金人民幣叁佰萬元，以物業管理服務為核心業務，以發展文化、旅游產業為主導的專業化物業管理三級資質企業。恒德物業非常重視維護業主的利益和公司信譽，為充分使用和發掘人力資源，公司對員工的聘辭、培訓、考核、升遷、薪資、福利、保險等建立有一套完整、規范的管理規章制度。南寧市恒德物業倡導“以人為本”的親情管理模式，視客戶為我們朝夕相伴的親人和朋友，努力擴大企業規模，向社會展示企業風采，傳播企業特色，竭誠盡力為每一位客戶提供卓越服務。
我公司因業務發展的需要，現急聘以下有志之才。公司將為員工提供良好的工作環境、良好的待遇福利和人際關系氛圍，實現員工和公司的共同發展。以下聘請崗位人員均享有年休假、工齡獎、年終獎、過節費，節假日加班按規定發放加班費等。歡迎您的加入。
上班地點
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2025-12-07
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客戶成功專員8000-15000元南寧-良慶區-盛科城南寧年盈航空客貨服務有限責任公司物業管理/商業中心一、崗位職責?（工作地點：南寧、廣州、深圳） 1.客戶需求與問題解決：收集客戶使用公司產品的需求和建議，解決企業日常系統差旅問題，推動總部運營團隊處理客戶業務中的各類問題，保障客戶滿意度，助力達成續約續費結果；? 2.高管服務對接：承接并處理客戶高管服務需求，推動總部團隊承接服務，監督服務質量與效果，確保高管服務滿意，達成 0 投訴目標； 3.業務增長與收入達成：完成崗位要求的續費收入指標、增長收入指標，推進客戶項目組完成全集團集采以實現年度增長目標；深度挖潛客戶需求，創造增購業務及非標業務收入，實現交易規模擴大與利潤率提升；維護客戶規模，保障客戶合作穩定性。 4.回款管理：負責客戶回款工作，確保客戶月度賬單及時核對，協助客戶完成流程提交、報銷催促與審批等事務性工作，保障月結客戶在賬期內回款完畢，對回款結果負責；? 5.運營指標落地：及時有效達成公司運營指標，確保運營結果量化有產出，高效解決客戶與公司雙方的問題。? 二、任職要求? 1.全日制統招大專及以上學歷，本科優先考慮；? 2.具備3年及以上相關工作履歷，旅游行業、機票 / 酒店行業從業經驗，或總助、行政崗位工作經驗；具備客戶服務、客服管理或銷售經驗，了解差旅運營流程及商旅知識者優先考慮；? 3.具備較強的服務意識、良好的溝通能力與應變能力，能有效對接客戶需求并推動問題解決；? 4.性格外向熱情，形象佳；有強烈的責任心，細心、敬業、誠信，能承受工作壓力；具備團隊合作精神，綜合素質良好。2025-12-01
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2025-12-01
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人力資源部
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一般項目：物業管理；物業服務評估；建筑材料銷售；停車場服務；住房租賃；非居住房地產租賃；家政服務；日用電器修理；城市綠化管理；園林綠化工程施工；集貿市場管理服務；房地產經紀；房地產評估；房地產咨詢；廣告制作；廣告設計、代理；廣告發布；平面設計；組織文化藝術交流活動；會議及展覽服務；禮儀服務；食品銷售（僅銷售預包裝食品）；食用農產品批發；食用農產品零售；谷物銷售（除依法須經批準的項目外，憑營業執照依法自主開展經營活動）許可項目：高危險性體育運動（游泳）（依法須經批準的項目，經相關部門批準后方可開展經營活動，具體經營項目以相關部門批準文件或許可證件為準） -
一般項目：物業管理；房地產經紀；住房租賃；信息咨詢服務（不含許可類信息咨詢服務）；停車場服務；建筑材料銷售；輕質建筑材料銷售；石灰和石膏銷售；地板銷售；建筑陶瓷制品銷售；建筑防水卷材產品銷售；磚瓦銷售；建筑用鋼筋產品銷售；建筑砌塊銷售；水泥制品銷售；石棉水泥制品銷售；石棉制品銷售；建筑裝飾材料銷售；五金產品批發；五金產品零售；互聯網銷售（除銷售需要許可的商品）；燈具銷售；日用品批發；家具零配件銷售；日用木制品銷售；家具安裝和維修服務；工程管理服務；家用電器安裝服務；防腐材料銷售；住宅水電安裝維護服務；家政服務；日用百貨銷售；專業保潔、清洗、消毒服務；咨詢策劃服務；外賣遞送服務；商業綜合體管理服務（除依法須經批準的項目外，憑營業執照依法自主開展經營活動）許可項目：餐飲服務（依法須經批準的項目，經相關部門批準后方可開展經營活動，具體經營項目以相關部門批準文件或許可證件為準） -
一般項目：物業管理；家政服務；房地產經紀；住房租賃；非居住房地產租賃；日用百貨銷售；針紡織品銷售；五金產品批發；化工產品銷售（不含許可類化工產品）；互聯網銷售（除銷售需要許可的商品）；停車場服務；企業管理咨詢；企業形象策劃；國內貿易代理；居民日常生活服務；酒店管理；承接總公司工程建設業務；五金產品零售；專業保潔、清洗、消毒服務（除依法須經批準的項目外，憑營業執照依法自主開展經營活動）許可項目：建設工程施工；住宅室內裝飾裝修；食品銷售；食品互聯網銷售（依法須經批準的項目，經相關部門批準后方可開展經營活動，具體經營項目以相關部門批準文件或許可證件為準） -
一般項目：物業管理；專業保潔、清洗、消毒服務；建筑物清潔服務；養老服務；病人陪護服務；家政服務；洗染服務；洗燙服務；停車場服務；洗車服務；電子、機械設備維護（不含特種設備）；代駕服務；單位后勤管理服務；酒店管理；會議及展覽服務；企業管理；園林綠化工程施工；市政設施管理；城市綠化管理；城市公園管理；白蟻防治服務；防洪除澇設施管理；建筑裝飾材料銷售；電子產品銷售；家用電器銷售；健康咨詢服務（不含診療服務）；人力資源服務（不含職業中介活動、勞務派遣服務）；租賃服務（不含出版物出租）；網絡技術服務；信息技術咨詢服務；機動車充電銷售（除依法須經批準的項目外，憑營業執照依法自主開展經營活動）許可項目：勞務派遣服務；城市生活垃圾經營性服務（依法須經批準的項目，經相關部門批準后方可開展經營活動，具體經營項目以相關部門批準文件或許可證件為準）
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一般項目：物業管理；住房租賃；土地使用權租賃；柜臺、攤位出租；非居住房地產租賃；房地產評估；房地產經紀；房地產咨詢；家政服務；居民日常生活服務；專業保潔、清洗、消毒服務；住宅水電安裝維護服務；停車場服務（除依法須經批準的項目外，憑營業執照依法自主開展經營活動）許可項目：住宅室內裝飾裝修（依法須經批準的項目，經相關部門批準后方可開展經營活動，具體經營項目以相關部門批準文件或許可證件為準）
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一般項目：住房租賃；非居住房地產租賃；銷售代理；金屬礦石銷售；五金產品零售；電線、電纜經營；日用百貨銷售；建筑材料銷售；日用雜品銷售；畜牧漁業飼料銷售；飼料添加劑銷售；飼料原料銷售；農副產品銷售；停車場服務（除依法須經批準的項目外，憑營業執照依法自主開展經營活動）許可項目：道路貨物運輸（不含危險貨物）；供電業務；自來水生產與供應（依法須經批準的項目，經相關部門批準后方可開展經營活動，具體經營項目以相關部門批準文件或許可證件為準）
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物業
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物業管理服務(憑資質證經營);市政工程施工、園林綠化工程(以上項目憑資質證經營);房產信息咨詢服務;銷售:五金交電。
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接受公司委托，在公司經營范圍內開展經營活動（除前置許可及國家禁止經營的項目）。
- 南寧市恒德物業服務有限公司
- 所在行業 物業
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- 企業性質 有限責任
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