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職位描述

崗位職責:
1、掌握業主/用戶的基本情況和物業內結構及其功能,負責辦理業主/用戶的入住手續,指導、監督業主/用戶辦理裝修、搬遷等工作。
2、負責對客戶的接待、咨詢、投訴及處理、反饋、回訪等工作,加強與業戶的溝通與交流,不斷提高服務質量,提高客戶滿意率。
3、熟悉項目的收費標準及其構成,轄區業主/用戶繳費動態,做好每月計費、發單、收費、催費、公共費用分攤公示等工作。
4、負責對業主/用戶檔案的建立、保管工作,定期聯系、走訪、回訪業主/用戶,及時更改業主/用戶變動資料,確保資料的真實性,密切住管關系,主動爭取業主/用戶對工作的支持。
5、堅持每日巡樓1-2次,發現隱患及時匯報并盡快采取處理措施,提醒業戶遵守公約,共同維護公共設施設備,做好安全、治安綜合防范工作。
6、每月與工程處核對收費項目及金額,做好收費記錄、統計、解釋工作,避免重復收費,加大對欠費戶的催費工作,保證收費率完成既定目標。
7、按服務中心計劃安排落實轄區社區文化活動,做好與各部門的溝通協調。
8、配合派出所、居委會等有關部門協調、處理轄區管理范圍內的糾紛和事務等。
9、配合秩序處、綠保處做好治安消防防范和消防及項目保潔等各項工作。
任職要求:
1、教育程度:大專及以上學歷。
2、工作經驗:1年以上同行業相關工作經驗。
3、上崗技能:熟悉了解物業管理知識及本部門各項管理制度、業務流程、作業標準;具備良好的服務意識,善于溝通及協調;具備基本的辦公軟件使用能力、網絡基本應用能力;良好的責任心和敬業精神;對物業管理工作有興趣和熱情,工作主動性強,踏實肯干。
福利待遇:
雙休+五險一金+加班補貼+帶薪年假+年終獎金+節日福利+生日福利+伙食補貼+員工培訓+定期體檢

公司簡介

南寧恒馨物業服務有限公司成立于2009年,公司注冊資本1100萬元,是國有獨資公司南寧高新產業建設開發集團有限公司的全資子公司,公司現為南寧市物業管理行業協會會員單位。公司現有員工500余人,目前接管物業項目有火炬大廈、東盟企業總部基地二期、三期、五期、生態產業園、和德科創中心、中關村電子信息產業園、綜合保稅區海關查驗區、廠區、金海大廈、歡樂之家等20余個,管理服務總面積超200萬平方米,項目主要分布在高新區和良慶區,物業類型涵蓋工業、商業、住宅等多種業態。公司管理服務項目曾多次評為省市級物業管理優秀項目,物業管理水平受到業主廣泛認可。
公司堅持科學管理追求卓越,持續改善奉獻精品的管理方針,努力倡導“團結、敬業、創新”的企業精神,以積極進取的姿態,在大浪淘沙的市場經濟中樹立品牌,創造企業價值,回饋服務社會,努力創建廣西一流的物業服務企業。
公司關注每一位員工的成長——尊重員工、關愛員工、提升員工。為員工提供具有競爭力的薪酬福利待遇、良好的發展空間、完善的社會保險、帶薪年假、節日禮品以及先進的各類培訓課程。恒馨物業與員工一起成長、共謀福祉。期待您的加入!

上班地點

工作地址: 南寧高新區總部路3號東盟總部基地二期 查看上班路線

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南寧-良慶區
崗位職責: 1、負責小區業主接待和投訴處理、跟進; 2、業主關系維護,物業費催繳; 3、管轄區內公共區域巡查和管理; 4、社區活動的協助開展。 任職資格: 1、大專以上學歷; 2、氣質形象佳,溝通能力好,有物業相關工作經驗。 工作地點:南寧良慶區
15小時前
唐小姐
物業管理員
3000-6000元
南寧
崗位職責: 1、負責接待工作,做好來訪登記,物業文件打印或存檔; 2、負責為業主辦理入伙、入住、裝修手續,處理業戶咨詢、投訴工作; 3、管理公司清潔、綠化、治安、維修等服務工作; 4、負責管理區域巡查、巡檢; 5、全面掌握區域物業公共設施、設備的使用過程。 任職資格: 1、高中及以上學歷,熟練使用Word、Excel 辦公軟件; 2、一年以上物業工作相關經驗; 3、較強的客戶服務意識,良好的溝通表達能力、較強的協調能力; 4、有物業企業工作經歷優先考慮。
15小時前
陳女士
樓棟管家
4000-5000元
南寧-青秀區
1、負責接待單元業戶報修、投訴及相關事宜的跟進和回訪,確保業戶所提得問題及時得到解決; 2、負責單元內各業戶物業管理費的收繳、催繳工作,確保實現既定的經營指標; 3、負責單元內業戶資料搜集及日常維護工作,確保業戶資料完整,信息得到及時更新; 4、跟進所轄區域維保消項工作,并做好業主的回訪,確保客戶滿意度符合公司發展目標; 5、保持與業主的聯系,對業主進行定期走訪并征詢意見,完成業主的滿意度調查,并跟進其他部門處理,確保與業主的長期良好關系; 6、協調組織、督促跟進管理處各類服務活動,確保滿足客戶服務需求; 7、完成領導安排的其他工作內容。 任職資格: 1、20-35歲. 2、大專以上學歷 3、熟悉物業客服部門相關操作流程,普通話標準、流暢。 4、其他要求:積極主動、責任心強、忠誠守信、工作嚴謹
2025-12-07
謝女士
物業管理員
4000-5000元
南寧-江南區
1、 熟悉園區物業管理流程,具備對園區公共設施、環境衛生、安全秩序等方面的巡查、監督及問題協調處理能力,能及時響租戶及入駐企業的物業需求。 2、具備基礎的應急處理能力,能妥善應對園區內突發的設施故障、安全隱患等問題。 3、掌握物業費用核算、收繳及臺賬管理的基本方法,能完成租金、物業費、水電費等費用的催繳及數據統計工作。 4、具備招商信息挖掘及渠道拓展能力,能通過線上平臺、行業展會、資源對接等方式收集潛在客戶信息,主動開展招商推廣工作。 5、擁有良好的客戶接待禮儀,專業地接待來訪客戶,詳細介紹園區招商政策、入駐優勢、配套服務及場地信息,精準匹配客戶需求。 6、具備客戶關系維護能力,建立完善的客戶檔案,定期跟進意向客戶,及時反饋客戶需求及疑慮,推動招商合作達成;同時做好已入駐企業的后續服務對接工作。 7、掌握招商合同的基礎審核及流程跟進技巧,能協助完成招商合同的擬定、簽署及后續履約情況的跟蹤。 通用核心能力 ?溝通協調能力:具備較強的口頭及書面溝通能力,能高效協調園區內企業、物業團隊、招商部門及外部合作單位的關系,解決跨環節問題。 ?服務意識:以客戶為中心,具備主動服務的意識和耐心,能積極響應并妥善處理企業的各類訴求,提升企業滿意度。 ?數據分析與辦公能力:熟練使用Word、Excel、PPT等辦公軟件,能完成招商數據統計、物業報表制作、客戶信息整理等工作;具備基礎數據分析能力者優先。 問題解決能力:面對物業糾紛、招商阻礙等問題時,能快速梳理問題核心,提出合理解決方案,具備一定的抗壓能力
2025-12-06
華女士
武鳴房管員
3000-4000元
南寧-武鳴區
身體健康,服從工作安排,月休4天,買社保,工作地點在武鳴大明山昌泰城。
2025-12-06
黃女士
南寧-西鄉塘區
【崗位職責】 在集團分管副總管理下,負責項目日常管理工作。 【崗位要求】 1、從事項目經理崗位3年以上,具有機關政府辦公樓管理經驗的優先考慮; 2、具備較強的行政管理能力和團隊管理能力,良好的職業操守,能夠帶領團隊提升; 3、熟知物業日?,F場管理規范工作流程,能夠獨立開展工作,進行日常物業事務管理; 4、熟悉物業管理有關制度文件,能單獨制定管理項目相關的制度、規定; 5、對品質管理工作有很好的見解,并能對員工進行培訓。
2025-12-05
人事部
物業管理員
3000-4000元
南寧-青秀區
工作內容 1、負責住宅小區的客戶服務管理,包括受理報修投訴及問詢; 2、與客戶保持良好溝通,處理客戶需求,完成收繳率目標; 3、定期進行公共區域巡查,監督環境衛生工作。 任職要求 1、具備物業管理相關經驗,能夠熟練處理物業日常事務; 2、具有良好的溝通能力和服務意識,能夠提升住戶滿意度; 3、能夠承擔工作壓力,具備團隊合作精神,提供優質的物業服務。
2025-12-05
物管員
5000-6000元
南寧-青秀區
崗位職責: 1、負責萬達廣場(寫字樓或住宅)安全保衛工作。 2、物業車輛出入、人員出入登記、檢查。 任職資格: 1、初中以上學歷,18-35周歲,身高175CM以上,身體健康,容貌端正,無不良嗜好; 2、良好的親和力,退伍軍人優先考慮。 3、能接受倒班。 該崗位包住 面試地址:東葛路延長線118號青秀萬達廣場甲一棟寫字樓6樓 面試時間:周一至周五 9點~11點,14點~16點
2025-12-03
人事部
南寧-青秀區
工作內容: 1、協助錄入部門工作數據 2、負責接聽業主的投訴電話,及時反映給予相關部門,并做好相應的投訴記錄; 3、接待業主和訪客的來電來訪,調配資源解決業主問題; 4、催繳物業相關費用,辦理各項手續; 5、處理投訴事件,維護業主關系,建設社區文化; 6、完成領導交待的其它任務 崗位要求: 1、身高160以上 2、熟悉物業客服工作流程; 3、有責任心,工作認真、細致、處事靈活,具備較好的溝通協調能力; 4、簡歷請附上照片。
2025-12-03
人事部
南寧-青秀區
工作內容: 1、協助錄入部門工作數據 2、負責接聽業主的投訴電話,及時反映給予相關部門,并做好相應的投訴記錄; 3、接待業主和訪客的來電來訪,調配資源解決業主問題; 4、催繳物業相關費用,辦理各項手續; 5、處理投訴事件,維護業主關系,建設社區文化; 6、完成領導交待的其它任務 崗位要求: 1、身高162以上 2、熟悉物業客服工作流程; 3、有責任心,工作認真、細致、處事靈活,具備較好的溝通協調能力; 4、簡歷請附上照片。
2025-12-03
人事部
南寧恒馨物業服務有限公司招聘:公司標志 logo
南寧恒馨物業服務有限公司
所在行業 包裝/電子/物業
成立時間 16年(2009年5月7日)
企業性質 有限責任
公司規模 100-499人
企業服務
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