職位描述
崗位職責:
1、根據(jù)公司的戰(zhàn)略、經(jīng)營目標的需要和公司的政策,組織項目全體工作人員開展日常管理和服務(wù)工作,確保整體服務(wù)質(zhì)量不斷提升;
2、全面負責項目各項管理工作,跟進項目架構(gòu)和實際工作需要,制定合理的部門人力資源規(guī)劃和合理配置人員建議;
3、負責處理重大投訴案件,并及時上報公司總部,協(xié)助跟蹤客戶投訴處理結(jié)果;
4、制定項目的各項工作計劃,并依據(jù)公司要求按推進時間督促實施;
5、組織制定項目的年度工作計劃和財務(wù)預(yù)算,對其實施和執(zhí)行情況進行跟蹤、控制、分析,保證項目工作的有效運轉(zhuǎn)和各項經(jīng)營管理責任目標的完成。
6、建立、維護社會各有關(guān)單位、業(yè)主、供應(yīng)商、維保協(xié)作單位良好的公共關(guān)系,樹立良好的企業(yè)形象。
7、了解同行業(yè)發(fā)展動態(tài)及客戶的需求,提出建設(shè)性的服務(wù)調(diào)整方案。
任職要求:
1、5年以上物業(yè)管理工作經(jīng)驗,2年以上同崗崗位工作經(jīng)驗;
2、掌握財務(wù)管理、人力資源管理的一般知識;
3、熟悉物業(yè)行業(yè)法律法規(guī),熟悉ISO9001、ISO4001體系運作;對裝修、結(jié)構(gòu)、安全、綠化、清潔、消殺、機電維修有所了解,較強的物業(yè)管理能力;
4、熟悉物業(yè)項目運作,對項目的前期介入、接管驗收、后期管理等各個階段都有豐富的經(jīng)驗;
5、有較強的領(lǐng)導(dǎo)力與組織能力,善于與人溝通協(xié)調(diào),抗壓能力強。
公司簡介
寶能物業(yè)成立于2000年,一直專注于寶能集團地產(chǎn)項目的物業(yè)服務(wù)、經(jīng)營與管理,是國家一級物業(yè)管理企業(yè)。自成立以來,以“成為高端綜合物業(yè)運營專家”為企業(yè)愿景,秉承“優(yōu)服務(wù),悅生活”的管理理念,致力于以一流的管理、一流的服務(wù)、一流的信譽為公司方向,始終堅持高起點、高標準規(guī)劃、高效率經(jīng)營型管理運作,及時、周到地為業(yè)主、住戶提供優(yōu)質(zhì)、高品質(zhì)的服務(wù)。寶能物業(yè)(集團)通過了ISO9001質(zhì)量管理體系、ISO14001環(huán)境管理體系、ISO18000職業(yè)健康安全管理“三標體系”認證,進一步提高企業(yè)的競爭實力,為廣大客戶提供更加優(yōu)質(zhì)、高效、周到的服務(wù)。
寶能物業(yè)集團旗下?lián)碛袑毮芪飿I(yè)、吉祥物業(yè)、新華物業(yè)三大物業(yè)品牌。伴隨著寶能地產(chǎn)項目在全國的布局,現(xiàn)已進駐深圳、北京、上海、天津、鄭州、沈陽、西安、石家莊、烏魯木齊、合肥、揚州、蕪湖、無錫、贛州、云浮、南寧等二十多個城市,擁有深圳、天津、揚州、無錫、合肥、南寧等15個城市公司、區(qū)域分公司,管理業(yè)態(tài)包括:大型綜合體、高端寫字樓、高尚住宅、酒店式公寓、工業(yè)園等,在管項目約逾30個,管理面積超過600萬平米,員工逾千人。
我們奉行“共享、共融、共創(chuàng)”和“信仰、信念、信心、信譽”的核心價值觀;倡導(dǎo)員工“敢想、敢干、敢擔當”的進取、拼搏精神,始終以“物業(yè)服務(wù)無小事,用心做好每件事”的服務(wù)理念,緊跟時代發(fā)展的腳步與律動,打造物業(yè)服務(wù)一流品牌,開創(chuàng)物業(yè)管理服務(wù)新篇章,成為高端綜合物業(yè)運營專家!
所有員工入職享受五險一金,各類補貼等,年終獎、過節(jié)費、過節(jié)禮、生日禮金、婚喪補助等福利。
上班地點
工作地址:
南寧市邕寧區(qū)龍崗大道9號寶能城市廣場 查看上班路線
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物業(yè)樓宇管家4000-5000元南寧-良慶區(qū)上海盛高物業(yè)服務(wù)有限公司南寧分公司房地產(chǎn)開發(fā)崗位職責: 1、負責小區(qū)業(yè)主接待和投訴處理、跟進; 2、業(yè)主關(guān)系維護,物業(yè)費催繳; 3、管轄區(qū)內(nèi)公共區(qū)域巡查和管理; 4、社區(qū)活動的協(xié)助開展。 任職資格: 1、大專以上學(xué)歷; 2、氣質(zhì)形象佳,溝通能力好,有物業(yè)相關(guān)工作經(jīng)驗。 工作地點:南寧良慶區(qū)15小時前
唐小姐 -
物業(yè)管理員3000-6000元南寧廣西強宇貿(mào)易有限公司原材料和加工崗位職責: 1、負責接待工作,做好來訪登記,物業(yè)文件打印或存檔; 2、負責為業(yè)主辦理入伙、入住、裝修手續(xù),處理業(yè)戶咨詢、投訴工作; 3、管理公司清潔、綠化、治安、維修等服務(wù)工作; 4、負責管理區(qū)域巡查、巡檢; 5、全面掌握區(qū)域物業(yè)公共設(shè)施、設(shè)備的使用過程。 任職資格: 1、高中及以上學(xué)歷,熟練使用Word、Excel 辦公軟件; 2、一年以上物業(yè)工作相關(guān)經(jīng)驗; 3、較強的客戶服務(wù)意識,良好的溝通表達能力、較強的協(xié)調(diào)能力; 4、有物業(yè)企業(yè)工作經(jīng)歷優(yōu)先考慮。15小時前
陳女士 -
樓棟管家4000-5000元南寧-青秀區(qū)世茂天成物業(yè)服務(wù)集團有限公司南寧分公司房地產(chǎn)開發(fā)1、負責接待單元業(yè)戶報修、投訴及相關(guān)事宜的跟進和回訪,確保業(yè)戶所提得問題及時得到解決; 2、負責單元內(nèi)各業(yè)戶物業(yè)管理費的收繳、催繳工作,確保實現(xiàn)既定的經(jīng)營指標; 3、負責單元內(nèi)業(yè)戶資料搜集及日常維護工作,確保業(yè)戶資料完整,信息得到及時更新; 4、跟進所轄區(qū)域維保消項工作,并做好業(yè)主的回訪,確保客戶滿意度符合公司發(fā)展目標; 5、保持與業(yè)主的聯(lián)系,對業(yè)主進行定期走訪并征詢意見,完成業(yè)主的滿意度調(diào)查,并跟進其他部門處理,確保與業(yè)主的長期良好關(guān)系; 6、協(xié)調(diào)組織、督促跟進管理處各類服務(wù)活動,確保滿足客戶服務(wù)需求; 7、完成領(lǐng)導(dǎo)安排的其他工作內(nèi)容。 任職資格: 1、20-35歲. 2、大專以上學(xué)歷 3、熟悉物業(yè)客服部門相關(guān)操作流程,普通話標準、流暢。 4、其他要求:積極主動、責任心強、忠誠守信、工作嚴謹2025-12-07
謝女士 -
物業(yè)管理員4000-5000元南寧-江南區(qū)廣西修正醫(yī)藥科技有限公司制藥/生物工程1、 熟悉園區(qū)物業(yè)管理流程,具備對園區(qū)公共設(shè)施、環(huán)境衛(wèi)生、安全秩序等方面的巡查、監(jiān)督及問題協(xié)調(diào)處理能力,能及時響租戶及入駐企業(yè)的物業(yè)需求。 2、具備基礎(chǔ)的應(yīng)急處理能力,能妥善應(yīng)對園區(qū)內(nèi)突發(fā)的設(shè)施故障、安全隱患等問題。 3、掌握物業(yè)費用核算、收繳及臺賬管理的基本方法,能完成租金、物業(yè)費、水電費等費用的催繳及數(shù)據(jù)統(tǒng)計工作。 4、具備招商信息挖掘及渠道拓展能力,能通過線上平臺、行業(yè)展會、資源對接等方式收集潛在客戶信息,主動開展招商推廣工作。 5、擁有良好的客戶接待禮儀,專業(yè)地接待來訪客戶,詳細介紹園區(qū)招商政策、入駐優(yōu)勢、配套服務(wù)及場地信息,精準匹配客戶需求。 6、具備客戶關(guān)系維護能力,建立完善的客戶檔案,定期跟進意向客戶,及時反饋客戶需求及疑慮,推動招商合作達成;同時做好已入駐企業(yè)的后續(xù)服務(wù)對接工作。 7、掌握招商合同的基礎(chǔ)審核及流程跟進技巧,能協(xié)助完成招商合同的擬定、簽署及后續(xù)履約情況的跟蹤。 通用核心能力 ?溝通協(xié)調(diào)能力:具備較強的口頭及書面溝通能力,能高效協(xié)調(diào)園區(qū)內(nèi)企業(yè)、物業(yè)團隊、招商部門及外部合作單位的關(guān)系,解決跨環(huán)節(jié)問題。 ?服務(wù)意識:以客戶為中心,具備主動服務(wù)的意識和耐心,能積極響應(yīng)并妥善處理企業(yè)的各類訴求,提升企業(yè)滿意度。 ?數(shù)據(jù)分析與辦公能力:熟練使用Word、Excel、PPT等辦公軟件,能完成招商數(shù)據(jù)統(tǒng)計、物業(yè)報表制作、客戶信息整理等工作;具備基礎(chǔ)數(shù)據(jù)分析能力者優(yōu)先。 問題解決能力:面對物業(yè)糾紛、招商阻礙等問題時,能快速梳理問題核心,提出合理解決方案,具備一定的抗壓能力2025-12-06
華女士 -
武鳴房管員3000-4000元南寧-武鳴區(qū)南寧市寶城物業(yè)服務(wù)有限公司物業(yè)管理/商業(yè)中心身體健康,服從工作安排,月休4天,買社保,工作地點在武鳴大明山昌泰城。2025-12-06
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梧州物業(yè)項目經(jīng)理5000-6000元南寧-西鄉(xiāng)塘區(qū)廣西誠愉和物業(yè)服務(wù)有限公司物業(yè)管理/商業(yè)中心【崗位職責】 在集團分管副總管理下,負責項目日常管理工作。 【崗位要求】 1、從事項目經(jīng)理崗位3年以上,具有機關(guān)政府辦公樓管理經(jīng)驗的優(yōu)先考慮; 2、具備較強的行政管理能力和團隊管理能力,良好的職業(yè)操守,能夠帶領(lǐng)團隊提升; 3、熟知物業(yè)日常現(xiàn)場管理規(guī)范工作流程,能夠獨立開展工作,進行日常物業(yè)事務(wù)管理; 4、熟悉物業(yè)管理有關(guān)制度文件,能單獨制定管理項目相關(guān)的制度、規(guī)定; 5、對品質(zhì)管理工作有很好的見解,并能對員工進行培訓(xùn)。2025-12-05
人事部 -
物業(yè)管理員3000-4000元南寧-青秀區(qū)工作內(nèi)容 1、負責住宅小區(qū)的客戶服務(wù)管理,包括受理報修投訴及問詢; 2、與客戶保持良好溝通,處理客戶需求,完成收繳率目標; 3、定期進行公共區(qū)域巡查,監(jiān)督環(huán)境衛(wèi)生工作。 任職要求 1、具備物業(yè)管理相關(guān)經(jīng)驗,能夠熟練處理物業(yè)日常事務(wù); 2、具有良好的溝通能力和服務(wù)意識,能夠提升住戶滿意度; 3、能夠承擔工作壓力,具備團隊合作精神,提供優(yōu)質(zhì)的物業(yè)服務(wù)。2025-12-05
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物管員5000-6000元南寧-青秀區(qū)深圳市萬象美物業(yè)管理有限公司南寧分公司物業(yè)管理/商業(yè)中心崗位職責: 1、負責萬達廣場(寫字樓或住宅)安全保衛(wèi)工作。 2、物業(yè)車輛出入、人員出入登記、檢查。 任職資格: 1、初中以上學(xué)歷,18-35周歲,身高175CM以上,身體健康,容貌端正,無不良嗜好; 2、良好的親和力,退伍軍人優(yōu)先考慮。 3、能接受倒班。 該崗位包住 面試地址:東葛路延長線118號青秀萬達廣場甲一棟寫字樓6樓 面試時間:周一至周五 9點~11點,14點~16點2025-12-03
人事部 -
江南萬達物業(yè)樓棟管家5000-6000元南寧-青秀區(qū)深圳市萬象美物業(yè)管理有限公司南寧分公司物業(yè)管理/商業(yè)中心工作內(nèi)容: 1、協(xié)助錄入部門工作數(shù)據(jù) 2、負責接聽業(yè)主的投訴電話,及時反映給予相關(guān)部門,并做好相應(yīng)的投訴記錄; 3、接待業(yè)主和訪客的來電來訪,調(diào)配資源解決業(yè)主問題; 4、催繳物業(yè)相關(guān)費用,辦理各項手續(xù); 5、處理投訴事件,維護業(yè)主關(guān)系,建設(shè)社區(qū)文化; 6、完成領(lǐng)導(dǎo)交待的其它任務(wù) 崗位要求: 1、身高160以上 2、熟悉物業(yè)客服工作流程; 3、有責任心,工作認真、細致、處事靈活,具備較好的溝通協(xié)調(diào)能力; 4、簡歷請附上照片。2025-12-03
人事部 -
青秀萬達樓棟管家5000-6000元南寧-青秀區(qū)深圳市萬象美物業(yè)管理有限公司南寧分公司物業(yè)管理/商業(yè)中心工作內(nèi)容: 1、協(xié)助錄入部門工作數(shù)據(jù) 2、負責接聽業(yè)主的投訴電話,及時反映給予相關(guān)部門,并做好相應(yīng)的投訴記錄; 3、接待業(yè)主和訪客的來電來訪,調(diào)配資源解決業(yè)主問題; 4、催繳物業(yè)相關(guān)費用,辦理各項手續(xù); 5、處理投訴事件,維護業(yè)主關(guān)系,建設(shè)社區(qū)文化; 6、完成領(lǐng)導(dǎo)交待的其它任務(wù) 崗位要求: 1、身高162以上 2、熟悉物業(yè)客服工作流程; 3、有責任心,工作認真、細致、處事靈活,具備較好的溝通協(xié)調(diào)能力; 4、簡歷請附上照片。2025-12-03
人事部
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