職位描述
崗位職責:
??1、負責轄區(qū)業(yè)戶物業(yè)費用的催繳工作。
2、對業(yè)戶的投訴和報修進行上門協(xié)調(diào)、跟進、處理和檢查。
3、協(xié)助接待業(yè)主來訪,接聽業(yè)戶來電,解答業(yè)主咨詢,受理業(yè)戶的投訴、維修、求助、咨詢與建議。
4、對樓宇、設(shè)施、公共區(qū)域進行巡查,及時發(fā)現(xiàn)并處理問題。
??5、負責裝修申請的辦理,巡查裝修現(xiàn)場,協(xié)調(diào)相關(guān)部門處理違規(guī)裝修。
6、與客戶保持密切溝通,組織業(yè)主見面會,開展社區(qū)文化活動,提升客戶滿意度。
崗位要求:
1、年齡20-40歲,身高160cm以上,大專以上學歷,部分崗位可能要求本科或更高的學歷?。
2、有物業(yè)管理相關(guān)工作經(jīng)驗者優(yōu)先,尤其是處理客戶投訴、維修請求和協(xié)調(diào)工作?。
3、熟練操作電腦辦公軟件,工作認真仔細,責任心強,溝通能力較好。
4、思維敏捷,抗壓力、執(zhí)行力強,具有較強的客戶服務(wù)意識;
公司簡介
重慶瑞隆物業(yè)管理有限公司(簡稱瑞隆物業(yè)),成立于 2012 年3 月,注冊資金 500 萬元人民幣。由我國的物業(yè)管理專家、前中國物業(yè)管理協(xié)會副會長、現(xiàn)中國物業(yè)管理協(xié)會專家顧問陳慶芳女士為首的一批從事物業(yè)管理近 30 年的行業(yè)專業(yè)人員共同創(chuàng)辦的國家一級資質(zhì)專業(yè)物業(yè)管理企業(yè)。公司現(xiàn)為中國物業(yè)管理協(xié)會常務(wù)理事單位、重慶永川區(qū)副會長單位。公司旗下有深圳分公司、廣西南寧分公司、廣西貴港分公司、廣東東莞分公司等分公司組成。
公司擁有兩名全國首批物業(yè)管理招投標專家評委,八名國家注冊物業(yè)管理師。現(xiàn)公司員工近 一千余人左右,多數(shù)高層領(lǐng)導和部分中層干部具有研究生學歷,管理人員全部具有大專以上學歷,員工持證上崗率 100%。
公司目前管理面積達到900 萬方,管理區(qū)域遍及重慶、東莞、南寧、南昌、北海、上海、深圳等地,物業(yè)業(yè)態(tài)涵蓋了高檔住宅、商業(yè)、寫字樓、農(nóng)業(yè)產(chǎn)業(yè)園等多種類型。管理團隊管理項目多次榮獲國優(yōu)、市優(yōu)稱號。
瑞隆物業(yè)本著“誠信似金、創(chuàng)新永恒、隨時隨地、用心盡力”的企業(yè)理念,按現(xiàn)代企業(yè)制度運作,注重人性化服務(wù)和社區(qū)文化建設(shè), 依靠優(yōu)質(zhì)服務(wù)和創(chuàng)新服務(wù)贏得了良好的口碑。
企業(yè)理念:誠信似金、創(chuàng)新永恒,隨時隨地、用心盡力
企業(yè)精神:團結(jié)、敬業(yè)、求實、創(chuàng)新
質(zhì)量方針:關(guān)注業(yè)主需求,永遠創(chuàng)新進取, 保持質(zhì)量領(lǐng)先,營造溫馨家園
服務(wù)宗旨:規(guī)范服務(wù),為業(yè)主創(chuàng)造整潔、文明、安全、舒適、高效的居家生活、工作環(huán)境.
重慶瑞隆物業(yè)管理有限公司南寧分公司,目前在管項目十幾個,5A級辦公樓的有青秀區(qū)的高鐵時代廣場,財富廣場,西鄉(xiāng)塘區(qū)的瑞西大廈;住宅性小區(qū):青秀區(qū)的郵政小區(qū),五象的新華花園小區(qū);水電站項目:江南的郁江老口樞紐項目;橫縣:最繁華的的地段太陽廣場商業(yè)項目及住宅的紅棉二期;北海地區(qū):正大混凝土項目。欽州地區(qū):欽州中醫(yī)院項目。等等一些相關(guān)項目。
上班地點
工作地址:
南寧市西鄉(xiāng)塘區(qū)明秀路德天府 查看上班路線
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物業(yè)樓宇管家4000-5000元南寧-良慶區(qū)上海盛高物業(yè)服務(wù)有限公司南寧分公司房地產(chǎn)開發(fā)崗位職責: 1、負責小區(qū)業(yè)主接待和投訴處理、跟進; 2、業(yè)主關(guān)系維護,物業(yè)費催繳; 3、管轄區(qū)內(nèi)公共區(qū)域巡查和管理; 4、社區(qū)活動的協(xié)助開展。 任職資格: 1、大專以上學歷; 2、氣質(zhì)形象佳,溝通能力好,有物業(yè)相關(guān)工作經(jīng)驗。 工作地點:南寧良慶區(qū)2025-12-08
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物業(yè)管理員3000-6000元南寧廣西強宇貿(mào)易有限公司原材料和加工崗位職責: 1、負責接待工作,做好來訪登記,物業(yè)文件打印或存檔; 2、負責為業(yè)主辦理入伙、入住、裝修手續(xù),處理業(yè)戶咨詢、投訴工作; 3、管理公司清潔、綠化、治安、維修等服務(wù)工作; 4、負責管理區(qū)域巡查、巡檢; 5、全面掌握區(qū)域物業(yè)公共設(shè)施、設(shè)備的使用過程。 任職資格: 1、高中及以上學歷,熟練使用Word、Excel 辦公軟件; 2、一年以上物業(yè)工作相關(guān)經(jīng)驗; 3、較強的客戶服務(wù)意識,良好的溝通表達能力、較強的協(xié)調(diào)能力; 4、有物業(yè)企業(yè)工作經(jīng)歷優(yōu)先考慮。2025-12-08
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樓棟管家4000-5000元南寧-青秀區(qū)世茂天成物業(yè)服務(wù)集團有限公司南寧分公司房地產(chǎn)開發(fā)1、負責接待單元業(yè)戶報修、投訴及相關(guān)事宜的跟進和回訪,確保業(yè)戶所提得問題及時得到解決; 2、負責單元內(nèi)各業(yè)戶物業(yè)管理費的收繳、催繳工作,確保實現(xiàn)既定的經(jīng)營指標; 3、負責單元內(nèi)業(yè)戶資料搜集及日常維護工作,確保業(yè)戶資料完整,信息得到及時更新; 4、跟進所轄區(qū)域維保消項工作,并做好業(yè)主的回訪,確保客戶滿意度符合公司發(fā)展目標; 5、保持與業(yè)主的聯(lián)系,對業(yè)主進行定期走訪并征詢意見,完成業(yè)主的滿意度調(diào)查,并跟進其他部門處理,確保與業(yè)主的長期良好關(guān)系; 6、協(xié)調(diào)組織、督促跟進管理處各類服務(wù)活動,確保滿足客戶服務(wù)需求; 7、完成領(lǐng)導安排的其他工作內(nèi)容。 任職資格: 1、20-35歲. 2、大專以上學歷 3、熟悉物業(yè)客服部門相關(guān)操作流程,普通話標準、流暢。 4、其他要求:積極主動、責任心強、忠誠守信、工作嚴謹2025-12-07
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武鳴房管員3000-4000元南寧-武鳴區(qū)南寧市寶城物業(yè)服務(wù)有限公司物業(yè)管理/商業(yè)中心身體健康,服從工作安排,月休4天,買社保,工作地點在武鳴大明山昌泰城。2025-12-06
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物業(yè)管理員4000-5000元南寧-江南區(qū)廣西修正醫(yī)藥科技有限公司制藥/生物工程1、 熟悉園區(qū)物業(yè)管理流程,具備對園區(qū)公共設(shè)施、環(huán)境衛(wèi)生、安全秩序等方面的巡查、監(jiān)督及問題協(xié)調(diào)處理能力,能及時響租戶及入駐企業(yè)的物業(yè)需求。 2、具備基礎(chǔ)的應(yīng)急處理能力,能妥善應(yīng)對園區(qū)內(nèi)突發(fā)的設(shè)施故障、安全隱患等問題。 3、掌握物業(yè)費用核算、收繳及臺賬管理的基本方法,能完成租金、物業(yè)費、水電費等費用的催繳及數(shù)據(jù)統(tǒng)計工作。 4、具備招商信息挖掘及渠道拓展能力,能通過線上平臺、行業(yè)展會、資源對接等方式收集潛在客戶信息,主動開展招商推廣工作。 5、擁有良好的客戶接待禮儀,專業(yè)地接待來訪客戶,詳細介紹園區(qū)招商政策、入駐優(yōu)勢、配套服務(wù)及場地信息,精準匹配客戶需求。 6、具備客戶關(guān)系維護能力,建立完善的客戶檔案,定期跟進意向客戶,及時反饋客戶需求及疑慮,推動招商合作達成;同時做好已入駐企業(yè)的后續(xù)服務(wù)對接工作。 7、掌握招商合同的基礎(chǔ)審核及流程跟進技巧,能協(xié)助完成招商合同的擬定、簽署及后續(xù)履約情況的跟蹤。 通用核心能力 ?溝通協(xié)調(diào)能力:具備較強的口頭及書面溝通能力,能高效協(xié)調(diào)園區(qū)內(nèi)企業(yè)、物業(yè)團隊、招商部門及外部合作單位的關(guān)系,解決跨環(huán)節(jié)問題。 ?服務(wù)意識:以客戶為中心,具備主動服務(wù)的意識和耐心,能積極響應(yīng)并妥善處理企業(yè)的各類訴求,提升企業(yè)滿意度。 ?數(shù)據(jù)分析與辦公能力:熟練使用Word、Excel、PPT等辦公軟件,能完成招商數(shù)據(jù)統(tǒng)計、物業(yè)報表制作、客戶信息整理等工作;具備基礎(chǔ)數(shù)據(jù)分析能力者優(yōu)先。 問題解決能力:面對物業(yè)糾紛、招商阻礙等問題時,能快速梳理問題核心,提出合理解決方案,具備一定的抗壓能力2025-12-06
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梧州物業(yè)項目經(jīng)理5000-6000元南寧-西鄉(xiāng)塘區(qū)廣西誠愉和物業(yè)服務(wù)有限公司物業(yè)管理/商業(yè)中心【崗位職責】 在集團分管副總管理下,負責項目日常管理工作。 【崗位要求】 1、從事項目經(jīng)理崗位3年以上,具有機關(guān)政府辦公樓管理經(jīng)驗的優(yōu)先考慮; 2、具備較強的行政管理能力和團隊管理能力,良好的職業(yè)操守,能夠帶領(lǐng)團隊提升; 3、熟知物業(yè)日常現(xiàn)場管理規(guī)范工作流程,能夠獨立開展工作,進行日常物業(yè)事務(wù)管理; 4、熟悉物業(yè)管理有關(guān)制度文件,能單獨制定管理項目相關(guān)的制度、規(guī)定; 5、對品質(zhì)管理工作有很好的見解,并能對員工進行培訓。2025-12-05
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物業(yè)管理員3000-4000元南寧-青秀區(qū)工作內(nèi)容 1、負責住宅小區(qū)的客戶服務(wù)管理,包括受理報修投訴及問詢; 2、與客戶保持良好溝通,處理客戶需求,完成收繳率目標; 3、定期進行公共區(qū)域巡查,監(jiān)督環(huán)境衛(wèi)生工作。 任職要求 1、具備物業(yè)管理相關(guān)經(jīng)驗,能夠熟練處理物業(yè)日常事務(wù); 2、具有良好的溝通能力和服務(wù)意識,能夠提升住戶滿意度; 3、能夠承擔工作壓力,具備團隊合作精神,提供優(yōu)質(zhì)的物業(yè)服務(wù)。2025-12-05
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物管員5000-6000元南寧-青秀區(qū)深圳市萬象美物業(yè)管理有限公司南寧分公司物業(yè)管理/商業(yè)中心崗位職責: 1、負責萬達廣場(寫字樓或住宅)安全保衛(wèi)工作。 2、物業(yè)車輛出入、人員出入登記、檢查。 任職資格: 1、初中以上學歷,18-35周歲,身高175CM以上,身體健康,容貌端正,無不良嗜好; 2、良好的親和力,退伍軍人優(yōu)先考慮。 3、能接受倒班。 該崗位包住 面試地址:東葛路延長線118號青秀萬達廣場甲一棟寫字樓6樓 面試時間:周一至周五 9點~11點,14點~16點2025-12-03
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江南萬達物業(yè)樓棟管家5000-6000元南寧-青秀區(qū)深圳市萬象美物業(yè)管理有限公司南寧分公司物業(yè)管理/商業(yè)中心工作內(nèi)容: 1、協(xié)助錄入部門工作數(shù)據(jù) 2、負責接聽業(yè)主的投訴電話,及時反映給予相關(guān)部門,并做好相應(yīng)的投訴記錄; 3、接待業(yè)主和訪客的來電來訪,調(diào)配資源解決業(yè)主問題; 4、催繳物業(yè)相關(guān)費用,辦理各項手續(xù); 5、處理投訴事件,維護業(yè)主關(guān)系,建設(shè)社區(qū)文化; 6、完成領(lǐng)導交待的其它任務(wù) 崗位要求: 1、身高160以上 2、熟悉物業(yè)客服工作流程; 3、有責任心,工作認真、細致、處事靈活,具備較好的溝通協(xié)調(diào)能力; 4、簡歷請附上照片。2025-12-03
人事部 -
青秀萬達樓棟管家5000-6000元南寧-青秀區(qū)深圳市萬象美物業(yè)管理有限公司南寧分公司物業(yè)管理/商業(yè)中心工作內(nèi)容: 1、協(xié)助錄入部門工作數(shù)據(jù) 2、負責接聽業(yè)主的投訴電話,及時反映給予相關(guān)部門,并做好相應(yīng)的投訴記錄; 3、接待業(yè)主和訪客的來電來訪,調(diào)配資源解決業(yè)主問題; 4、催繳物業(yè)相關(guān)費用,辦理各項手續(xù); 5、處理投訴事件,維護業(yè)主關(guān)系,建設(shè)社區(qū)文化; 6、完成領(lǐng)導交待的其它任務(wù) 崗位要求: 1、身高162以上 2、熟悉物業(yè)客服工作流程; 3、有責任心,工作認真、細致、處事靈活,具備較好的溝通協(xié)調(diào)能力; 4、簡歷請附上照片。2025-12-03
人事部
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