職位描述
崗位職責(zé):
1、在客服部負(fù)責(zé)人的管理和指導(dǎo)下,行使管理、監(jiān)督、協(xié)調(diào)服務(wù)的職能;
2、負(fù)責(zé)商場清潔、綠化、治安、維修、接待、回訪等服務(wù)工作;
3、負(fù)責(zé)處理商戶/顧客日常問訊、咨詢、投訴等事宜;
4、商戶辦理入駐、裝修手續(xù)后,負(fù)責(zé)對商鋪進(jìn)行交接驗(yàn)收,對存在問題及時跟進(jìn)整改;
5、負(fù)責(zé)對商場內(nèi)公共部位的設(shè)施設(shè)備的檢查和保修跟進(jìn);
6、負(fù)責(zé)對商場的空置鋪檢查和管理。
任職資格:1、性別不限,大專以上學(xué)歷,25-35歲,物業(yè)管理、酒店管理等相關(guān)專業(yè);2、熟悉國家物業(yè)管理的相關(guān)法規(guī)、法律知識,接受過系統(tǒng)的物業(yè)管理專業(yè)知識培訓(xùn),有2年以上同等職位工作經(jīng)驗(yàn);3、熟悉前期介入、中期、后期等投訴處理、客服接待、裝修管理、管理費(fèi)催繳等相關(guān)工作流程;4、性格開朗、有親和力、善于溝通、工作責(zé)任心強(qiáng),善于處理與業(yè)主的糾紛,具備較強(qiáng)的執(zhí)行力、溝通能力、組織協(xié)調(diào)能力及管理能力。
工作時間:上午8:30-12:00 下午14:00-18:00 月休6天 節(jié)假日正常放假
公司簡介
華南城集團(tuán)(股份代號:1668HK,中國房地產(chǎn)上市公司綜合實(shí)力百強(qiáng))是一家總部在深圳的商業(yè)地產(chǎn)集團(tuán)公司,于2002年成立、2009年在香港主板上市。目前集團(tuán)下屬有8大區(qū)域公司,總規(guī)劃建筑面積超過6000萬平米,投資超過1500億元。一座華南城,一個經(jīng)濟(jì)圈。每座華南城的建成都將提升周邊投資環(huán)境,繁榮區(qū)域經(jīng)濟(jì),推動產(chǎn)業(yè)和城市協(xié)調(diào)發(fā)展。
深圳第一亞太物業(yè)管理有限公司(簡稱第一亞太物業(yè))成立于2003年,是特區(qū)建發(fā)集團(tuán)并表企業(yè),是中國物業(yè)管理行業(yè)協(xié)會會員單位、廣東省物業(yè)管理行業(yè)協(xié)會常務(wù)理事單位、深圳市物業(yè)管理行業(yè)協(xié)會理事單位、國家一級資質(zhì)物業(yè)服務(wù)企業(yè)。公司業(yè)務(wù)范圍輻射深圳、南寧、南昌、西安、哈爾濱、鄭州、合肥、重慶等地,業(yè)務(wù)類 型涵蓋購物廣場、商業(yè)區(qū)、寫字樓、住宅區(qū)、丏業(yè)批發(fā)市場等,在管物業(yè)面積逾2000萬平方米。公司堅(jiān)持“至臻至誠,務(wù)實(shí)高效,進(jìn)取創(chuàng)新,客戶滿意”的管理方針,勇于開拓,積極創(chuàng) 新,為客戶提供便利、精準(zhǔn)、及時的服務(wù),助力商戶丏注于絆營,為園區(qū)商貿(mào)活動的繁榮奠 定了堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)。努力打造了一支具有現(xiàn)代管理理論知識及豐富實(shí)踐絆驗(yàn)的人才隊(duì)伍,致力于成為中國領(lǐng)先的商貿(mào)綜合園區(qū)服務(wù)商。
深圳第一亞太物業(yè)管理有限公司南寧分公司,于2010年7月22日成立來全權(quán)管理南寧華南城整個物業(yè),在日常管理中,嚴(yán)格按照ISO管理體系的標(biāo)準(zhǔn)運(yùn)行,形成了規(guī)范、科學(xué)、實(shí)用的管理體系。
上班地點(diǎn)
工作地址:
南寧市江南區(qū)南寧華南城3號廣場 查看上班路線
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物業(yè)樓宇管家4000-5000元南寧-良慶區(qū)上海盛高物業(yè)服務(wù)有限公司南寧分公司房地產(chǎn)開發(fā)崗位職責(zé): 1、負(fù)責(zé)小區(qū)業(yè)主接待和投訴處理、跟進(jìn); 2、業(yè)主關(guān)系維護(hù),物業(yè)費(fèi)催繳; 3、管轄區(qū)內(nèi)公共區(qū)域巡查和管理; 4、社區(qū)活動的協(xié)助開展。 任職資格: 1、大專以上學(xué)歷; 2、氣質(zhì)形象佳,溝通能力好,有物業(yè)相關(guān)工作經(jīng)驗(yàn)。 工作地點(diǎn):南寧良慶區(qū)15小時前
唐小姐 -
物業(yè)管理員3000-6000元南寧廣西強(qiáng)宇貿(mào)易有限公司原材料和加工崗位職責(zé): 1、負(fù)責(zé)接待工作,做好來訪登記,物業(yè)文件打印或存檔; 2、負(fù)責(zé)為業(yè)主辦理入伙、入住、裝修手續(xù),處理業(yè)戶咨詢、投訴工作; 3、管理公司清潔、綠化、治安、維修等服務(wù)工作; 4、負(fù)責(zé)管理區(qū)域巡查、巡檢; 5、全面掌握區(qū)域物業(yè)公共設(shè)施、設(shè)備的使用過程。 任職資格: 1、高中及以上學(xué)歷,熟練使用Word、Excel 辦公軟件; 2、一年以上物業(yè)工作相關(guān)經(jīng)驗(yàn); 3、較強(qiáng)的客戶服務(wù)意識,良好的溝通表達(dá)能力、較強(qiáng)的協(xié)調(diào)能力; 4、有物業(yè)企業(yè)工作經(jīng)歷優(yōu)先考慮。15小時前
陳女士 -
樓棟管家4000-5000元南寧-青秀區(qū)世茂天成物業(yè)服務(wù)集團(tuán)有限公司南寧分公司房地產(chǎn)開發(fā)1、負(fù)責(zé)接待單元業(yè)戶報(bào)修、投訴及相關(guān)事宜的跟進(jìn)和回訪,確保業(yè)戶所提得問題及時得到解決; 2、負(fù)責(zé)單元內(nèi)各業(yè)戶物業(yè)管理費(fèi)的收繳、催繳工作,確保實(shí)現(xiàn)既定的經(jīng)營指標(biāo); 3、負(fù)責(zé)單元內(nèi)業(yè)戶資料搜集及日常維護(hù)工作,確保業(yè)戶資料完整,信息得到及時更新; 4、跟進(jìn)所轄區(qū)域維保消項(xiàng)工作,并做好業(yè)主的回訪,確保客戶滿意度符合公司發(fā)展目標(biāo); 5、保持與業(yè)主的聯(lián)系,對業(yè)主進(jìn)行定期走訪并征詢意見,完成業(yè)主的滿意度調(diào)查,并跟進(jìn)其他部門處理,確保與業(yè)主的長期良好關(guān)系; 6、協(xié)調(diào)組織、督促跟進(jìn)管理處各類服務(wù)活動,確保滿足客戶服務(wù)需求; 7、完成領(lǐng)導(dǎo)安排的其他工作內(nèi)容。 任職資格: 1、20-35歲. 2、大專以上學(xué)歷 3、熟悉物業(yè)客服部門相關(guān)操作流程,普通話標(biāo)準(zhǔn)、流暢。 4、其他要求:積極主動、責(zé)任心強(qiáng)、忠誠守信、工作嚴(yán)謹(jǐn)2025-12-07
謝女士 -
物業(yè)管理員4000-5000元南寧-江南區(qū)廣西修正醫(yī)藥科技有限公司制藥/生物工程1、 熟悉園區(qū)物業(yè)管理流程,具備對園區(qū)公共設(shè)施、環(huán)境衛(wèi)生、安全秩序等方面的巡查、監(jiān)督及問題協(xié)調(diào)處理能力,能及時響租戶及入駐企業(yè)的物業(yè)需求。 2、具備基礎(chǔ)的應(yīng)急處理能力,能妥善應(yīng)對園區(qū)內(nèi)突發(fā)的設(shè)施故障、安全隱患等問題。 3、掌握物業(yè)費(fèi)用核算、收繳及臺賬管理的基本方法,能完成租金、物業(yè)費(fèi)、水電費(fèi)等費(fèi)用的催繳及數(shù)據(jù)統(tǒng)計(jì)工作。 4、具備招商信息挖掘及渠道拓展能力,能通過線上平臺、行業(yè)展會、資源對接等方式收集潛在客戶信息,主動開展招商推廣工作。 5、擁有良好的客戶接待禮儀,專業(yè)地接待來訪客戶,詳細(xì)介紹園區(qū)招商政策、入駐優(yōu)勢、配套服務(wù)及場地信息,精準(zhǔn)匹配客戶需求。 6、具備客戶關(guān)系維護(hù)能力,建立完善的客戶檔案,定期跟進(jìn)意向客戶,及時反饋客戶需求及疑慮,推動招商合作達(dá)成;同時做好已入駐企業(yè)的后續(xù)服務(wù)對接工作。 7、掌握招商合同的基礎(chǔ)審核及流程跟進(jìn)技巧,能協(xié)助完成招商合同的擬定、簽署及后續(xù)履約情況的跟蹤。 通用核心能力 ?溝通協(xié)調(diào)能力:具備較強(qiáng)的口頭及書面溝通能力,能高效協(xié)調(diào)園區(qū)內(nèi)企業(yè)、物業(yè)團(tuán)隊(duì)、招商部門及外部合作單位的關(guān)系,解決跨環(huán)節(jié)問題。 ?服務(wù)意識:以客戶為中心,具備主動服務(wù)的意識和耐心,能積極響應(yīng)并妥善處理企業(yè)的各類訴求,提升企業(yè)滿意度。 ?數(shù)據(jù)分析與辦公能力:熟練使用Word、Excel、PPT等辦公軟件,能完成招商數(shù)據(jù)統(tǒng)計(jì)、物業(yè)報(bào)表制作、客戶信息整理等工作;具備基礎(chǔ)數(shù)據(jù)分析能力者優(yōu)先。 問題解決能力:面對物業(yè)糾紛、招商阻礙等問題時,能快速梳理問題核心,提出合理解決方案,具備一定的抗壓能力2025-12-06
華女士 -
武鳴房管員3000-4000元南寧-武鳴區(qū)南寧市寶城物業(yè)服務(wù)有限公司物業(yè)管理/商業(yè)中心身體健康,服從工作安排,月休4天,買社保,工作地點(diǎn)在武鳴大明山昌泰城。2025-12-06
黃女士 -
梧州物業(yè)項(xiàng)目經(jīng)理5000-6000元南寧-西鄉(xiāng)塘區(qū)廣西誠愉和物業(yè)服務(wù)有限公司物業(yè)管理/商業(yè)中心【崗位職責(zé)】 在集團(tuán)分管副總管理下,負(fù)責(zé)項(xiàng)目日常管理工作。 【崗位要求】 1、從事項(xiàng)目經(jīng)理崗位3年以上,具有機(jī)關(guān)政府辦公樓管理經(jīng)驗(yàn)的優(yōu)先考慮; 2、具備較強(qiáng)的行政管理能力和團(tuán)隊(duì)管理能力,良好的職業(yè)操守,能夠帶領(lǐng)團(tuán)隊(duì)提升; 3、熟知物業(yè)日常現(xiàn)場管理規(guī)范工作流程,能夠獨(dú)立開展工作,進(jìn)行日常物業(yè)事務(wù)管理; 4、熟悉物業(yè)管理有關(guān)制度文件,能單獨(dú)制定管理項(xiàng)目相關(guān)的制度、規(guī)定; 5、對品質(zhì)管理工作有很好的見解,并能對員工進(jìn)行培訓(xùn)。2025-12-05
人事部 -
物業(yè)管理員3000-4000元南寧-青秀區(qū)工作內(nèi)容 1、負(fù)責(zé)住宅小區(qū)的客戶服務(wù)管理,包括受理報(bào)修投訴及問詢; 2、與客戶保持良好溝通,處理客戶需求,完成收繳率目標(biāo); 3、定期進(jìn)行公共區(qū)域巡查,監(jiān)督環(huán)境衛(wèi)生工作。 任職要求 1、具備物業(yè)管理相關(guān)經(jīng)驗(yàn),能夠熟練處理物業(yè)日常事務(wù); 2、具有良好的溝通能力和服務(wù)意識,能夠提升住戶滿意度; 3、能夠承擔(dān)工作壓力,具備團(tuán)隊(duì)合作精神,提供優(yōu)質(zhì)的物業(yè)服務(wù)。2025-12-05
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物管員5000-6000元南寧-青秀區(qū)深圳市萬象美物業(yè)管理有限公司南寧分公司物業(yè)管理/商業(yè)中心崗位職責(zé): 1、負(fù)責(zé)萬達(dá)廣場(寫字樓或住宅)安全保衛(wèi)工作。 2、物業(yè)車輛出入、人員出入登記、檢查。 任職資格: 1、初中以上學(xué)歷,18-35周歲,身高175CM以上,身體健康,容貌端正,無不良嗜好; 2、良好的親和力,退伍軍人優(yōu)先考慮。 3、能接受倒班。 該崗位包住 面試地址:東葛路延長線118號青秀萬達(dá)廣場甲一棟寫字樓6樓 面試時間:周一至周五 9點(diǎn)~11點(diǎn),14點(diǎn)~16點(diǎn)2025-12-03
人事部 -
江南萬達(dá)物業(yè)樓棟管家5000-6000元南寧-青秀區(qū)深圳市萬象美物業(yè)管理有限公司南寧分公司物業(yè)管理/商業(yè)中心工作內(nèi)容: 1、協(xié)助錄入部門工作數(shù)據(jù) 2、負(fù)責(zé)接聽業(yè)主的投訴電話,及時反映給予相關(guān)部門,并做好相應(yīng)的投訴記錄; 3、接待業(yè)主和訪客的來電來訪,調(diào)配資源解決業(yè)主問題; 4、催繳物業(yè)相關(guān)費(fèi)用,辦理各項(xiàng)手續(xù); 5、處理投訴事件,維護(hù)業(yè)主關(guān)系,建設(shè)社區(qū)文化; 6、完成領(lǐng)導(dǎo)交待的其它任務(wù) 崗位要求: 1、身高160以上 2、熟悉物業(yè)客服工作流程; 3、有責(zé)任心,工作認(rèn)真、細(xì)致、處事靈活,具備較好的溝通協(xié)調(diào)能力; 4、簡歷請附上照片。2025-12-03
人事部 -
青秀萬達(dá)樓棟管家5000-6000元南寧-青秀區(qū)深圳市萬象美物業(yè)管理有限公司南寧分公司物業(yè)管理/商業(yè)中心工作內(nèi)容: 1、協(xié)助錄入部門工作數(shù)據(jù) 2、負(fù)責(zé)接聽業(yè)主的投訴電話,及時反映給予相關(guān)部門,并做好相應(yīng)的投訴記錄; 3、接待業(yè)主和訪客的來電來訪,調(diào)配資源解決業(yè)主問題; 4、催繳物業(yè)相關(guān)費(fèi)用,辦理各項(xiàng)手續(xù); 5、處理投訴事件,維護(hù)業(yè)主關(guān)系,建設(shè)社區(qū)文化; 6、完成領(lǐng)導(dǎo)交待的其它任務(wù) 崗位要求: 1、身高162以上 2、熟悉物業(yè)客服工作流程; 3、有責(zé)任心,工作認(rèn)真、細(xì)致、處事靈活,具備較好的溝通協(xié)調(diào)能力; 4、簡歷請附上照片。2025-12-03
人事部
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- 深圳第一亞太物業(yè)管理有限公司南寧分公司
- 所在行業(yè) 物業(yè)
- 成立時間 12年(2013年1月21日)
- 企業(yè)性質(zhì) 有限責(zé)任
- 公司規(guī)模 --