新媒體運(yùn)營主管

職位描述

一．任職要求：

1.大專及以上學(xué)歷，專業(yè)不限，新聞、傳播、中文、市場營銷等相關(guān)專業(yè)優(yōu)先。要求1-3年相關(guān)工作經(jīng)驗(yàn)，并有成功的運(yùn)營案例（如打造過爆款內(nèi)容、主導(dǎo)過成功的增長活動(dòng)等）。

2.硬技能要求

· 出色的文案能力。要求文筆好，能駕馭不同風(fēng)格（如嚴(yán)肅專業(yè)、輕松有趣、煽動(dòng)共情），并具備“網(wǎng)感”。

· 視覺審美與設(shè)計(jì)能力：熟悉至少一款圖片/視頻編輯軟件，如 Photoshop、Canva、剪映、Final Cut Pro 等，能保證內(nèi)容輸出的視覺質(zhì)量。

· 數(shù)據(jù)分析能力：能熟練使用各平臺(tái)后臺(tái)的數(shù)據(jù)分析功能，并能使用Excel等工具進(jìn)行基本的數(shù)據(jù)處理和圖表制作。

· 平臺(tái)熟悉度：深度熟悉并經(jīng)常使用至少2-3個(gè)主流新媒體平臺(tái)，了解其最新的玩法和趨勢(shì)。

· 基礎(chǔ)工具使用：熟悉公眾號(hào)后臺(tái)、第三方排版工具（如135編輯器）、H5制作工具、社群管理工具等。

3.軟技能要求

· 強(qiáng)大的學(xué)習(xí)能力：新媒體行業(yè)瞬息萬變，需要持續(xù)學(xué)習(xí)新平臺(tái)、新玩法和新趨勢(shì)。

· 創(chuàng)意策劃能力：腦洞大，能不斷產(chǎn)出新鮮、有趣、能吸引眼球的內(nèi)容和活動(dòng)創(chuàng)意。

· 溝通協(xié)調(diào)能力：需要與內(nèi)部團(tuán)隊(duì)（如設(shè)計(jì)、產(chǎn)品、銷售）和外部合作伙伴（如KOL）進(jìn)行高效溝通。

· 抗壓能力與責(zé)任心：能夠適應(yīng)快節(jié)奏的工作，對(duì)數(shù)據(jù)負(fù)責(zé)，對(duì)結(jié)果負(fù)責(zé)。

· 用戶洞察力：能站在用戶的角度思考，理解他們的需求和痛點(diǎn)。

二．崗位職責(zé)

1. 內(nèi)容策劃與創(chuàng)作

· 內(nèi)容規(guī)劃：根據(jù)品牌調(diào)性、目標(biāo)用戶和營銷目標(biāo)，制定月度/季度內(nèi)容規(guī)劃、選題方向和內(nèi)容日歷。

· 內(nèi)容創(chuàng)作：獨(dú)立撰寫高質(zhì)量的文案，包括但不限于公眾號(hào)文章、微博短文、小紅書筆記、視頻腳本、活動(dòng)文案等。

· 視覺設(shè)計(jì)：具備基礎(chǔ)的圖片處理能力（使用Canva、PS等工具制作海報(bào)、長圖），或能與設(shè)計(jì)師高效溝通，完成視覺素材的構(gòu)思。

· 視頻制作：能夠策劃、拍攝或簡單剪輯短視頻（如抖音、B站、視頻號(hào)內(nèi)容）。

2. 渠道運(yùn)營與維護(hù)

· 多平臺(tái)管理：負(fù)責(zé)公司主流新媒體平臺(tái)（如微信公眾號(hào)、微博、抖音、小紅書、B站、知乎等）的日常運(yùn)營、發(fā)布和互動(dòng)維護(hù)。

· 渠道特性把握：深刻理解不同平臺(tái)的規(guī)則、算法和用戶習(xí)慣，制定差異化的運(yùn)營策略。例如，小紅書重“種草”，抖音重“娛樂”，知乎重“專業(yè)”。

· 粉絲互動(dòng)：及時(shí)回復(fù)用戶評(píng)論、私信，營造積極的社區(qū)氛圍，增強(qiáng)用戶粘性。

· 輿情監(jiān)控：監(jiān)測品牌在網(wǎng)絡(luò)上的聲譽(yù)，及時(shí)應(yīng)對(duì)負(fù)面信息。

3. 活動(dòng)策劃與執(zhí)行

· 線上活動(dòng)：策劃并執(zhí)行各類線上活動(dòng)，如抽獎(jiǎng)、打卡、話題挑戰(zhàn)、直播、社群裂變等，以提升用戶活躍度、拉新或促進(jìn)轉(zhuǎn)化。

· 跨界合作：尋找與品牌調(diào)性相符的KOL、KOC或其他品牌進(jìn)行合作推廣。

· 活動(dòng)復(fù)盤：對(duì)活動(dòng)數(shù)據(jù)進(jìn)行總結(jié)分析，評(píng)估活動(dòng)效果，并為后續(xù)優(yōu)化提供依據(jù)。

4. 數(shù)據(jù)分析與優(yōu)化

· 數(shù)據(jù)監(jiān)控：定期監(jiān)控各平臺(tái)的核心數(shù)據(jù)指標(biāo)（如閱讀量、點(diǎn)贊、評(píng)論、轉(zhuǎn)發(fā)、粉絲增長率、轉(zhuǎn)化率等）。

· 數(shù)據(jù)分析：通過數(shù)據(jù)分析，洞察用戶行為、內(nèi)容偏好和傳播規(guī)律，找出運(yùn)營中的問題與機(jī)會(huì)。

· 策略優(yōu)化：基于數(shù)據(jù)反饋，持續(xù)調(diào)整和優(yōu)化內(nèi)容策略、投放策略和活動(dòng)方案，用數(shù)據(jù)驅(qū)動(dòng)增長。

5. 引流與轉(zhuǎn)化（與業(yè)務(wù)目標(biāo)掛鉤）

· 用戶增長：通過內(nèi)容、活動(dòng)、付費(fèi)投放等方式，為私域（如微信群、企業(yè)微信）或官網(wǎng)引流，實(shí)現(xiàn)用戶數(shù)量的增長。

· 促進(jìn)轉(zhuǎn)化：在內(nèi)容中巧妙植入產(chǎn)品信息，或通過運(yùn)營手段引導(dǎo)用戶完成購買、下載、留資等轉(zhuǎn)化行為。 

公司簡介

南寧市江南區(qū)福建園石柱嶺社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)中心是由江南區(qū)政府主辦，為石柱嶺社區(qū)、菠蘿嶺社區(qū)居民提供預(yù)防、保健、康復(fù)、健康教育、基本醫(yī)療、計(jì)劃生育指導(dǎo)等“六位一體”服務(wù)的社區(qū)機(jī)構(gòu)。