全部回答 已有 3人回答

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  13*******04 2020-05-24
  我覺得，首先要看你喜歡哪些方面。酒店業也不止有與顧客直接接觸的職位，還有更多的東西，比如收益管理，比如工程管理等等。如果說服務顧客的話，你可以查詢一下關于酒店業“金鑰匙”的一些信息，要成為金鑰匙，首先你必須有足夠的信息量，并且能在顧客需要的時候為他們提供這些服務。
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  13*******54 2020-05-24
  首先需要有良好的家庭教育，家庭教育將會對你是否具有潛在的基本服務意識起到一定作用，其次需要良好的自我調節能力及卓越的心智體系，另外悟性也非常重要。
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  18*******48 2020-05-24
  我覺得酒店行業跟旅游行業都需要很強的心里素質，因為這畢竟是服務行業是與人打交道的行業。其次是良好的溝通能力，要明白顧客要的是什么，更加要讓他知道你知道他要什么。再次是服務態度與精神面貌，時刻保持微笑服務顧客，整潔大方的打扮，都是給顧客留下深刻印象的重點。最后是無論酒店行業還是旅游行業，外語能力都起著舉足輕重的作用，英語一定是必須的，而最好有一兩門英語之外的外語能力。