職位描述
負(fù)責(zé)為賓客辦理入住預(yù)定、登記、續(xù)住、換房、離店等手續(xù),回答客人的問詢
上班地點(diǎn)
工作地址:
中國(廣西)自由貿(mào)易試驗(yàn)區(qū)南寧片區(qū)平樂大道10號商務(wù)街2號樓 查看上班路線
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酒店前臺2000-3000元來賓-興賓區(qū)廣西蜂巢匠香樓酒店管理有限公司酒店/旅游崗位職責(zé): 1、負(fù)責(zé)酒店前臺的各項(xiàng)接待及服務(wù)工作,受理電話、OTA等不同形式的客房預(yù)定,將訂房資料錄入電腦并傳達(dá)給相關(guān)部門和崗位。 2、及時(shí)接聽/轉(zhuǎn)接酒店電話,掌握住客動(dòng)態(tài)及信息資料,控制房間狀態(tài)。 3、按規(guī)定登記、錄入和發(fā)送客人戶籍資料;準(zhǔn)確填寫并統(tǒng)計(jì)入住客人登記單。 4、為客人解決即時(shí)性的問題,與其他部門做好配合。 任職要求: 1、高中及以上學(xué)歷,酒店旅游專業(yè)優(yōu)先。 2、熱愛酒店行業(yè),性格開朗、積極向上、形象氣質(zhì)佳型。 3、具有四星級以上前廳管理2年及以上接待工作經(jīng)驗(yàn)勤奮踏實(shí)做事認(rèn)真負(fù)責(zé),工作細(xì)心。 4、較強(qiáng)的學(xué)習(xí)能力、執(zhí)行力、溝通能力、有韌性。 5、認(rèn)同企業(yè)文化,有較強(qiáng)的服務(wù)意識、學(xué)習(xí)能力和工作責(zé)任心。 6、熟練office辦公軟件及酒店管理系統(tǒng)。 7、有一定處理突發(fā)事件的工作能力。2025-12-10
李宏福 -
酒店前臺接待2000-3000元來賓-興賓區(qū)主要負(fù)責(zé)接待客人訂房、退房業(yè)務(wù) 辦理任職資格: 1、年齡18-35歲,身體健康,形象氣質(zhì)佳、身高1.58m以上、品行端正,能吃苦耐勞,初中以上文化程度。2025-12-10
陸冠祥 -
酒店前臺2000-3000元來賓-興賓區(qū)工作內(nèi)容 - 負(fù)責(zé)接待客人,提供優(yōu)質(zhì)的服務(wù) - 處理客人入住、退房等相關(guān)事務(wù) - 解答客人的問題,提供相關(guān)信息 任職要求 - 具備良好的溝通能力和服務(wù)意識 - 能夠吃苦耐勞,有較強(qiáng)的責(zé)任心 - 具備團(tuán)隊(duì)合作精神,能夠與同事協(xié)作完成工作任務(wù)2025-12-10
郭軍波 -
2025-12-10
陳澤華 -
酒店前臺接待員2000-4000元來賓-興賓區(qū)來賓市興賓區(qū)居家四季酒店酒店/旅游1、及時(shí)、準(zhǔn)確接聽/轉(zhuǎn)接電話,如需要,記錄留言并及時(shí)轉(zhuǎn)達(dá); 2、認(rèn)真閱讀交班記錄,完成上一班未完成工作; 3、熱情接待客人,為客人提供良好的服務(wù); 4、負(fù)責(zé)前臺區(qū)域的環(huán)境維護(hù),保證設(shè)備安全及正常運(yùn)轉(zhuǎn)(包括復(fù)印機(jī)、空調(diào)及打卡機(jī)等); 5、為客人準(zhǔn)確快速地辦理入住登記手續(xù),合理安排好各種房間; 6、準(zhǔn)確掌握房態(tài)并及時(shí)與客房部核對房態(tài); 7、與各部門密切聯(lián)系,做好客人資料、信息的溝通; 8、熟練掌握業(yè)務(wù)知識及操作技能,負(fù)責(zé)有關(guān)住房、房價(jià)、酒店服務(wù)設(shè)施的咨詢推銷工作; 9、做好各類報(bào)表打印及統(tǒng)計(jì)工作; 10、完成上級領(lǐng)導(dǎo)交辦的其它工作。2025-12-10
鐘承強(qiáng) -
2025-12-10
胡建波 -
酒店前臺2000-3000元來賓-興賓區(qū)崗位職責(zé): 1.為客戶提供高效的入住與退房服務(wù); 2.回答客戶咨詢,提供詳細(xì)且準(zhǔn)確的信息; 3.管理客戶預(yù)訂系統(tǒng),確保信息準(zhǔn)確無誤; 4.積極解決客戶投訴,維護(hù)酒店形象; 5.保持前臺區(qū)域清潔,創(chuàng)造良好的第一印象。 任職要求: 1.具備出色的溝通能力和服務(wù)意識; 2.熟練操作電腦,能使用相關(guān)前臺管理軟件; 3.具有團(tuán)隊(duì)合作精神,能在同事間協(xié)作完成任務(wù); 4.有相關(guān)工作經(jīng)驗(yàn)者優(yōu)先,但也歡迎優(yōu)秀的應(yīng)屆畢業(yè)生加入。2025-12-06
梁漢穩(wěn) -
酒店前臺3000-4000元來賓-興賓區(qū)有酒店前臺工作經(jīng)驗(yàn)優(yōu)先,有一定的外在形象和氣質(zhì),普通話標(biāo)準(zhǔn),有良好的溝通能力和服務(wù)意識 崗位職責(zé): 1. 負(fù)責(zé)酒店前臺接待工作,為客人提供專業(yè)、友好的接待服務(wù); 2. 處理客人入住、退房手續(xù),解答客人咨詢,處理客人投訴; 3. 維護(hù)前臺環(huán)境的清潔和整潔; 4. 協(xié)助客人進(jìn)行預(yù)訂服務(wù); 5. 負(fù)責(zé)普通話的日常使用,確保溝通無障礙。 任職要求: 1. 有酒店前臺工作經(jīng)驗(yàn)者優(yōu)先; 2. 具備良好的溝通能力和服務(wù)意識; 3. 形象氣質(zhì)佳,普通話流利; 4. 有責(zé)任心,能夠處理客人投訴; 5. 具備基本的計(jì)算機(jī)操作能力,能夠進(jìn)行基本的預(yù)訂處理。2025-12-06
黃光軍 -
酒店前臺接待2000-3000元來賓-象州縣象州泊雅斯吉祥時(shí)尚酒店酒店/旅游歡迎加入我們廣西泊雅斯酒店管理有限公司,公司旗下酒店現(xiàn)誠聘如下: 1、酒店前臺接待:1名 底薪2400+提成(一個(gè)月提成300-1000元)、年齡22-45歲,生手優(yōu)先考慮,可培訓(xùn),只要你優(yōu)秀工資可面談! 2、高級前臺接待:1名,2500-3000+提成 3、專職夜班:1名,工資面談 電話:***********李總 工作地點(diǎn):象州縣城泊雅斯吉祥時(shí)尚酒店2025-12-06
譚詠斌 -
酒店前臺接待員3000-5000元來賓-興賓區(qū)廣西來賓市呈季酒店管理有限公司酒店/旅游崗位職責(zé):1) 熟知當(dāng)班預(yù)訂狀況,負(fù)責(zé)賓客的預(yù)訂服務(wù)(電話、上門、網(wǎng)絡(luò)等)。 2) 隨時(shí)準(zhǔn)確掌握和了解客房出租狀態(tài)、價(jià)格信息,推銷客房產(chǎn)品及酒店服務(wù)項(xiàng)目。 3) 為不同來源客人辦理入住登記手續(xù)。 4) 負(fù)責(zé)為賓客辦理續(xù)住及換房手續(xù)。 5) 做好前廳電話接聽及傳真收發(fā),及時(shí)正確傳遞各類信息。 6) 為客人提供留言服務(wù)。 7) 負(fù)責(zé)辦理客人離店結(jié)帳手續(xù)。 8) 向客人介紹和推薦會員卡,努力發(fā)展酒店會員。 9) 負(fù)責(zé)酒店促銷活動(dòng)的解釋工作。 10) 為住店客人提供前廳物品租借服務(wù)。(傘、房卡) 11) 為住店客人提供行李寄存服務(wù)。 12) 為客人提供問詢服務(wù),提供有關(guān)酒店周邊服務(wù)設(shè)施、市內(nèi)外交通、旅游景點(diǎn)、娛樂購物等各類 信息。 13) 為住店賓客提供叫醒服務(wù)。 14) 負(fù)責(zé)前廳冰柜的銷售工作,并做好交接盤點(diǎn)。 15) 耐心接受客人投訴,并及時(shí)向上級報(bào)告客人意見和訴求。 16) 做好客人電話來訪及訪客查詢工作,做好訪客登記。不得把住店客人資料輕易泄露。 17) 做好酒店物品損壞賠償?shù)奶幚砉ぷ鳎?bào)告上級主管。 18) 做好客人遺留物品的登記、保管和核對歸還工作。 19) 按規(guī)定程序提供開門服務(wù)。 20) 按規(guī)定流程進(jìn)行催費(fèi)工作2025-12-06
張少文
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- 所在行業(yè)
- 成立時(shí)間 2年(2022年12月28日)
- 企業(yè)性質(zhì) 有限責(zé)任
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