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職位描述

崗位要求:
1、大專及以上學歷;
2、有三年以上汽車維修行業(yè)或相關服務管理經(jīng)驗;
3、具有豐富的管理經(jīng)驗,較好的組織協(xié)調(diào)及溝通能力;
4、能熟練使用各類業(yè)務支持系統(tǒng)及常用辦公軟件;
5、協(xié)調(diào)、落實比亞迪汽車相關政策及管理要求;
6、制定前臺業(yè)務考核標準,推進、達成工作目標;
7、指導、考核前臺人員的具體工作;
8、負責客戶服務類投訴跟進及管控處理;
9、協(xié)調(diào)前臺與各部門之間的業(yè)務關系,確保前臺服務工作有序開展;
10、負責備件、用品、服務產(chǎn)品的營銷管理。
有意向者可直接電話聯(lián)系

上班地點

工作地址: 賀州 八步區(qū) 賀州學院 查看上班路線

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崗位職責: 負責售后部的日常管理工作,包括但不限于客戶接待、維修保養(yǎng)、配件管理、人員調(diào)度等; 制定并執(zhí)行售后服務流程,確保服務質(zhì)量,提升客戶滿意度; 組織并監(jiān)督車輛的維修保養(yǎng)工作,確保維修質(zhì)量,提高工作效率; 負責售后團隊的建設與管理,包括人員培訓、績效考核等; 處理客戶投訴和糾紛,維護公司形象; 制定并執(zhí)行售后服務營銷計劃,提升品牌影響力和市場占有率; 定期向上級匯報工作情況,并提出改進建議。 上班時間:8.30-5.30 保吃住 月休4天
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2025-12-12
王仕杰
賀州-平桂區(qū)
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陳秀玲
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