售后服務(wù)顧問(wèn)

崗位職責(zé)： 負(fù)責(zé)售后部的日常管理工作，包括但不限于客戶接待、維修保養(yǎng)、配件管理、人員調(diào)度等； 制定并執(zhí)行售后服務(wù)流程，確保服務(wù)質(zhì)量，提升客戶滿意度； 組織并監(jiān)督車(chē)輛的維修保養(yǎng)工作，確保維修質(zhì)量，提高工作效率； 負(fù)責(zé)售后團(tuán)隊(duì)的建設(shè)與管理，包括人員培訓(xùn)、績(jī)效考核等； 處理客戶投訴和糾紛，維護(hù)公司形象； 制定并執(zhí)行售后服務(wù)營(yíng)銷(xiāo)計(jì)劃，提升品牌影響力和市場(chǎng)占有率； 定期向上級(jí)匯報(bào)工作情況，并提出改進(jìn)建議。 上班時(shí)間：8.30-5.30 保吃住 月休4天

統(tǒng)管售后工作，跟保險(xiǎn)理賠打交道，提升業(yè)績(jī)

崗位職責(zé): 1. 負(fù)責(zé)售后維修服務(wù)團(tuán)隊(duì)的管理與指導(dǎo) 2. 確保售后服務(wù)流程的順暢執(zhí)行，提升客戶滿意度 3. 監(jiān)控售后服務(wù)質(zhì)量，及時(shí)解決服務(wù)中的問(wèn)題 任職要求： 1. 具備出色的溝通能力，能夠有效協(xié)調(diào)各方資源 2. 具有團(tuán)隊(duì)合作精神，能夠激勵(lì)團(tuán)隊(duì)成員共同努力 3. 擁有持續(xù)改進(jìn)服務(wù)流程的能力，追求卓越服務(wù)質(zhì)量

任職要求：1、負(fù)責(zé)接待保養(yǎng)、維修期間的客戶； 2、工作細(xì)心，要有良好的服務(wù)意識(shí)、及時(shí)關(guān)注到客戶的需求； 3、性格開(kāi)朗，積極向上，愿意接受及學(xué)習(xí)新事物

崗位要求： 1、大專(zhuān)及以上學(xué)歷; 2、有三年以上汽車(chē)維修行業(yè)或相關(guān)服務(wù)管理經(jīng)驗(yàn); 3、具有豐富的管理經(jīng)驗(yàn)，較好的組織協(xié)調(diào)及溝通能力; 4、能熟練使用各類(lèi)業(yè)務(wù)支持系統(tǒng)及常用辦公軟件; 5、協(xié)調(diào)、落實(shí)比亞迪汽車(chē)相關(guān)政策及管理要求； 6、制定前臺(tái)業(yè)務(wù)考核標(biāo)準(zhǔn)，推進(jìn)、達(dá)成工作目標(biāo); 7、指導(dǎo)、考核前臺(tái)人員的具體工作; 8、負(fù)責(zé)客戶服務(wù)類(lèi)投訴跟進(jìn)及管控處理; 9、協(xié)調(diào)前臺(tái)與各部門(mén)之間的業(yè)務(wù)關(guān)系，確保前臺(tái)服務(wù)工作有序開(kāi)展; 10、負(fù)責(zé)備件、用品、服務(wù)產(chǎn)品的營(yíng)銷(xiāo)管理。 有意向者可直接電話聯(lián)系

會(huì)辦公設(shè)備調(diào)試維修（電腦，打印機(jī)等相關(guān)設(shè)備）有IT行業(yè)經(jīng)驗(yàn)的優(yōu)先 工作地點(diǎn)：主要在富川 偶爾出差賀州地區(qū)

負(fù)責(zé)現(xiàn)場(chǎng)工程安裝調(diào)試和產(chǎn)品的售后維護(hù)，電腦、打印機(jī)、安防監(jiān)控、網(wǎng)絡(luò)布線的日常維護(hù)及維修。