一級技術支持工程師

職位描述

工作職責：

1.為集團全球員工提供一線IT技術支持，涵蓋辦公系統（如OA/郵件/協業務系統等）、網絡基礎設施及工單平臺等日常運維

2.通過工單系統、電話、郵件、WhatsApp等工具，管理員工IT服務請求流程，確保服務交付符合標準

3.嚴格遵循預定的服務協議（SLAs），記錄、響應并升級所有IT事件及用戶請求

4.跟蹤關鍵事件處理進展，定期向管理層匯報狀態

5.運用高級故障排查技能與高效溝通能力，快速診斷并解決技術問題

6.負責員工賬戶全生命周期管理（新建/權限調整/注銷）及企業郵箱運維

7.協助執行IT資產采購基礎流程（具備相關流程知識者優先）

8.需參與輪班工作（早晚班制，無通宵班）

任職要求：

教育背景：信息技術、計算機科學或相關專業大專/本科及以上學歷，或接受過IT系統化培訓

工作經驗：至少1年企業級IT技術支持經驗（內部員工支持方向優先）

1.熟練掌握企業IT應用運維，包括：Office 365全系產品管理與排障、企業防病毒軟件、補丁管理工具、VPN及基礎網絡設施運維

2.具備物流管理系統（如WMS/TMS）支持經驗者優先

3.能獨立處理物流相關硬件（打印機/手持設備/掃描儀）故障者優先

4.具備團隊協作精神，適應性強，可高效分析需求并按時交付成果

5.注重細節，擁有結構化分析能力與突出的問題解決技能

6.兼具創新思維與嚴謹的邏輯推理能力

7.英語、粵語為主要工作語言，普通話流利

8.能使用地方方言進行基礎溝通

9.優秀的跨部門溝通能力與多任務協調能力

薪資待遇：

月工資5K~7K ＋ 餐補 + 夜班補貼 80 元/天，五險一金，補充醫療保險，節日福利，定期體檢；

工作時間：

8:00-17:00 / 9:00-18:00 /14:00-23:00（夜班）；8小時制，以排班為準，每周2天休息 

公司簡介

嘉里物流聯網是以亞洲為基地，擁有高度多元化業務及強大亞洲網絡覆蓋的國際第三方物流服務供應商，業務涵蓋一系列供應鏈解決方案，包括綜合物流、國際貨代（海陸空、鐵路及多式聯運）及電子商貿，以及工業項目物流和基建投資等。
   嘉里物流聯網的辦事處遍布全球60個國家及地區，于全球一半新興市場設立據點，多元基建設施、廣泛國際樞紐覆蓋和本地專業知識遍及中國內地、印度、東南亞、獨聯體、中東、拉美及其他地區。
   嘉里物流聯網有限公司于2023年全年收入超過474億港元，于香港聯合交易所上市 （股份代號 0636.HK）及為恒生可持續發展企業基準指數成份股。

    南寧嘉里物流有限公司（KLN Data Centre NNG ），是嘉里物流旗下全資子公司，主要是為集團全球分子公司提供專業化的文檔和數據處理支援服務。
    南寧嘉里位于南寧會展中心附近，現有員工140+，是一個充滿夢想和年輕的團隊。我們推崇終身學習和持續改進的文化，以促使個人和公司共同成長。在致力于給集團內部提供高效、專業服務的同時，我們也為每一位員工提供專業的培訓和廣闊的發展平臺，以滿足公司和個人不斷發展的需求。期待優秀的你加入南寧嘉里！

    嘉里集團旗下的另外兩家分公司業務簡介：
    嘉里大通物流有限公司廣西分公司、嘉里大通物流有限公司桂林分公司，分別從事倉儲配送類綜合物流業務、海空陸國際運輸與操作類物流業務。此兩家分公司均急需招聘物流業務銷售人員，工作地點在廣西南寧市江南區/良慶區、廣西桂林市七星區，誠摯邀請有志之士加入公司共謀發展。