職位描述
崗位職責：
以提升用戶滿意度為首要目標，維護優(yōu)質(zhì)的用戶關(guān)系，提升用戶體驗；
用戶關(guān)系全生命周期全場景管理與監(jiān)測，包括但不限于：店端新用戶融入和老用戶關(guān)系維系；引導店端用戶參與各類用戶服務活動，完善用戶關(guān)鍵體驗節(jié)點；
對極分、卡券、極值、邀約推薦等用戶體系統(tǒng)籌運營，助力用戶滿意度和忠誠度雙提升；
傾聽用戶聲音，通過數(shù)據(jù)分析及人性洞察豐富用戶關(guān)懷場景，尋找用戶體驗提升的機會點，創(chuàng)造性設計用戶驚喜體驗，深化用戶關(guān)系；
負責領(lǐng)克用戶服務中心的人員培訓對接，及時完成領(lǐng)克服務中心的培訓相關(guān)工作；
對各項滿意度指標負責，支持并督促各職能伙伴，及時解決用戶投訴、建議、反饋等問題。
任職要求：
1.大專及以上學歷；
2.三年以上從事用戶服務工作經(jīng)驗，熟悉汽車維修的流程、工藝以及工作進度的控制；
3.具備基本的汽車使用、活動營銷、保險等基礎知識；
4.良好的共情能力，人際溝通能力、沖突處理能力和談判技巧；
5.熟練使用常用的辦公軟件，具備較強的數(shù)據(jù)分析能力。
公司簡介
南寧領(lǐng)悅汽車銷售服務有限公司
南寧領(lǐng)悅汽車銷售服務有限公司 隸屬于廣西開心投資集團旗下的子公司，集團創(chuàng)始于2000年，注冊資本3000萬，公司創(chuàng)立至今一直專注于汽車銷售與服務行業(yè)，圍繞著購車/用車/出行，向上/下游產(chǎn)業(yè)鏈布局，不斷聚焦，打造行業(yè)領(lǐng)先的前瞻性的“悅”服務品牌，與客戶高度同步，共享人車“悅”生活，永不止步，從而成為客戶價值的創(chuàng)造者和引領(lǐng)者；公司目前有12家子公司分布于各城市，公司主要經(jīng)營的汽車品牌有吉利汽車、沃爾沃與吉利合資的領(lǐng)克汽車、長安汽車、一汽馬自達、比亞迪、奔馳smart、極氪、哈佛等國內(nèi)外著名汽車品牌，年汽車銷量超過10000輛以上，每年為上萬名客戶提供汽車維護保養(yǎng)的“悅”服務。
公司堅持以人為本的經(jīng)營管理理念，目前公司擁有一支超過600人的精英團隊，他們有夢想、敢挑戰(zhàn)、勇改變；他們每天在呼喚、在微笑、在拼搏；團隊堅韌的凝聚力讓開心創(chuàng)造了一個又一個的奇跡與榮譽，相信通過沃之悅?cè)碎L期的不懈努力，共同引領(lǐng)行業(yè)的發(fā)展，實現(xiàn)更美好的社會價值，達成共享人車新生活，永不止步的發(fā)展新篇章！
誠邀各界精英人士的加盟！
一經(jīng)錄用，我們將為您提供
舒適整潔的工作環(huán)境，優(yōu)厚的薪資福利待遇
完善的培訓學習機會，良好的職業(yè)發(fā)展空間
目前我們擁有的福利：
1、社會保險（養(yǎng)老保險、醫(yī)療保險、失業(yè)保險、工傷保險、生育保險）；
2、國家規(guī)定的法定節(jié)假日及享有病假、婚假、產(chǎn)假、哺乳假等假期；
3、年終獎（依據(jù)不同崗位提供不低于年度雙薪的年終獎，具體標準按公司制度執(zhí)行）；
4、享受帶薪年假；
5、公司均配有飯?zhí)茫久吭掳l(fā)放中餐補貼；
6、節(jié)日福利（春節(jié)、中秋節(jié)、三八節(jié)等重大節(jié)日）；
7、生日福利（月度、季度員工生日會）；
8、依據(jù)崗位的情況提供通訊補貼、出差補貼等福利；
9、提供良好的培訓機會（含內(nèi)外訓）；
10、享受員工購車優(yōu)惠；
11、年度旅游；
12、對入職滿1年的優(yōu)秀員工，企業(yè)提供原始股份投資機會，共享集團未來發(fā)展的投資收益。
公司地址：南寧市良慶區(qū)東風路50號五象汽車生活廣場一期二層12-14號鋪面
上班地點
工作地址：
南寧市良慶區(qū)領(lǐng)克汽車(五象店) 查看上班路線
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物業(yè)客服主管【邕寧區(qū) 玖瓏灣】6000-7000元南寧-青秀區(qū)廣東龍光集團物業(yè)管理有限公司南寧分公司物業(yè)管理/商業(yè)中心【工作內(nèi)容】： 1、負責客服部的業(yè)務工作，執(zhí)行服務中心有關(guān)業(yè)務工作的決定，組織客服部各項業(yè)務活動的實施。 2、負責部門的成本管理工作，進行成本預測、計劃、控制、分析，督促員工降低消耗、節(jié)約費用，協(xié)助做好服務中心業(yè)務指標的完成。 3、協(xié)調(diào)、檢查、監(jiān)督部門員工的工作，負責部門日常運作的巡查、監(jiān)督、組織、協(xié)調(diào)工作。 4、根據(jù)《物業(yè)管理條例》、《物業(yè)管理服務合同》的服務標準，認真執(zhí)行各項工作要求。 5、負責組織協(xié)調(diào)部門的工作安排、員工培訓，并對部門員工的工作績效進行考核。 6、組織與住戶溝通聯(lián)系的各種節(jié)日活動，及時了解住戶的需求。 7、負責處理小區(qū)較大投訴事務。 8、負責組織、安排物業(yè)各項收費的催收工作。 9、積極配合經(jīng)理工作，安排落實的各項工作。 【任職要求】： 1、大專以上學歷，物業(yè)客服主管經(jīng)驗2年以上，熟悉物業(yè)管理及相關(guān)法律法規(guī)； 2、態(tài)度端正、工作認真仔細、責任心強、敬業(yè)、熱情、主動、抗壓力強； 3、具有較強的組織協(xié)調(diào)能力和溝通表達能力。 工作時間：08:30-12:00，14:00-18:00，月休6天。 【福利待遇】： 包食宿，高溫補貼，購買五險一金2025-12-11
873128631@QQ.COM -
（五象）物業(yè)客服主管-14薪6000-8000元南寧-良慶區(qū)-大唐國際中心廈門唐人嘉物業(yè)服務有限公司南寧分公司物業(yè)管理/商業(yè)中心【工作職責】 全面負責住宅小區(qū)客服條線統(tǒng)籌管理工作。 【任職要求】 1、住宅小區(qū)客服主管1-3年工作經(jīng)驗； 2、熟悉國家物業(yè)管理法律法規(guī)，接受過系統(tǒng)的物業(yè)管理專業(yè)知識培訓； 3、熟悉投訴處理、裝修管理、物業(yè)費催繳等工作流程； 4、有較強部門統(tǒng)籌能力、溝通協(xié)調(diào)能力、文字表達能力，具備禮儀、客戶服務標準培訓能力； 5、大專以上學歷，形象良好、性格開朗、有親和力、工作責任心強。 【工作時間】 行政班，月休6天 【薪資福利】 6-8K，14薪，五險一金、餐補、高溫補貼、年假、年度體檢、員工福利 【工作地點】 南寧市良慶區(qū)良慶鎮(zhèn)書林路15號大唐院子物業(yè)服務中心2025-12-09
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招聘客服主管8000-13000元南寧-西鄉(xiāng)塘區(qū)-中盟科技園廣西如熙信息科技有限公司計算機硬件要求必須熟悉天貓和京東兩個后臺系統(tǒng)。崗位職責1、負責天貓和京東等客服團隊管理工作,帶領(lǐng)團隊成各項KP指標。2、客服團隊建設,制定員工激勵政策,保持團隊凝聚力和積極性;不斷完善團隊各崗位工作規(guī)范保證團隊內(nèi)部良性運轉(zhuǎn),各項事務有章可循;3、全面負責現(xiàn)場管理及監(jiān)控,合理調(diào)配資源,及時處理突發(fā)事件4、總結(jié)分析運營數(shù)據(jù),及時發(fā)現(xiàn)問題并提出改進意見,優(yōu)化產(chǎn)品及業(yè)務流程勝任要求;專科以上學歷,熟悉天貓各項業(yè)務操作流程及pI,2、二年以上天貓工作經(jīng)驗,一年以上客訴處理及組長崗位工作經(jīng)驗3、熟練使用辦軟件,邏輯思維清晰,能夠適應該強度工作壓力;4、優(yōu)秀的溝通技巧和判斷力,具備較強的跨部門溝通及應急事件快速處置能力，立即溝通加分項；具備主動推動客服中心一二級指標，并能通過數(shù)據(jù)化驅(qū)動改造升級客服的KPI指標2025-12-09
傅小姐
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客服主管3000-8000元南寧廣西名匠整裝裝飾工程有限公司家居/室內(nèi)設計/裝潢/建材1、客戶接待、回訪 2、客戶跟進管理 3、辦公數(shù)據(jù)統(tǒng)計 4、店面形象管理2025-12-09
王博瑞
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微信客服主管5000-7000元南寧-江南區(qū)南寧市澤匯貿(mào)易有限公司貿(mào)易/進出口崗位職責： 1、負責客服人員的管理與培訓； 2、門店配送中心業(yè)務情況的跟進； 3、完成門店所有客服機每日工作日常更新與維護； 4、能夠獨立的完成門店視頻拍攝文案擬寫與拍攝剪輯，最好是能夠簡單的入鏡； 任職資格：熟悉各種網(wǎng)絡推廣方式、審美獨到、與時俱進、有拍攝基礎與文案寫作能力。1年以上的管理經(jīng)驗。 薪資福利：5-7K 包吃早中餐 社保繳納 上班時間：早班09:00-18：00 晚班：14:00-23:00 單休 排班制2025-12-08
人事部
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物業(yè)住宅客服主管（學府大道）5000-6000元南寧-青秀區(qū)廣東中奧物業(yè)管理有限公司南寧分公司物業(yè)管理/商業(yè)中心崗位職責： 1.熟悉有關(guān)物業(yè)管理及相關(guān)的法律、法規(guī)和政策以及各類物業(yè)管理知識，并能有效運用。 2.對小區(qū)物業(yè)管理服務工作計劃積極提出意見和建議。 3.負責接待業(yè)主和來訪客人，對業(yè)主的投訴要耐心解釋，及時處理。 4.建立與業(yè)主友好的關(guān)系，熟悉小區(qū)業(yè)主情況，積極與業(yè)主交流、溝通，定期訪問業(yè)主。 5.及時向項目經(jīng)理反映業(yè)主的意見和建議，定期提交小區(qū)業(yè)主提案。 6.熟悉小區(qū)房屋及各類公共設施的結(jié)構(gòu)和管理要求，及時滿足業(yè)主合理要求。 7.做好業(yè)主（用戶）進住工作，建立業(yè)主（用戶）檔案，簽署有關(guān)管理協(xié)議，配合工程部進行裝修監(jiān)管，裝修結(jié)束，組織驗收，建立業(yè)主（用戶）工程檔案。 8.負責接聽業(yè)主報修電話，認真做好記錄，迅速轉(zhuǎn)達相關(guān)部門，并及時對業(yè)主進行回訪。 9.做好物管費、公共分攤費、特服費用一覽表工作，做好收繳工作，妥當解釋業(yè)主提出的相關(guān)問題。 10.做好項目經(jīng)理交辦的其他任務。 任職要求： 1.性別不限，年齡30-40歲，熟悉物業(yè)管理條例，法規(guī)知識，熟悉電腦操作知識。 2.需有2-3年左右物業(yè)住宅客服主管管理經(jīng)驗； 3.善于處理客戶提出的各種問題及各種投訴，良好的團隊合作精神；工作熱情認真積極，具備良好的服務意識，責任心強。 4.有決策、領(lǐng)導、指揮、協(xié)調(diào)控制、計劃組織等能力；敬業(yè)、情緒穩(wěn)定、抗壓能力強； 福利待遇：月薪5k左右+五險一金+餐費補貼+績效獎金+過節(jié)費/禮品+員工旅游+帶薪年假等 工作時間：行政班，單休。 工作地點：南寧市西鄉(xiāng)塘區(qū)西寧路19號同人學府大道小區(qū)2025-12-07
余小姐
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客服主管4000-5000元南寧-良慶區(qū)廣西南寧市邕發(fā)物業(yè)服務有限公司物業(yè)管理/商業(yè)中心一、工作職責： 1、負責項目客服部的日常管理工作； 2、協(xié)助制定和完善客戶服務的各項管理制度，對區(qū)域客服的工作崗位、職責進行合理安排和制定，提出合理化建議。 3、對客服部員工日常工作進行監(jiān)督、檢查、指導，定期進行業(yè)務培訓、考核。 4、組織客服受理客戶對物業(yè)服務報修、求助、建議、問詢、質(zhì)疑、投訴，收集匯總和反饋相關(guān)各類信息，及時記錄和回訪，并分析總結(jié)。 5、實施客戶滿意度調(diào)查，與客戶建立良好關(guān)系，宣傳公司的各類服務項目及了解客戶的實際需求，建立并維護重點客戶關(guān)系。 6、環(huán)境管理，包括清潔、綠化、消殺和石材養(yǎng)護等。 7、完成上級領(lǐng)導交辦的其他工作任務。 二、任職要求： 1、年齡25-40歲；大專及以上學歷，公共管理、物業(yè)管理等相關(guān)管理類專業(yè)；持有物業(yè)管理從業(yè)上崗證，有三年以上項目物業(yè)客服部管理工作經(jīng)驗； 2、良好的溝通能力及抗壓能力，工作執(zhí)行力強，響應迅速； 3、了解物業(yè)管理行業(yè)法規(guī)，具備應用文寫作能力； 4、熟悉使用各類辦公軟件。2025-12-02
黃女士
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客服主管8000-13000元南寧-青秀區(qū)崗位職責: 1. 負責客服團隊的管理與指導，確保服務質(zhì)量 2. 優(yōu)化客戶服務流程，提升客戶滿意度 3. 監(jiān)控客戶反饋，及時調(diào)整服務策略 任職要求： 1. 具備出色的溝通能力和團隊協(xié)作精神 2. 能夠有效管理客戶服務項目，確保按時完成 3. 具有持續(xù)改進服務方法的能力，追求卓越服務質(zhì)量 上班時間：上午8點20—下午5點30（午休2小時）+月休4天（可自由調(diào)休）+國家法定節(jié)假日 待遇：8K—1.5W2025-12-01
黃華
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客服主管5000-7000元南寧-江南區(qū)南寧雙馨柏樂口腔門診部有限公司醫(yī)療/護理/保健/衛(wèi)生崗位職責： 1、落實執(zhí)行門診各項政策，制定客服部工作計劃及內(nèi)部管理制度，主持客服部日常工作。 2、負責組織及監(jiān)督團隊客戶術(shù)中、術(shù)后的跟蹤維護，提升服務質(zhì)量，促進二次成交及老帶新，完成部門及個人業(yè)績指標。 3、負責部門員工專業(yè)知識培訓及技能提升，幫助員工長遠、穩(wěn)定在司發(fā)展。 任職要求： 1、大專以上學歷，5年以上工作經(jīng)驗，2年以上團隊管理經(jīng)驗； 2、具有服務管理意識，團隊建設和管理能力；較強的客戶溝通、危機公關(guān)處理能力； 3、熟悉電銷管理，有口腔、醫(yī)美、酒店相關(guān)工作經(jīng)驗優(yōu)先考慮。 4、公司輪休、單休制，工作時間不能接受者，勿投。2025-12-01
趙總監(jiān)
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客服主管3000-4000元南寧-青秀區(qū)廣西湛盧文化傳播有限公司教育/培訓1、協(xié)助配合業(yè)務部門工作，負責公司客服統(tǒng)籌及部分采購工作。包括詢比價、簽定采購合同、驗收、評估及反饋匯總工作; 更新、完善、創(chuàng)新客服及采購工作和流程。 2、認真執(zhí)行公司采購及客服管理規(guī)定和實施細則，嚴格按采購計劃采購，做到及時、適和、適理降低庫存積壓和采購成本。對采購物資做到票證齊全、票物相符。 3、有親和力，有較好的語言表達能力及溝通解決問題的能力； 4、口齒伶俐，性格開朗，有上進心，能夠承受一定的工作壓力。 待遇：3500~4000，上班時間：8：00~12:00,14：00~18:00，每周六休息，包吃午餐，2025-12-01
蘇女士
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一般項目：汽車銷售；二手車經(jīng)紀；汽車裝飾用品銷售；汽車零配件零售；汽車零配件批發(fā)；機械零件、零部件加工；機械零件、零部件銷售；輪胎銷售；潤滑油銷售；高性能有色金屬及合金材料銷售；小微型客車租賃經(jīng)營服務；新能源汽車廢舊動力蓄電池回收及梯次利用（不含危險廢物經(jīng)營）；商務代理代辦服務；汽車零部件及配件制造；技術(shù)服務、技術(shù)開發(fā)、技術(shù)咨詢、技術(shù)交流、技術(shù)轉(zhuǎn)讓、技術(shù)推廣；機動車修理和維護；金屬材料銷售；再生資源回收（除生產(chǎn)性廢舊金屬）。（除依法須經(jīng)批準的項目外，憑營業(yè)執(zhí)照依法自主開展經(jīng)營活動） -
銷售：汽車、汽車配件、汽車裝飾材料、五金產(chǎn)品、日用百貨、化工產(chǎn)品（除危險化學品）、機械設備、電子產(chǎn)品（除國家專控產(chǎn)品）；汽車租賃、二手車交易、機動車維修（憑許可證在有效期內(nèi)經(jīng)營，具體項目以審批部門批準的為準）、二手車置換；停車服務；機動車上牌、臨牌、購置稅業(yè)務、汽車貸款按揭咨詢代理業(yè)務（除國家有專項規(guī)定外）；家用電器安裝維修；商務服務。（依法須經(jīng)批準的項目，經(jīng)相關(guān)部門批準后方可開展經(jīng)營活動。）
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汽車銷售；汽車零配件批發(fā)、零售；二手車（除國家有專項規(guī)定外）銷售；二手車經(jīng)紀；汽車租賃；停車場服務（除國家有專項規(guī)定除外）；機動車上牌代理業(yè)務；車輛購置稅代理業(yè)務；零售：汽車裝飾材料（除危險化學品）、五金用品、日用百貨、化工產(chǎn)品（除危險化學品）、機械設備、電子產(chǎn)品（除國家專控產(chǎn)品）；商務服務；商務信息咨詢服務；汽車信息咨詢服務；機動車維修（憑許可證有效期內(nèi)經(jīng)營，具體項目以審批部門批準的為準）。（依法須經(jīng)批準的項目，經(jīng)相關(guān)部門批準后方可開展經(jīng)營活動。）
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銷售:汽車、汽車配件、汽車裝飾材料(除危險化學品及木材)、五金產(chǎn)品、日用百貨、化工產(chǎn)品(除危險化學品)、機械設備、電子產(chǎn)品(除國家專控產(chǎn)品);汽車租賃;二手車交易;機動車維修(憑許可證有效期內(nèi)經(jīng)營,具體項目以審批部門批準為準);二手車置換;停車服務;機動車上牌、臨牌、購置稅業(yè)務;汽車貸款按揭咨詢的代理業(yè)務;家用電器安裝維修;商務服務。
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銷售：一汽大眾奧迪品牌汽車，汽車零配件，汽車裝飾材料（危險化學品除外），機械設備（除九座以下乘用車），日用百貨，家用電器，通訊器材，鐘表眼鏡；二手車交易、居間、代理、行紀；代理汽車登記業(yè)務；會展會務服務，商品信息咨詢服務（國家有專項規(guī)定的除外），汽車信息咨詢服務；汽車租賃服務；機動車輛維修（憑許可證在有效期內(nèi)開展經(jīng)營活動，具體項目以審批部門批準的為準））；意外傷害保險，機動車輛保險（保險兼業(yè)代理業(yè)務許可證有效期至2021年03月09日止）；零售：食品（憑許可證在有效期內(nèi)開展經(jīng)營活動，具體項目以審批部門批準的為準）。（依法須經(jīng)批準的項目，經(jīng)相關(guān)部門批準后方可開展經(jīng)營活動。）
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一般項目：新能源汽車整車銷售；汽車銷售；汽車零配件零售；二手車經(jīng)紀；二手車鑒定評估；電車銷售；信息技術(shù)咨詢服務；租賃服務（不含許可類租賃服務）；汽車拖車、求援、清障服務；電動汽車充電基礎設施運營；道路貨物運輸站經(jīng)營；充電樁銷售；裝卸搬運；國內(nèi)貨物運輸代理（除依法須經(jīng)批準的項目外，憑營業(yè)執(zhí)照依法自主開展經(jīng)營活動）許可項目：道路貨物運輸（不含危險貨物）（依法須經(jīng)批準的項目，經(jīng)相關(guān)部門批準后方可開展經(jīng)營活動，具體經(jīng)營項目以相關(guān)部門批準文件或許可證件為準）
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一般項目：汽車新車銷售；二手車經(jīng)銷；二手車鑒定評估；租賃服務（不含許可類租賃服務）；機動車修理和維護；五金產(chǎn)品零售；電子產(chǎn)品銷售；汽車裝飾用品銷售；會議及展覽服務；停車場服務；信息咨詢服務（不含許可類信息咨詢服務）；商務代理代辦服務（除依法須經(jīng)批準的項目外，憑營業(yè)執(zhí)照依法自主開展經(jīng)營活動）許可項目：保險兼業(yè)代理業(yè)務；出版物零售（依法須經(jīng)批準的項目，經(jīng)相關(guān)部門批準后方可開展經(jīng)營活動，具體經(jīng)營項目以相關(guān)部門批準文件或許可證件為準）
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汽車/汽車銷售
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汽車/汽車銷售
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汽車/汽車銷售
- 南寧領(lǐng)悅汽車銷售服務有限公司
- 所在行業(yè) 汽車銷售
- 成立時間 7年（2018年11月12日）
- 企業(yè)性質(zhì) 有限責任
- 公司規(guī)模 --
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該公司其他職位
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DCC顧問（金源領(lǐng)智店）
￥3000-6000元
南寧-興寧區(qū) -
銷售顧問
￥5000-10000元
南寧-興寧區(qū)
