職位描述
工作職責：
1、及時處理客戶的各類投訴，按公司服務要求給予客戶答復；
2、定期對部門服務質量進行統計、分析，提出整改意見；
3、督促轄區內各類服務費用的收取，統計收欠費情況，制定相應措施；
4、協助經理開展滿意度調查工作，提升基礎業務品質；
5、對下屬員工的工作進行指導、監督、檢查、日常培訓和考核；
6、負責與其他部門協調和處理物業管理相關事宜。
任職資格：
1、25-40歲，大專及以上學歷，3年以上相關工作經驗，熟悉物業相關法律法規及各業務操作流程；
2、能熟練運用各類辦公軟件；
3、良好的溝通協調能力和公文能力；
4、具有親和力，應變能力強，抗壓能力強。
休息時間：月休6天
公司簡介
融創物業服務集團有限公司，壹級物業管理資質，中國物業管理協會常務理事單位，服務業態涵蓋高端住宅（別墅及城市豪宅）、普通住宅、商業、寫字樓和城市綜合體。
堅持區域深耕和高品質服務發展戰略，聚焦于北京、華北、上海、西南、東南、廣深、華中和海南8大區域，合同管理面積達1.3億平方米，布局80座城市，400余個項目，近260個高端案場，服務百萬戶家庭。 公司深諳客戶的需求，于基礎物業服務體系之上研發出高端物業服務體系，從秩序、環境、工程和客服四個方面，為業主提供安全、安心的居住環境，實現您房屋的保值與增值。通過開展房屋租售、拎包入住和房屋托管等私屬業務，為客戶提供更多生活服務，全方位滿足生活需求。
每進入一座城市，都滿懷對城市人文的尊重和理解。融創物業在乎每一位客戶的心靈需求和精神追求，深入探討客戶對未來生活的愿景，營造卓越的服務品質。從健走未來、我心公益，到果殼計劃和鄰里計劃的四大品牌活動，融創物業，致力于為各類年齡的業主，營造全生命周期的生活體系。 數十載深耕不輟，融創物業及旗下項目多次被授予國家、省、市各級榮譽稱號。公司及管理項目全面通過SGS通標公司的質量管理體系認證，獲得中國指數研究院評選的“中國物業服務百強企業”榮譽稱號。 未來，公司將不斷提升核心競爭力，繼續拓展品牌影響力，以“至善·致美”為品牌主張，以“臻心·專注·品質·卓越”為服務理念，為客戶提供全面、卓越的高品質服務，致力于成為中國家庭首選的“品質生活服務專家”.
上班地點
工作地址：
柳州 柳南區 航銀 查看上班路線
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董偉 -
客服主管4000-6000元南寧-西鄉塘區廣西金慕云科技有限公司計算機硬件【崗位職責】 1.客服團隊管理，培訓及團隊建設 2.統籌規劃客服部的工作，合理分配工作量，保證工作任務的完成 3.溝通協調與其他部門的交叉業務，配合銷售部完成訂單后續跟進 4.領導安排的其他工作項目 【任職資格】 1、大專以上學歷，互聯網公司經驗3年以上，精通辦公軟件及日常的售后服務管理； 2、溝通能力強，具有團隊合作精神； 3、思維敏捷，具備良好的應變能力和承壓能力。 【上班時間】上班時間：8.30-12.00，13.40-18.00，大小周休，法定假正常休。（周六上班時間:早9晚6） 【薪資福利】底薪+項目提成+績效+五險+意外險+年度體檢19小時前
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招聘客服主管8000-13000元南寧-西鄉塘區-中盟科技園廣西如熙信息科技有限公司計算機硬件要求必須熟悉天貓和京東兩個后臺系統。崗位職責1、負責天貓和京東等客服團隊管理工作,帶領團隊成各項KP指標。2、客服團隊建設,制定員工激勵政策,保持團隊凝聚力和積極性;不斷完善團隊各崗位工作規范保證團隊內部良性運轉,各項事務有章可循;3、全面負責現場管理及監控,合理調配資源,及時處理突發事件4、總結分析運營數據,及時發現問題并提出改進意見,優化產品及業務流程勝任要求;專科以上學歷,熟悉天貓各項業務操作流程及pI,2、二年以上天貓工作經驗,一年以上客訴處理及組長崗位工作經驗3、熟練使用辦軟件,邏輯思維清晰,能夠適應該強度工作壓力;4、優秀的溝通技巧和判斷力,具備較強的跨部門溝通及應急事件快速處置能力，立即溝通加分項；具備主動推動客服中心一二級指標，并能通過數據化驅動改造升級客服的KPI指標19小時前
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客服主管3000-6000元南寧-興寧區-高峰林場廂竹小區崗位職責: 1. 負責客戶的管理與引導，確保服務質量 2. 處理客戶咨詢，及時解決問題，提升客戶滿意度 3. 監控客戶服務流程，持續優化服務方法 任職要求： 1. 具備出色的溝通能力和團隊協作精神 2. 能夠有效管理團隊，確保任務按時完成 3. 具有持續學習和改進工作方法的能力 4.對游戲基礎知識有一定的基礎（非硬性要求、可培訓）19小時前
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客服主管4000-6000元南寧-良慶區南寧盤渠供應鏈有限公司互聯網/電子商務1、受理客戶咨詢，能夠及時發現客戶問題并給到正確和滿意的回復； 2、具備處理問題、安排進展、跟進進程、溝通及疑難問題服務的意識跟能力，限度的提高客戶滿意度。遇到不能解決的問題按流程提交相關人員或主管處理，并跟蹤進展直至解決； 3、不斷接受公司的各項業務和技能提升培訓。 4、性格要求沉穩、隱忍，善于傾聽，有同理心，樂觀、積極。普通話標準、流利，反應靈敏。 5、熱愛工作，敬業、勤懇，樂于思考，具有自我發展的主觀愿望和自我學習能力。 6、每天下班之前盤庫19小時前
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客服主管5000-6000元南寧-青秀區南寧重錘科技有限公司計算機硬件【職位描述】 1、負責客服部門流程的制定、優化及監督執行； 2、負責客服團隊的日常運營管理，合理分配工作任務； 3、主導客戶服務體驗優化項目，通過流程改進、話術升級等措施降低退款率與客訴率，持續提升客戶滿意度； 4、建立完善的客服培訓機制，通過數據化分析優化工作流程，定期開展業務指導，提升團隊整體效能； 5、完成領導交辦的其他工作任務。 【任職要求】 1、大專以上學歷，3年以上電商行業客服團隊管理經驗，熟悉天貓/京東/抖音等平臺客服管理體系及規則（有TOP品牌從業背景優先）； 2、具備品牌服務戰略思維，能將品牌調性融入服務全流程，有成功搭建或優化客服SOP、培訓體系的經驗； 3、精通電商商品知識及售后政策，擅長通過數據（如響應時長、售后處理時長、重復投訴率等）診斷業務痛點并推動改善； 4、優秀的跨部門協調能力與抗壓能力，持有客戶服務相關（如CCMP、COPC等）者優先； 5、有3C數碼類目客服管理經驗者優先。 【其他】 薪資福利：底薪+提成+年終獎勵+全勤，購買五險； 其他福利：依法享有國家法定節假日、病假、帶薪年休假、生日福利、節日禮品等； 工作時間：08:30-12:00,14:00-18:00，大小周； 上班地址：南寧市邕寧區永福路33號南寧·啟迪東盟創新中心一層101室（TANCHJIM天使吉米）。2025-12-31
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客服主管/經理3000-6000元南寧-西鄉塘區客服主管（研學活動方向）招聘 薪資：4000-5000元/月（實習期3000元） 崗位職責： 1、負責研學類客戶咨詢對接，通過微信/電話高效溝通，解決需求； 2、策劃研學親子活動方案，設計服務流程，提升客戶體驗； 3、輔助完成宣傳物料、活動海報等平面設計工作； 4、全天攜帶工作手機，及時響應客戶問題，維護社群關系。 任職要求： 1、 美術/藝術相關專業，審美在線，熟練PS/AI等設計軟件； 2、溝通力強，邏輯清晰，擅長線上服務與矛盾處理； 3、有活動策劃經驗，能獨立完成方案撰寫與執行； 4、責任心強，接受單休（周一至周五調休1天）。 加入我們： 藝術與服務的創意結合，發揮專業價值！2025-12-31
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物業客服主管雙休5000-7000元南寧廣西現代聯行物業服務有限公司物業管理/商業中心1、熟悉、了解公司的各項規章制度,熟練運用物業管理各類相關軟件; 2、監督本部員工遵守各類規章制度，合理安排客服部工作,巡察本部門各崗位工作的開展情況，保持物業服務中心工作秩序正常、有序; 3、督促、收取物業管理費用、水、電費用，進行空置房的統計，與財務核對收繳情況; 4、做好重大投訴的處理及匯報工作; 5、定期回訪業主，配合完成市場文化活動; 6、協助物業經理對物業服務部門的建立; 7、做好上傳下達工作，協調本部及各部之間關系,保證本部門工作的正常開展。 任職資格 1、大專以上學歷，3年以上物業管理同等崗位工作經驗； 2、具有一定的組織溝通、協調能力、服務意識強； 3、能獨立統籌安排客服部的日常運作和管理工作，具有對外的相關部門協調解決問題的能力； 4、熟練掌握辦公軟件，有一定的文字處理能力； 5、熟悉物業管理法規，工作耐心細致。 福利待遇：雙休，餐補，五險+意外險，高溫補貼，工齡工資。2025-12-31
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客服主管4000-5000元南寧-青秀區-桂鹽大廈廣西中庭裝飾工程集團有限責任公司家居/室內設計/裝潢/建材崗位職責 1、負責公司售中、售后整體服務工作的管理，落實各項服務工作，; 2、負責公司客服團隊的管理，搭建優質、完善的客服團隊; 3、協調對接公司各類服務質量問題，以提升公司各類服務問題的處理效率; 4、對公司各類服務質量存在隱患進行預警，以規避或減少各類服務質量問題的發生; 5、帶領團隊落實各類客戶服務相關的制度、文件的編制。 工作內容 1、客戶服務的日常回訪、客戶投訴、售后維修對接管理工作; 2、制定與完善客戶管理制度，規范和完善崗位職責，優化客戶服務流程; 3、建立各類數據庫系統并做好相應的數據分析，完成月度、季度、年度銷售指標數據的統計工作; 4、客戶滿意度的調查，完善客戶需求分析，制定可行性方案提升客戶滿意度; 5、擬定本部門成員的培訓計劃，對客服專員的業務技能、投訴處理技巧、工作態度等進行指導和培訓，并進行案例實操培訓工作,掌控客戶服務質量； 6、負責組織接待、處理業主的投訴,做好工作記錄,了解事件的真實性,協調各部門、區域跟進處理,并將事件最終閉環,了解投訴者對事件處理的滿意度； 7、負責組織部門員工對業主的意見、投訴、建議進行分類,歸納、統計,并將分析情況每周、每月向公司作一次報告,每月將有關情況通報各部門,落實改進措施； 8、負責對本部門各崗位的工作檢查,并對服務執行情況的進行績效考核。 9、完成單位交付的其他工作,以及協助其他部門完成客戶服務的相關公司。2025-12-31
陳女士
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有線電視網絡的投資、技術開發與服務；通信工程總承包；建筑工程總承包；電力工程總承包；鋼結構工程專業承包；市政公用工程、送變電工程、機電設備工程、城市及道路照明工程、建筑智能化工程、安防工程、消防工程的勘察、設計、監理、施工、維護，施工勞務分包，電力設施承裝、承修、承試（以上項目憑資質證經營）；制冷空調設備安裝與維修服務；信息系統集成服務；通信技術和產品的技術咨詢、技術服務、技術研發；網絡產品、通信設備、通信器材的開發、銷售、租賃；通信設施銷售與租賃；信息系統的技術研發；電力供應（具體項目以審批部門批準的為準）、教學設備銷售；教育信息咨詢；信息技術咨詢服務；水泥制品、五金交電、建筑材料（除危險化學品）的銷售；電子設備、耗材的銷售、租賃、維修。（依法須經批準的項目，經相關部門批準后方可開展經營活動。） -
人力資源/中介 -
一般項目：文藝創作；文化娛樂經紀人服務；專業設計服務；廣告設計、代理；廣告發布；廣告制作；攝像及視頻制作服務；攝影擴印服務；禮儀服務；個人商務服務；市場營銷策劃；組織文化藝術交流活動；信息咨詢服務（不含許可類信息咨詢服務）；企業管理咨詢；企業管理；軟件開發；信息技術咨詢服務；工程管理服務；大數據服務；科技中介服務；工程技術服務（規劃管理、勘察、設計、監理除外）；物聯網技術服務；數據處理和存儲支持服務；會議及展覽服務；信息系統集成服務；網絡與信息安全軟件開發；人工智能行業應用系統集成服務；技術服務、技術開發、技術咨詢、技術交流、技術轉讓、技術推廣；玩具銷售；工藝美術品及收藏品零售（象牙及其制品除外）；電子產品銷售；化妝品零售；服裝服飾零售；鞋帽零售；勞動保護用品銷售；日用百貨銷售；國內貿易代理；網絡設備銷售；計算機軟硬件及輔助設備批發；互聯網銷售（除銷售需要許可的商品）；體育競賽組織；體育用品及器材批發；戶外用品銷售；五金產品零售；廚具衛具及日用雜品零售；家居用品銷售；食品銷售（僅銷售預包裝食品）；人力資源服務（不含職業中介活動、勞務派遣服務）。（除依法須經批準的項目外，憑營業執照依法自主開展經營活動）許可項目：互聯網直播技術服務。（依法須經批準的項目，經相關部門批準后方可開展經營活動，具體經營項目以相關部門批準文件或許可證件為準）
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一般項目：企業總部管理；礦山機械制造；電子專用設備制造；電子產品銷售（除依法須經批準的項目外，憑營業執照依法自主開展經營活動） -
一般項目：門窗銷售；門窗制造加工；室內木門窗安裝服務；新型建筑材料制造（不含危險化學品）；五金產品零售；五金產品批發；家具安裝和維修服務；家居用品銷售；家具銷售；家具制造；專業設計服務；金屬門窗工程施工；金屬制品銷售；家具零配件銷售；建筑用金屬配件制造（除依法須經批準的項目外，憑營業執照依法自主開展經營活動）許可項目：道路貨物運輸（不含危險貨物）；住宅室內裝飾裝修（依法須經批準的項目，經相關部門批準后方可開展經營活動，具體經營項目以相關部門批準文件或許可證件為準）
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全過程工程咨詢、工程咨詢、工程勘察設計、工程招標代理、政府采購項目代理、工程造價咨詢、工程監理、工程總包管理、工程項目管理、房屋建筑工程施工總承包、市政公用工程施工總承包、城鄉規劃、土地規劃、環境評估、房地產開發、物業管理、工程檢測、施工勞務、水土保持方案編制、水土保持方案評估、環境影響評價，固定資產投資項目社會穩定風險分析報告編制、評估（以上項目涉及資質證的，憑資質證經營）；政府和社會資本合作（PPP）咨詢、項目績效考核及項目后評價；標識導視系統的設計制作與安裝；裝配式建筑工程咨詢服務、建筑技術咨詢服務、教育信息咨詢；房地產中介服務；工程設備、場地的租賃；軟件開發；建材（除危險化學品）的銷售；文化創意服務；企業管理策劃服務、會議及展覽服務、市場調查。（依法須經批準的項目，經相關部門批準后方可開展經營活動。） -
口腔科（具體項目以審批部門批準的為準）。（依法須經批準的項目，經相關部門批準后方可開展經營活動。）
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一般項目：建筑工程施工總承包壹級；市政公用工程施工總承包壹級；消防設施工程專業承包壹級；土石方工程專業承包壹級；建筑裝修裝飾工程專業承包壹級；金屬門窗工程專業承包壹級；城市及道路照明工程專業承包壹級；地基基礎工程專業承包壹級；環保工程專業承包壹級；管道工程專業承包壹級；電子與智能化工程專業承包壹級；防水防腐保溫工程專業承包壹級；古建筑工程專業承包壹級；建筑幕墻工程專業承包貳級；機電工程施工總承包貳級；鋼結構工程專業承包貳級；體育場地設備工程專業承包貳級；水利水電工程施工總承包叁級；特種工程專業承包不分等級（結構補強、特殊設備的起重吊裝、特種防雷技術），公路工程施工總承包；電力工程施工總承包；石油化工工程施工專業承包；建筑機電安裝；起重設備安裝工程專業承包；建筑材料的購銷代理；建筑行業設計、市政行業設計、風景園林工程設計；園林景觀、綠化工程施工；城市景觀雕塑、綠化苗木、花卉、盆景、草坪的培育、生產與經營；園藝、園林養護與管理；對土地整治服務的項目投資；土地整治服務；各類工程建設活動。（依法須經批準的項目，經相關部門批準后方可開展經營活動。）（除依法須經批準的項目外，憑營業執照依法自主開展經營活動） -
許可項目：道路普通貨運（依法須經批準的項目，經相關部門批準后方可開展經營活動，具體經營項目以相關部門批準文件或許可證件為準） 一般項目：聚合物鋰電池研發、設計、生產、加工、銷售；進出口貨物；電池制造。（除依法須經批準的項目外，憑營業執照依法自主開展經營活動） -
許可項目：第三類醫療器械經營（依法須經批準的項目，經相關部門批準后方可開展經營活動，具體經營項目以相關部門批準文件或許可證件為準）一般項目：通信器材、日用百貨、體育用品、辦公用品、工藝品、電子產品、電腦軟硬件及配件、服裝鞋帽、珠寶、箱包、Ⅰ類醫療器械、眼鏡及其配件的批發兼零售（除隱形眼鏡），眼鏡驗配（不含與醫療難以分開的驗光、配眼鏡）；化妝品零售；衛生用品和一次性使用醫療用品銷售（除依法須經批準的項目外，憑營業執照依法自主開展經營活動）
- 融創物業服務集團有限公司深圳分公司
- 所在行業
- 成立時間 9年（2016年6月30日）
- 企業性質 有限責任
- 公司規模 --
