職位描述
崗位職責(zé):
1、有淘寶、天貓、京東客服的相關(guān)工作經(jīng)驗(yàn)優(yōu)先,聲音甜美;
2、能夠獨(dú)立電話聯(lián)系客戶并做好售前、簡(jiǎn)單售后服務(wù),男女不限;
3、男女不限,高中學(xué)歷及以上,樂觀開朗,工作積極主動(dòng)、良好的服務(wù)意識(shí)、有耐心、樂于助人;
工作內(nèi)容:
1、了解客戶的需要,做好售后服務(wù),通過有效的溝通,保證客戶體驗(yàn)愉快的購(gòu)物過程;
2、幫助顧客查詢訂單快遞及跟蹤物流信息,并積極處理售后問題,及時(shí)跟蹤和解決負(fù)面評(píng)價(jià);提升客戶滿意度
3、認(rèn)真執(zhí)行公司指定的網(wǎng)店促銷活動(dòng),并反饋顧客信息;
公司簡(jiǎn)介
一、領(lǐng)航科技介紹1.1?領(lǐng)航科技的組織????深圳前海領(lǐng)航技術(shù)信息有限公司于2016年成立于深圳,座落于深圳市前海深港合作區(qū)前灣一路1號(hào)A棟201室。廣西分公司座落于廣西南寧市西鄉(xiāng)塘區(qū)發(fā)展大道與弘信路交匯處華爾街工谷A座10樓,辦公室面積將近2000平米,是專業(yè)從事軟件系統(tǒng)、移動(dòng)平臺(tái)(安卓和蘋果客戶端)、電子商務(wù)網(wǎng)站開發(fā)和運(yùn)營(yíng)的綜合性公司,擁有一支近60人的技術(shù)研發(fā)團(tuán)隊(duì),團(tuán)隊(duì)深刻理解國(guó)際前沿和流行的互聯(lián)網(wǎng)站點(diǎn)和軟件應(yīng)用設(shè)計(jì)理念,同時(shí)在開發(fā)領(lǐng)域也擁有著雄厚技術(shù)與實(shí)戰(zhàn)經(jīng)驗(yàn),為不同客戶量身定制符合其需求的設(shè)計(jì)開發(fā)方案,力求提供最穩(wěn)定可靠的、安全易用的技術(shù)產(chǎn)品和優(yōu)質(zhì)專業(yè)的服務(wù)。?領(lǐng)航科技的整個(gè)管理團(tuán)隊(duì)均為有多年知名IT公司工作和管理經(jīng)驗(yàn)的專業(yè)人士。公司崇尚的是\"敢拼、快速、創(chuàng)新、服務(wù)\"的企業(yè)文化,追求的是相互尊重,并能通過學(xué)習(xí)而不斷提高的一個(gè)合作團(tuán)隊(duì)。1.2?目標(biāo)遠(yuǎn)景公司遠(yuǎn)景:中國(guó)IT服務(wù)領(lǐng)域提供全方位的技術(shù)服務(wù),打造中國(guó)最具競(jìng)爭(zhēng)力的軟件技術(shù)服務(wù)提供商。?公司目標(biāo):在市場(chǎng)上建立一個(gè)令人尊敬和信賴的專業(yè)公司的形象。1.3?業(yè)務(wù)范圍公司業(yè)務(wù)發(fā)展主要是向客戶提供:?產(chǎn)品服務(wù):公司旗下現(xiàn)有產(chǎn)品——微薄利、物業(yè)寶等平臺(tái)的開發(fā)和運(yùn)營(yíng);?外包服務(wù):向客戶提供領(lǐng)域內(nèi)的產(chǎn)品服務(wù)、解決方案、技術(shù)支持;?維護(hù)服務(wù):向客戶提供平臺(tái)產(chǎn)品的維護(hù)服務(wù);1.4?企業(yè)文化我們秉持如下堅(jiān)定的信念,這些信念是指導(dǎo)我們的行動(dòng)及處理各種關(guān)系的準(zhǔn)則:?精神:敢拼、快速、創(chuàng)新、服務(wù)?使命:成就客戶價(jià)值?創(chuàng)造公司價(jià)值?實(shí)現(xiàn)個(gè)人價(jià)值?經(jīng)營(yíng)理念:“創(chuàng)新”、“開放”、“合作”、“競(jìng)爭(zhēng)”?創(chuàng)新是維持企業(yè)活力與成長(zhǎng)原動(dòng)力。我們鼓勵(lì)每位員工以開放的心態(tài)、靈活的方法去嘗試新的事物,探索新的技術(shù)。我們認(rèn)識(shí)到唯有組織內(nèi)部和組織之間有效的合作,才能達(dá)到我們的目標(biāo)。?管理理念:簡(jiǎn)單、直接、高效?我們信奉簡(jiǎn)單、直接的人際關(guān)系,相信任何人都想做好工作,只要給予適當(dāng)?shù)氖侄闻c支持,他們都可以做好工作。我們努力吸引才能出眾,提高工作效率,高效的人才,并且認(rèn)可他們對(duì)于公司的貢獻(xiàn)。?人才觀:人品優(yōu)先,能力適度,敬業(yè)為本,團(tuán)隊(duì)第一?我們期望每位員工在工作中坦誠(chéng)相待以獲得他人的信任與理解。???????誠(chéng)信是每位員工必須遵守的道德標(biāo)準(zhǔn)。?每個(gè)員工都要樂于分享各種資源,互信賴與幫助,默契配合,共同成長(zhǎng)。??價(jià)值觀?創(chuàng)新:打破約束,發(fā)揮潛能,敢于嘗試,不斷追求創(chuàng)造價(jià)值;??心態(tài):端正心態(tài),時(shí)刻以空杯心態(tài)來(lái)迎接新的挑戰(zhàn);?誠(chéng)信:誠(chéng)實(shí)正直,言出必行;?激情:樂觀向上,永不言棄;?敬業(yè):專業(yè)執(zhí)著,精益求精;?感恩:感恩父母,感恩公司;作為一家新興的高科技公司,我們致力于在公司內(nèi)部創(chuàng)造一種融洽的工作環(huán)境。我們的管理方式以“目標(biāo)管理”和“開放式管理”為核心,充分鼓勵(lì)員工之間以相互信任和尊重的態(tài)度,以正式或非正式的方式公開交流,并為達(dá)到個(gè)人與公司的目標(biāo)通力合作。
上班地點(diǎn)
工作地址:
查看上班路線
-
可能感興趣的職位
-
家裝網(wǎng)絡(luò)客服5000-8000元南寧-青秀區(qū) 18-50歲每個(gè)月10號(hào)準(zhǔn)時(shí)發(fā)薪!!! 上門客戶500元/戶,到店即可!!! 主要崗位職責(zé): 1.與公司推廣的線上咨詢客戶溝通裝修業(yè)務(wù),挖掘客戶需求; 2.聯(lián)系公司網(wǎng)站客戶,定時(shí)跟進(jìn); 3.邀約客戶到店洽談裝修業(yè)務(wù); 3.配合設(shè)計(jì)師跟進(jìn)到店客戶,維護(hù)客戶關(guān)系; 4.接受公司有關(guān)業(yè)務(wù)知識(shí)、產(chǎn)品知識(shí)、業(yè)務(wù)流程等方面的培訓(xùn); 5.會(huì)用抖音、小紅書等自媒體拓展客戶。 基本任職資格: 1.有銷售工作經(jīng)驗(yàn),開朗活潑者優(yōu)先; 2.頭腦靈活,有良好的溝通表達(dá)能力、應(yīng)變能力; 3.對(duì)工作有激情,勇于面對(duì)挑戰(zhàn),能抗壓。 薪資架構(gòu):底薪+簽單提成+業(yè)績(jī)獎(jiǎng)金+年終獎(jiǎng),活動(dòng)結(jié)束發(fā)獎(jiǎng)金! 崗位有責(zé)底薪5100元,男員工月休4-5天,女員工月休5-6天,節(jié)假日補(bǔ)休,每月十號(hào)發(fā)工資! 晉升空間:網(wǎng)銷專員→經(jīng)理→總監(jiān)→總經(jīng)理 公司樓下附近有早餐店、奶茶店、各種粉面飯店、超市等。 上班時(shí)間為早上8:50-12:00,下午14:00-18:00。 工作及面試地點(diǎn):南寧市青秀區(qū)園湖南路18號(hào)二、三樓整層(光大銀行樓上),麻村地鐵D出口步行200米直達(dá)2025-12-15
巫女士人事 -
行政客服4500+5000-6000元南寧-興寧區(qū)白領(lǐng)模式,行政班工作時(shí)間,無(wú)需外出日曬雨淋,線上辦公,辦公環(huán)境舒適,同事之間關(guān)系融洽。 工作職責(zé): 給客戶提供優(yōu)質(zhì)的售后服務(wù), 輕松易做。 工作時(shí)間: 上午8:45-12:45 下午14:30-18:30 行政班,到點(diǎn)可下班,無(wú)需加班,休息充足,月休6天。 薪資待遇: 1、底薪2500+高提成+獎(jiǎng)金+五險(xiǎn)+新人補(bǔ)貼+工齡+福利,月綜合薪資平均4000-6000元/月,工作簡(jiǎn)單易上手,正常收入穩(wěn)定在5000/月。 2、福利:生日福利、過節(jié)福利、豐厚的月、季、年度業(yè)績(jī)激勵(lì)獎(jiǎng)金等。 3、豐富的員工活動(dòng):部門不定時(shí)聚餐、團(tuán)建活動(dòng)等。2025-12-15
-
電信寬帶客服 不加班!!!4000-6000元南寧-青秀區(qū)-匯東國(guó)際【薪資待遇】 1、(階梯式底薪2500-3200)+提成+獎(jiǎng)金,綜合薪資4000-6000以上 2、上班時(shí)間:9:30~12:00 14:30~18:30每天工作6.5個(gè)小時(shí)(中午休息2個(gè)半小時(shí)),周日固定休息,法定節(jié)假日休息 【崗位職責(zé)】 維護(hù)電信老用戶關(guān)系,負(fù)責(zé)聯(lián)系到期或過期用戶續(xù)簽。開發(fā)新用戶需求,推薦承諾在網(wǎng)領(lǐng)手機(jī)活動(dòng)。 【任職要求】 1、年齡20~45歲,有銷售等相關(guān)經(jīng)驗(yàn)者優(yōu)先。 2、需要普通話標(biāo)準(zhǔn),能接受電話客服工作的人。 3、有過外呼經(jīng)驗(yàn),如移動(dòng)外呼,催收等工作經(jīng)驗(yàn)。 本招聘崗位無(wú)電話量要求,無(wú)通話分鐘數(shù)要求,工作輕松,主要是以多勞多得的方式。不搞***不開早會(huì)不喊口號(hào),省去無(wú)效溝通,上班專注干活,下班專注生活,不需要加班。 感興趣的可以私聊,歡迎咨詢!(不需要放鴿子的,無(wú)誠(chéng)信的人!)2025-12-15
黃杰 -
電信寬帶續(xù)約客服5000-10000元南寧-青秀區(qū)-匯東國(guó)際工位內(nèi)容 1、公司提供精準(zhǔn)資源,通過電話外呼的形式,為電信寬帶老用戶提供專業(yè)的續(xù)約咨詢服務(wù)。 2、負(fù)責(zé)維護(hù)客戶關(guān)系,為客戶提供專業(yè)的咨詢服務(wù)。 任職要求 1、具有良好的口頭語(yǔ)言表達(dá)能力和溝通能力。 2、具有一定的抗壓能力和團(tuán)隊(duì)協(xié)作精神。 3、熱愛通訊行業(yè),服務(wù)意識(shí)強(qiáng)。 4、不安于現(xiàn)狀,渴望掙錢意識(shí)心態(tài)強(qiáng)。2025-12-15
黃杰 -
辦公室客服(接受實(shí)習(xí)生)3000-6000元南寧-江南區(qū)-江南萬(wàn)達(dá)廣場(chǎng)廣西南寧益伴友行信息咨詢服務(wù)有限公司計(jì)算機(jī)軟件工作內(nèi)容: 根據(jù)公司提供的客戶,負(fù)責(zé)通過電話或微信形式邀約到店談單,公司有專門的談單經(jīng)理,不用自己談也不用外出。 崗位要求: 專業(yè)不限,可接受實(shí)習(xí)生(可蓋三方) 沒有經(jīng)驗(yàn)要求,公司帶薪培訓(xùn),有專業(yè)人員指導(dǎo)。 薪資待遇: 底薪+全勤+績(jī)效+提成。 上班時(shí)間: 9:30-12:00--14:00-18:30,休息:大小周,節(jié)假日正常放。 ps:有不定下午茶、團(tuán)建,年終獎(jiǎng),節(jié)日福利,辦公室氛圍輕。2025-12-15
韋文淑人事經(jīng)理 -
辦公室客服崗,早9晚6,不加班,不外出7000-8000元南寧-良慶區(qū)本崗位,不加班,朝九晚六、有提成,綜合8k以上 1、高檔寫字樓,無(wú)需外出,無(wú)需風(fēng)吹日曬; 2、給客戶資源,然后加微信,純客服工作,不需要銷售和邀約; 3、帶薪培訓(xùn) 職位要求: 無(wú)經(jīng)驗(yàn)均可,可接受新手小白; 工作時(shí)間: 周一到周五 :早9晚6, 周六 :早10晚5; 周末雙休/單休 法定節(jié)假日正常帶薪休息 薪資福利: 底薪4000 +高提成+獎(jiǎng)金 綜合薪資8k以上,有底保障,多勞多得!!! 入職會(huì)有帶薪培訓(xùn) 試用期1~3個(gè)月看個(gè)人能力晉升 工作地址:良慶區(qū),平安大廈(宜家對(duì)面,樓下是三號(hào)線地鐵直達(dá))2025-12-14
-
辦公室客服,早9晚6,不加班7000-8000元南寧-良慶區(qū)本崗位,不加班,不加班、朝九晚六、有提成 綜合8k以上,招全職 1、給精準(zhǔn)客戶資源,然后加微信,純客服不需要銷售 2、入職帶薪培訓(xùn) 職位要求: 有無(wú)經(jīng)驗(yàn)均可; 工作時(shí)間: 周一到周五 :早9晚6, 周六 :早10晚5; 周末大小周休息 法定節(jié)假日正常帶薪休息 薪資福利: 底薪4000 +高提成+獎(jiǎng)金 綜合薪資8k以上,有底保障,多勞多得!!! 入職會(huì)有帶薪培訓(xùn) 試用期1~3個(gè)月看個(gè)人能力晉升 工作地址:良慶區(qū),平安大廈(宜家對(duì)面,樓下是三號(hào)線地鐵直達(dá))2025-12-14
-
電商客服專員3000-5000元南寧-興寧區(qū)-南方大廈南寧市西貢咖啡食品有限公司快速消費(fèi)品(食品,飲料,化妝品)崗位職責(zé): 1、負(fù)責(zé)每日抖音、阿里巴巴等電商平臺(tái)接待顧客,回答相關(guān)咨詢;顧客下單后核對(duì)收貨地址,發(fā)票信息,快遞方式,發(fā)貨地點(diǎn);核實(shí)庫(kù)存安排調(diào)倉(cāng)發(fā)貨。 2、負(fù)責(zé)每日旺旺上客戶異常處理,查件,訂單跟進(jìn); 3、對(duì)每日的訂單進(jìn)行催款;倉(cāng)庫(kù)發(fā)出的異常訂單客服進(jìn)行處理; 4、接聽客戶投訴; 5、客戶關(guān)系維護(hù),進(jìn)行重點(diǎn)客戶的電話回訪及旺旺跟進(jìn); 6、協(xié)助運(yùn)營(yíng)處理店鋪日程售后問題,及時(shí)與倉(cāng)庫(kù)溝通,確保店鋪整體運(yùn)行效率; 7、協(xié)助運(yùn)營(yíng)完成領(lǐng)導(dǎo)安排的其他任務(wù)。 任職資格: 1、大專及以上學(xué)歷,熟悉抖音、淘寶電商的購(gòu)物流程和售后流程,至少1年相關(guān)工作經(jīng)驗(yàn),電子商務(wù)專業(yè)優(yōu)先; 2、打字速度40-60字以上/分鐘; 3、良好的溝通和應(yīng)對(duì)能力,一定的抗壓能力和高效的執(zhí)行力,領(lǐng)悟及學(xué)習(xí)能力強(qiáng); 4、具有良好的服務(wù)精神,較強(qiáng)的溝通協(xié)調(diào)能力和耐心和責(zé)任心,善于與他人溝通; 5、能吃苦耐勞,性格細(xì)心嚴(yán)謹(jǐn)堅(jiān)韌,有事業(yè)心、責(zé)任心和積極的工作態(tài)度,有敏銳的市場(chǎng)洞察力,具備良好的應(yīng)變能力和承壓能力; 6、具有團(tuán)隊(duì)合作精神、具有執(zhí)行貫徹能力和強(qiáng)烈的服務(wù)意識(shí)。 薪酬結(jié)構(gòu):底薪+績(jī)效 工作時(shí)間:早晚輪班,早班:8:00—16:00 ;晚班:15:00—23:00(單休,國(guó)家節(jié)假日調(diào)休)2025-12-14
陳女士 -
GPS監(jiān)控客服2000-3000元南寧-江南區(qū)-研祥智谷廣西億程科技有限公司計(jì)算機(jī)硬件崗位職責(zé): 1、負(fù)責(zé)GPS監(jiān)控平臺(tái)相關(guān)工作,例如:上傳年審車輛數(shù)據(jù),車輛GPS定位離線統(tǒng)計(jì),斷電報(bào)警; 2、負(fù)責(zé)GPS監(jiān)控平臺(tái)系統(tǒng)數(shù)據(jù)相關(guān)工作,車輛數(shù)據(jù)錄入添加和修正等; 3、負(fù)責(zé)GPS監(jiān)控異常處理,處理相關(guān)客戶投訴; 4、其他上級(jí)安排的工作。 5、可接收應(yīng)屆實(shí)習(xí)生 崗位要求: 1、專科以上學(xué)歷,22-35歲,熟悉計(jì)算機(jī)基本操作; 2、適應(yīng)能力快,責(zé)任心強(qiáng),工作細(xì)心,有耐心,服務(wù)意識(shí)強(qiáng),有良好的溝通及語(yǔ)言表達(dá)能力; 3、可接受有潛力及接受能力強(qiáng)的應(yīng)屆生。 4、有客服經(jīng)驗(yàn)并且可熟練使用辦公軟件 5、無(wú)經(jīng)驗(yàn)者亦可,公司會(huì)有人員進(jìn)行培訓(xùn),工作易上手 工作時(shí)間:8:30-18:002025-12-14
馬女士 -
埌西大廈聘客服(非銷售)6000-10000元南寧-青秀區(qū)-瑯西大廈(不是貸款,本崗位無(wú)銷售性質(zhì),可接受應(yīng)屆生。) 一、薪酬福利: 1、薪資:試用期底薪3000+提成 + 獎(jiǎng)勵(lì),轉(zhuǎn)正底薪3200+提成 + 獎(jiǎng)勵(lì),交五險(xiǎn) 2、試用期綜合薪資:平均薪資5000-8000元,轉(zhuǎn)正綜合薪資:平均薪資8000以上 3、團(tuán)隊(duì)活動(dòng):團(tuán)隊(duì)聚餐,每月至少一次以上 4、帶薪假期(年假、產(chǎn)假、婚假等) 5、各種福利:各種節(jié)日,各種節(jié)禮 月度例會(huì),蛋糕、零食、水果隨意 6、晉升:?jiǎn)T工-組長(zhǎng), 組長(zhǎng)-主管,主管-經(jīng)理 二、崗位職責(zé): 1、以專業(yè)﹑規(guī)范程序協(xié)助銀行處理信用卡逾期帳款; 2、通過電話方式與相關(guān)客戶溝通,督促客戶及時(shí)還款; 3、教導(dǎo)客戶正確繳費(fèi)方式,避免客戶個(gè)人信譽(yù)受損。 三、作息時(shí)間 1、9.00-12.00 13.30-18.10 每周日休息 2、享受國(guó)家法定節(jié)假日,并有節(jié)日福利(春節(jié)、五一、端午、國(guó)慶等) 四、工作地址:南寧市青秀區(qū)金湖路東一巷埌西大廈4樓2025-12-14
陶永
南寧相關(guān)熱門崗位
客服專員網(wǎng)絡(luò)客服網(wǎng)絡(luò)客服/客服專員網(wǎng)絡(luò)客服無(wú)銷售電商客服/網(wǎng)絡(luò)客服線上網(wǎng)絡(luò)客服打字售前售后網(wǎng)絡(luò)咨詢電腦客服在線咨詢微信客服淘寶打單游戲客服線上客服游戲在線客服在線游戲客服電商客服網(wǎng)絡(luò)在線客服居家辦公電商平臺(tái)客服線上運(yùn)營(yíng)客服電商銷售客服網(wǎng)店客服售前售后咨詢線上客服銷售線上客服運(yùn)營(yíng)微信引流線上銷售客服在線咨詢客服晚班客服線上平臺(tái)客服打字客服在線客服銷售拼多多客服無(wú)銷售在線客服在線客服專員淘寶客服運(yùn)營(yíng)
- 深圳前海領(lǐng)航技術(shù)信息有限公司南寧分公司
- 所在行業(yè) 辦公設(shè)備/電器
- 成立時(shí)間 9年(2016年6月15日)
- 企業(yè)性質(zhì) 有限責(zé)任
- 公司規(guī)模 --