南寧電商平臺客服招聘
桂聘提供2025年11月南寧電商平臺客服最新招聘,西鄉塘區10條青秀區3條,平均工資約為4270元,學歷要求不限最多,經驗要求不限最多,更多電商平臺客服客服專員網絡客服網絡客服/客服專員招聘,就上桂聘 guipin.com 篩選工作
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客服運營主管
6000-10000元2025-11-13
龍宇職責描述:
1、負責用戶售后、企業售后、供應商等客服部門團隊的管理工作;
2、管理、監督、評估客服人員的各項日常工作,設定客服績效考核要求,以及售前、售中、售后各環節的服務質量評估,建立質量指標體系、接待場景SOP流程、提升客服接待服務水平;
3、負責平臺供應商的日常管理和考核,搭建供應商管理體系;
4、搭建客服培訓體系,定期組織產品及溝通技巧培訓;
5、整合現有電商平臺投訴相關的客服職能,梳理和優化客戶服務標準與流程,保證店鋪客服體系正常運作,優化店鋪評分及服務體驗分;
6、協調溝通,跨部門聯動落地解決方案,并能夠有效溝通,管理項目進度和質量。
任職要求:
1、3年以上客服經驗,1年以上團隊管理經驗,有電商客服經驗優先;
2、以不斷提升服務質量標準及客戶滿意度為目標,具備較強的口頭和書面溝通能力,邏輯思維能力強,善于分析問題;
3、能獨立帶領客服團隊,較強團隊建設管理能力,統籌和計劃能力;
4、熟練運用辦公軟件,有較強的文檔編輯及數據處理、分析及總結能力;
5、良好的溝通能力,抗壓性強,有團隊合作精神。
6、【重要,必看】節假日如春節、國慶等需要加班,按國家規定3倍工資發放 -
電商客服經理
6000-8000元2025-11-13
董杰崗位職責:
1.負責售后客服團隊的建立及整體管理工作,制定和實施售后客服團隊的短期和長期目標;
2.梳理售后客服流程,針對售后問題制定或優化解決方案,不斷提高服務效率;
3.管理、監督、評估客服人員的各項日常工作,售后各環節的服務質量評估,建立質量指標體系:
4.有計劃的組織客服人員進行專業知識、平臺規則、后臺操作等業務技能培訓,不斷提高客服人員的業務技能,培養優秀人才;
5.建立相應的客服考核體系,包括考核指標、評估標準、日常考核、績效改進等考核客服團隊成員的績效,對客服團隊績效負責;
6.負責收集客戶需求信息和反饋,妥善處理客戶的不滿和意見,進行客戶需求分析,向上級提出合理化建議:
7.店鋪日常操作的維護和管理:關注店鋪中差評價、客服工作效率、售后問題,根據各電商平臺規則動態及店鋪活動,為店鋪發展提供合理化建議。
崗位要求︰
1、兩年以上電商店鋪資深客服主管經驗,一年服裝客服管理經驗,有管理20人及以上的客服團隊相關經驗者優先;
2、能獨立帶領客服團隊,較強團隊建設管理能力,統籌和培訓能力;
3、熟悉淘寶/天貓等客服工作流程,熟悉客服崗位工作制度流程框架搭建及考核機制,話術庫搭建;
4、熟悉客戶服務、投訴處理、用戶體驗等專業知識,熟練運用各種激勵措施,優秀的客服技巧,卓越的團隊領導能力,具有專業的溝通和談判技巧;
5、要有較強的突發事件、投訴處理能力,具備團隊合作精神,能承受較大的工作壓力; -
電商客服專員-桂林
3000-5000元2025-11-10
張小波工作內容:
1. 銷售推廣 :負責公司電商平臺的產品銷售,通過電話、在線客服等渠道,主動與潛在客戶溝通,介紹產品特點與優勢,挖掘客戶需求,制定個性化的銷售方案,促進成交,提升銷售業績。
2. 客戶維護 :處理客戶咨詢、查詢、投訴等售后問題,及時、準確地解答客戶疑問,提供專業的技術支持與解決方案,確保客戶滿意度與忠誠度。
3. 訂單管理 :跟蹤訂單狀態,協調倉庫、物流等部門,確保訂單及時、準確發貨,處理訂單變更、取消等異常情況,保障客戶購物體驗。
4. 平臺銜接 :作為平臺客戶與用戶的溝通橋梁,收集并反饋客戶對平臺的意見與建議,協調平臺運營團隊優化平臺功能與服務,提升客戶體驗。
5. 數據分析 :收集并分析銷售數據、客戶反饋數據,為銷售策略調整、產品優化提供依據,助力業務持續發展。
任職要求
1. 大專及以上學歷,電子商務、市場營銷、客戶服務等相關專業優先。
2. 年以上電商銷售或客服經驗,熟悉電商平臺操作流程與規則,具備良好的銷售技巧與談判能力,有處理客戶投訴與糾紛的經驗。
3. 具備較強的溝通能力與人際交往能力,能夠與不同類型的客戶建立良好的關系。
4. 富有團隊合作精神,具備良好的協調與組織能力,能夠與平臺運營、倉庫、物流等部門高效協作。
5. 具備較強的抗壓能力與應變能力,能夠在快節奏、高壓力的電商環境中工作。
6. 熟練使用辦公軟件,具備一定的數據分析能力。 -
客服主管
5000-6000元2025-11-04
姚*【職位描述】 1、負責客服部門流程的制定、優化及監督執行; 2、負責客服團隊的日常運營管理,合理分配工作任務; 3、主導客戶服務體驗優化項目,通過流程改進、話術升級等措施降低退款率與客訴率,持續提升客戶滿意度 …… ; 4、建立完善的客服培訓機制,通過數據化分析優化工作流程,定期開展業務指導,提升團隊整體效能; 5、完成領導交辦的其他工作任務。 …… 【任職要求】 1、大專以上學歷,3年以上電商行業客服團隊管理經驗,熟悉天貓/京東/抖音等平臺客服管理體系及規則(有TOP品牌從業背景優先); 2、具備品牌服務戰略思維,能將品牌調性融入服務全流程,有成功搭建或優化客服 …… SOP、培訓體系的經驗; 3、精通電商商品知識及售后政策,擅長通過數據(如響應時長、售后處理時長、重復投訴率等)診斷業務痛點并推動改善; 4、優秀的跨部門協調能力與抗壓能力,持有客戶服務相關(如CCMP …… 、COPC等)者優先; 5、有3C數碼類目客服管理經驗者優先。 -
天貓客服經理
6000-10000元2025-11-04
傅小姐工作職責: 1、京東、天貓、拼多多等大型電商平臺客服團隊的管理; 2、管理、監督、評估客服人員的各項日常工作以及售前、售中、售后各環節的服務質量評估,帶領團隊提高成交率、服務品質、降低退款率及投訴率 …… ; 3、售前售后等疑難問題的解決,及時處理各種投訴及突發事件,帶領團隊做好售后服務; 4、客服團隊的管理及培訓,工作流程梳理及話術規范; 5、有效建設客服團隊,負責建立團隊考核體系,明確考核指標, …… 任職要求: 1、兩年以上京東/天貓/拼多多等大型電商平臺客服團隊管理經驗,精通電子商務售前、售中、售后全過程; 2、以不斷提升服務質量標準及客戶滿意度為目標,具備較強的口頭和書面溝通能力,邏輯思維能力強 …… ,善于分析問題和解決問題; 3、能獨立帶領客服團隊,較強團隊建設管理能力,統籌和計劃能力; 4、熟練運用WORD/EXCEL/PPT等軟件,有較強的文檔編輯及數據處理、分析及總結能力; 5、有操作過電商女裝品牌營業額達 …… 有女裝/內衣客服管理經驗者優先考慮! -
電商客服主管
5000-8000元2025-11-04
姚*【職位描述】 1、負責客服部門流程的制定、優化及監督執行; 2、負責客服團隊的日常運營管理,合理分配工作任務; 3、主導客戶服務體驗優化項目,通過流程改進、話術升級等措施降低退款率與客訴率,持續提升客戶滿意度 …… ; 4、建立完善的客服培訓機制,通過數據化分析優化工作流程,定期開展業務指導,提升團隊整體效能; 5、完成領導交辦的其他工作任務。 …… 【任職要求】 1、大專以上學歷,3年以上電商行業客服團隊管理經驗,熟悉天貓/京東/抖音等平臺客服管理體系及規則(有TOP品牌從業背景優先); 2、具備品牌服務戰略思維,能將品牌調性融入服務全流程,有成功搭建或優化客服 …… SOP、培訓體系的經驗; 3、精通電商商品知識及售后政策,擅長通過數據(如響應時長、售后處理時長、重復投訴率等)診斷業務痛點并推動改善; 4、優秀的跨部門協調能力與抗壓能力,持有客戶服務相關(如CCMP …… 、COPC等)者優先; 5、有3C數碼類目客服管理經驗者優先。 -
天貓客服主管
6000-8000元2025-11-04
傅小姐工作職責: 1、京東、天貓、拼多多等大型電商平臺客服團隊的管理; 2、管理、監督、評估客服人員的各項日常工作以及售前、售中、售后各環節的服務質量評估,帶領團隊提高成交率、服務品質、降低退款率及投訴率 …… ; 3、售前售后等疑難問題的解決,及時處理各種投訴及突發事件,帶領團隊做好售后服務; 4、客服團隊的管理及培訓,工作流程梳理及話術規范; 5、有效建設客服團隊,負責建立團隊考核體系,明確考核指標, …… 任職要求: 1、兩年以上京東/天貓/拼多多等大型電商平臺客服團隊管理經驗,精通電子商務售前、售中、售后全過程; 2、以不斷提升服務質量標準及客戶滿意度為目標,具備較強的口頭和書面溝通能力,邏輯思維能力強 …… ,善于分析問題和解決問題; 3、能獨立帶領客服團隊,較強團隊建設管理能力,統籌和計劃能力; 4、熟練運用WORD/EXCEL/PPT等軟件,有較強的文檔編輯及數據處理、分析及總結能力; 5、有操作過電商女裝品牌營業額達 …… 有女裝/內衣客服管理經驗者優先考慮! -
客服經理
10000-15000元2025-11-04
鄧琳薏崗位職責: 1、電商客服團隊的建立,帶領團隊完成各平臺客戶咨詢服務工作,提高服務水準,提升客戶咨詢轉化率; 2、客服團隊的日常班務管理與監督,合理安排客服人員排班,人力緊張時及時補位,確保客服工作有序進行 …… 任職要求: 1、二年以上電商行業客服團隊管理經驗,精通電子商務售前、售中、售后全過程; 2、熟悉網店運營,精通淘寶的后臺管理,熟悉了解淘寶規則,有豐富的客服銷售經驗; 3、能獨立帶領客服團隊,較強團隊建設管理能力 …… 創業園區環境,自有產權寫字樓(1000平左右),交通便利,鄰近大型商超。公司專注中醫養生類產品,有多家天貓旗艦店、京東自營、拼多多、抖音、小紅書店鋪,在主營類目排名前三,其中天貓店鋪長年TOP。 …… 擁有自己的工廠,目前電商團隊100+人,有自己的產品開發設計團隊,公司致力于給員工提供更好的工作、學習環境以及生活條件,內部有完善的轉崗晉升機制通道。 …… 公司自有電商學院定期內訓專業技能培訓,還有外送學習機會。希望與優秀的您一起同行。 意志不堅、好高騖遠、眼高手低、心態不正者,請謹慎投遞! -
抖音帶貨主播/運營主播
11000-22000元2025-11-04
李炎群公司都是90-00后的小哥哥和小姐姐,環境優美,氛圍活躍輕松,歡迎對抖音電商領域感興趣小伙伴加入! …… 4、 遵守平臺相關規定,認真負責對待每一場直播,按時保質保量完成直播場次和時長,懂得復盤。 5、 有良好的溝通能力,思維活躍,活潑幽默,抗壓能力強。 …… 以上崗位要求全職,產品知識免費培訓 咱們是一家以互聯網為核心,結合電商+微商,線上+線下銷售直營一體的新型電商公司,與全國50強企業合作,自有廠家以及品牌,主營農資產品,助力三農,以化肥為主,農藥為輔 …… ,抖音矩陣,有自播賬號,也可以起新號,根據個人能力,每場時長約2-3小時,播2-4場,每天在線直播時長4-7小時,有免費的產品知識培訓(7天),無需露臉,有話術,有客服,有運營,工作時間靈活,可以調控! -
(唯品會拼多多)旗艦店客服主管
6000-8000元2025-11-04
傅小姐工作職責: 1、京東、天貓、拼多多等大型電商平臺客服團隊的管理; 2、管理、監督、評估客服人員的各項日常工作以及售前、售中、售后各環節的服務質量評估,帶領團隊提高成交率、服務品質、降低退款率及投訴率 …… ; 3、售前售后等疑難問題的解決,及時處理各種投訴及突發事件,帶領團隊做好售后服務; 4、客服團隊的管理及培訓,工作流程梳理及話術規范; 5、有效建設客服團隊,負責建立團隊考核體系,明確考核指標, …… 任職要求: 1、兩年以上京東/天貓/拼多多等大型電商平臺客服團隊管理經驗,精通電子商務售前、售中、售后全過程; 2、以不斷提升服務質量標準及客戶滿意度為目標,具備較強的口頭和書面溝通能力,邏輯思維能力強 …… ,善于分析問題和解決問題; 3、能獨立帶領客服團隊,較強團隊建設管理能力,統籌和計劃能力; 4、熟練運用WORD/EXCEL/PPT等軟件,有較強的文檔編輯及數據處理、分析及總結能力; 5、有操作過電商女裝品牌營業額達 …… 有女裝/內衣客服管理經驗者優先考慮! -
私域用戶運營崗位
5000-10000元2025-11-04
梁巧恩用戶增長與引流? ?流量導入?:通過線上線下活動、內容營銷、裂變玩法(如拼團、邀請有禮)等,將公域用戶(如廣告、電商平臺)引流至私域池(社群、公眾號、企微等)。 ? …… 跨部門協同與資源整合? ?內部協作?:與市場、產品、客服等部門聯動,推動私域與其他業務模塊的協同(如聯合活動、用戶反饋收集)。 ?外部合作?:探索異業合作機會,拓展私域流量來源。 ?8. …… 合規與風險管控? ?合規運營?:確保私域操作符合平臺規則(如微信生態規范)及數據隱私法規(如GDPR)。 ?風險應對?:及時處理社群輿情、用戶投訴等問題,維護品牌形象。 ? -
電商客服主管
6000-8000元2025-11-04
傅小姐工作職責: 1、京東、天貓、拼多多等大型電商平臺客服團隊的管理; 2、管理、監督、評估客服人員的各項日常工作以及售前、售中、售后各環節的服務質量評估,帶領團隊提高成交率、服務品質、降低退款率及投訴率 …… ; 3、售前售后等疑難問題的解決,及時處理各種投訴及突發事件,帶領團隊做好售后服務; 4、客服團隊的管理及培訓,工作流程梳理及話術規范; 5、有效建設客服團隊,負責建立團隊考核體系,明確考核指標, …… 任職要求: 1、三年以上京東/天貓/拼多多等大型電商平臺客服團隊管理經驗,精通電子商務售前、售中、售后全過程; 2、以不斷提升服務質量標準及客戶滿意度為目標,具備較強的口頭和書面溝通能力,邏輯思維能力強 …… ,善于分析問題; 3、能獨立帶領客服團隊,較強團隊建設管理能力,統籌和計劃能力; 4、熟練運用WORD/EXCEL/PPT等軟件,有較強的文檔編輯及數據處理、分析及總結能力; 5、有操作過電商女裝品牌營業額達 …… 有女裝/內衣客服管理經驗者優先考慮! -
私域運營負責人
5000-8000元2025-11-04
Shirley【我們是誰】 ·我們是一家具有獨立品牌的珠寶電商公司,品牌定位為用戶呈現時尚、前沿的珠寶美學,以珍珠名義,陪伴女性定義自己。 …… ·鑒于近年小紅書電商平臺的迅速崛起,公司主要布局于小紅書電商和微信私域運營,緊隨電商發展趨勢以達成銷售的快速爆發增長。 ·品牌線下實體店YWGW時尚生活館位于南寧市青秀區東盟商務區核心地段。 …… 【我們在找誰】 ·私域運營專員 【你需要做什么】 1.熟悉電商平臺私域流量的各種玩法,負責珠寶產品私域流量整體運營計劃與實施; 2.搭建社群,負責社群的日常運營工作:定期分享產品及品牌動態相關內容 …… ,提高用戶活躍度及轉化率,打造高質量的社群; 3.負責品牌線上平臺后臺客服工作(小紅書(主要平臺)/微信/企微); 4.維護新老客戶,定期客戶回訪(線上平臺有咨詢但是還沒有倒入私域的意向客戶人群近一步引流至私域 …… 【我們可為你提供】 1.薪酬范圍5000-8000/月,底薪4000/月,入職繳納社保; 2.時尚珠寶會所良好的辦公環境,便利的交通條件; 3.平臺電商及私域銷售體系培訓,培養成為符合新電商趨勢人才 -
部門經理
20000-30000元2025-11-04
傅小姐崗位職責:● 負責客服部門的KPI目標戰略落地,通過人員培養、團隊組建、策略制定與執行,資源分配打造高效采銷運一體化城市經營團隊;● 根據銷售任務制定本部門的銷售策略及計劃,管理銷售團隊,推動客戶需求的調研 …… ,緊抓銷售過程及不斷檢核銷售動作,貫徹執行公司的銷售策略及流程;能結合市場競爭情況進行城市銷售策略,采購策略的動態調整;● 結合平臺與公司的規則要求,對部門資源進行優化與管理,同步負責推動部門結構的調整 …… 提升部門的體驗與銷售;● 根據部門的需求等采取必要的溝通與推動,與公司各部門配合,及時處理銷售中出現的問題,并持續優化策略和計劃;崗位要求:● 具備較強的客戶意識和市場意識,了解市場動態和行業動態;● 對電商領域有認知 -
電商客服實習生
3000-4000元2025-11-04
傅小姐崗位職責: 1、淘寶天貓唯品會拼多多等各大電商購物平臺店鋪在線接待客服; 2、負責公司在天貓/京東等店鋪的日常產品問題接待回復,需熟悉平臺店鋪規則,管理店鋪評價,維護店鋪形象; 3、及時回復客戶信息 …… ,解答客戶相關疑問指導客戶下單,并促成訂單; 4、 做好意向客人的跟蹤服務并積極解決客戶問題,根據公司客服系統完成客情維護并做好相關售后服務。 …… 任職要求: 1、抗壓能力比較強,性格開朗樂觀最好是社牛,需要能說會道; 2、喜歡電商行業喜歡購物,熟悉網絡消費者的購物習慣和購物心理; 3、不限專業及經驗,打字速度快的來慢的也可以練; 4、辦公室坐班 …… ,不需要外出,不接受異地辦公及暑假工; 上班時間:早班:8點-17點 中班:13點-22點 晚班:15點-12點 不需要上大夜班;單休 【薪資福利及其他】 1、基礎客服無責底薪+崗位工資+績效 …… +全勤+工齡工資等;資深客服薪資可談; 2、入職享有帶薪員工培訓。
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南寧網絡客服招聘工資
¥
4270
元/月平均工資
薪酬區間: 2K - 14K,最多人拿:4K
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4.7%2K
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28.4%3K
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37.5%4K
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20.4%5K
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12.8%6K-8K
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2.7%8K-1W
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0.9%1W以上
學歷要求分析
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不限學歷98.9%
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初中0.1%
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高中0.1%
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中專0.3%
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大專0.6%
南寧網絡客服招聘需要什么學歷?不限學歷占98.9%,初中占0.1%,高中占0.1%,中專占0.3%,大專占0.6%。
經驗要求分析
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不限經驗99.7%
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應屆畢業生0.1%
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1-3年0.2%
南寧網絡客服招聘需要什么經驗?不限經驗占99.7%,應屆畢業生占0.1%,1-3年占0.2%。