職位描述
工作內(nèi)容:
1、負(fù)責(zé)搭建用戶運(yùn)營管理體系;
2、負(fù)責(zé)搭建會(huì)員管理體系;
3、對(duì)用戶生命周期分層運(yùn)營,制定策略及運(yùn)營方法提升用戶的體驗(yàn),滿足各階段用戶的需求,提高各層級(jí)用戶活躍度;
4、建立并使用RFM模型來管理用戶生命周期、個(gè)性化的客戶關(guān)系建立的體系,不斷的催化用戶活躍度,提升新用戶滲透率,老用戶轉(zhuǎn)化率;
5、深入分析用戶行為,保證用戶的ARPU值,提升用戶忠實(shí)度,提高產(chǎn)品業(yè)務(wù)增長;
6、關(guān)注各品牌用戶體驗(yàn),對(duì)影響用戶行為和使用體驗(yàn)方面進(jìn)行監(jiān)控,積極有效地推動(dòng)運(yùn)營活動(dòng)和流程改進(jìn),并可及時(shí)調(diào)整運(yùn)營策略,降低成本;
7、圍繞《讓汽車生活更簡(jiǎn)單》的企業(yè)愿景,結(jié)合客戶生活方式類、活動(dòng)、產(chǎn)品、線上線下觸點(diǎn),充分深挖用戶所長所好,結(jié)合用戶畫像,引導(dǎo)用戶與社區(qū)深入接觸,不斷提升用戶粘性及活躍度。
8、統(tǒng)籌用戶增長業(yè)務(wù)線,對(duì)各品牌門店用戶運(yùn)營團(tuán)隊(duì)進(jìn)行統(tǒng)籌和業(yè)務(wù)指導(dǎo)。
9、對(duì)用戶運(yùn)營年度管理指標(biāo)負(fù)責(zé)。
10、負(fù)責(zé)協(xié)調(diào)各品牌門店處理危機(jī)客訴,并對(duì)結(jié)果負(fù)責(zé)。
任職要求:
1、大專以上學(xué)歷;
2、具備2年以上汽車經(jīng)銷商企業(yè)用戶運(yùn)營管理經(jīng)驗(yàn);
3、具有市場(chǎng)用戶分析能力、開拓能力;
4、具備用戶疑難問題的處理能力,以及掌握客戶服務(wù)、市場(chǎng)營銷等經(jīng)濟(jì)理論;
5、熟悉用戶線上用戶運(yùn)營,擅長用戶活動(dòng)策劃與用戶數(shù)據(jù)分析。
公司簡(jiǎn)介
長安馬自達(dá)廣西馬之悅旗艦店,隸屬于開心汽車集團(tuán),長安馬自達(dá)以“T124特色精品戰(zhàn)略”為引領(lǐng),以實(shí)現(xiàn)研發(fā)自主化、極致精益的特色制造、構(gòu)筑全價(jià)值鏈客戶生態(tài)圈、打造組織效能最優(yōu)的保障體系為基石。在確保經(jīng)營質(zhì)量提升的前提下,保持規(guī)模適度增長,提供極具革新的技術(shù)和產(chǎn)品,打造中國一流的擁有獨(dú)特價(jià)值的車企。
長安馬自達(dá)融合長安汽車、馬自達(dá)母公司優(yōu)秀基因,構(gòu)筑“領(lǐng)先文化 敏捷長馬”的文化理念體系,促進(jìn)全體員工思想統(tǒng)一,爭(zhēng)做優(yōu)秀長馬人。追求全方位滿足客戶需求,以管理科學(xué)、布局合理、功能完善、形象統(tǒng)一為目標(biāo);始終堅(jiān)持客戶第一的營銷理念,全面貫徹“顧客至上”為服務(wù)宗旨;以贏得客戶最大限度的信賴為經(jīng)營基礎(chǔ),努力打造行業(yè)中一流水平的營銷體系。是一家集汽車銷售、零配件供應(yīng)、維修服務(wù)為一體的專業(yè)化汽車銷售、服務(wù)企業(yè),目前主售車型有阿特茲、CX-4,昂克賽拉,CX-30,是一家按照馬自達(dá)最新標(biāo)準(zhǔn)建立的4S旗艦店,公司坐落于南寧市江南區(qū)南站大道36號(hào),交通便利,周邊公共設(shè)施齊全。
2018年建店以來經(jīng)過全體公司同仁的努力,更是獲得了廠家頒發(fā)的市場(chǎng)營銷服務(wù)店,我們通過便捷、快速的服務(wù)為您提供非一般的享受!馬之悅旗艦店歡迎并期待您的加入!
員工福利:五險(xiǎn)一金、中餐補(bǔ)助、員工意外險(xiǎn)、員工旅游、員工生日會(huì),以及其他豐富多采的團(tuán)建活動(dòng)。
自我提升:?jiǎn)T工入職培訓(xùn)、專業(yè)技能培訓(xùn)、外派培訓(xùn),一年兩度的晉升人才選拔等學(xué)習(xí)及晉升機(jī)會(huì)。
公司榮獲以下榮譽(yù)獎(jiǎng)項(xiàng):
1.2019年市場(chǎng)營銷明星店
2.2019年南寧市商貿(mào)企業(yè)增速獎(jiǎng)、江南區(qū)商貿(mào)企業(yè)增速獎(jiǎng)
3.2020年綜合銅牌店
4.2021年上半年度優(yōu)秀銷售、服務(wù)綜合銅牌獎(jiǎng)
上班地點(diǎn)
工作地址:
南寧市江南區(qū)南站大道36號(hào)(地鐵4號(hào)線洪運(yùn)站D出口) 查看上班路線
-
可能感興趣的職位
-
私域&會(huì)員運(yùn)營5000-7000元南寧-青秀區(qū)-航洋國際城廣西煲珠公餐飲管理有限公司餐飲業(yè)崗位職責(zé): - 搭建和完善覆蓋大眾點(diǎn)評(píng)、抖音、小程序、企業(yè)微信等多渠道的會(huì)員運(yùn)營體系,對(duì)會(huì)員增長、活躍和復(fù)購負(fù)責(zé)。 - 制定用戶分層策略,通過精細(xì)化社群運(yùn)營、1V1服務(wù)和內(nèi)容營銷,提升用戶粘性。 - 策劃和落地各類會(huì)員營銷活動(dòng),并與產(chǎn)品技術(shù)團(tuán)隊(duì)協(xié)作,推動(dòng)SCRM工具和營銷功能的迭代。 任職要求: - 本科及以上學(xué)歷;3年以上會(huì)員運(yùn)營或私域運(yùn)營經(jīng)驗(yàn)。 - 精通企業(yè)微信的運(yùn)營策略和工具生態(tài),并有跨平臺(tái)(如抖音、大眾點(diǎn)評(píng))會(huì)員運(yùn)營經(jīng)驗(yàn)。 - 具備優(yōu)秀的數(shù)據(jù)分析能力,能從多渠道數(shù)據(jù)中洞察用戶需求并指導(dǎo)運(yùn)營動(dòng)作。2025-12-10
賴志強(qiáng) -
vivo用戶運(yùn)營(賀州)4000-6000元南寧-青秀區(qū)廣西金瑞嘉企業(yè)營銷策劃有限公司文案/策劃一、崗位職責(zé) 1、新媒體運(yùn)營:負(fù)責(zé)抖音、快手等公域平臺(tái)的內(nèi)容運(yùn)營,包括視頻拍攝、剪輯,宣傳落地; 2、社群運(yùn)營:對(duì)于現(xiàn)有的社群及未來增長的社群進(jìn)行專業(yè)化的持續(xù)運(yùn)營,從而形成轉(zhuǎn)化; 3、校園營銷:通過校園活動(dòng)進(jìn)入校園,尋找合適人員,搭建校園銷售體系; 4、用戶運(yùn)營:統(tǒng)籌vivo各類渠道的用戶運(yùn)營活動(dòng)。 二、崗位要求 1、專科及以上學(xué)歷; 2、1-2年用戶運(yùn)營、新媒體運(yùn)營或校園營銷經(jīng)驗(yàn); 4、不限行業(yè),消費(fèi)電子\\家電\\快消品行業(yè)工作經(jīng)驗(yàn)的優(yōu)先;2025-12-10
南寧市東葛路118號(hào)萬達(dá)金座2308 -
用戶運(yùn)營(增長方向)4000-8000元南寧-青秀區(qū)南寧新手村科技有限公司計(jì)算機(jī)硬件崗位職責(zé): 1、負(fù)責(zé)“新手盒子”的流量運(yùn)營和推廣工作,通過精準(zhǔn)的市場(chǎng)分析和用戶畫像鎖定,制定并執(zhí)行流量引入策略,包括但不限于付費(fèi)廣告投放、kol/koc、社群運(yùn)營、內(nèi)部廣告資源整合等有效提升平臺(tái)DUA以及用戶轉(zhuǎn)化率。 2、自媒體賬號(hào)的運(yùn)營工作:負(fù)責(zé)短視頻,圖文等內(nèi)容創(chuàng)作與運(yùn)營,通過高質(zhì)量的內(nèi)容吸引并留住用戶,提高IP&商品曝光度和用戶粘性。需要熟悉抖音、B站、小紅書等社交媒體平臺(tái)的運(yùn)營規(guī)則和算法,制定并執(zhí)行內(nèi)容發(fā)布計(jì)劃 3、定期對(duì)推廣運(yùn)營數(shù)據(jù)進(jìn)行深入分析,包括內(nèi)容表現(xiàn)、用戶行為、銷售轉(zhuǎn)化等,根據(jù)數(shù)據(jù)反饋調(diào)整運(yùn)營策略,持續(xù)優(yōu)化內(nèi)容質(zhì)量和推廣效果。 4、與其他同事保持密切溝通,共同推動(dòng)項(xiàng)目進(jìn)展,解決運(yùn)營過程中遇到的問題,提升整體運(yùn)營效率。 任職要求: 1、本科及以上學(xué)歷,5年及以上流量運(yùn)營,用戶增長運(yùn)營經(jīng)驗(yàn),熟悉KOL/KOC/社群/社交媒體的流量運(yùn)營體系,且有完整落地的項(xiàng)目實(shí)戰(zhàn)經(jīng)驗(yàn); 2、熟悉新媒體賬號(hào)運(yùn)營,孵化;需要有從0~1完整運(yùn)營經(jīng)驗(yàn); 3、具備高度的流量敏感度,較強(qiáng)的數(shù)據(jù)分析能力,能夠挖掘數(shù)據(jù)背后的關(guān)鍵問題與增長機(jī)會(huì); 4、有較強(qiáng)的項(xiàng)目管理能力和執(zhí)行力,善于協(xié)調(diào)各部門之間的關(guān)系,解決復(fù)雜問題,具備主動(dòng)工作的意識(shí),有良好的溝通能力; 5、資深游戲用戶/擁有游戲向從業(yè)經(jīng)驗(yàn)最佳2025-12-09
張柏瑋 -
游戲用戶運(yùn)營專員4000-9000元南寧-西鄉(xiāng)塘區(qū)南寧積木云網(wǎng)絡(luò)科技有限公司計(jì)算機(jī)硬件1、接觸過手機(jī)游戲,對(duì)一些主流游戲有一定了解并給玩家介紹公司在推廣的游戲; 2、通過企業(yè)微信或其他網(wǎng)絡(luò)交流工具在游戲內(nèi)維護(hù)好客戶,和客戶保持溝通,保持客戶活躍度和穩(wěn)定性,處理客戶反饋的問題; 3、必要時(shí)在游戲內(nèi)維護(hù)好客戶,指導(dǎo)玩家玩游戲,對(duì)游戲問題解答,減少客戶的流失率; 4、熟悉電腦基本操作,思維活躍熱情樂觀,敢于挑戰(zhàn)自己,提升自己,能達(dá)到公司指定的業(yè)績(jī)目標(biāo)。 5、反應(yīng)靈敏、善于網(wǎng)絡(luò)溝通并可以很好的處理玩家的疑問; 6、積極主動(dòng)與玩家溝通,與玩家建立良好的關(guān)系,提升玩家游戲體驗(yàn)值; 7、具有較強(qiáng)的工作責(zé)任心,有一定的抗壓能力,服從管理,團(tuán)隊(duì)意識(shí)強(qiáng); 任職要求 1.接觸過游戲,對(duì)游戲有一定了解,喜歡游戲; 2.溝通能力強(qiáng),抗壓能力強(qiáng),性格開朗,心胸開闊,善于交流; 3.有耐心,有上進(jìn)心,善于學(xué)習(xí),團(tuán)結(jié)友愛,具有較強(qiáng)的責(zé)任心。 4.熟悉電腦的基本操作,打字快,能夠長時(shí)間適應(yīng)面對(duì)電腦工作; 福利待遇 1.無需外出風(fēng)吹雨淋,提供良好的辦公環(huán)境,吹著空調(diào)邊上班邊工作; 2.帶薪培訓(xùn),雙向選擇; 3.薪資:底薪+崗位工資+飯補(bǔ)+房補(bǔ)+全勤+提成+獎(jiǎng)金+小組獎(jiǎng)金+個(gè)人業(yè)績(jī)紅包,綜合薪資在4000-8000元; 4.不定期下午茶以及團(tuán)建活動(dòng); 5.每天都有小零食,奶茶不間斷; 5.環(huán)境好氛圍好,沒有勾心斗角,每個(gè)人都很好相處; 公司地址:安吉華爾街工谷7號(hào)樓11樓1101-2 三號(hào)線創(chuàng)業(yè)路c出口 只要你與我們志同道合,那就快快加入我們吧,任職要求清晰明了,覺得符合的聯(lián)系我們哦~2025-12-09
葉發(fā)拾 -
用戶運(yùn)營專員4000-8000元南寧-西鄉(xiāng)塘區(qū)南寧積木云網(wǎng)絡(luò)科技有限公司計(jì)算機(jī)硬件1、接觸過手機(jī)游戲,對(duì)一些主流游戲有一定了解并給玩家介紹公司在推廣的游戲; 2、通過企業(yè)微信或其他網(wǎng)絡(luò)交流工具在游戲內(nèi)維護(hù)好客戶,和客戶保持溝通,保持客戶活躍度和穩(wěn)定性,處理客戶反饋的問題; 3、必要時(shí)在游戲內(nèi)維護(hù)好客戶,指導(dǎo)玩家玩游戲,對(duì)游戲問題解答,減少客戶的流失率; 4、熟悉電腦基本操作,思維活躍熱情樂觀,敢于挑戰(zhàn)自己,提升自己,能達(dá)到公司指定的業(yè)績(jī)目標(biāo)。 5、反應(yīng)靈敏、善于網(wǎng)絡(luò)溝通并可以很好的處理玩家的疑問; 6、積極主動(dòng)與玩家溝通,與玩家建立良好的關(guān)系,提升玩家游戲體驗(yàn)值; 7、具有較強(qiáng)的工作責(zé)任心,有一定的抗壓能力,服從管理,團(tuán)隊(duì)意識(shí)強(qiáng); 任職要求 1.接觸過游戲,對(duì)游戲有一定了解,喜歡游戲; 2.溝通能力強(qiáng),抗壓能力強(qiáng),性格開朗,心胸開闊,善于交流; 3.有耐心,有上進(jìn)心,善于學(xué)習(xí),團(tuán)結(jié)友愛,具有較強(qiáng)的責(zé)任心。 4.熟悉電腦的基本操作,打字快,能夠長時(shí)間適應(yīng)面對(duì)電腦工作; 福利待遇 1.無需外出風(fēng)吹雨淋,提供良好的辦公環(huán)境,吹著空調(diào)邊上班邊工作; 2.帶薪培訓(xùn),雙向選擇; 3.薪資:底薪+崗位工資+飯補(bǔ)+房補(bǔ)+全勤+提成+獎(jiǎng)金+小組獎(jiǎng)金+個(gè)人業(yè)績(jī)紅包,綜合薪資在4000-8000元; 4.不定期下午茶以及團(tuán)建活動(dòng); 5.每天都有小零食,奶茶不間斷; 5.環(huán)境好氛圍好,沒有勾心斗角,每個(gè)人都很好相處; 公司地址:安吉華爾街工谷7號(hào)樓11樓1101-2 三號(hào)線創(chuàng)業(yè)路c出口 只要你與我們志同道合,那就快快加入我們吧,任職要求清晰明了,覺得符合的聯(lián)系我們哦~2025-12-09
葉發(fā)拾 -
用戶增長經(jīng)理(柳州)8000-10000元南寧-興寧區(qū)廣西桂海通達(dá)汽車銷售服務(wù)有限公司汽車及零配件崗位職責(zé): 基本要求:具備3年以上汽車行業(yè)CRM管理或新媒體相關(guān)工作領(lǐng)域經(jīng)驗(yàn),高端品牌或新能源品牌優(yōu)先 ? 本科及以上學(xué)歷,專業(yè)不限 ? 熟練運(yùn)用office辦公軟件 ? 良好的用戶服務(wù)意識(shí) ? 高效地處理多項(xiàng)事務(wù)的能力 ? 有良好的團(tuán)隊(duì)管理經(jīng)驗(yàn), 團(tuán)隊(duì)合作力強(qiáng) ? 懂汽車技術(shù)知識(shí)優(yōu)先考慮 1. 負(fù)責(zé)用戶增長統(tǒng)籌工作,包括用戶發(fā)展和新媒體兩個(gè)板塊的工作內(nèi)容,制定用戶增長月度、季度、年度工作規(guī)劃。 2. 新媒體項(xiàng)目管理:了解新媒體的運(yùn)營邏輯,并完成線索目標(biāo)和大定目標(biāo)。 3. 面訪管理:通過交付面訪/吧臺(tái)服務(wù)面訪輸出滿意度分析&結(jié)果, 同步相關(guān)部門整改; 4. 客戶分層分級(jí)管理:通過交車面訪及用戶活動(dòng)梳理用戶畫像,建立會(huì)員積分體系,對(duì)用戶實(shí)現(xiàn)分層分級(jí)管理。 5. 車主活動(dòng)管理: 開展保客活動(dòng)、社群活動(dòng)、車主講堂、用戶直連、俱樂部活動(dòng),確保活動(dòng)有效落地執(zhí)行。 6. 品牌口碑管理: 負(fù)責(zé)用戶傳播陣地的運(yùn)營維護(hù),負(fù)責(zé)KOC用戶挖掘、篩選、維系、發(fā)展,擴(kuò)大UGC傳播。 7. 用戶增長管理: 實(shí)現(xiàn)潛客線索、轉(zhuǎn)介紹用戶的雙增長。 8. 做好跨部門協(xié)作工作,保障得到關(guān)聯(lián)部門的有效配合與支持。2025-12-06
黃凡 -
用戶運(yùn)營7000-8000元南寧-青秀區(qū)-匯東國際工作內(nèi)容:小電充電寶推廣與后期維護(hù) 工作要求:最低學(xué)歷為大專,有無經(jīng)驗(yàn)都可以,誠實(shí)自律,與前單位無經(jīng)濟(jì)糾紛史 您最關(guān)心的:底薪4k,高額績(jī)效。勞動(dòng)法規(guī)定的所有假期都有:司齡假,產(chǎn)假,陪產(chǎn)假,法定節(jié)假日等,入職當(dāng)月繳納五險(xiǎn)一金,外加商業(yè)險(xiǎn)2025-12-05
唐永波 -
2025-12-04
余安杰 -
vivo用戶運(yùn)營(柳州)4000-6000元南寧-青秀區(qū)廣西金瑞嘉企業(yè)營銷策劃有限公司文案/策劃一、崗位職責(zé) 1、新媒體運(yùn)營:負(fù)責(zé)抖音、快手等公域平臺(tái)的內(nèi)容運(yùn)營,包括視頻拍攝、剪輯,宣傳落地; 2、社群運(yùn)營:對(duì)于現(xiàn)有的社群及未來增長的社群進(jìn)行專業(yè)化的持續(xù)運(yùn)營,從而形成轉(zhuǎn)化; 3、校園營銷:通過校園活動(dòng)進(jìn)入校園,尋找合適人員,搭建校園銷售體系; 4、用戶運(yùn)營:統(tǒng)籌vivo各類渠道的用戶運(yùn)營活動(dòng)。 二、崗位要求 1、專科及以上學(xué)歷; 2、1-2年用戶運(yùn)營、新媒體運(yùn)營或校園營銷經(jīng)驗(yàn); 4、不限行業(yè),消費(fèi)電子\\家電\\快消品行業(yè)工作經(jīng)驗(yàn)的優(yōu)先;2025-11-28
南寧市東葛路118號(hào)萬達(dá)金座2308
南寧相關(guān)熱門崗位
線上用戶運(yùn)營用戶運(yùn)營經(jīng)理新媒體用戶運(yùn)營用戶運(yùn)營專員社群用戶運(yùn)營用戶運(yùn)營實(shí)習(xí)生直播用戶運(yùn)營電商用戶運(yùn)營用戶運(yùn)營主管游戲用戶運(yùn)營用戶運(yùn)營經(jīng)理/主管游戲用戶運(yùn)營專員短視頻用戶運(yùn)營資深用戶運(yùn)營經(jīng)理用戶管理用戶維護(hù)品牌客戶運(yùn)營流量運(yùn)營社交運(yùn)營粉絲運(yùn)營策劃社群維護(hù)新媒體粉絲運(yùn)營用戶增長用戶增長運(yùn)營用戶運(yùn)營會(huì)員體系運(yùn)營私域流量運(yùn)營用戶研究運(yùn)營會(huì)員專員c端運(yùn)營游戲用戶維護(hù)顧客經(jīng)營主管互聯(lián)網(wǎng)運(yùn)營顧問用戶管理專員會(huì)員管理專員社群拉新課程運(yùn)營顧問流量運(yùn)營負(fù)責(zé)人
- 廣西馬之悅汽車銷售服務(wù)有限公司
- 所在行業(yè) 電器/汽車/汽車銷售
- 成立時(shí)間 8年(2017年1月24日)
- 企業(yè)性質(zhì) 有限責(zé)任
- 公司規(guī)模 30-50人