職位描述
崗位職責(zé):
1、受理及主動電話客戶,能夠及時(shí)發(fā)現(xiàn)客戶問題并給到正確和滿意的回復(fù);
2、與客戶建立良好的聯(lián)系,熟悉及挖掘客戶需求,并對客戶進(jìn)行系統(tǒng)的應(yīng)用培訓(xùn);
3、具備處理問題、安排進(jìn)展、跟進(jìn)進(jìn)程、溝通及疑難問題服務(wù)的意識跟能力,最大限度的提高客戶滿意度。遇到不能解決的問題按流程提交相關(guān)人員或主管處理,并跟蹤進(jìn)展直至解決;
4、具備一定的銷售能力,針對公司現(xiàn)有的客戶進(jìn)行營銷,讓客戶接受更為廣泛的網(wǎng)絡(luò)產(chǎn)品,達(dá)到最好的網(wǎng)絡(luò)營銷的效果。
5、不斷接受公司的各項(xiàng)業(yè)務(wù)和技能提升培訓(xùn)。
任職資格:
1、專科學(xué)歷,有一定客戶服務(wù)工作經(jīng)驗(yàn)或銷售經(jīng)驗(yàn),有一定的客戶服務(wù)知識和能力 。
2、計(jì)算機(jī)操作熟練,office辦公軟件使用熟練,有一定的網(wǎng)絡(luò)知識基礎(chǔ),熟練使用Photoshop等制圖工具者優(yōu)先考慮。
3、要求一定要有“客戶為先”的服務(wù)精神,一切從幫助客戶、滿足客戶角度出發(fā)。
4、性格要求沉穩(wěn)、隱忍,善于傾聽,有同理心,樂觀、積極。普通話標(biāo)準(zhǔn)、流利,反應(yīng)靈敏。
5、熱愛工作,敬業(yè)、勤懇,樂于思考,具有自我發(fā)展的主觀愿望和自我學(xué)習(xí)能力。可適當(dāng)加班者優(yōu)先。
工作時(shí)間:
公司簡介
南寧古慈商貿(mào)有限責(zé)任公司前身為浙江沁園集團(tuán)股份有限公司駐南寧事業(yè)部,2003進(jìn)駐廣西南寧,南寧古慈商貿(mào)有限責(zé)任公司成立于2010年。是一家在南寧從事家用凈水器零售與批發(fā)業(yè)務(wù)商貿(mào)型公司,主營“沁園”品牌的飲水機(jī)、凈飲機(jī),凈水設(shè)備產(chǎn)品。公司設(shè)在廣西首府南寧市北大北路11號北大家電城2號樓2樓。南寧古慈商貿(mào)有限責(zé)任公司成立至今的7年,是發(fā)展和沉淀的7年,公司從最初的5個人到目前50多人,辦公室從一間不到50平米的小辦公室到300平米現(xiàn)代化辦公室,銷售額以每年不低于30%的增長速度在發(fā)展,公司代理產(chǎn)品進(jìn)駐南寧百貨大樓系統(tǒng)、南城百貨系統(tǒng)、國美系統(tǒng)、蘇寧系統(tǒng)、人人樂系統(tǒng)和中國燃?xì)庀到y(tǒng),以及南寧市區(qū)及鄉(xiāng)鎮(zhèn)。現(xiàn)今,年銷售規(guī)模達(dá)到近1000萬。 南寧古慈商貿(mào)有限責(zé)任公司一貫秉承“發(fā)展專業(yè)化、管理制度化”的營運(yùn)理念,以“讓南寧每個家庭都能用上凈水機(jī)”為企業(yè)使命,以“快速銷售、終端為王”為銷售指導(dǎo)原則,奉行“積極主動、認(rèn)真負(fù)責(zé)、竭盡所能、做得更好”的工作作風(fēng),奉守“誠信為本、真情投入、服務(wù)周到”的服務(wù)原則。 南寧古慈商貿(mào)有限責(zé)任公司是一個可供員工充分發(fā)揮自己能力的舞臺、是一個可讓廠家及商家充分展示自己實(shí)力的平臺、是一個可通過自身努力獲得提升自己與他人生活品質(zhì)的機(jī)會,更是一個極具可持續(xù)發(fā)展與市場價(jià)值的企業(yè)。
上班地點(diǎn)
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可能感興趣的職位
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售后客服4000-8000元南寧-江南區(qū)-榮寶華商城 中專以上北京眾齊勞務(wù)服務(wù)有限公司南寧分公司互聯(lián)網(wǎng)/電子商務(wù)崗位職責(zé): 1.提供客戶支持與服務(wù),解答客戶咨詢,確保客戶滿意度; 2.保持高效的溝通方式,快速準(zhǔn)確地解決客戶問題; 3.與團(tuán)隊(duì)合作,完成日常客戶服務(wù)工作; 4.維護(hù)客戶關(guān)系,記錄客戶反饋和建議; 5.參與客服流程的優(yōu)化,提升服務(wù)質(zhì)量。 任職要求: 1.中專/高中及以上學(xué)歷;熟悉電腦操作 2.良好的溝通能力、抗壓能力、思維清晰; 3.對客戶服務(wù)有熱情,能夠耐心傾聽客戶需求; 4.愿意接受挑戰(zhàn),不斷提高個人服務(wù)水平; 工作時(shí)間及薪資: 1.工作時(shí)間:工作8個小時(shí)(無通宵班) 2.綜合薪資4000-6000+節(jié)日福利+五險(xiǎn) 公司晉升空間:客服→業(yè)務(wù)支撐→帶班班長→培訓(xùn)講師(不看年齡,只看能力)2025-12-11
鄧女士人事專員 -
項(xiàng)目售后專員/經(jīng)理3000-8000元南寧-青秀區(qū)一、工作內(nèi)容: 1.完成產(chǎn)品技術(shù)服務(wù)工作,協(xié)助項(xiàng)目做售前售后工作; 2.客退返修品的檢測與維修,產(chǎn)品的故障判定、責(zé)任歸屬判定; 3..代理、客戶疑難解答,包含接聽技術(shù)電話、微信解答; 4.部分返修品故障檢測、分析; 5.制作產(chǎn)品故障報(bào)表; 二、薪資福利:底薪3000+績效+提成(綜合月薪3-8k),購買五險(xiǎn),基礎(chǔ)薪資定期根據(jù)業(yè)務(wù)情況而調(diào)。 三、福利待遇:每月下午茶、生日會,團(tuán)建,公司提供食堂午餐,節(jié)假日福利等; 四、上班時(shí)間:9:00-18:00,月休6天 五、任職要求: 1.學(xué)歷:大專以上,優(yōu)先考慮本科; 2.電子相關(guān)專業(yè)、有一定線路板維修基礎(chǔ); 3.熟練使用常用辦公軟件word、excel、ppt; 4.有過電子產(chǎn)品售后維修或技術(shù)支持工作經(jīng)驗(yàn),能適應(yīng)一定時(shí)間的出差(廣西內(nèi)); 5.為人性格溫和,工作積極主動,有責(zé)任心,做事認(rèn)真負(fù)責(zé),能服從公司領(lǐng)導(dǎo)安排; 6.具有良好的團(tuán)隊(duì)合作意識和團(tuán)隊(duì)溝通協(xié)調(diào)能力; 7.有獨(dú)立分析處理問題的應(yīng)變能力,接受能力強(qiáng),虛心上進(jìn)。2025-12-09
蔣明華 -
實(shí)習(xí)生售后客服4000-8000元南寧-良慶區(qū)接聽統(tǒng)一熱線,沒有任何銷售性質(zhì)!!! [工作內(nèi)容] 通過接聽電話準(zhǔn)確解答用戶咨詢的問題,辦理相關(guān)話費(fèi)套餐業(yè)務(wù)等 [薪資待遇] 綜合收入4000-8000(多勞多得上不封頂) 工作時(shí)間:排班制,每天工作7至8個小時(shí),月休6-7天(有事可以調(diào)班) 五險(xiǎn)、節(jié)日禮、過節(jié)費(fèi)、晉升空間、團(tuán)建活動、生日會等2025-12-01
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