南寧售后維護客服招聘
桂聘提供2025年11月南寧售后維護客服最新招聘,西鄉塘區2條江南區1條,平均工資約為3979元,學歷要求不限最多,經驗要求不限最多,更多售后維護客服保險售后客服接聽售后客服招聘,就上桂聘 guipin.com 篩選工作
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客服專員
4000-5000元2025-11-14
曾錦華人事經理崗位職責:
1.?負責電話、線上平臺、門店等多渠道客戶咨詢解答,精準介紹廣西特色菜品、非遺飲食文化、預訂規則、優惠活動及配送政策;
2.?處理堂食/外賣/直播訂單的確認、修改、取消及售后問題(食材質量、配送延誤等),24小時內響應并給出解決方案,同步處理進度;
3.?受理客戶投訴與建議,記錄核心訴求并協調跨部門跟進,全程跟蹤直至客戶滿意,維護品牌口碑;
4.?維護會員及粉絲社群,推送瑤族文化科普、新品預告及專屬福利,記錄客戶飲食偏好與需求,提供個性化服務;
5.?配合直播業務,實時響應直播間咨詢,協助處理訂單異常,落實售后承諾并同步共性問題至運營團隊;
6.?收集客戶對菜品、服務、文化體驗的反饋,定期匯總上報并提供優化建議,助力產品與服務迭代;
7.?嚴格遵守食品安全及平臺規則,規范回應食材溯源、資質等咨詢,杜絕違規宣傳。
崗位要求:
1.?熱愛餐飲行業,了解廣西飲食文化(如油茶、大瑤山食材)者優先,認同瑤王府品牌理念;
2.?本科以上學歷,有3年以上客服、餐飲服務或社群運營相關經驗,具備良好的溝通表達能力與耐心,中共黨員優先;
3.?熟悉電話、線上平臺(微信、抖音等)溝通邏輯,能快速響應客戶咨詢,高效處理售后與投訴;
4.?反應敏捷,具備跨部門協調意識,能跟進問題直至閉環,維護客戶滿意度;
5.?會基礎數據整理,能準確記錄客戶反饋并匯總上報,有優化服務的主動意識;
6.?嚴格遵守食品安全及平臺規則,有合規意識,無不良服務記錄。 -
電商客服經理
6000-8000元2025-11-13
董杰崗位職責:
1.負責售后客服團隊的建立及整體管理工作,制定和實施售后客服團隊的短期和長期目標;
2.梳理售后客服流程,針對售后問題制定或優化解決方案,不斷提高服務效率;
3.管理、監督、評估客服人員的各項日常工作,售后各環節的服務質量評估,建立質量指標體系:
4.有計劃的組織客服人員進行專業知識、平臺規則、后臺操作等業務技能培訓,不斷提高客服人員的業務技能,培養優秀人才;
5.建立相應的客服考核體系,包括考核指標、評估標準、日??己恕⒖冃Ц倪M等考核客服團隊成員的績效,對客服團隊績效負責;
6.負責收集客戶需求信息和反饋,妥善處理客戶的不滿和意見,進行客戶需求分析,向上級提出合理化建議:
7.店鋪日常操作的維護和管理:關注店鋪中差評價、客服工作效率、售后問題,根據各電商平臺規則動態及店鋪活動,為店鋪發展提供合理化建議。
崗位要求︰
1、兩年以上電商店鋪資深客服主管經驗,一年服裝客服管理經驗,有管理20人及以上的客服團隊相關經驗者優先;
2、能獨立帶領客服團隊,較強團隊建設管理能力,統籌和培訓能力;
3、熟悉淘寶/天貓等客服工作流程,熟悉客服崗位工作制度流程框架搭建及考核機制,話術庫搭建;
4、熟悉客戶服務、投訴處理、用戶體驗等專業知識,熟練運用各種激勵措施,優秀的客服技巧,卓越的團隊領導能力,具有專業的溝通和談判技巧;
5、要有較強的突發事件、投訴處理能力,具備團隊合作精神,能承受較大的工作壓力; -
電商客服專員-桂林
3000-5000元2025-11-10
張小波工作內容:
1. 銷售推廣 :負責公司電商平臺的產品銷售,通過電話、在線客服等渠道,主動與潛在客戶溝通,介紹產品特點與優勢,挖掘客戶需求,制定個性化的銷售方案,促進成交,提升銷售業績。
2. 客戶維護 :處理客戶咨詢、查詢、投訴等售后問題,及時、準確地解答客戶疑問,提供專業的技術支持與解決方案,確??蛻魸M意度與忠誠度。
3. 訂單管理 :跟蹤訂單狀態,協調倉庫、物流等部門,確保訂單及時、準確發貨,處理訂單變更、取消等異常情況,保障客戶購物體驗。
4. 平臺銜接 :作為平臺客戶與用戶的溝通橋梁,收集并反饋客戶對平臺的意見與建議,協調平臺運營團隊優化平臺功能與服務,提升客戶體驗。
5. 數據分析 :收集并分析銷售數據、客戶反饋數據,為銷售策略調整、產品優化提供依據,助力業務持續發展。
任職要求
1. 大專及以上學歷,電子商務、市場營銷、客戶服務等相關專業優先。
2. 年以上電商銷售或客服經驗,熟悉電商平臺操作流程與規則,具備良好的銷售技巧與談判能力,有處理客戶投訴與糾紛的經驗。
3. 具備較強的溝通能力與人際交往能力,能夠與不同類型的客戶建立良好的關系。
4. 富有團隊合作精神,具備良好的協調與組織能力,能夠與平臺運營、倉庫、物流等部門高效協作。
5. 具備較強的抗壓能力與應變能力,能夠在快節奏、高壓力的電商環境中工作。
6. 熟練使用辦公軟件,具備一定的數據分析能力。 -
技術支持經理
8000-12000元2025-11-04
鐘明宏售前與售后支持 (1)協助銷售團隊完成產品演示、技術資料準備,提供專業的產品應用支持。 (2)跟蹤客戶反饋,處理售后投訴,協調退換貨或補貨等事宜。 3. …… 客戶培訓與維護 (1)組織或參與客戶培訓會、線上研討會,講解產品使用方法和實驗技巧。 (2)定期回訪客戶,維護長期合作關系,提升客戶滿意度。 4. …… (2)數字化技術支持,通過微信公眾號、在線客服等渠道解答客戶技術咨詢,形成標準化問答庫;制作短視頻、圖文教程等新媒體內容,簡化復雜技術問題的傳達 任職要求: 專業背景:生物技術、分子生物學、免疫學、
約 4 個崗位
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南寧售后維護客服招聘最新投遞
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林小姐投遞了 廣西瑤王府餐飲管理有限公司 的 客服專員 職位2025-11-16
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南寧售后客服招聘工資
¥
3979
元/月平均工資
薪酬區間: 2K - 7K,最多人拿:4K
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1.1%2K
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30.8%3K
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44%4K
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15.4%5K
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5.5%6K-8K
學歷要求分析
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不限學歷95.5%
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高中2.3%
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中專1.1%
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大專1.1%
南寧售后客服招聘需要什么學歷?不限學歷占95.5%,高中占2.3%,中專占1.1%,大專占1.1%。
經驗要求分析
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不限經驗98.9%
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1-3年1.1%
南寧售后客服招聘需要什么經驗?不限經驗占98.9%,1-3年占1.1%。