售后客服

職位描述

試用期薪酬：3500/月，轉正4000~4500/月

工作職責：

1.接受客戶咨詢，記錄客戶咨詢、投訴內容，按照相應流程給予客戶反饋；

2.能及時發現來電客戶的需求及意見，并記錄整理及匯報；

3.為客戶提供完整準確的方案及信息，解決客戶問題，提供高質量服務。（不含銷售性質）

崗位要求：

1.大專以上學歷，有客戶文員、接聽電話工作經驗者優先；

2.說話流暢，有耐心，溝通能力好，具備較好的反應能力；

3.2年以上工作經驗。

上班時間：8：30~18：00，午休2小時，固定周日休息

上班地址：南寧市良慶區愛閣工房總部 

公司簡介

愛閣工房全屋定制成立于2003年.是一家集設計.生產.銷售.服務為一體的全屋定制家居企業.總部生產基地位于中國(廣西)自由貿易試驗區南寧市良慶區.建筑面積超40000㎡.2000㎡的家居生活體驗中心.是廣西最具規模與實力的全屋定制品牌.?

愛閣工房扎根廣西多年.始終堅持“以客戶為中心.以奮斗者為本”.堅持建設“精工品質.高質交付”的企業精神.成立20年來.愛閣工房一直堅持良心選材.為客戶提供環保.健康的全屋定制產品為目標.真正做到“即裝即享.負離子空間”.嚴選環保板材.獲得吉林森工露水河負離子康養板(通過日本F☆☆☆☆認證.美國CARB認證)的廣西唯一授權.

愛閣工房獨創18mm背板柜體結構.獲國家實用知識產權局頒發的<實用新型專利證書>.通過ISO9001質量管理體系認證.ISO14001 環境管理體系認證.ISO45001職業健康安全管理體系認證.ISO50001能源管理體系認證.企業引進一流的生產設備.實現大規模非標準化定制產品生產.利用酷家樂.德國WCC等軟件.將設計.生產.交付環節打通.做到“所見即所得”.為千家萬戶提供高質量的產品.榮獲政府的高度認可.

愛閣工房歷年獲得的實力與榮譽摘選部分如下:
一.榮獲“廣西壯族自治區2020年高新技術企業” 稱號,
二.榮獲廣西壯族自治區“專精特新”中小企業認定,
三.獲得香港綠色標志認證,
四.榮獲“廣西壯族自治區智能工廠示范企業”稱號,
五.入庫2021年自治區科技廳關于公示2021年廣西瞪羚企業培育庫企業名單,
六.榮獲“廣西家居行業區域標桿企業大獎”,
七.入選廣西工業互聯網試點示范項目,
八.榮獲南寧市“專精特新”中小企業認定,
九.榮獲南寧市民族團結進步示范單位.

愛閣工房目前在南寧市擁有10家旗艦店.營業面積超5000平米.擁有近百家加盟專賣店.覆蓋廣西全區多個主要城市.市場戰略布局進軍貴州.云南.海南湖南等地區.并推進全國戰略布局.開拓重慶.江西.福建.深圳市場.
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為了進一步滿足客戶多樣化.個性化的需求而不斷前行.2022年愛閣工房擴大經營版圖.進軍全屋整裝板塊.真正實現拎包入住愛家!
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愛閣工房率先在行業內提出“十年質保 終身維護 48小時服務到家”的高品質服務標準.每年有超過4000戶廣西家庭選擇愛閣工房的產品.累計服務160000+客戶.憑借20年來對全屋訂制的專注.愛閣工房不斷完善客戶服務保障體系.在經濟與文化融合.發展與騰飛并行的八桂大地.鑄就廣西本土定制行業領軍品牌.
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160000+客戶的放心選擇.勝過廣告千言萬語.愛閣工房.您身邊的環保全屋定制.整裝品牌專家!