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職位描述

客服崗位職責(zé):
(1)每日客服工具(百度商橋,微信,QQ)在線,及時回復(fù)客戶詢盤,轉(zhuǎn)交業(yè)務(wù)部。
(2)及時查看客戶留言詢盤(慧聰云線索,百度商橋,B2B網(wǎng))。
(3)每天及時登記商橋客戶詢盤表,每周日18點前反饋至上級領(lǐng)導(dǎo)處,并提出優(yōu)化方案
(4)不定時優(yōu)化客服話術(shù),并添加至商橋等快捷回復(fù)語
(5)每周通過百度商橋數(shù)據(jù)統(tǒng)計,對客戶行進(jìn)多維度分析
任職要求:
(1)大專以上學(xué)歷
(2)有客服工作經(jīng)驗1年及以上
(3)熟悉網(wǎng)銷客服規(guī)范用語,熟知一些B2B網(wǎng)站平臺及基本的注冊,發(fā)布,關(guān)鍵詞的優(yōu)化技巧,詳情文案組織編輯
(4)善于學(xué)習(xí),創(chuàng)新,良好的語言組織應(yīng)變能力,基本的SEO站外優(yōu)化技巧
(5)具有一定打字速度,語言組織能力,能區(qū)分B2B網(wǎng)站的類型

公司簡介

南寧桂之邦工程機械有限公司是一家以工程機械為主業(yè)的專業(yè)化、多元化、現(xiàn)代化的大型工程機械零部件企業(yè),集開發(fā)、生產(chǎn)、銷售、代理、服務(wù)于一體的工程機械零部件供應(yīng)商。
桂之邦自創(chuàng)立以來,不斷更進(jìn)服務(wù)與經(jīng)營理念,同時秉持腳踏實地的樸實精神,在穩(wěn)定中追求成長。我們一向以《一切為了客戶 追求創(chuàng)新》為服務(wù)宗旨;以《超越行業(yè)標(biāo)準(zhǔn) 超越客戶期望》為服務(wù)理念;以《先做人 后做事》為服務(wù)作風(fēng);以《更高 更快 更強》為經(jīng)營方針。
桂之邦公司真誠感謝廣大客戶和海內(nèi)外朋友一如既往的支持!殷切期盼與廣大客戶朋友繼續(xù)精誠合作,攜手同進(jìn),共創(chuàng)輝煌明天!

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可能感興趣的職位

南寧-青秀區(qū) 18-50歲
每個月10號準(zhǔn)時發(fā)薪?。?! 上門客戶獎金500元/戶,到店即可,每周一、三、五發(fā)獎金?。?! 主要崗位職責(zé): 1.與公司推廣的線上咨詢客戶溝通裝修業(yè)務(wù),挖掘客戶需求; 2.聯(lián)系公司網(wǎng)站客戶,定時跟進(jìn); 3.邀約客戶到店洽談裝修業(yè)務(wù); 3.配合設(shè)計師跟進(jìn)到店客戶,維護(hù)客戶關(guān)系; 4.接受公司有關(guān)業(yè)務(wù)知識、產(chǎn)品知識、業(yè)務(wù)流程等方面的培訓(xùn); 5.會用抖音、小紅書等自媒體拓展客戶。 基本任職資格: 1.有銷售工作經(jīng)驗,開朗活潑者優(yōu)先; 2.頭腦靈活,有良好的溝通表達(dá)能力、應(yīng)變能力; 3.對工作有激情,勇于面對挑戰(zhàn),能抗壓。 薪資架構(gòu):底薪+簽單提成+業(yè)績獎金+年終獎,活動結(jié)束發(fā)獎金! 崗位有責(zé)底薪5100元,單休,節(jié)假日補休,每月十號發(fā)工資! 晉升空間:網(wǎng)銷專員→經(jīng)理→總監(jiān)→總經(jīng)理 公司樓下附近有早餐店、奶茶店、各種粉面飯店、超市等。 上班時間為早上8:50-12:00,下午14:00-18:00。 工作及面試地點:南寧市青秀區(qū)園湖南路18號二、三樓整層(光大銀行樓上),麻村地鐵D出口步行200米直達(dá)
12小時前
巫女士
人事
南寧-西鄉(xiāng)塘區(qū)-東盟財經(jīng)廣場
游戲推廣工作崗位職責(zé): 1、工作內(nèi)容就是負(fù)責(zé)在推廣公司的線上手游,通過線上溝通(不是打電話?。。。?,邀請玩家進(jìn)行體驗,讓玩家了解游戲,入駐游戲,保持玩家活躍,及時解決游戲玩家反饋的問題。 任職要求: 1.喜歡打游戲,對游戲有一定的了解,具備良好的團隊合作精神。 熟悉電腦基本操作,要求會電腦打字。 3、性別不限,有經(jīng)驗者優(yōu)先錄用。 公司福利待遇: 1、薪資構(gòu)成:無責(zé)薪資+滿勤+房補+飯補+夜補,每周紅包獎金(統(tǒng)一每周發(fā)一次),綜合薪資在4000-5000以上。 2、新人帶薪培訓(xùn)(有經(jīng)驗帶飛,沒經(jīng)驗一對一培訓(xùn)) 無需外出風(fēng)吹日曬的,提供良好的辦公環(huán)境,吹著空調(diào)上班。 3、廣闊的晉升空間(管理崗位,公司內(nèi)部所有崗位全部由內(nèi)部選拔)新員工全部作為儲備干部培養(yǎng)! 4.上班時間:早班:早上6:00-下午15:00,午休時間1個小時。 晚班:18:00-3:00,中間休息1個小時。逢周日休息1天。
21小時前
黃興亮
電商客服
3000-5000元
南寧-青秀區(qū)
負(fù)責(zé)店鋪售前,售中,售后問題。沒有經(jīng)驗勿擾!不支持異地辦公!
21小時前
李海泉
南寧-西鄉(xiāng)塘區(qū)
南寧市逐奇通訊器材有限公司
通信/電信/網(wǎng)絡(luò)設(shè)備
一、崗位職責(zé): 負(fù)責(zé)邀約電信用戶,通知到期續(xù)簽合約、領(lǐng)手機、送流量、提速、存費送費; 二、崗位經(jīng)驗: 有無經(jīng)驗均可,有帶薪培訓(xùn),老帶新; 三、薪酬待遇: 底薪周結(jié),綜合工資平均4000~6000元,有獎金
21小時前
陳女士
客服組長
5000-10000元
南寧-興寧區(qū)-萬達(dá)商業(yè)廣場
移動客服組長 一、崗位內(nèi)容 1、負(fù)責(zé)班組班務(wù)管理、現(xiàn)場話務(wù)支撐、日常業(yè)務(wù)管理、班組人員溝通輔導(dǎo)、團隊企業(yè)文化建設(shè)等工作; 2、維持現(xiàn)場話務(wù)生產(chǎn)秩序,提高班組工作效率,確保員工業(yè)務(wù)能力和服務(wù)技能能力逐步提升; 3、保持班組人員的穩(wěn)定性,帶領(lǐng)班組完成業(yè)績指標(biāo)。 二、崗位要求 1、25歲以上,大專及以上學(xué)歷,一年以上呼叫中心管理崗位工作經(jīng)驗; 2、熟練使用電腦及Office辦公軟件,具有基礎(chǔ)的數(shù)據(jù)處理和分析能力; 3、具有較強的學(xué)習(xí)能力、執(zhí)行能力和抗壓能力,以及良好的溝通交流能力; 4、品行端正、勤學(xué)好問、認(rèn)真負(fù)責(zé)、積極上進(jìn); 5、適應(yīng)輪班制,并接受工作時間,必要時可加班。 三、上班時間 1、上午8:45~12:45,下午14:30~18:30; 2、月休5-6天,法定節(jié)假日正常休息; 四、薪資待遇 底薪+班組收益提點,月綜合薪資5k~10k
21小時前
林小姐
客服部主管
5000-7000元
南寧-青秀區(qū)
廣西中庭裝飾工程集團有限責(zé)任公司
家居/室內(nèi)設(shè)計/裝潢/建材
主要崗位職責(zé): 1、管理積分商城系統(tǒng),提高客戶體驗參與和滿意度; 2、優(yōu)化客戶服務(wù)流程,進(jìn)行客戶滿意度調(diào)查,維護(hù)客戶良好客情關(guān)系,制定可行性方案提升客戶滿意度; 3、進(jìn)行客戶回訪管理,處理客戶投訴,進(jìn)行售后維修對接管理工作,提升客戶體驗感,提升公司形象; 4、管理并優(yōu)化客戶關(guān)系管理體系,進(jìn)行客戶ERP數(shù)據(jù)管理,通過系統(tǒng)實現(xiàn)客戶信息管理; 6、進(jìn)行客服團隊培訓(xùn)與流程建設(shè)。 基本任職要求: 1、大專以上學(xué)歷,25-35歲; 2、3年以上客服主管工作經(jīng)驗,有裝飾裝修行業(yè)同崗位工作經(jīng)驗優(yōu)先; 3、有一定的社會閱歷,有能力妥善處理客訴事件; 4、舉止大方,有較強的溝通能力、服務(wù)意識和高度的責(zé)任心。 薪資福利: 1. 5-7k,基本工資+浮動績效工資+其他福利; 2. 月休5天+法定節(jié)假日; 3. 其他特色帶薪假:兒童節(jié)0.5天假+38節(jié)0.5天假+生日假0.5天+親子假0.5天+孝心假2-4天+學(xué)歷提升考試帶薪假+內(nèi)訓(xùn)師假0.5天/月; 4. 公司特色福利:業(yè)務(wù)骨干及中高管理層每年1-2次外省帶薪培訓(xùn)、入職周年福利、健康運動日、員工互助基金、學(xué)歷提升獎勵、技能提升獎勵、孝親禮包、特優(yōu)價裝修等。
21小時前
陳女士
電商客服
3000-4000元
南寧-西鄉(xiāng)塘區(qū)
1.有多電商平臺客服經(jīng)驗 2.負(fù)責(zé)線上店鋪接待在線咨詢,為客戶解答疑惑,促進(jìn)成交,以及處理客戶售后退換貨、物流、質(zhì)量問題等工作 3.快遞問題件熟悉跟進(jìn) 4.打字速度60字/分鐘以上 5.熟悉Erp系統(tǒng)優(yōu)先 6.直播中控回復(fù)
21小時前
李炎群
21小時前
肖欽煒
南寧-青秀區(qū)
南寧桂派中醫(yī)門診有限公司
互聯(lián)網(wǎng)/電子商務(wù)
崗位職責(zé): 1 通過抖音,快手,頭條,百家號等短視頻平臺,套取患者的聯(lián)系方式進(jìn)行醫(yī)生預(yù)約掛號; 2 發(fā)布新視頻后,第一時間評論并將視頻置頂處理,以及相關(guān)平臺信息的及時回復(fù),促進(jìn)掛號的完成; 3 套電掛號后需記錄患者或家屬的病癥,及時上傳患者的信息,把患者對接給相應(yīng)的醫(yī)助; 4 患者掛號相關(guān)疑問的解答,以及待掛號患者的跟蹤維護(hù),促進(jìn)二次掛號; 5先關(guān)掛號數(shù)據(jù)的填寫。 任職要求: 1、有相關(guān)醫(yī)療客服經(jīng)驗者優(yōu)先;有銷售經(jīng)驗者優(yōu)先; 2、良好的語言表達(dá)和溝通協(xié)調(diào)能力; 3、思維邏輯清晰; 4、良好的抗壓、團隊協(xié)作、統(tǒng)籌和計劃能力; 5、積極樂觀,認(rèn)真踏實,責(zé)任心強。吃苦耐勞,有耐心者優(yōu)先; 會使用Excel表格
21小時前
劉進(jìn)
南寧-西鄉(xiāng)塘區(qū)-瀚林雅筑
廣西壹豐物資有限公司
儀器儀表/工業(yè)自動化
電商客服 要求工作經(jīng)營1年以上 急招 有提成 單休+調(diào)休 要有經(jīng)驗的,小白勿擾 我司招長期的 工作不穩(wěn)定的勿擾 要求會處理售后糾紛,和銷售話術(shù)之類的基本能力
21小時前
岳存全
南寧桂之邦工程機械有限公司招聘:公司標(biāo)志 logo
南寧桂之邦工程機械有限公司
所在行業(yè) 工程機械
成立時間 13年(2012年5月23日)
企業(yè)性質(zhì) 有限責(zé)任
公司規(guī)模 --
企業(yè)服務(wù)
費用標(biāo)準(zhǔn)
商務(wù)合作
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用戶幫助
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