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職位描述

崗位職責:
1、及時回復旺旺咨詢及留言,有問必答;
2、熟悉店內(nèi)商品的特性和尺寸,能準確有效地為不同顧客做推薦參考;
3、及時提醒顧客并備注其特殊要求,
4、對待客戶充滿激情、熱情、耐心,在不違反公司制度的前提下讓客戶感受到最大程度的滿意;
5、處理好相關(guān)售后的銜接與解釋工作,不與顧客發(fā)生沖突,不搪塞推脫,設身處地為顧客著想,并與售后進行及時協(xié)調(diào),特殊突發(fā)事件特殊對待處理;
6、處理售后,把需要解決售后的顧客做好記錄 傳給掌柜或主管
7、使用網(wǎng)絡常用禮貌術(shù)語(給人親切 可愛 值得信任 的感覺)
誠實守信負責,道德良好,脾氣好,態(tài)度決定一切!
任職資格:
1、對旺旺、淘寶有深入的了解;
2、熟悉計算機基本操作,文字錄入速度在60字/分左右;
3、坦率、正直、樂觀,懂得溝通,樂于在學習中提高自己;
4、能夠承受一定程度的壓力,能夠在逆境中做自我調(diào)節(jié);
5、有網(wǎng)絡銷售的工作經(jīng)驗,熱愛銷售行業(yè),對工作有熱情。
工作時間:
實行兩班倒
早班:早上9點到下午5點
晚班:下午17點到晚上24點(不能接受上晚班者勿擾)
一個月休息4天。(一周早班,一周晚班)

公司簡介

南寧市德景晟物流有限公司,直屬“百世快遞”是杭州百世網(wǎng)絡技術(shù)有限公司旗下的知名快遞品牌加盟公司,服務網(wǎng)絡覆蓋全國,業(yè)務輻射至西藏拉薩等偏遠地區(qū)。“百世快遞”目前擁有各級服務網(wǎng)點超過10000個,開通近500條全網(wǎng)省際干線班車,超過2萬人的專業(yè)速遞團隊為千家萬戶提供全年無休的速遞服務。“百世快遞”作為國內(nèi)以信息化和自動化建設為核心能力,高效運作的快遞網(wǎng)絡,在為廣大用戶提供精益速遞服務的同時,專業(yè)的商務團隊還可以針對電子商務等企業(yè)量身制定速遞方案,提供個性化、一站式的優(yōu)質(zhì)服務。杭州百世網(wǎng)絡技術(shù)有限公司(簡稱“百世網(wǎng)絡”)致力于借助互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)以及信息技術(shù)的創(chuàng)新與研發(fā)打造精品快遞網(wǎng)絡。2010年11月百世網(wǎng)絡正式入主“百世快遞”,公司通過自主研發(fā)的信息管理及技術(shù)平臺,優(yōu)化現(xiàn)有快遞運作流程,提高分撥中心處理能力,為用戶提供更加精準的快遞服務。企業(yè)推崇社會責任感,致力于以企業(yè)的發(fā)展回饋社會,推動社會進步和環(huán)境改善。

上班地點

工作地址: 查看上班路線

可能感興趣的職位

南寧-青秀區(qū) 18-50歲
每個月10號準時發(fā)薪!!! 上門客戶獎金500元/戶,到店即可,每周一、三、五發(fā)獎金!!! 主要崗位職責: 1.與公司推廣的線上咨詢客戶溝通裝修業(yè)務,挖掘客戶需求; 2.聯(lián)系公司網(wǎng)站客戶,定時跟進; 3.邀約客戶到店洽談裝修業(yè)務; 3.配合設計師跟進到店客戶,維護客戶關(guān)系; 4.接受公司有關(guān)業(yè)務知識、產(chǎn)品知識、業(yè)務流程等方面的培訓; 5.會用抖音、小紅書等自媒體拓展客戶。 基本任職資格: 1.有銷售工作經(jīng)驗,開朗活潑者優(yōu)先; 2.頭腦靈活,有良好的溝通表達能力、應變能力; 3.對工作有激情,勇于面對挑戰(zhàn),能抗壓。 薪資架構(gòu):底薪+簽單提成+業(yè)績獎金+年終獎,活動結(jié)束發(fā)獎金! 崗位有責底薪5100元,單休,節(jié)假日補休,每月十號發(fā)工資! 晉升空間:網(wǎng)銷專員→經(jīng)理→總監(jiān)→總經(jīng)理 公司樓下附近有早餐店、奶茶店、各種粉面飯店、超市等。 上班時間為早上8:50-12:00,下午14:00-18:00。 工作及面試地點:南寧市青秀區(qū)園湖南路18號二、三樓整層(光大銀行樓上),麻村地鐵D出口步行200米直達
13小時前
巫女士
人事
南寧-西鄉(xiāng)塘區(qū)-東盟財經(jīng)廣場
游戲推廣工作崗位職責: 1、工作內(nèi)容就是負責在推廣公司的線上手游,通過線上溝通(不是打電話!!!),邀請玩家進行體驗,讓玩家了解游戲,入駐游戲,保持玩家活躍,及時解決游戲玩家反饋的問題。 任職要求: 1.喜歡打游戲,對游戲有一定的了解,具備良好的團隊合作精神。 熟悉電腦基本操作,要求會電腦打字。 3、性別不限,有經(jīng)驗者優(yōu)先錄用。 公司福利待遇: 1、薪資構(gòu)成:無責薪資+滿勤+房補+飯補+夜補,每周紅包獎金(統(tǒng)一每周發(fā)一次),綜合薪資在4000-5000以上。 2、新人帶薪培訓(有經(jīng)驗帶飛,沒經(jīng)驗一對一培訓) 無需外出風吹日曬的,提供良好的辦公環(huán)境,吹著空調(diào)上班。 3、廣闊的晉升空間(管理崗位,公司內(nèi)部所有崗位全部由內(nèi)部選拔)新員工全部作為儲備干部培養(yǎng)! 4.上班時間:早班:早上6:00-下午15:00,午休時間1個小時。 晚班:18:00-3:00,中間休息1個小時。逢周日休息1天。
22小時前
黃興亮
電商客服
3000-5000元
南寧-青秀區(qū)
負責店鋪售前,售中,售后問題。沒有經(jīng)驗勿擾!不支持異地辦公!
22小時前
李海泉
南寧-西鄉(xiāng)塘區(qū)
南寧市逐奇通訊器材有限公司
通信/電信/網(wǎng)絡設備
一、崗位職責: 負責邀約電信用戶,通知到期續(xù)簽合約、領手機、送流量、提速、存費送費; 二、崗位經(jīng)驗: 有無經(jīng)驗均可,有帶薪培訓,老帶新; 三、薪酬待遇: 底薪周結(jié),綜合工資平均4000~6000元,有獎金
22小時前
陳女士
客服組長
5000-10000元
南寧-興寧區(qū)-萬達商業(yè)廣場
移動客服組長 一、崗位內(nèi)容 1、負責班組班務管理、現(xiàn)場話務支撐、日常業(yè)務管理、班組人員溝通輔導、團隊企業(yè)文化建設等工作; 2、維持現(xiàn)場話務生產(chǎn)秩序,提高班組工作效率,確保員工業(yè)務能力和服務技能能力逐步提升; 3、保持班組人員的穩(wěn)定性,帶領班組完成業(yè)績指標。 二、崗位要求 1、25歲以上,大專及以上學歷,一年以上呼叫中心管理崗位工作經(jīng)驗; 2、熟練使用電腦及Office辦公軟件,具有基礎的數(shù)據(jù)處理和分析能力; 3、具有較強的學習能力、執(zhí)行能力和抗壓能力,以及良好的溝通交流能力; 4、品行端正、勤學好問、認真負責、積極上進; 5、適應輪班制,并接受工作時間,必要時可加班。 三、上班時間 1、上午8:45~12:45,下午14:30~18:30; 2、月休5-6天,法定節(jié)假日正常休息; 四、薪資待遇 底薪+班組收益提點,月綜合薪資5k~10k
22小時前
林小姐
客服部主管
5000-7000元
南寧-青秀區(qū)
廣西中庭裝飾工程集團有限責任公司
家居/室內(nèi)設計/裝潢/建材
主要崗位職責: 1、管理積分商城系統(tǒng),提高客戶體驗參與和滿意度; 2、優(yōu)化客戶服務流程,進行客戶滿意度調(diào)查,維護客戶良好客情關(guān)系,制定可行性方案提升客戶滿意度; 3、進行客戶回訪管理,處理客戶投訴,進行售后維修對接管理工作,提升客戶體驗感,提升公司形象; 4、管理并優(yōu)化客戶關(guān)系管理體系,進行客戶ERP數(shù)據(jù)管理,通過系統(tǒng)實現(xiàn)客戶信息管理; 6、進行客服團隊培訓與流程建設。 基本任職要求: 1、大專以上學歷,25-35歲; 2、3年以上客服主管工作經(jīng)驗,有裝飾裝修行業(yè)同崗位工作經(jīng)驗優(yōu)先; 3、有一定的社會閱歷,有能力妥善處理客訴事件; 4、舉止大方,有較強的溝通能力、服務意識和高度的責任心。 薪資福利: 1. 5-7k,基本工資+浮動績效工資+其他福利; 2. 月休5天+法定節(jié)假日; 3. 其他特色帶薪假:兒童節(jié)0.5天假+38節(jié)0.5天假+生日假0.5天+親子假0.5天+孝心假2-4天+學歷提升考試帶薪假+內(nèi)訓師假0.5天/月; 4. 公司特色福利:業(yè)務骨干及中高管理層每年1-2次外省帶薪培訓、入職周年福利、健康運動日、員工互助基金、學歷提升獎勵、技能提升獎勵、孝親禮包、特優(yōu)價裝修等。
22小時前
陳女士
電商客服
3000-4000元
南寧-西鄉(xiāng)塘區(qū)
1.有多電商平臺客服經(jīng)驗 2.負責線上店鋪接待在線咨詢,為客戶解答疑惑,促進成交,以及處理客戶售后退換貨、物流、質(zhì)量問題等工作 3.快遞問題件熟悉跟進 4.打字速度60字/分鐘以上 5.熟悉Erp系統(tǒng)優(yōu)先 6.直播中控回復
22小時前
李炎群
22小時前
肖欽煒
南寧-青秀區(qū)
南寧桂派中醫(yī)門診有限公司
互聯(lián)網(wǎng)/電子商務
崗位職責: 1 通過抖音,快手,頭條,百家號等短視頻平臺,套取患者的聯(lián)系方式進行醫(yī)生預約掛號; 2 發(fā)布新視頻后,第一時間評論并將視頻置頂處理,以及相關(guān)平臺信息的及時回復,促進掛號的完成; 3 套電掛號后需記錄患者或家屬的病癥,及時上傳患者的信息,把患者對接給相應的醫(yī)助; 4 患者掛號相關(guān)疑問的解答,以及待掛號患者的跟蹤維護,促進二次掛號; 5先關(guān)掛號數(shù)據(jù)的填寫。 任職要求: 1、有相關(guān)醫(yī)療客服經(jīng)驗者優(yōu)先;有銷售經(jīng)驗者優(yōu)先; 2、良好的語言表達和溝通協(xié)調(diào)能力; 3、思維邏輯清晰; 4、良好的抗壓、團隊協(xié)作、統(tǒng)籌和計劃能力; 5、積極樂觀,認真踏實,責任心強。吃苦耐勞,有耐心者優(yōu)先; 會使用Excel表格
22小時前
劉進
南寧-西鄉(xiāng)塘區(qū)-瀚林雅筑
廣西壹豐物資有限公司
儀器儀表/工業(yè)自動化
電商客服 要求工作經(jīng)營1年以上 急招 有提成 單休+調(diào)休 要有經(jīng)驗的,小白勿擾 我司招長期的 工作不穩(wěn)定的勿擾 要求會處理售后糾紛,和銷售話術(shù)之類的基本能力
22小時前
岳存全
南寧市德景晟物流有限公司招聘:公司標志 logo
南寧市德景晟物流有限公司
所在行業(yè) 物流
成立時間 10年(2015年4月30日)
企業(yè)性質(zhì) 有限責任
公司規(guī)模 --
企業(yè)服務
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