客服（博白）

職位描述

1、執行服務中心指令，負責客戶服務工作。
2、熟悉物業管理相關法律法規和行業規范，熟悉服務中心的各項管理制度、收費標準及其構成，熟悉客戶的情況及物業結構、功能等基本情況。
3、負責轄區內業主的物業服務費、公攤水電費及其他費用的收繳工作，負責客戶入住及退房的有關登記手續，建立完整的業主（使用人）檔案。
4、負責物業公共場所的服務質量、共用設施的運轉狀況及公共區域的綠化衛生情況的監督檢查工作，做好客戶的回訪工作。
5、編制和策劃物業區域內的社區文化及節日布置工作并上報服務中心，經批準后組織實施。
6、定期咨詢客戶意見，不斷提高物業管理水平；及時解決客戶的投訴，與客戶保持良好的關系。
7、負責定期對服務質量進行統計、分析，并提出整改方案。
8、負責編輯宣傳資料，加強與客戶的溝通。
9、嚴格執行各項規章制度和服務規范
10、掌握現代化的辦公設備，不斷提高服務水平，保證設備的正常運行，提高工作效率，節約用品，降低成本，及時與有關部門協調合作，維修保養辦公設備。 

公司簡介

南寧粵華金耀物業服務有限公司成立于2017年12月20日，由廣州粵華物業有限公司和廣西金耀房地產開發有限公司合資承辦。公司坐落于南寧市青秀區萬達廣場，目前項目分布地區有：南寧市、梧州岑溪市、廣西隆安、崇左市，業務類型涵蓋政府機關物業、寫字樓、商業區、工業園、物流園、住宅小區、醫院、圖書館等。經營范圍主要為：物業管理服務、顧問咨詢服務、建筑機電安裝工程、建筑裝修裝飾工程、電子安防通信服務、酒店管理、餐飲住宿服務等。公司視人才為第一資產，重視人才的發現、培養、引進和使用，建立了科學的人才規劃、開發、培養和使用機制，為員工創建暢通的職業生涯發展通道，讓愿意與粵華金耀事業共發展的“小苗”有足夠成才的成長空間。粵華金耀物業熱忱歡迎您的加盟！