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職位描述

崗位職責:
1、負責客戶投訴的接待、處理、處理結果的跟蹤和回訪工作;
2、協助組織和實施城市公司的各類客戶關懷活動;
3、協助開展滿意度調查工作,?并負責對調查結果進行統計、分析;
4、負責項目開發各階段前期介入工作;
5、負責跟進交樓前的各項準備工作,定期反饋情況;
6、負責項目開發各階段風險排查工作;
7、負責對物業的對接及監督管理;
8、完成領導交辦的其他工作。

崗位要求:
1、有房地產或物業公司相關客服經驗2年以上,本科以上學歷,男女不限;
2、熟悉房地產開發和物業管理相關流程,較強的客服投訴處理能力;
3、熟系房屋相關交付流程與政府規定;
4、高度的責任心和優秀的客戶服務意識,溝通表達好,應變能力強;
5、熟系辦公軟件使用。 

公司簡介

????南寧中海宏洋房地產有限公司(以下簡稱中海地產南寧公司)是中國海外發展有限公司完成對蜆殼電器工業(集團)有限公司收購并正式更名為中國海外宏洋集團有限公司(00081.HK)之全資子公司。

????中海地產南寧公司于2011年7月成立,主要經營范圍是在南寧地區房地產項目綜合開發和物業管理等業務,目前公司擁有員工共100余人。中海地產南寧公司憑借“過程精品,樓樓精品”的開發理念,相繼在南寧市開發中海雍翠峰、中海御湖熙岸以及中海國際社區三個項目,物業類型涵蓋高層、小高層、別墅、商業等,開發面積共超200萬平方米。

????中海地產是中國建筑工程總公司房地產業務的旗艦,1979年成立于香港,并于1992年在香港聯交所上市(中國海外發展有限公司,00688.HK,簡稱“中國海外”)。2007年,中國海外入選香港恒生指數成份股。2010-2014年,連續5年獲選“恒生可持續發展企業指數”。房地產開發是公司的核心業務,歷經?30余年的發展,成功打造了中國房地產行業領導公司品牌“中海地產”。

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???????中海地產已形成以港澳地區、長三角、珠三角、環渤海、東北、中西部為重點區域的全國性均衡布局,業務遍布港澳及內地50余個經濟活躍城市,為逾百萬客戶提供了數十萬套中高端精品物業。截至2014年底,公司總資產達3509億港元,凈資產達1333億港元。2015年1-6月,實現房地產合約銷售額854.5億港元,凈利潤163.2億港元,經營效益持續領先。截至2015年6底,公司擁有土地儲備面積4409萬平方米。

????秉承“誠信卓越、精品永恒”的經營理念,中海地產南寧公司將致力于南寧地區房地產市場的持續投資。目前,公司已凝聚了一支集規劃設計、工程管理、營銷策劃以及各類綜合管理人才為一體的、知識化、年輕化的員工隊伍。展望未來,南寧公司將以長遠發展為目標,堅持規模化、專業化、品牌化的發展策略,為南寧市民打造更加優越、舒適的居住環境和生活體驗。

????公司認為“人才是企業最寶貴的財富”,并構建兼顧發展空間、工作氛圍、激勵機制三位一體的人力資源培養體系。公司創立“海之子”和“海納”人力資源品牌,為有志于中海事業的人才提供綠色通道;倡導個人價值與公司價值的完美結合,致力于為員工提供實現自我價值的舞臺;構建完善的內部培訓機制,提高員工專業技能和職業操守。公司榮獲中國人力資源管理大獎“十

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南寧中海宏洋房地產有限公司
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企業性質 有限責任
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