職位描述
崗位職責:
1、負責應對客戶咨詢、受理投訴
2、收集、整理和分析客戶投訴,并按公司要求分別歸類,存檔
3、按公司要求及時聯系、通知客戶個案處理情況
4、及時有效地將各類客戶投訴以公司要求形式報告給相關部門
5、及時跟進和通報個案處理狀態,對數據庫加以更新,處理后要及時進行客戶回訪,并建立投訴歸檔資料;
6、進行客戶滿意度調查和售后滿意度調查;
7、客戶管理和客戶活動的管理;
8、續保電話的呼出;
8、協調與市場、銷售等其他部門的工作,提供客服工作的支持。
任職資格:
1、大專以上學歷,22屆畢業生優先;
2、普通話標準,口齒清楚,聲音甜美,優秀的語言表達能力和溝通能力;
3、較強的應變能力、協調能力,能獨立處理緊急問題;
4、良好的服務意識、耐心和責任心,工作積極主動。
公司簡介
南寧雪松君華東風本田特約經銷店主營東風本田品牌,位于南寧市興寧區秀廂大道109號,于2019年12月正式投入運營,總占地面積為6600平米,其中展廳870平米,車間2000平米,下一步將做優做強,由強而大,誠信立品牌,創新促增長,以成為一家經濟實力雄厚,具有高尚的精神追求,為社會做出良好示范的卓越企業為目標向未來大步邁進。
上班地點
工作地址:
南寧市興寧區南寧雪松君華汽車銷售服務有限公司 查看上班路線
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行政客服 5點30下班4000-6000元南寧-西鄉塘區工作內容: 無需外出或者外呼,純呼入,客戶進線后幫客戶解決咨詢或者需要辦理的問題。 工作時間: 行政班,到點可下班,無需加班(休息充足)月休6天 要求:普通話標準,能與客戶正常溝通,會使用電腦,打字要求30個每分鐘。 薪酬福利: 底薪2200+提成(我們接的每一通電話都有績效提成)+績效獎金+其它福利+社保; 收入穩定,綜合薪資:4200-6000(多勞多得)2025-12-07
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接聽客服 5點30下班4000-6000元南寧-西鄉塘區工作內容: 無需外出或者外呼,純呼入,客戶進線后幫客戶解決咨詢或者需要辦理的問題。 工作時間: 行政班,到點可下班,無需加班(休息充足)月休6天 要求:普通話標準,能與客戶正常溝通,會使用電腦,打字要求30個每分鐘。 薪酬福利: 底薪2200+提成(我們接的每一通電話都有績效提成)+績效獎金+其它福利+社保; 收入穩定,綜合薪資:4200-6000(多勞多得)2025-12-07
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GPS監控客服2000-3000元南寧-江南區-研祥智谷廣西億程科技有限公司計算機硬件崗位職責: 1、負責GPS監控平臺相關工作,例如:上傳年審車輛數據,車輛GPS定位離線統計,斷電報警; 2、負責GPS監控平臺系統數據相關工作,車輛數據錄入添加和修正等; 3、負責GPS監控異常處理,處理相關客戶投訴; 4、其他上級安排的工作。 5、可接收應屆實習生 崗位要求: 1、??埔陨蠈W歷,22-35歲,熟悉計算機基本操作; 2、適應能力快,責任心強,工作細心,有耐心,服務意識強,有良好的溝通及語言表達能力; 3、可接受有潛力及接受能力強的應屆生。 4、有客服經驗并且可熟練使用辦公軟件 5、無經驗者亦可,公司會有人員進行培訓,工作易上手 工作時間:8:30-18:002025-12-07
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