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職位描述

一)工作內(nèi)容

負(fù)責(zé)接聽(tīng)客戶(hù)來(lái)電.為客戶(hù)提供業(yè)務(wù)查詢(xún).咨詢(xún)解答.客戶(hù)投訴處理.增值業(yè)務(wù)辦理.客戶(hù)建議接納等優(yōu)質(zhì)的電話(huà)服務(wù).

(二)任職要求

1.大專(zhuān)及以上學(xué)歷.可實(shí)習(xí)6個(gè)月及以上.性別不限,

2.無(wú)明顯地方口音.語(yǔ)言表達(dá)流利.學(xué)習(xí)能力強(qiáng),

3.喜歡與人溝通.熱愛(ài)客服行業(yè),

4.打字速度30字/分鐘.掌握計(jì)算機(jī)基本操作.

(三)福利情況

1.薪資=基本工資 績(jī)效提成 補(bǔ)貼 綜合月薪3000-6000/月 憑個(gè)人能力上不封頂,

2.按照排班每天上班7-8小時(shí).每月休息7-8天[無(wú)通宵班]

3.提供工作餐,

4.晚班補(bǔ)助.節(jié)假日實(shí)發(fā)福利.年終獎(jiǎng)等,

5.為員工提供免費(fèi)帶薪的專(zhuān)業(yè)知識(shí)業(yè)務(wù)的培訓(xùn),

6.假期:婚假.產(chǎn)假.陪產(chǎn)假.喪假.年休等假期制度規(guī)范,

7.公司不定期舉辦各類(lèi)興趣團(tuán)隊(duì)活動(dòng),

8.崗位學(xué)習(xí)機(jī)會(huì)多.暢通無(wú)阻的晉升空間. A.普通客服 → 客服資深 → 客服專(zhuān)家

晉升渠道:B.領(lǐng)班 → 團(tuán)隊(duì)隊(duì)長(zhǎng) → 運(yùn)營(yíng)經(jīng)理 → 運(yùn)營(yíng)主任 C.多元化的路線(xiàn) 招聘專(zhuān)員.培訓(xùn)師.后勤

人力資源電話(huà):17776****34林經(jīng)理

公司簡(jiǎn)介

萬(wàn)聲通訊實(shí)業(yè)有限公司南寧分公司于2014年6月正式注冊(cè)成立，公司所在地廣西南寧，職場(chǎng)初建于2005年，目前規(guī)模約500坐席。

公司目前主營(yíng)通訊領(lǐng)域的業(yè)務(wù)，為國(guó)內(nèi)知名通訊運(yùn)營(yíng)商提供業(yè)務(wù)查詢(xún)、咨詢(xún)解答、客戶(hù)投訴處理、增值業(yè)務(wù)辦理、客戶(hù)建議接納等電話(huà)服務(wù)；同時(shí)還受理保險(xiǎn)領(lǐng)域的客戶(hù)咨詢(xún)和回訪(fǎng)呼入業(yè)務(wù)，受理客戶(hù)查詢(xún)、咨詢(xún)、建議、投訴、報(bào)案、掛失登記、預(yù)約、保全等電話(huà)服務(wù)需求。

      萬(wàn)聲通訊實(shí)業(yè)有限公司南寧分公司是萬(wàn)聲通訊實(shí)業(yè)有限公司最具實(shí)力的分公司之一，也是萬(wàn)聲集團(tuán)華南交付中心的重要組成。

      萬(wàn)聲通訊實(shí)業(yè)有限公司是國(guó)內(nèi)較早擁有國(guó)家工信部核發(fā)的第二類(lèi)增值電信業(yè)務(wù)經(jīng)營(yíng)許可證的企業(yè)之一，擁有目前國(guó)內(nèi)配套完善的專(zhuān)業(yè)呼叫中心運(yùn)營(yíng)職場(chǎng)。公司憑借自身強(qiáng)大的專(zhuān)家管理團(tuán)隊(duì)，領(lǐng)先的呼叫中心系統(tǒng)平臺(tái)，高效靈活且具有經(jīng)濟(jì)價(jià)值的解決方案，秉持361°貼切服務(wù)的理念，以呼叫中心服務(wù)外包、電話(huà)營(yíng)銷(xiāo)、管理培訓(xùn)等多種服務(wù)外包業(yè)務(wù)模式，為物流運(yùn)輸、航空旅游、汽車(chē)產(chǎn)業(yè)、醫(yī)療健康、互聯(lián)網(wǎng)服務(wù)、金融保險(xiǎn)、通訊服務(wù)、智能制造、社會(huì)公共事業(yè)服務(wù)等領(lǐng)域的客戶(hù)提供客戶(hù)關(guān)系維系、客戶(hù)產(chǎn)品與技術(shù)支持、數(shù)據(jù)庫(kù)營(yíng)銷(xiāo)和企業(yè)后臺(tái)流程服務(wù)。

      隨著萬(wàn)聲集團(tuán)多點(diǎn)布局戰(zhàn)略的推進(jìn)，以南寧為中心，萬(wàn)聲通訊實(shí)業(yè)有限公司南寧分公司必將形成新的產(chǎn)業(yè)標(biāo)桿，助力并帶動(dòng)華南地區(qū)服務(wù)外包產(chǎn)業(yè)的發(fā)展。

上班地點(diǎn)

工作地址：南寧市青秀區(qū)民族大道93號(hào)新興大廈查看上班路線(xiàn)

可能感興趣的職位: 家裝網(wǎng)絡(luò)客服
5000-8000元

南寧-青秀區(qū) 18-50歲

廣西中宅建筑裝飾工程集團(tuán)有限責(zé)任公司

建筑與工程

每個(gè)月10號(hào)準(zhǔn)時(shí)發(fā)薪！！！上門(mén)客戶(hù)500元/戶(hù)，到店即可！！！主要崗位職責(zé)： 1.與公司推廣的線(xiàn)上咨詢(xún)客戶(hù)溝通裝修業(yè)務(wù)，挖掘客戶(hù)需求； 2.聯(lián)系公司網(wǎng)站客戶(hù)，定時(shí)跟進(jìn)； 3.邀約客戶(hù)到店洽談裝修業(yè)務(wù)； 3.配合設(shè)計(jì)師跟進(jìn)到店客戶(hù)，維護(hù)客戶(hù)關(guān)系； 4.接受公司有關(guān)業(yè)務(wù)知識(shí)、產(chǎn)品知識(shí)、業(yè)務(wù)流程等方面的培訓(xùn)； 5.會(huì)用抖音、小紅書(shū)等自媒體拓展客戶(hù)。基本任職資格： 1.有銷(xiāo)售工作經(jīng)驗(yàn)，開(kāi)朗活潑者優(yōu)先； 2.頭腦靈活，有良好的溝通表達(dá)能力、應(yīng)變能力； 3.對(duì)工作有激情，勇于面對(duì)挑戰(zhàn)，能抗壓。薪資架構(gòu)：底薪+簽單提成+業(yè)績(jī)獎(jiǎng)金+年終獎(jiǎng)，活動(dòng)結(jié)束發(fā)獎(jiǎng)金！崗位有責(zé)底薪5100元，男員工月休4-5天，女員工月休5-6天，節(jié)假日補(bǔ)休，每月十號(hào)發(fā)工資！晉升空間：網(wǎng)銷(xiāo)專(zhuān)員→經(jīng)理→總監(jiān)→總經(jīng)理公司樓下附近有早餐店、奶茶店、各種粉面飯店、超市等。上班時(shí)間為早上8：50-12：00，下午14:00-18：00。工作及面試地點(diǎn)：南寧市青秀區(qū)園湖南路18號(hào)二、三樓整層（光大銀行樓上），麻村地鐵D出口步行200米直達(dá)

9小時(shí)前

巫女士

人事; 缺人！面就過(guò)的游戲客服工作
3000-8000元

南寧-西鄉(xiāng)塘區(qū)

廣西南寧久六八網(wǎng)絡(luò)科技有限公司

計(jì)算機(jī)硬件

工資待遇：無(wú)責(zé)2700+提成+每日獎(jiǎng)金+包住+自由調(diào)休工作內(nèi)容：添加玩家聯(lián)系方式，引導(dǎo)玩家試玩公司游戲，（玩家不需要到公司）工作時(shí)間：13:30-17:30 19:00-23:30 要求：需要會(huì)電腦打字

18小時(shí)前

陸金富; 北海移動(dòng)官方10086客服白班
4000-7000元

南寧-青秀區(qū)-現(xiàn)代·國(guó)際

廣西運(yùn)豐科技有限公司

通信/電信運(yùn)營(yíng)、增值服務(wù)

工作內(nèi)容：負(fù)責(zé)廣西移動(dòng)10086業(yè)務(wù)外呼，主動(dòng)向移動(dòng)目標(biāo)客戶(hù)增值類(lèi)業(yè)務(wù)外呼（存送話(huà)費(fèi)、流量新開(kāi)等簡(jiǎn)單項(xiàng)目）。同時(shí)也面向各院校招聘應(yīng)屆畢業(yè)生、在校實(shí)習(xí)生，歡迎廣大學(xué)子報(bào)名加入運(yùn)豐大舞臺(tái)，共同努力前行！（不招暑假工）任職要求： 1.年齡：18-40歲； 2.需高中/中專(zhuān)及以上學(xué)歷證，普通話(huà)OK； 3.具有良好的服務(wù)意識(shí)、承壓能力、溝通能力； 4.掌握基本的電腦操作，熟練使用辦公軟件。工作特色：無(wú)夜班！無(wú)夜班！使用10086端口外呼，無(wú)需與客戶(hù)見(jiàn)面，無(wú)需日曬雨淋，無(wú)需站著上班工作！完全白領(lǐng)的工作模式！休息時(shí)間多，工作時(shí)間非常規(guī)律！工作待遇： 1.培訓(xùn)期（4+3天）補(bǔ)貼50元/天。 2.底薪2400元+業(yè)績(jī)提成+激勵(lì)獎(jiǎng)金，月平均綜合工資在4000元-7500元，優(yōu)秀員工月9000元以上，上不封頂 3.帶薪年假3-10天； 4.上班時(shí)間：行政班9：00-12：45 14：30-18：45，工作四天就可以休息一天，月休6-7天，法定節(jié)假日照常放假； 5.國(guó)家法定節(jié)假日放假，每年業(yè)績(jī)優(yōu)秀人員可外出旅游，以及各種員工活動(dòng)（聚餐、郊游、運(yùn)動(dòng)會(huì)等）； 6.可購(gòu)買(mǎi)社保五險(xiǎn)；

18小時(shí)前

陸女士

人事經(jīng)理; 電商客服經(jīng)理
8000-10000元

南寧-西鄉(xiāng)塘區(qū)

廣西如熙信息科技有限公司

計(jì)算機(jī)硬件

職責(zé)描述： 1、負(fù)責(zé)業(yè)務(wù)規(guī)劃，制定所負(fù)責(zé)項(xiàng)目客服業(yè)務(wù)開(kāi)展的具體目標(biāo)及任務(wù)，并進(jìn)行拆解、預(yù)測(cè)，設(shè)置合理考核指標(biāo)，推動(dòng)業(yè)務(wù)不斷發(fā)展。 2、帶領(lǐng)團(tuán)隊(duì)，根據(jù)業(yè)務(wù)需要和團(tuán)隊(duì)特質(zhì)做好人才選拔和人才梯隊(duì)建設(shè)，營(yíng)造積極向上的工作氛圍，并通過(guò)持續(xù)的案例分析、培訓(xùn)、職業(yè)規(guī)劃等手段提升客服人員整體服務(wù)水平。 3、致力于推動(dòng)績(jī)效數(shù)據(jù)化，根據(jù)數(shù)據(jù)表現(xiàn)監(jiān)督所負(fù)責(zé)項(xiàng)目日常業(yè)務(wù)，督促各項(xiàng)業(yè)績(jī)、指標(biāo)進(jìn)度，及時(shí)發(fā)現(xiàn)問(wèn)題、解決問(wèn)題。 4、不斷歸納總結(jié)用戶(hù)消費(fèi)行為，做好分析和改進(jìn)，根據(jù)消費(fèi)者習(xí)慣、購(gòu)物需求、體驗(yàn)需求等不斷沉淀用戶(hù)畫(huà)像，提出前瞻性的服務(wù)策略建議。 5、參與制定并執(zhí)行客服工作流程、服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)，標(biāo)準(zhǔn)用語(yǔ)，與稽核部門(mén)、培訓(xùn)部門(mén)配合，組織內(nèi)部案例分析和客服培訓(xùn)，提升客服接待各環(huán)節(jié)服務(wù)水平。 6、配合運(yùn)營(yíng)做好雙11、618、雙12等電商行業(yè)節(jié)日的客服工作，達(dá)成銷(xiāo)售業(yè)績(jī)，及時(shí)與運(yùn)營(yíng)、倉(cāng)庫(kù)等部門(mén)溝通，解決客戶(hù)反饋的問(wèn)題，共同完成產(chǎn)品品質(zhì)的提升。任職資格 1、大專(zhuān)及以上學(xué)歷。 2、工作滿(mǎn)5年，其中2年電商客服管理經(jīng)驗(yàn)，熟悉至少1個(gè)主流平臺(tái)的規(guī)則。 3、具備較強(qiáng)的團(tuán)隊(duì)管理經(jīng)驗(yàn)，有一定親和力，能夠處理復(fù)雜員工沖突。 4、數(shù)據(jù)導(dǎo)向，有獨(dú)立思考能力和好奇心，對(duì)事物有辯證看法。 5、在一線(xiàn)城市或沿海城市電商行業(yè)工作過(guò)的優(yōu)先考慮；熟悉線(xiàn)下服裝類(lèi)目產(chǎn)品銷(xiāo)售的優(yōu)先考慮。

18小時(shí)前

傅小姐; 呼叫中心客服（萬(wàn)象城）
3000-4000元

南寧-青秀區(qū)-財(cái)富國(guó)際廣場(chǎng)

華潤(rùn)置地（南寧）有限公司

房地產(chǎn)開(kāi)發(fā)

1、負(fù)責(zé)日常接聽(tīng)電話(huà)，與各部門(mén)的溝通協(xié)調(diào) ●客戶(hù)咨詢(xún)電話(huà) ●萬(wàn)象城租戶(hù)及內(nèi)部員工電話(huà)報(bào)修 ●萬(wàn)象城顧客及租戶(hù)的投訴 ●客戶(hù)報(bào)修及投訴的跟蹤處理，回訪(fǎng)客戶(hù)、獲取意見(jiàn)，重大事項(xiàng)及時(shí)上報(bào)領(lǐng)導(dǎo)，維護(hù)客戶(hù)關(guān)系 2、負(fù)責(zé)呼叫中心的日常工作，協(xié)調(diào)各部門(mén)間的配合、協(xié)助工作，提高服務(wù)質(zhì)量 ●對(duì)各部門(mén)服務(wù)過(guò)程進(jìn)行監(jiān)督、回訪(fǎng)，及時(shí)處理租戶(hù)投訴及報(bào)修 ●每月對(duì)報(bào)修及投訴各類(lèi)進(jìn)行數(shù)據(jù)匯總 ●執(zhí)行呼叫中心月度及周工作計(jì)劃 ●在工作總結(jié)中統(tǒng)計(jì)石材護(hù)理效果的數(shù)據(jù)，評(píng)估服務(wù)質(zhì)量，提出合理建議 3、事務(wù)性工作 ●及時(shí)學(xué)習(xí)會(huì)員卡、購(gòu)物卡、團(tuán)購(gòu)等公司最新活動(dòng)信息，為客戶(hù)提供咨詢(xún)服務(wù) ●與同事或主管共享信息，進(jìn)行知識(shí)積累，提供流程改善依據(jù) 待遇情況：工資3000-4000元/月，入職即五險(xiǎn)一金，年度體檢，免費(fèi)提供工作餐。免費(fèi)提供工作服與換洗，福利豐厚。集團(tuán)有廣闊的發(fā)展空間，豐富的員工活動(dòng)。

18小時(shí)前

黃先生; 網(wǎng)絡(luò)客服
6000-8000元

南寧-興寧區(qū)

南寧東大中醫(yī)肛腸醫(yī)院有限公司

醫(yī)療/護(hù)理/保健/衛(wèi)生

工作內(nèi)容：1.主要工作為負(fù)責(zé)解答網(wǎng)絡(luò)患者的相關(guān)問(wèn)題在線(xiàn)為病患分析病況提供解答建議職位要求：1.懂基本的電腦相關(guān)操作，打字速度1分鐘40以上。 2.有相關(guān)客服、銷(xiāo)售、導(dǎo)購(gòu)等經(jīng)驗(yàn)者優(yōu)先（應(yīng)屆畢業(yè)生也可以）。 3.中專(zhuān)學(xué)歷以上。 4.喜歡挑戰(zhàn)自我，挑戰(zhàn)高薪的欲望。 5.自信，有恒心，良好的心態(tài)，能承受一定的壓力。

18小時(shí)前

覃女士

人事主管; 線(xiàn)上醫(yī)療咨詢(xún)
4000-8000元

南寧-興寧區(qū)

南寧東大中醫(yī)肛腸醫(yī)院有限公司

醫(yī)療/護(hù)理/保健/衛(wèi)生

崗位職責(zé) 1、負(fù)責(zé)官網(wǎng)線(xiàn)上咨詢(xún)服務(wù)，提供線(xiàn)上咨詢(xún)服務(wù)方案。 2、了解確定患者的需求; 3、維護(hù)與新老患者的良好合作關(guān)系; 4、根據(jù)公司制定的計(jì)量任務(wù)計(jì)劃，完成公司下達(dá)的計(jì)量任務(wù)。職位要求： 1.懂基本的電腦相關(guān)操作，打字速度1分鐘40以上。 2.有相關(guān)客服、銷(xiāo)售、運(yùn)營(yíng)等實(shí)習(xí)經(jīng)驗(yàn)者優(yōu)先考慮。 4.喜歡挑戰(zhàn)自我，挑戰(zhàn)高薪的欲望。 5.自信，有恒心，良好的心態(tài)，能承受一定的壓力。 6.應(yīng)變能力強(qiáng)，有一定分析能力（無(wú)經(jīng)驗(yàn)醫(yī)療經(jīng)驗(yàn)者醫(yī)院出資帶薪培訓(xùn)）

18小時(shí)前

覃女士

人事主管; 游戲客服運(yùn)營(yíng)
3000-5000元

南寧-西鄉(xiāng)塘區(qū)

南寧市臻靈網(wǎng)絡(luò)科技有限公司

計(jì)算機(jī)硬件

平臺(tái)客服崗位職責(zé) 1、客戶(hù)咨詢(xún)解答：解答玩家關(guān)于游戲平臺(tái)、游戲玩法、充值支付、賬號(hào)安全等方面的咨詢(xún)，確保用戶(hù)順利使用游戲平臺(tái)。 2、問(wèn)題處理與反饋：針對(duì)用戶(hù)在使用盒子過(guò)程中遇到的問(wèn)題，如盒子/游戲登錄困難、盒子/游戲充值等，客服需及時(shí)處理，并向上級(jí)或相關(guān)部門(mén)反饋，以便改進(jìn)和優(yōu)化游戲平臺(tái)。 3、客戶(hù)關(guān)系維護(hù)：需要與用戶(hù)保持良好的溝通服務(wù)態(tài)度，關(guān)注用戶(hù)需求和反饋，積極解決用戶(hù)問(wèn)題，提升用戶(hù)滿(mǎn)意度和忠誠(chéng)度。 4、數(shù)據(jù)整理與分析：定期整理和分析用戶(hù)咨詢(xún)和投訴數(shù)據(jù)，為游戲平臺(tái)的優(yōu)化和改進(jìn)提供數(shù)據(jù)支持。 5、團(tuán)隊(duì)合作與溝通：客服需要與團(tuán)隊(duì)成員保持良好的合作關(guān)系，及時(shí)溝通和處理工作中遇到的問(wèn)題，確保工作的高效進(jìn)行。崗位要求 1、大專(zhuān)以上學(xué)歷，年齡18-27歲 2、無(wú)經(jīng)驗(yàn)要求，但喜歡玩游戲 3、會(huì)電腦的基本操作，如電腦的打字速度快（40-100/分），會(huì)使用表格以及快捷鍵； 3、有良好的團(tuán)隊(duì)協(xié)作以及溝通能力，思維靈活不死板，有自我規(guī)劃能力； 4、有耐心，自我情緒控制得當(dāng)、責(zé)任心，用心對(duì)待本崗位職責(zé)。【薪資福利】無(wú)責(zé)底薪2400-4500（晉升階梯）+業(yè)績(jī)提成+獎(jiǎng)金【工作時(shí)間】 11：00-21：00，休息時(shí)間自由安排，班次會(huì)有調(diào)整，周日單休（根據(jù)業(yè)務(wù)情況安排休息）法定節(jié)假日正常休息

18小時(shí)前

廖銘哲; 管理崗（客服類(lèi)）
4000-5000元

南寧-西鄉(xiāng)塘區(qū)-萬(wàn)象華府

華保盛服務(wù)管理集團(tuán)有限公司

專(zhuān)業(yè)服務(wù)/咨詢(xún)

職責(zé)描述： 1、熟悉物業(yè)費(fèi)、水電費(fèi)等收繳流程，能準(zhǔn)確開(kāi)票、登記臺(tái)賬； 2、具備業(yè)主溝通、欠費(fèi)催收及投訴處理能力； 3、可完成收費(fèi)數(shù)據(jù)統(tǒng)計(jì)上報(bào)，妥善保管業(yè)主檔案及憑證。 4、負(fù)責(zé)物業(yè)中心日常管理經(jīng)費(fèi)、物資申購(gòu)的審核或呈報(bào)工作，合理控制費(fèi)用開(kāi)支； 5、負(fù)責(zé)定期巡視管理區(qū)域，檢查服務(wù)中心各部門(mén)工作落實(shí)情況，檢查服務(wù)質(zhì)量，及時(shí)發(fā)現(xiàn)問(wèn)題，解決問(wèn)題； 6、負(fù)責(zé)與項(xiàng)目甲方溝通，建立良好合作關(guān)系，對(duì)外工作關(guān)系維護(hù)工作；任職要求： 1、年齡 28-40周歲，大專(zhuān)及以上學(xué)歷，物業(yè)管理、財(cái)務(wù)會(huì)計(jì)、市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)等相關(guān)專(zhuān)業(yè)優(yōu)先。 2、具備良好的溝通表達(dá)能力，普通話(huà)標(biāo)準(zhǔn)，善于處理客戶(hù)訴求。 3、熟練操作辦公軟件（Word、Excel）及收費(fèi)管理系統(tǒng)，具備基礎(chǔ)的數(shù)據(jù)統(tǒng)計(jì)能力。 4、熟悉物業(yè)管理工作流程和環(huán)節(jié)，熟悉掌握物業(yè)管理相關(guān)法律法規(guī)，接受過(guò)物業(yè)管理相關(guān)培訓(xùn)；上班時(shí)間：行政班，月休4-8天

2025-12-08; 客服樓管員
3000-4000元

南寧-西鄉(xiāng)塘區(qū)-萬(wàn)象華府

廣西銀盾保安服務(wù)有限公司

計(jì)算機(jī)軟件

工作職責(zé): 1、大專(zhuān)及以上學(xué)歷，有1-2年物業(yè)客服、樓管相關(guān)工作經(jīng)驗(yàn)者優(yōu)先。 2、熟悉物業(yè)管理流程、業(yè)主服務(wù)規(guī)范，具備良好的溝通表達(dá)、投訴處理和情緒管理能力。 3、負(fù)責(zé)辦理業(yè)主各類(lèi)物業(yè)手續(xù);熟練操作電腦及辦公軟件（Word、Excel、PPT等），能規(guī)范填寫(xiě)業(yè)主臺(tái)賬、服務(wù)記錄。 4、處理跟進(jìn)電話(huà)咨詢(xún)和投訴,催繳物業(yè)費(fèi)，協(xié)助接待來(lái)訪(fǎng)者等工作。 5、無(wú)不良記錄，工作嚴(yán)謹(jǐn)細(xì)致，能適應(yīng)必要的加班。任職要求: 1、年齡20-40歲,身高160cm以上,形象氣質(zhì)佳; 2、具有良好的溝通協(xié)調(diào)能力及服務(wù)意識(shí),反應(yīng)靈敏,端莊大方、舉止文雅; 3、具備星級(jí)酒店前臺(tái)工作經(jīng)驗(yàn)或高檔寫(xiě)字樓前臺(tái)接待工作經(jīng)驗(yàn)者優(yōu)先； 4、優(yōu)秀者可適當(dāng)放寬年齡及身高條件。月休4-6天。

2025-12-08