物業客服領班

職位描述

薪資待遇：

1、底薪+物業收費提成+餐補，綜合薪資3500-4500左右

2、年底獎金+五險+旅游+節假日福利

崗位職責：

1.熟悉有關物業管理及相關的法律、法規和政策以及各類物業管理知識，并能有效運用。

2.對小區物業管理服務工作計劃積極提出意見和建議。

3.負責接待業主和來訪客人，對業主的投訴要耐心解釋，及時處理

4.建立與業主友好的關系，熟悉小區業主情況，積極與業主交流、溝通，定期訪問業主。

5.及時向項目經理反映業主的意見和建議，定期提交小區業主提案。

6.熟悉小區房屋及各類公共設施的結構和管理要求，及時滿足業主合理要求。

7.做好業主（用戶）進住工作，建立業主（用戶）檔案，簽署有關管理協議，配合工程部進行裝修監管，裝修結束，組織驗收，建立業主（用戶）工程檔案。

8.負責接聽業主報修電話，認真做好記錄，迅速轉達相關部門，并及時對業主進行回訪。

9.做好物管費、公共分攤費、特服費用一覽表工作，做好收繳工作，妥當解釋業主提出的相關問題。

10.做好領導交辦的其他任務。

任職要求：

1.熟悉物業管理條例，法規知識，需有物業客服管理經驗；

2.工作熱情認真積極，具備良好的服務意識，責任心強。

3.善于處理客戶提出的各種問題及各種投訴，良好的團隊合作精神；

4.熟悉電腦操作知識；

5.有決策及領導指揮、協調控制、計劃組織等能力；敬業、情緒穩定、能夠抗壓；

上班時間：

早班：8:30-12:00,14:00-17：30

中班：9:00-16:00

面試地點：西鄉塘區騁望天璽K棟1樓物業辦公室

上班地點：江南區騁望珺璽 

公司簡介

南寧市三琦物業服務有限公司成立于2010年，隸屬騁望地產集團，是一家現代化專業物業服務公司。騁望集團是以房地產開發為主導的大型綜合性投資集團公司，憑借雄厚的實力、廣泛致力于地產、建筑、裝潢、設計、基礎實施投資等領域業務。

隨著騁望集團高速發展，三琦物業規模將不斷壯大，公司的業務現已覆蓋小區、商場、會所、辦公樓、寫字樓等多種用途的物業的安全、清潔、綠化、工程及社區文化的服務工作。物業經營和服務范圍遍及上海、南京、南寧、汕頭等地，在管面積將超過200萬平方米。

公司擁有各種先進的物管專用設備，三琦物業擁有各類專業管理及工程技術人員30余人，操作層員工300余人，經過不斷的實踐和培養，擁有一支責任感強、凝聚力高、經驗豐富的員工隊伍。 因公司發展需要，現面向各界招聘物業精英。

公司總部和各物業項目地址：

一、公司總部：南寧市西鄉塘區江北大道與西寧交叉路口處（騁望  天璽國際中心小區K棟1樓）

二、騁望天璽國際中心：西鄉塘區江北大道與西寧交叉路口處（騁望  天璽國際中心小區K棟1樓）

三、騁望領尚頌：西鄉塘區邕隆路89號（昌泰清華園對面，西鄉塘檢察院旁邊）

四、騁望怡璟灣：西鄉塘區西鄉江北大道88號（石埠街市附近）

五、騁望麓濤苑：西鄉塘區羅文大道8號(廣西藝術學院旁)

六、騁望壹品峯：西鄉塘區江北大道石埠段70號（萬科悅灣對面）

七、騁望劍橋郡：西鄉塘區西寧路22號（同人學府對面）

八、騁望珺璽：江南區江南大道富德段98號(清川橋南橋頭東側，五一路北部灣建材城后面)