客服部高級經理

職位描述

概述：

對本校區的客戶忠誠度負責，運用一切資源達成中心內的在讀學員續費和推薦指標。

角色：

負責管理教學服務團隊，負責對學習督導崗位的入職培訓，在職培訓，人員激勵以及管理。

職責：

監督指引學習督導的工作流程以及工作結果，確保學習督導的工作流程符合服務流程規范及標準

負責向校長提供校區內與服務相關的運營報告

負責團隊內部成員服務技巧的提升培訓，定期組織內部分享會

負責團隊內成員的團隊士氣激勵，保持高昂良好的士氣，協助推行或執行與服務團隊相關的政策

參與與在讀學員相關的所有活動的策劃，組織，協調，現場管理及反饋收集

負責各項內部俱樂部活動的數據分析以及報告匯總

負責完成團隊續費業績

參與協助進行與服務相關的系統或流程體系完善

任職資格：

愛孩子，關心他們的成長

全日制本科及以上學歷

流利的英語溝通及書寫能力

強烈的責任感

2年以上工作經驗，至少1年客服團隊管理經驗

極強的溝通能力

能在壓力環境下工作

結果導向

福利待遇：

有競爭力的薪資，極具誘惑力的獎金

入職即刻購買五險

完善的假期組合（法定假期、帶薪年假）

豐富的員工活動（年度旅游、慶功活動、團建）

專業的帶薪培訓、良好的晉升發展

免費的EF英語培訓課程

如果你自認為符合上述的一切條件，你就是我們尋找的人！加入EF，你將加入一家充滿活力的公司！ 

公司簡介

EF英孚教育是全球知名私人英語教育機構，創辦于1965年，總部位于瑞典。EF 英孚教育主要致力于語言學習、留學旅游及學位課程等方面，已經把世界變成了一個英語大課堂。創新的英語學習系統、完全整合定制的英語教學材料、經過國際資格認證的優秀外籍培訓師、地處市區交通便利的現代化英語學習環境以及出游國外學習英語的機會。1988年以來，英孚已經支持和服務七屆奧運會，包括在首爾、北京、索契和里約熱內盧舉辦的奧運會，2018年平昌冬季奧運會，2020年東京奧運會和即將舉行的2022年北京冬季奧運會。
        EF英孚教育的教學方法與眾不同并且快速高效！我們采用由英孚學術專家精心打造并自主研發英語培訓教材，我們大部分的外籍培訓師持有國際英語教學資格認證，并進行小班教學，我們的中心大都處于交通便捷的地段，并配有互聯網技術的互動語言實驗室和英語學習輔助技術，這些都旨在讓EF學員學習英語更快捷更高效。
       EF英孚教育的創新英語培訓產品主要圍繞Efekta系統設置。除了經驗豐富的英語培訓師使用先進的教室設備上課之外，學員還可以在課后使用我們的英語學習創新語言實驗室（iLAB）繼續學習英語。此外，學員還可以參加我們的英語生活俱樂部，包括英語咖啡俱樂部、優秀英語演講賽、英語角和英語晚宴等，在輕松休閑的環境下學英語，磨練和展示自己的英語口語。
       南寧市英之輔語言培訓學校（簡稱EF英孚教育南寧中心），2005年入駐南寧，作為擁有50余年歷史的著名國際語言教育機構在南寧的分校，致力于提高世界英語水平，其分支機構遍布50多個國家和地區，全球共有1500多萬人通過EF學習英語。EF現已在中國各地開辦了超過兩百所英語培訓學校，并掀起了英語學習的熱潮。現在，EF已來到了南寧16年的時間，建立了環境設施一流的英語培訓中心，并為您帶來了EF與世界同步的學習方法。您將體會到，在EF學英語，的確與眾不同！

       加入EF，你將加入一家有活力的公司：
       清晰的職責分工和明確的職業發展通路；
       個人溝通、英語等能力的顯著提升；
       業內具有競爭力的薪酬福利體系；
       開明、高效的企業文化;
       豐厚獎金提成;
       完善的晉升渠道以及培訓體系;
       員工本人可享受免費英孚英語培訓,全面的福利報障.
       EF為您提供專業的長期培訓計劃，廣闊的自我發展空間。

       歡迎各有意致力于教育事業的應聘者在網上應聘，我校將盡快聯系通知面試！
       學校地址：南寧市金浦路16號匯東國際三樓3-06號