客服人員

職位描述

工作內容：負責電腦維護服務及寬帶故障申報電話接聽、派單、回單、投訴處理等客服工作，涉及電腦維護服務及寬帶業務，對用戶電腦故障或寬帶故障電話解答、指導、故障記錄、派發及回訪。行政班8:30~18:30，每周1個休息日，月薪2000-4000元。要求高中或以上學歷，熟悉計算機及通訊網絡相關行業知識，打字操作速度在40字/分以上。擅長電話客服業務、熟悉電腦維護或寬帶業務故障處理流程經驗者優先。 

公司簡介

南寧市目標網絡科技有限公司成立于2007年10月，辦公地址位于民族大道38-2號泰安大廈銀座24-A2，門市地址位于星湖路27號萬錦電腦城2B35。公司現有職員70余人，其中工程技術員50多名，技術實力雄厚，能夠為客戶提供專業的企業IT維保、網絡工程及監控工程、個人IT維保及寬帶裝維服務。公司下屬技術部、商務部、業務部和財務部等機構，具備先進的IT維保技術與寬帶裝維技術及完善的服務體系。公司奉行“急用戶所急，想用戶所想”的服務宗旨，在服務業務拓展與維護等方面，適應市場客戶的需求不斷提高與改進，并培養了大批綜合素質高、能力強的優秀人才。企業IT維保：承接政府企事業單位用戶的計算機信息技術設備安裝與維護、網絡通信工程建設，公司竭誠為廣大政府企事業單位用戶提供周到細致、專業負責的服務和優惠的價格，得到了廣大用戶的支持和認可。公司維保業務覆蓋南寧市六縣六城區規模已達一百五十多戶，在保用戶已超過一百二十戶。網絡工程及監控工程：專業從事安防監控系統、校園廣播系統、門禁系統、多媒體教室、會議系統、開放式實驗室、語言實驗室等系統集成、網絡工程建設與維護、綜合布線工程及售后服務。公司聚集了一批經驗豐富、技術嫻熟的專業人才，長期為廣大客戶提供產品銷售、技術指導、方案設計、安裝調試、系統維護等全方位服務。個人IT維保，即俗稱的個人電腦維護：實現南寧市快速環道以內所有區域“1小時內響應，3小時內上門”的電腦上門服務，第一時間為用戶解決所有電腦問題。嚴格遵循實惠的價格，低價的會員，“不收上門費，修不好不收費”的理念。面向所有家庭及公司用戶，并實現超長的8:30~18:00不間斷的服務時間，全年365天，天天為您服務。寬帶裝維：作為中國電信南寧分公司、中國聯通南寧分公司授權運營單位，承接電信南寧分公司、聯通南寧分公司光纖寬帶用戶的代理安裝與維護、網絡通信工程建設，是南寧市規模最大的寬帶代理維護商。公司竭誠為廣大用戶提供周到細致、方便快捷的服務和優惠的價格，得到了廣大用戶的支持和認可。公司寬帶網覆蓋城中村及小區的住戶規模已達二十多萬戶，在網用戶已超過15000戶。因業務發展的迫切需要，現急聘相關有志之士加盟。