消保客服崗 南寧

職位描述

1.應聘條件：

（1）儀容儀表較好，35周歲以下，男女不限；

（2）本科及以上學歷，專業不限，優秀者可適當放寬；

（3）一年以上信用卡工作經驗，熟悉信用卡各項業務知識，有客服/消保工作經驗者優先；

（4）有較強的親和力、學習能力和溝通能力，細致、耐心。

2.工作職責：

（1）負責妥善處理信用卡業務各類消費者咨詢及投訴問題，接待投訴來訪客戶；

（2）組織開展分行信用卡消費者權益保護宣傳教育、培訓工作；

（3）組織、協調、督促、指導相關業務室有效落實消費者權益保護工作的各項要求，協調處理跨部門復雜投訴和重大投訴：

（4）投訴數據運行監測、統計分析，負責定期向總行卡中心報送投訴數據和相關情況；

（5）負責領導交派的其他工作。

4.單位待遇：

（1）月薪資：底薪+崗位績效，3000至8000+；

（2）購買五險一金，享受電話、交通等補貼；

（3）每年享有年終獎、5-15天帶薪年假、法定節假日、雙休、節日福利、生日福利、團建等；

（4）完善的培訓體系，崗前培訓+業務培訓+管理技能培訓等。

5.發展平臺：

（1）公平晉升平臺：客服/消保崗>>內控合規室經理崗>>其他管理崗位；

（2）多崗位鍛煉機會：客服/消保崗>>其他職能管理崗>>支行客戶經理崗>>分行其他崗位鍛煉和晉升；

（3）機會優先：隸屬光大銀行南寧分行一級部門，優秀者可轉分行其他部門崗位工作，享光大系統內各分行信用卡條線管理崗位優先競聘機會。 

公司簡介

中國光大銀行南寧分行誠聘英才

      中國光大銀行成立于1992年8月，是經國務院批復并經中國人民銀行批準設立的全國性股份制商業銀行，總部設在北京。中國光大銀行于2010年8月在上交所掛牌上市、2013年12月在香港聯交所掛牌上市。在2020年“全球銀行1000強”榜單中，中國光大銀行位列第35位，在“全球銀行品牌價值500強”排行榜中，位列第28位。
       中國光大銀行南寧分行成立于1999年3月，是中國光大銀行在廣西設立的省級分行，管轄全區業務。現轄營業網點26家，主要分布在南寧、柳州、桂林、欽州和北海等中心城市，金融業務遍布八桂，形成了各項業務均衡發展、收入利潤不斷提升、風險管理逐步完善、創新能力日益增強的經營格局。
      為滿足業務發展需要，現誠邀有志于光大事業、勇于接受挑戰、德才兼備的優秀人才加盟，共筑光大美好未來。