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職位描述

【崗位職責(zé)】
1.熟悉淘寶,天貓訂單處理流程、旺旺即時(shí)聊天軟件,買(mǎi)賣(mài)流程以及淘寶天貓規(guī)則;
2.熱情、及時(shí)、專(zhuān)業(yè)的回復(fù)客戶(hù)的信息,把握客戶(hù)消費(fèi)心里,能夠巧妙的解決客戶(hù)的疑難問(wèn)題并促成成交;
3.努力學(xué)習(xí)產(chǎn)品知識(shí),對(duì)客戶(hù)反饋的問(wèn)題和一些溝通的技巧進(jìn)行總結(jié)和分析,提出建議和改進(jìn)措施等;
4.負(fù)責(zé)客戶(hù)銷(xiāo)售訂單查詢(xún)、修改,退、換貨處理,及物流的跟進(jìn)工作;
5.能獨(dú)立處理客戶(hù)退款、退貨、中差評(píng)及投訴等售后事件,對(duì)公司、客戶(hù)負(fù)有高度的工作責(zé)任感。
6.維護(hù)公司電商平臺(tái)的形象和信譽(yù)度,不斷提升客戶(hù)體驗(yàn),做好網(wǎng)店評(píng)價(jià)體系的維護(hù)。


【任職要求】
1、熟悉淘寶天貓后臺(tái)操作規(guī)則及流程;
2、了解網(wǎng)購(gòu)流程,有一定網(wǎng)絡(luò)銷(xiāo)售技巧,能妥善處理各種售前售后問(wèn)題
4、打字速度60字/分鐘以上;普通話標(biāo)準(zhǔn),能夠通過(guò)電話,清晰清楚的和客戶(hù)溝通;
5、有耐心,親和力佳,具備很強(qiáng)的主動(dòng)服務(wù)精神;
6、適應(yīng)早晚輪班,周末輪休值班。(目前暫時(shí)只有白班 早9晚6)
7、熟練應(yīng)用日常辦公軟件,有淘寶天貓客服工作經(jīng)驗(yàn)者優(yōu)先


職業(yè)素養(yǎng)要求:
1、工作效率高,積極主動(dòng),富有激情,愿意接受挑戰(zhàn)
2、責(zé)任心強(qiáng),嚴(yán)謹(jǐn)、細(xì)心
3、認(rèn)真踏實(shí),抗壓能力強(qiáng),不輕言放棄
4、性格開(kāi)朗,能夠快速適應(yīng)環(huán)境,遇到困難能夠遇強(qiáng)愈強(qiáng)

公司簡(jiǎn)介

廣西辰美家具有限公司是一家專(zhuān)業(yè)從事天貓?zhí)詫殬I(yè)務(wù)的家具銷(xiāo)售公司,公司旗下?lián)碛卸嗉姨詫欳店和天貓店,目前團(tuán)隊(duì)共有16人,團(tuán)隊(duì)幾乎都是由90后的青年才俊組成的,是一支非常有活力,有干勁,有創(chuàng)新,有激情有夢(mèng)想的青年團(tuán)隊(duì)。目前公司網(wǎng)絡(luò)銷(xiāo)售業(yè)績(jī)?cè)戮?00萬(wàn)左右,團(tuán)隊(duì)平均工資4000以上。公司擁有完善的管理體制,完善的培訓(xùn)機(jī)制和完善的考核體制以及良好的晉升通道。如果你和我們一樣渴望成功,有激情,有干勁,那么請(qǐng)加入我們的團(tuán)隊(duì)吧!沒(méi)有經(jīng)驗(yàn)沒(méi)關(guān)系,只要肯學(xué),肯堅(jiān)持,肯付出,一定有你意想不到的收獲。年底享15天帶薪年假。職位誘惑:您的成功經(jīng)驗(yàn)和運(yùn)營(yíng)手法,在這里會(huì)帶來(lái)薪資、職位、分紅的無(wú)限可能!

上班地點(diǎn)

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可能感興趣的職位

南寧-青秀區(qū) 18-50歲
每個(gè)月10號(hào)準(zhǔn)時(shí)發(fā)薪!!! 上門(mén)客戶(hù)500元/戶(hù),到店即可!!! 主要崗位職責(zé): 1.與公司推廣的線上咨詢(xún)客戶(hù)溝通裝修業(yè)務(wù),挖掘客戶(hù)需求; 2.聯(lián)系公司網(wǎng)站客戶(hù),定時(shí)跟進(jìn); 3.邀約客戶(hù)到店洽談裝修業(yè)務(wù); 3.配合設(shè)計(jì)師跟進(jìn)到店客戶(hù),維護(hù)客戶(hù)關(guān)系; 4.接受公司有關(guān)業(yè)務(wù)知識(shí)、產(chǎn)品知識(shí)、業(yè)務(wù)流程等方面的培訓(xùn); 5.會(huì)用抖音、小紅書(shū)等自媒體拓展客戶(hù)。 基本任職資格: 1.有銷(xiāo)售工作經(jīng)驗(yàn),開(kāi)朗活潑者優(yōu)先; 2.頭腦靈活,有良好的溝通表達(dá)能力、應(yīng)變能力; 3.對(duì)工作有激情,勇于面對(duì)挑戰(zhàn),能抗壓。 薪資架構(gòu):底薪+簽單提成+業(yè)績(jī)獎(jiǎng)金+年終獎(jiǎng),活動(dòng)結(jié)束發(fā)獎(jiǎng)金! 崗位有責(zé)底薪5100元,男員工月休4-5天,女員工月休5-6天,節(jié)假日補(bǔ)休,每月十號(hào)發(fā)工資! 晉升空間:網(wǎng)銷(xiāo)專(zhuān)員→經(jīng)理→總監(jiān)→總經(jīng)理 公司樓下附近有早餐店、奶茶店、各種粉面飯店、超市等。 上班時(shí)間為早上8:50-12:00,下午14:00-18:00。 工作及面試地點(diǎn):南寧市青秀區(qū)園湖南路18號(hào)二、三樓整層(光大銀行樓上),麻村地鐵D出口步行200米直達(dá)
14小時(shí)前
巫女士
人事
客服樓管員
3000-4000元
南寧-西鄉(xiāng)塘區(qū)-萬(wàn)象華府
工作職責(zé): 1、大專(zhuān)及以上學(xué)歷,有1-2年物業(yè)客服、樓管相關(guān)工作經(jīng)驗(yàn)者優(yōu)先。 2、熟悉物業(yè)管理流程、業(yè)主服務(wù)規(guī)范,具備良好的溝通表達(dá)、投訴處理和情緒管理能力。 3、負(fù)責(zé)辦理業(yè)主各類(lèi)物業(yè)手續(xù);熟練操作電腦及辦公軟件(Word、Excel、PPT等),能規(guī)范填寫(xiě)業(yè)主臺(tái)賬、服務(wù)記錄。 4、處理跟進(jìn)電話咨詢(xún)和投訴,催繳物業(yè)費(fèi),協(xié)助接待來(lái)訪者等工作。 5、無(wú)不良記錄,工作嚴(yán)謹(jǐn)細(xì)致,能適應(yīng)必要的加班。 任職要求: 1、年齡20-40歲,身高160cm以上,形象氣質(zhì)佳; 2、具有良好的溝通協(xié)調(diào)能力及服務(wù)意識(shí),反應(yīng)靈敏,端莊大方、舉止文雅; 3、具備星級(jí)酒店前臺(tái)工作經(jīng)驗(yàn)或高檔寫(xiě)字樓前臺(tái)接待工作經(jīng)驗(yàn)者優(yōu)先; 4、優(yōu)秀者可適當(dāng)放寬年齡及身高條件。 月休4-6天。
23小時(shí)前
南寧-西鄉(xiāng)塘區(qū)-萬(wàn)象華府
華保盛服務(wù)管理集團(tuán)有限公司
專(zhuān)業(yè)服務(wù)/咨詢(xún)
職責(zé)描述: 1、熟悉物業(yè)費(fèi)、水電費(fèi)等收繳流程,能準(zhǔn)確開(kāi)票、登記臺(tái)賬; 2、具備業(yè)主溝通、欠費(fèi)催收及投訴處理能力; 3、可完成收費(fèi)數(shù)據(jù)統(tǒng)計(jì)上報(bào),妥善保管業(yè)主檔案及憑證。 4、負(fù)責(zé)物業(yè)中心日常管理經(jīng)費(fèi)、物資申購(gòu)的審核或呈報(bào)工作,合理控制費(fèi)用開(kāi)支; 5、負(fù)責(zé)定期巡視管理區(qū)域,檢查服務(wù)中心各部門(mén)工作落實(shí)情況,檢查服務(wù)質(zhì)量,及時(shí)發(fā)現(xiàn)問(wèn)題,解決問(wèn)題; 6、負(fù)責(zé)與項(xiàng)目甲方溝通,建立良好合作關(guān)系,對(duì)外工作關(guān)系維護(hù)工作; 任職要求: 1、年齡 28-40周歲,大專(zhuān)及以上學(xué)歷,物業(yè)管理、財(cái)務(wù)會(huì)計(jì)、市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)等相關(guān)專(zhuān)業(yè)優(yōu)先。 2、具備良好的溝通表達(dá)能力,普通話標(biāo)準(zhǔn),善于處理客戶(hù)訴求。 3、熟練操作辦公軟件(Word、Excel)及收費(fèi)管理系統(tǒng),具備基礎(chǔ)的數(shù)據(jù)統(tǒng)計(jì)能力。 4、熟悉物業(yè)管理工作流程和環(huán)節(jié),熟悉掌握物業(yè)管理相關(guān)法律法規(guī),接受過(guò)物業(yè)管理相關(guān)培訓(xùn); 上班時(shí)間:行政班,月休4-8天
23小時(shí)前
南寧-良慶區(qū)
任職要求: 1、身高163CM以上,年齡28歲以下,氣質(zhì)形象佳,能接受妝容和發(fā)型要求; 2、普通話流利,親和力強(qiáng),具備良好的溝通能力; 3、良好的服務(wù)意識(shí)、職業(yè)操守; 4、有相關(guān)工作經(jīng)驗(yàn)優(yōu)先。 崗位職責(zé):崗位職責(zé): 1、負(fù)責(zé)案場(chǎng)日常接待工作; 2、吧臺(tái)出品制作及物資管理。
23小時(shí)前
唐小姐
南寧-西鄉(xiāng)塘區(qū)
廣西富之房科技有限公司
計(jì)算機(jī)硬件
了解客戶(hù)服務(wù)需求信息,進(jìn)行有效跟蹤,做好售前、售后指導(dǎo)和服務(wù)工作
23小時(shí)前
李立慶
南寧-西鄉(xiāng)塘區(qū)
工作內(nèi)容: 無(wú)需外出或者外呼,純呼入,客戶(hù)進(jìn)線后幫客戶(hù)解決咨詢(xún)或者需要辦理的問(wèn)題。 工作時(shí)間: 行政班,到點(diǎn)可下班,無(wú)需加班(休息充足)月休6天 要求:普通話標(biāo)準(zhǔn),能與客戶(hù)正常溝通,會(huì)使用電腦,打字要求30個(gè)每分鐘。 薪酬福利: 底薪2200+提成(我們接的每一通電話都有績(jī)效提成)+績(jī)效獎(jiǎng)金+其它福利+社保; 收入穩(wěn)定,綜合薪資:4200-6000(多勞多得)
2025-12-07
南寧-西鄉(xiāng)塘區(qū)
工作內(nèi)容: 無(wú)需外出或者外呼,純呼入,客戶(hù)進(jìn)線后幫客戶(hù)解決咨詢(xún)或者需要辦理的問(wèn)題。 工作時(shí)間: 行政班,到點(diǎn)可下班,無(wú)需加班(休息充足)月休6天 要求:普通話標(biāo)準(zhǔn),能與客戶(hù)正常溝通,會(huì)使用電腦,打字要求30個(gè)每分鐘。 薪酬福利: 底薪2200+提成(我們接的每一通電話都有績(jī)效提成)+績(jī)效獎(jiǎng)金+其它福利+社保; 收入穩(wěn)定,綜合薪資:4200-6000(多勞多得)
2025-12-07
南寧-西鄉(xiāng)塘區(qū)
工作內(nèi)容: 無(wú)需外出或者外呼,純呼入,客戶(hù)進(jìn)線后幫客戶(hù)解決咨詢(xún)或者需要辦理的問(wèn)題。 工作時(shí)間: 行政班,到點(diǎn)可下班,無(wú)需加班(休息充足)月休6天 要求:普通話標(biāo)準(zhǔn),能與客戶(hù)正常溝通,會(huì)使用電腦,打字要求30個(gè)每分鐘。 薪酬福利: 底薪2200+提成(我們接的每一通電話都有績(jī)效提成)+績(jī)效獎(jiǎng)金+其它福利+社保; 收入穩(wěn)定,綜合薪資:4200-6000(多勞多得)
2025-12-07
南寧-江南區(qū)-研祥智谷
廣西億程科技有限公司
計(jì)算機(jī)硬件
崗位職責(zé): 1、負(fù)責(zé)GPS監(jiān)控平臺(tái)相關(guān)工作,例如:上傳年審車(chē)輛數(shù)據(jù),車(chē)輛GPS定位離線統(tǒng)計(jì),斷電報(bào)警; 2、負(fù)責(zé)GPS監(jiān)控平臺(tái)系統(tǒng)數(shù)據(jù)相關(guān)工作,車(chē)輛數(shù)據(jù)錄入添加和修正等; 3、負(fù)責(zé)GPS監(jiān)控異常處理,處理相關(guān)客戶(hù)投訴; 4、其他上級(jí)安排的工作。 5、可接收應(yīng)屆實(shí)習(xí)生 崗位要求: 1、專(zhuān)科以上學(xué)歷,22-35歲,熟悉計(jì)算機(jī)基本操作; 2、適應(yīng)能力快,責(zé)任心強(qiáng),工作細(xì)心,有耐心,服務(wù)意識(shí)強(qiáng),有良好的溝通及語(yǔ)言表達(dá)能力; 3、可接受有潛力及接受能力強(qiáng)的應(yīng)屆生。 4、有客服經(jīng)驗(yàn)并且可熟練使用辦公軟件 5、無(wú)經(jīng)驗(yàn)者亦可,公司會(huì)有人員進(jìn)行培訓(xùn),工作易上手 工作時(shí)間:8:30-18:00
2025-12-07
馬女士
南寧-青秀區(qū)-萬(wàn)象城
廣西萬(wàn)銀成商務(wù)咨詢(xún)有限公司
專(zhuān)業(yè)服務(wù)/咨詢(xún)
1 .受理客戶(hù)主動(dòng)通過(guò)網(wǎng)絡(luò)平臺(tái)主動(dòng)申請(qǐng)。 2.進(jìn)行客戶(hù)的邀約、談判、簽約,跟進(jìn)后期手續(xù)的辦理。 3.不用外出,辦公室辦公室。 【二】薪資待遇 (無(wú)責(zé)任底薪4000)+40提成+年終獎(jiǎng)金+季度獎(jiǎng),人均月薪2萬(wàn) 工作時(shí)間:9:00-18:30,周日休息,法定節(jié)假日帶薪休假 【三】任職資格 1、不限學(xué)歷,接受應(yīng)屆生 2、良好的溝通以及執(zhí)行能力,有勇氣挑戰(zhàn)業(yè)績(jī)目標(biāo) 3、工作積極主動(dòng),有較高的責(zé)任和良好的職業(yè)操守 4、接受無(wú)經(jīng)驗(yàn)、帶薪培訓(xùn)、主管一帶一 【四】新員工可享受入職帶薪培訓(xùn)、專(zhuān)業(yè)培訓(xùn)、營(yíng)銷(xiāo)技能培訓(xùn)、公司為能力優(yōu)秀者提供晉升空間、氛圍良好、環(huán)境好、地鐵直達(dá)、提供手機(jī)、每周三下午茶、每個(gè)月團(tuán)建
2025-12-07
張浩
廣西辰美家具有限公司招聘:公司標(biāo)志 logo
廣西辰美家具有限公司
所在行業(yè) 家具
成立時(shí)間 9年(2015年12月4日)
企業(yè)性質(zhì) 有限責(zé)任
公司規(guī)模 --
企業(yè)服務(wù)
費(fèi)用標(biāo)準(zhǔn)
商務(wù)合作
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