客服管家（大都郡）

職位描述

職位描述

崗位職責：

1、負責小區物業費的催費、收費工作

2、負責前臺接待、客服咨詢、各類維修工作跟進維修以及回訪工作

3、負責客戶待處理問題的登記、反饋、上傳下達、追蹤工作

4、根據實際情況，處理突發應急事件

任職資格：

1、性別不限，20-35歲，高中以上學歷

2、工商管理、文秘、物業管理等相關類專業

3、熟悉投訴處理、客服接待、裝修管理、管理費催繳等相關工作

4、具有良好的溝通協調能力及服務意識、反應靈敏，端莊大方，舉止文雅

5、敬業樂業、具有較強的責任心和吃苦耐勞的職業素養 

公司簡介

廣西金地盛物業服務有限責任公司成立于2002年12月，是中國物業管理協會會員單位、廣西北海市物業管理協會副會長單位，具有國家物業管理服務企業二級資質。公司總部位于南寧，旗下分公司17家，業務遍及廣西南寧、北海、柳州、梧州、山東棗莊、山東萊州、四川成都、仁壽、崇州等全國大中城市，服務類型涵蓋住宅小區、商住樓、寫字樓和別墅區等，服務的物業面積超過1000多萬平多米，超30個項目。
       公司擁有一支高素質、經驗豐富的管理骨干和專業技術隊伍，目前在職員工1000多人，其中具有物業管理從業人員資格證書和中級以上技術職稱的各類專業管理人才50余人。憑借其一貫的創新精神、專業化管理、規范化運作等優勢，不斷引入國內外先進的物業管理理念，打造具有金地盛特色的管理模式。
       公司始終秉持“真誠，細致，周到，全心全意為客戶服務”的服務宗旨，堅持“服務至誠、精益求精、管理規范、創新進取”的質量方針，以提升客戶滿意度為業績目標，持續改進服務質量，滿足業戶的個性化需求，形成鮮明的服務特色，受到廣大業主和社會各界的廣泛贊譽，多次獲得區優、市優榮譽。
       誠心筑基業，揚帆新征程。金地盛將一如既往地以創造和諧社區、和諧社會的目標為己任，在物業管理的專業化、精細化道路上砥礪前行，為業主守護愛的港灣，為打造成為廣西物業服務標桿企業、推動中國物業管理行業的發展與進步而不懈奮斗!