職位描述
【職位描述】
1、負責客服部門流程的制定、優化及監督執行;
2、負責客服團隊的日常運營管理,合理分配工作任務;
3、主導客戶服務體驗優化項目,通過流程改進、話術升級等措施降低退款率與客訴率,持續提升客戶滿意度;
4、建立完善的客服培訓機制,通過數據化分析優化工作流程,定期開展業務指導,提升團隊整體效能;
5、完成領導交辦的其他工作任務。
【任職要求】
1、大專以上學歷,3年以上電商行業客服團隊管理經驗,熟悉天貓/京東/抖音等平臺客服管理體系及規則(有TOP品牌從業背景優先);
2、具備品牌服務戰略思維,能將品牌調性融入服務全流程,有成功搭建或優化客服SOP、培訓體系的經驗;
3、精通電商商品知識及售后政策,擅長通過數據(如響應時長、售后處理時長、重復投訴率等)診斷業務痛點并推動改善;
4、優秀的跨部門協調能力與抗壓能力,持有客戶服務相關(如CCMP、COPC等)者優先;
5、有3C數碼類目客服管理經驗者優先。
【其他】
薪資福利:底薪+提成+年終獎勵+全勤,購買五險;
其他福利:依法享有國家法定節假日、病假、帶薪年休假、生日福利、節日禮品等;
上班地址:南寧市邕寧區永福路33號南寧·啟迪東盟創新中心一層101室(TANCHJIM天使吉米)。
公司簡介
TANCHJIM(天使吉米)創立于2015年,是集產品研發、設計、生產、銷售、服務為一體的專業聲學品牌,總部位于廣西南寧,2023、2024連續兩年獲得“中國十大HIFI耳機品牌”稱號。品牌主營耳機、線材、解碼耳放與其他聲學相關配件,通過自有 APP"TANCHJIM CENTER”可為用戶帶來更多玩法與體驗;旗下擁有虛擬官方代言人淺野天琪(ASANO TANCH)形象和周邊產品 TANCHJIM HOME系列。目前銷售網絡已覆蓋全國三十多個省份和地區,遠銷日本、韓國、東南亞、北美和歐洲等十余個國家和地區。
上班地點
工作地址:
廣西壯族自治區南寧市邕寧區永福路33號南寧啟迪東盟創新中心一層101室 查看上班路線
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客服員(外包)3000-5000元南寧-良慶區廣西旅發洪泉智慧城市運營管理有限公司物業管理/商業中心崗位職責: 1.接待日常客戶來電、來訪,受理各類服務預約; 2.接受客戶咨詢及投訴處理,及時分流處理,并做好跟蹤及回訪; 3.負責大樓內大件、貴重物品的放行手續辦理; 4.負責監督大堂環境、衛生及設備運作情況,確保辦公環境的整潔; 5.負責業主單位重大接待活動、會議的服務保障工作; 6.負責各類會議、商務接待的服務工作及部門其他崗位的配合工作; 7.完成領導交辦的其他工作。 任職要求: 1.年齡20—32周歲,大專及以上學歷,身高162CM及以上; 2.具備一年以上物業管理或客服工作經驗; 3.工作細致、有耐心,有良好的語言組織能力和表達能力; 4.服務意識、責任心強,且具有親和力; 5.持物業上崗證者優先考慮。 月休6天, 行政班8:00-12:30 14:30-18:00(8小時) 工作地點:廣旅國際健康城2025-09-10李小姐
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后勤客服3000-5000元南寧-西鄉塘區-華西商業城廣西企鵝寶貝企業管理有限公司互聯網/電子商務【崗位職責】 1、負責制作銷售訂單、跟蹤配送、銷退、對賬等銷售后勤工作,保障準確性、時效性。 2、整理客戶資料、合同等及各項銷售數據進度。 3、負責每日產品知識群發宣導及。 4、協助各區匯總日常數據及門店管理工作。 5、完成上級領導交辦的各項工作。 【任職要求】 1、一年以上零售業銷售后勤相關工作經驗,有一定財務意識。 2、對數據敏感,熟悉電腦操作,能熟悉運用函數公式。 3、良好的溝通協調能力,較強的執行力。 【福利待遇】 1、購買五險; 2、法定假期; 3、傳統節假日福利; 4、帶薪年假。 上班時間:9:00-12:00 14:00-18:002025-09-10磨女士
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有六險還不加班的坐班客服5000-8000元南寧-青秀區-太平洋世紀廣場崗位職責: 1.通過公司給到的資源開發客戶,主要做企業法律顧問,開發企業客戶。 2.公司屬于線上線下相結合的運營模式,幫助企業成立線上法務團隊,幫解決合同審核、定制、訴訟咨詢、訴訟文書代寫等服務。性價比很高 3.市場屬于空白紅利期,多勞多得,市場轉化度高。 4.產品性價比超高,價格親民,市場競爭優勢明顯,提成可觀 崗位要求: 1.高中以上學歷,專業不限,能接受小白并且帶薪培訓 2. 具有親和力,良好溝通與理解能力以及團隊合作精神 3. 有上進心,責任心,能夠承受有一定的工作壓力,喜歡挑戰性的工作 待遇: 底薪+提成+獎金+每月激勵 購買六險 雙休 上班時間 9:00--18:00 開單獎勵豐富 提供專業的新人崗前培訓、專業知識培訓、工作技能培訓、外部培訓、管理領導培訓等,全方位助你成長。2025-09-09唐女士人事
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不加班+高薪坐班客服5000-7000元南寧-青秀區-太平洋世紀廣場1、負責公司財稅軟件及財稅代理業務的推廣及銷售; 2、做好客戶咨詢的信息反饋及專業解答支持服務; 3、建立良好的客戶關系,維系老客戶開發新客戶; 崗位主要工作內容為網銷+電銷結合的形式 就職條件: 1、學歷不限,財會、市場營銷、計算機相關專業優先考慮; 2、良好的溝通表達能力及較強的學習能力; 3、熱愛銷售行業,具備良好的心態和積極的工作熱情,能接受電銷的優先考慮; 福利待遇: 1、薪資待遇:綜合薪資5-7k+(無責底薪+績效獎金+銷售獎金+補貼)。 2、福利待遇:六險、節日福利、帶薪年假、法定假日、員工活動 工作時間:9點-12點;2點到6點,不加班2025-09-09唐女士人事
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高薪網絡客服3000-8000元南寧-青秀區-麗原·天際南寧漢創知識產權代理有限公司計算機軟件一、職位描述 1.office軟件的基本操作,負責公司網絡營銷工作,在網絡營銷經理指導下完成公司網絡營銷宣傳任務。 2.運用網絡營銷的各種方法,實現指定網絡推廣任務。 3.負責公司組織營銷策劃執行,拓展客戶合作,整合客戶資源。 4、通過在線平臺回答客戶咨詢,解決客戶疑難,并協助客戶下單; 5、具有良好的服務意識和應答技巧向客戶介紹,促成客戶在線訂單,提高客戶成交率; 6、為客戶提供售后服務,及時解決客戶提出的問題,滿足客戶需求,無需任何經驗,前期有經理培訓指導。 二、福利 基本工資+績效提成+進步獎+補助+年節福利+年終獎+年假,試用期一個月。 底薪2500元 底薪加提成可達3000元-13000元。 三、工作時間 8小時行政班,周末輪休,法定節假日放假。2025-09-09關嵐嵐
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