職位描述
崗位職責:
1、受理及主動電話客戶,能夠及時發現客戶問題并給到正確和滿意的回復;
2、具備處理問題、安排進展、跟進進程、溝通及疑難問題服務的意識跟能力,最大限度的提高客戶滿意度。遇到不能解決的問題按流程提交相關人員或主管處理,并跟蹤進展直至解決;
4、具備一定的銷售能力,針對公司現有的客戶進行營銷,讓客戶接受更為廣泛的網絡產品,達到最好的網絡營銷的效果。
5、不斷接受公司的各項業務和技能提升培訓。
任職資格:
1、專科學歷,有一定客戶服務工作經驗或銷售經驗,有一定的客戶服務知識和能力 。
2、男性身高170cm以上,女性身高162cm以上;
3、要求一定要有“客戶為先”的服務精神,一切從幫助客戶、滿足客戶角度出發。
4、性格要求沉穩、隱忍,善于傾聽,有同理心,樂觀、積極。普通話標準、流利,反應靈敏。
5、熱愛工作,敬業、勤懇,樂于思考,具有自我發展的主觀愿望和自我學習能力??蛇m當加班者優先。
工作時間、工作地址:每天工作八小時,南寧市東盟商務區
面試地址:南寧市那洪大道7號研祥智谷A3棟601
公司簡介
南寧市康業物業服務有限責任公司成立于2004年6月,注冊資金350萬元,是經廣西壯族自治區建設廳核準,具有物業管理二級資質的專業物業公司。經過多年發展,分別于2013年4月成立柳州分公司、2014年6、7月分別成立合山分公司、欽州分公司。公司擁有控股公司2家:百色麗園物業服務有限責任公司、柳州市延昌電梯有限公司。2012年通過ISO9001質量管理體系認證、ISO14001環境管理體系認證、OHSAS18001職業健康安全管理體系認證。
公司現有員工300余人,其中,中級以上職稱23人,大專以上學歷82人,管理人員持證上崗率100%。公司擁有一支具備豐富物業管理經驗的人才和一批接受過專業培訓、熟悉物業管理知識的各類服務人員,能為不同需求的業主提供細致、專業、快捷、高效、周到、規范、一流的服務。公司組織機構完善,設有董事會、總經理辦、人事行政辦公室、財務部、工程部、品質部及各物業服務中心。
目前公司已進駐和簽約的項目有16個,主要有南寧市江南新興苑、南寧市八桂綠城·綠城印象、南寧市匯春名庭、南寧市西鄉塘法院、南寧市郵局(濟南、方圓、望洲、保愛生活區和保愛、蘇州、仙葫和新華街辦公區)、廣西壯族自治區煙草公司南寧市公司瑯東生活區、廣西機場集團有限公司辦公大樓、上林縣人民檢察院、上林縣財政局、上林縣農業銀行、上林縣人民銀行、馬山縣人民政府、馬山縣武裝部和馬山縣富源山莊、合山市大西南?匯景新城、欽州市三祺?長島花園(一期)等項目。管理項目類型有綜合住宅小區、行政辦公樓等,管理的總建筑面積約70萬平方米。三年年管理面積達到150萬平方米。
公司致力于優秀的企業文化建設,以“新觀念、新機制、新模式”的辦企思想,努力構筑和諧社區,秉承“互惠雙贏,回報社會”的企業經營理念與使命,并以此作為不斷進取的基本信念和行為準則。在物業管理實踐中,建立、形成了“精心服務、精細管理、精彩生活”的服務理念,實施“滿意服務在全心全意”的企業發展戰略,打造“精細化物業管理服務”,始終堅持惟臻惟微、至善至美,持續提供超越客戶期望的服務,營造健康、舒適、和諧的社區居住環境和生活方式。
在管理中,公司堅持狠抓質量、環境和安全的管理,以“客戶為尊、誠信為本、持續改進、精益求精”為企業的質量方針,對各質量環節和管理接口,實行分級控制以及定期的管理評審,確保企業的總體質量目標的實現。
在服務中,積極推行“首問責任制、區域管理負責制、限時服務”加強與業主的零距離溝通,重視與客戶的互動式交流,及時為業主排憂解難。堅持服務的創新,通過主動、專注、精細的專業化服務,用心創造價值,達到使客戶房產保值、增值,為開發商提升品牌形象,為社會創造效益的服務目標。
展望未來,公司將一如既往地堅持“精心服務、精細管理、精彩生活”的全心全意服務理念,不斷地超越自我、精益求精、追求卓越,堅持走服務創新,堅持走品牌之路,為爭創一流的物業管理品牌而不懈努力。
上班地點
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可能感興趣的職位
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家裝網絡客服5000-8000元南寧-青秀區 18-50歲廣西中宅建筑裝飾工程集團有限責任公司建筑與工程每個月10號準時發薪?。。?上門客戶500元/戶,到店即可?。?! 主要崗位職責: 1.與公司推廣的線上咨詢客戶溝通裝修業務,挖掘客戶需求; 2.聯系公司網站客戶,定時跟進; 3.邀約客戶到店洽談裝修業務; 3.配合設計師跟進到店客戶,維護客戶關系; 4.接受公司有關業務知識、產品知識、業務流程等方面的培訓; 5.會用抖音、小紅書等自媒體拓展客戶。 基本任職資格: 1.有銷售工作經驗,開朗活潑者優先; 2.頭腦靈活,有良好的溝通表達能力、應變能力; 3.對工作有激情,勇于面對挑戰,能抗壓。 薪資架構:底薪+簽單提成+業績獎金+年終獎,活動結束發獎金! 崗位有責底薪5100元,男員工月休4-5天,女員工月休5-6天,節假日補休,每月十號發工資! 晉升空間:網銷專員→經理→總監→總經理 公司樓下附近有早餐店、奶茶店、各種粉面飯店、超市等。 上班時間為早上8:50-12:00,下午14:00-18:00。 工作及面試地點:南寧市青秀區園湖南路18號二、三樓整層(光大銀行樓上),麻村地鐵D出口步行200米直達6小時前
巫女士人事 -
客服樓管員3000-4000元南寧-西鄉塘區-萬象華府廣西銀盾保安服務有限公司計算機軟件工作職責: 1、大專及以上學歷,有1-2年物業客服、樓管相關工作經驗者優先。 2、熟悉物業管理流程、業主服務規范,具備良好的溝通表達、投訴處理和情緒管理能力。 3、負責辦理業主各類物業手續;熟練操作電腦及辦公軟件(Word、Excel、PPT等),能規范填寫業主臺賬、服務記錄。 4、處理跟進電話咨詢和投訴,催繳物業費,協助接待來訪者等工作。 5、無不良記錄,工作嚴謹細致,能適應必要的加班。 任職要求: 1、年齡20-40歲,身高160cm以上,形象氣質佳; 2、具有良好的溝通協調能力及服務意識,反應靈敏,端莊大方、舉止文雅; 3、具備星級酒店前臺工作經驗或高檔寫字樓前臺接待工作經驗者優先; 4、優秀者可適當放寬年齡及身高條件。 月休4-6天。15小時前
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管理崗(客服類)4000-5000元南寧-西鄉塘區-萬象華府華保盛服務管理集團有限公司專業服務/咨詢職責描述: 1、熟悉物業費、水電費等收繳流程,能準確開票、登記臺賬; 2、具備業主溝通、欠費催收及投訴處理能力; 3、可完成收費數據統計上報,妥善保管業主檔案及憑證。 4、負責物業中心日常管理經費、物資申購的審核或呈報工作,合理控制費用開支; 5、負責定期巡視管理區域,檢查服務中心各部門工作落實情況,檢查服務質量,及時發現問題,解決問題; 6、負責與項目甲方溝通,建立良好合作關系,對外工作關系維護工作; 任職要求: 1、年齡 28-40周歲,大專及以上學歷,物業管理、財務會計、市場營銷等相關專業優先。 2、具備良好的溝通表達能力,普通話標準,善于處理客戶訴求。 3、熟練操作辦公軟件(Word、Excel)及收費管理系統,具備基礎的數據統計能力。 4、熟悉物業管理工作流程和環節,熟悉掌握物業管理相關法律法規,接受過物業管理相關培訓; 上班時間:行政班,月休4-8天15小時前
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物業案場客服/領班4000-5000元南寧-良慶區上海盛高物業服務有限公司南寧分公司房地產開發任職要求: 1、身高163CM以上,年齡28歲以下,氣質形象佳,能接受妝容和發型要求; 2、普通話流利,親和力強,具備良好的溝通能力; 3、良好的服務意識、職業操守; 4、有相關工作經驗優先。 崗位職責:崗位職責: 1、負責案場日常接待工作; 2、吧臺出品制作及物資管理。15小時前
唐小姐 -
辦公室客服 5點30分下班4000-6000元南寧-西鄉塘區工作內容: 無需外出或者外呼,純呼入,客戶進線后幫客戶解決咨詢或者需要辦理的問題。 工作時間: 行政班,到點可下班,無需加班(休息充足)月休6天 要求:普通話標準,能與客戶正常溝通,會使用電腦,打字要求30個每分鐘。 薪酬福利: 底薪2200+提成(我們接的每一通電話都有績效提成)+績效獎金+其它福利+社保; 收入穩定,綜合薪資:4200-6000(多勞多得)2025-12-07
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行政客服 5點30下班4000-6000元南寧-西鄉塘區工作內容: 無需外出或者外呼,純呼入,客戶進線后幫客戶解決咨詢或者需要辦理的問題。 工作時間: 行政班,到點可下班,無需加班(休息充足)月休6天 要求:普通話標準,能與客戶正常溝通,會使用電腦,打字要求30個每分鐘。 薪酬福利: 底薪2200+提成(我們接的每一通電話都有績效提成)+績效獎金+其它福利+社保; 收入穩定,綜合薪資:4200-6000(多勞多得)2025-12-07
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接聽客服 5點30下班4000-6000元南寧-西鄉塘區工作內容: 無需外出或者外呼,純呼入,客戶進線后幫客戶解決咨詢或者需要辦理的問題。 工作時間: 行政班,到點可下班,無需加班(休息充足)月休6天 要求:普通話標準,能與客戶正常溝通,會使用電腦,打字要求30個每分鐘。 薪酬福利: 底薪2200+提成(我們接的每一通電話都有績效提成)+績效獎金+其它福利+社保; 收入穩定,綜合薪資:4200-6000(多勞多得)2025-12-07
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GPS監控客服2000-3000元南寧-江南區-研祥智谷廣西億程科技有限公司計算機硬件崗位職責: 1、負責GPS監控平臺相關工作,例如:上傳年審車輛數據,車輛GPS定位離線統計,斷電報警; 2、負責GPS監控平臺系統數據相關工作,車輛數據錄入添加和修正等; 3、負責GPS監控異常處理,處理相關客戶投訴; 4、其他上級安排的工作。 5、可接收應屆實習生 崗位要求: 1、專科以上學歷,22-35歲,熟悉計算機基本操作; 2、適應能力快,責任心強,工作細心,有耐心,服務意識強,有良好的溝通及語言表達能力; 3、可接受有潛力及接受能力強的應屆生。 4、有客服經驗并且可熟練使用辦公軟件 5、無經驗者亦可,公司會有人員進行培訓,工作易上手 工作時間:8:30-18:002025-12-07
馬女士 -
網絡客服4000-9000元南寧-青秀區-萬象城廣西萬銀成商務咨詢有限公司專業服務/咨詢1 .受理客戶主動通過網絡平臺主動申請。 2.進行客戶的邀約、談判、簽約,跟進后期手續的辦理。 3.不用外出,辦公室辦公室。 【二】薪資待遇 (無責任底薪4000)+40提成+年終獎金+季度獎,人均月薪2萬 工作時間:9:00-18:30,周日休息,法定節假日帶薪休假 【三】任職資格 1、不限學歷,接受應屆生 2、良好的溝通以及執行能力,有勇氣挑戰業績目標 3、工作積極主動,有較高的責任和良好的職業操守 4、接受無經驗、帶薪培訓、主管一帶一 【四】新員工可享受入職帶薪培訓、專業培訓、營銷技能培訓、公司為能力優秀者提供晉升空間、氛圍良好、環境好、地鐵直達、提供手機、每周三下午茶、每個月團建2025-12-07
張浩 -
物業收費兼客服3000-4000元南寧-青秀區廣西百益投資有限公司建筑與工程工作內容: 1、負責小區內的物業費的收費工作; 2、負責前臺接待、客服咨詢、投訴以及各類報修工作跟進維修及回訪工作; 3、負責客戶待處理問題的登記、反饋、上傳下達、追蹤工作。 4、協助會計做好各項費用的收取、統計、核算工作。 5、完成上級交辦的任務。 6、要求有物業客服及收費工作經驗者。2025-12-06
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