南寧官網(wǎng)在線客服招聘
桂聘提供2025年12月南寧官網(wǎng)在線客服最新招聘，江南區(qū)1條，平均工資約為4299元，學歷要求不限最多，經(jīng)驗要求不限最多，更多官網(wǎng)在線客服客服專員網(wǎng)絡(luò)客服網(wǎng)絡(luò)客服/客服專員招聘，就上桂聘 guipin.com 篩選工作
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技術(shù)支持經(jīng)理
8000-12000元
2025-12-01
鐘明宏崗位職責：
1.技術(shù)咨詢與支持
（1）解答客戶關(guān)于公司產(chǎn)品（如抗體、試劑、檢測試劑盒、實驗儀器等）的技術(shù)問題，提供實驗方案設(shè)計建議。
（2）協(xié)助客戶解決實驗中的疑難問題（如WB、ELISA、流式細胞術(shù)等常見技術(shù)）。
2. 售前與售后支持
（1）協(xié)助銷售團隊完成產(chǎn)品演示、技術(shù)資料準備，提供專業(yè)的產(chǎn)品應用支持。
（2）跟蹤客戶反饋，處理售后投訴，協(xié)調(diào)退換貨或補貨等事宜。
3. 客戶培訓與維護
（1）組織或參與客戶培訓會、線上研討會，講解產(chǎn)品使用方法和實驗技巧。
（2）定期回訪客戶，維護長期合作關(guān)系，提升客戶滿意度。
4. 跨部門協(xié)作
（1）與實驗室、銷售、商務反饋客戶需求及產(chǎn)品改進建議。
（2）協(xié)助市場部整理技術(shù)文檔（如產(chǎn)品說明書、應用案例等）。
5. 數(shù)據(jù)管理與分析
（1）記錄客戶咨詢案例，建立常見問題知識庫。
（2）分析客戶需求趨勢，為產(chǎn)品優(yōu)化提供依據(jù)。
6.技術(shù)內(nèi)容創(chuàng)作與運營
（1）負責或參與公司官網(wǎng)、微信公眾號等平臺的技術(shù)文章撰寫，包括：產(chǎn)品應用筆記、實驗技術(shù)解析（如WB優(yōu)化方案、抗體選擇指南等）、客戶案例分享（需與實驗室或銷售團隊協(xié)作）。
（2）數(shù)字化技術(shù)支持，通過微信公眾號、在線客服等渠道解答客戶技術(shù)咨詢，形成標準化問答庫；制作短視頻、圖文教程等新媒體內(nèi)容，簡化復雜技術(shù)問題的傳達
任職要求：
專業(yè)背景：生物技術(shù)、分子生物學、免疫學、醫(yī)學等相關(guān)專業(yè)碩士及以上學歷。
技能要求：熟悉生命科學常用實驗技術(shù)（如WB、ELISA、IHC、流式細胞術(shù)、PCR等）；了解抗體、蛋白、檢測試劑盒等產(chǎn)品的原理及應用場景；能獨立設(shè)計基礎(chǔ)實驗方案，具備良好的溝通能力和英文文獻查閱能力。
經(jīng)驗優(yōu)先：有實驗室科研經(jīng)驗或同類企業(yè)技術(shù)支持經(jīng)驗者更受青睞（尤其涉及高端產(chǎn)品線如流式抗體、診斷試劑盒等）。
工作經(jīng)驗
（1）2-5年實驗室科研經(jīng)歷或生物醫(yī)藥企業(yè)技術(shù)支持/產(chǎn)品專員經(jīng)驗。
（2）有技術(shù)文章撰寫、科普內(nèi)容創(chuàng)作或新媒體運營經(jīng)驗者優(yōu)先。
（3）具備客戶服務意識，能高效應對電話/在線咨詢。
（4）擅長跨部門協(xié)作（如與市場部對接內(nèi)容計劃、協(xié)助銷售團隊解答技術(shù)問題）。
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南寧網(wǎng)絡(luò)客服招聘工資
￥
4299
元/月平均工資
薪酬區(qū)間: 2K - 14K，最多人拿：4K
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4.2%2K
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26.3%3K
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37.7%4K
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21.5%5K
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12.4%6K-8K
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2.7%8K-1W
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0.9%1W以上
學歷要求分析
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不限學歷99%
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初中0.1%
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高中0.1%
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中專0.3%
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大專0.5%
南寧網(wǎng)絡(luò)客服招聘需要什么學歷？不限學歷占99%，初中占0.1%，高中占0.1%，中專占0.3%，大專占0.5%。
經(jīng)驗要求分析
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不限經(jīng)驗99.8%
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應屆畢業(yè)生0.1%
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1-3年0.1%
南寧網(wǎng)絡(luò)客服招聘需要什么經(jīng)驗？不限經(jīng)驗占99.8%，應屆畢業(yè)生占0.1%，1-3年占0.1%。
