職位描述
工作內(nèi)容:
1、受理及主動電話客戶,能夠及時發(fā)現(xiàn)客戶問題并給到正確和滿意的回復;
2、與客戶建立良好的聯(lián)系,熟悉及挖掘客戶需求,并對客戶進行系統(tǒng)的應用培訓;
3、具備處理問題、安排進展、跟進進程、溝通及疑難問題服務的意識跟能力,最大限度的提高客戶滿意度。遇到不能解決的問題按流程提交相關人員或主管處理,并跟蹤進展直至解決;
4、具備一定的溝通能力,針對公司現(xiàn)有的客戶進行維護。
5、不斷接受公司的各項業(yè)務和技能提升培訓。
任職資格:
1、有一定客戶服務工作經(jīng)驗或銷售經(jīng)驗,有一定的客戶服務知識和能力 。
2、計算機操作熟練,office辦公軟件使用熟練,有一定的網(wǎng)絡知識基礎,熟悉使用PPT和演講能力優(yōu)先。
3、要求一定要有“客戶為先”的服務精神,一切從幫助客戶、滿足客戶角度出發(fā)。
4、性格要求沉穩(wěn)、隱忍,善于傾聽,有同理心,樂觀、積極。普通話標準、流利,反應靈敏。
薪資:底薪3000+提成+五險+年終獎
面試地址:南寧市高新區(qū)科園大道37號廣西農(nóng)業(yè)科技市場2樓展廳鋪面
公司簡介
幻點網(wǎng)絡科技有限公司(Fantasy?Discount?Network?Technology?Co.,?Ltd.)是中國一家從事百行百業(yè)與消費者關系解決方案的供應商,總部位于廣西。幻點科技于2018年注冊成立,業(yè)務范圍涉及軟件研發(fā)、互聯(lián)網(wǎng)產(chǎn)品運營、大數(shù)據(jù)采集和云計算。旗下互聯(lián)網(wǎng)旗艦產(chǎn)品“Hey折扣”致力于研究解決商戶與消費者關系,為消費者提供更優(yōu)惠、更便捷、更優(yōu)質(zhì)的消費體驗?;命c科技遵循“十三五”社會經(jīng)濟發(fā)展指導“推進信息化,推動創(chuàng)新驅(qū)動發(fā)展”方針。勇于在互聯(lián)網(wǎng)藍海領域探索新世界。同時堅決貫徹十九大經(jīng)濟發(fā)展理念,堅持“以民為本,多謀民生之利、多解民生之憂”的正確指導方針。是一家極具社會責任感的優(yōu)質(zhì)互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)。
上班地點
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實習生售后客服4000-8000元南寧-良慶區(qū)接聽統(tǒng)一熱線,沒有任何銷售性質(zhì)!!! [工作內(nèi)容] 通過接聽電話準確解答用戶咨詢的問題,辦理相關話費套餐業(yè)務等 [薪資待遇] 綜合收入4000-8000(多勞多得上不封頂) 工作時間:排班制,每天工作7至8個小時,月休6-7天(有事可以調(diào)班) 五險、節(jié)日禮、過節(jié)費、晉升空間、團建活動、生日會等2025-12-01
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項目售后專員/經(jīng)理3000-8000元南寧-青秀區(qū)一、工作內(nèi)容: 1.完成產(chǎn)品技術服務工作,協(xié)助項目做售前售后工作; 2.客退返修品的檢測與維修,產(chǎn)品的故障判定、責任歸屬判定; 3..代理、客戶疑難解答,包含接聽技術電話、微信解答; 4.部分返修品故障檢測、分析; 5.制作產(chǎn)品故障報表; 二、薪資福利:底薪3000+績效+提成(綜合月薪3-8k),購買五險,基礎薪資定期根據(jù)業(yè)務情況而調(diào)。 三、福利待遇:每月下午茶、生日會,團建,公司提供食堂午餐,節(jié)假日福利等; 四、上班時間:9:00-18:00,月休6天 五、任職要求: 1.學歷:大專以上,優(yōu)先考慮本科; 2.電子相關專業(yè)、有一定線路板維修基礎; 3.熟練使用常用辦公軟件word、excel、ppt; 4.有過電子產(chǎn)品售后維修或技術支持工作經(jīng)驗,能適應一定時間的出差(廣西內(nèi)); 5.為人性格溫和,工作積極主動,有責任心,做事認真負責,能服從公司領導安排; 6.具有良好的團隊合作意識和團隊溝通協(xié)調(diào)能力; 7.有獨立分析處理問題的應變能力,接受能力強,虛心上進。2025-11-27
蔣明華
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