職位描述
崗位要求:
1、高中或中專(zhuān)以上學(xué)歷,有客服工作經(jīng)驗(yàn)優(yōu)先;
2、打字速度40字/分鐘以上;
3、口齒清晰,普通話(huà)標(biāo)準(zhǔn);有良好的溝通能力;
4、具備良好的學(xué)習(xí)能力和團(tuán)隊(duì)合作能力;
工作內(nèi)容及職責(zé):
1、 負(fù)責(zé)高德打車(chē)平臺(tái)400電話(huà)業(yè)務(wù)咨詢(xún),在電話(huà)中解答用戶(hù)疑問(wèn);
2、 跟蹤回訪(fǎng)用戶(hù)問(wèn)題,查詢(xún)相關(guān)信息,確保解決用戶(hù)問(wèn)題提升滿(mǎn)意度;
3、 處理用戶(hù)投訴,及時(shí)記錄反饋,跟進(jìn)處理。
福利待遇:
1、無(wú)責(zé)底薪2300元/月+各項(xiàng)津貼(餐補(bǔ)、交通補(bǔ)、住宿補(bǔ)、學(xué)歷津貼、工齡津貼、夜班津貼等),績(jī)效0-500元,每月7號(hào)準(zhǔn)時(shí)發(fā)放工資;
2、補(bǔ)貼:交通補(bǔ)貼60元/月,餐費(fèi)補(bǔ)貼6元/工作日,不住宿補(bǔ)貼50元/月,生日禮金100元
3、學(xué)歷及工齡獎(jiǎng)金100--200/月(每月可得)
4、提前簽到獎(jiǎng):從面試通過(guò)到培訓(xùn)前,共可簽到2次(一般是面試次日及下周一簽到,簽到一次管本周),50元/天(根據(jù)情況而定,最高450元)
5、包住,4-6人間宿舍(空調(diào)熱水)
6、入職即購(gòu)買(mǎi)五險(xiǎn)一金,滿(mǎn)一年9天以上帶薪年假;
7、公司環(huán)境優(yōu)美,餐廳提供冰箱、微波爐、冷熱水洗手;
定期組織豐富多彩的文體活動(dòng)及團(tuán)隊(duì)?wèi)敉饣顒?dòng)。
工作時(shí)間: 7小時(shí)制,早晚輪班(夜班有補(bǔ)貼) 做五雙休,法定節(jié)假日如值班三倍工資;
工作地址:南寧市高新區(qū)南寧創(chuàng)客城
公司簡(jiǎn)介
咕咕狗一站式企業(yè)服務(wù)成立于2012年,涵蓋企業(yè)各大服務(wù)板塊:人才共享服務(wù)、企業(yè)管理咨詢(xún)、工商財(cái)稅與會(huì)計(jì)服務(wù)、知識(shí)產(chǎn)權(quán)與項(xiàng)目申報(bào)、教育與培訓(xùn)服務(wù)、法律咨詢(xún)與專(zhuān)利維權(quán)、金融服務(wù)與融資貸款、創(chuàng)業(yè)指導(dǎo)與孵化器運(yùn)營(yíng)。為了更好服務(wù)客戶(hù),咕咕狗品牌目前在南寧、柳州、廣州、成都、武漢、南昌、西藏、海南、山西等全國(guó)21個(gè)城市設(shè)立有運(yùn)營(yíng)中心,擁有近2300多名員工,服務(wù)超過(guò)70000家企業(yè)。 在南寧全城進(jìn)行多網(wǎng)點(diǎn)布局,在五象新區(qū)、青秀區(qū)、興寧區(qū)、高新區(qū)等共有超過(guò)5000平米高端寫(xiě)字樓,并建立了售前、售中、售后服務(wù)團(tuán)隊(duì)。 咕咕狗品牌秉持“同創(chuàng)需求、共享尊重”的愿景,為企業(yè)提供全生命周期服務(wù)。在滿(mǎn)足客戶(hù)現(xiàn)實(shí)需求同時(shí),不斷創(chuàng)新服務(wù)體系和服務(wù)產(chǎn)品,滿(mǎn)足客戶(hù)不斷變化的需求,獲得客戶(hù)的尊重;同時(shí),咕咕狗希望客戶(hù)在服務(wù)中,更專(zhuān)注自身核心價(jià)值產(chǎn)品的研發(fā),不斷創(chuàng)新產(chǎn)品,對(duì)社會(huì)做出貢獻(xiàn),贏得社會(huì)的尊重。
南寧辦公地址:
五象總部:南寧市良慶區(qū)凱旋路9號(hào)海爾青啤聯(lián)合廣場(chǎng)B座15樓
廣西一、二運(yùn)營(yíng)中心:南寧市青秀區(qū)民族大道166號(hào)上東國(guó)際P2棟咕咕狗三、四層
廣西第三運(yùn)營(yíng)中心:南寧市高新區(qū)高科路8號(hào)創(chuàng)客城1號(hào)樓A座4樓420、427、433、424
廣西第四運(yùn)營(yíng)中心:南寧市青秀區(qū)東葛路俊世大廈5、10層
上班地點(diǎn)
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項(xiàng)目售后專(zhuān)員/經(jīng)理3000-8000元南寧-青秀區(qū)一、工作內(nèi)容: 1.完成產(chǎn)品技術(shù)服務(wù)工作,協(xié)助項(xiàng)目做售前售后工作; 2.客退返修品的檢測(cè)與維修,產(chǎn)品的故障判定、責(zé)任歸屬判定; 3..代理、客戶(hù)疑難解答,包含接聽(tīng)技術(shù)電話(huà)、微信解答; 4.部分返修品故障檢測(cè)、分析; 5.制作產(chǎn)品故障報(bào)表; 二、薪資福利:底薪3000+績(jī)效+提成(綜合月薪3-8k),購(gòu)買(mǎi)五險(xiǎn),基礎(chǔ)薪資定期根據(jù)業(yè)務(wù)情況而調(diào)。 三、福利待遇:每月下午茶、生日會(huì),團(tuán)建,公司提供食堂午餐,節(jié)假日福利等; 四、上班時(shí)間:9:00-18:00,月休6天 五、任職要求: 1.學(xué)歷:大專(zhuān)以上,優(yōu)先考慮本科; 2.電子相關(guān)專(zhuān)業(yè)、有一定線(xiàn)路板維修基礎(chǔ); 3.熟練使用常用辦公軟件word、excel、ppt; 4.有過(guò)電子產(chǎn)品售后維修或技術(shù)支持工作經(jīng)驗(yàn),能適應(yīng)一定時(shí)間的出差(廣西內(nèi)); 5.為人性格溫和,工作積極主動(dòng),有責(zé)任心,做事認(rèn)真負(fù)責(zé),能服從公司領(lǐng)導(dǎo)安排; 6.具有良好的團(tuán)隊(duì)合作意識(shí)和團(tuán)隊(duì)溝通協(xié)調(diào)能力; 7.有獨(dú)立分析處理問(wèn)題的應(yīng)變能力,接受能力強(qiáng),虛心上進(jìn)。2025-12-09
蔣明華 -
實(shí)習(xí)生售后客服4000-8000元南寧-良慶區(qū)接聽(tīng)統(tǒng)一熱線(xiàn),沒(méi)有任何銷(xiāo)售性質(zhì)!!! [工作內(nèi)容] 通過(guò)接聽(tīng)電話(huà)準(zhǔn)確解答用戶(hù)咨詢(xún)的問(wèn)題,辦理相關(guān)話(huà)費(fèi)套餐業(yè)務(wù)等 [薪資待遇] 綜合收入4000-8000(多勞多得上不封頂) 工作時(shí)間:排班制,每天工作7至8個(gè)小時(shí),月休6-7天(有事可以調(diào)班) 五險(xiǎn)、節(jié)日禮、過(guò)節(jié)費(fèi)、晉升空間、團(tuán)建活動(dòng)、生日會(huì)等2025-12-01
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