職位描述
【公司優勢】
公司有成熟的電商變現模式,實力雄厚,福利完善,在電商領域深耕多年,歡迎有能力人才加入一起奮斗!
福利:帶薪培訓+工作餐+社保+帶薪年假+全勤獎+年終獎+國內外旅游+團建+生日福利+節日福利等
工作內容:
1、處理客戶投訴,及時記錄反饋,跟進處理;
2、處理由售后所帶來的退款問題;幫助客戶完成退款流程;
3、處理售后退貨、退款,跟進異常訂單、異常快遞;
4、處理客戶投訴,維護好客戶關系,建立良好的公司形象;
5、主動催收貨,邀好評,解決中差評;
6、統計退換貨及中差評的原因,做好分析總結;
任職要求:
1、對電商行業感興趣,打字速度40字/分鐘及以上,熟悉電腦操作;
2、有較強的學習能力和執行力,具備良好的客戶服務意識、溝通能力、表達能力、抗壓能力;
公司簡介
公司成立于2015年,經過多年發展,已成為現在多部門、職能清晰的百人電子商務團隊。公司位于交通便利的江南區星光大道國際經貿大廈11樓(西園轉盤旁),客服工資4000-8000,店長平均工資6000-15000,員工平均年齡26歲,是一個年輕、富有激情、崇尚自由的團隊。公司提倡團結、拼搏、追求、感恩的價值觀。公司處于高速發展期,現有多家淘寶店、天貓店、京東店,誠邀有能力、有激情的人士加入。
上班地點
工作地址:
南寧市江南區國際經貿大廈-正門 查看上班路線
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實習生售后客服4000-8000元南寧-良慶區接聽統一熱線,沒有任何銷售性質!!! [工作內容] 通過接聽電話準確解答用戶咨詢的問題,辦理相關話費套餐業務等 [薪資待遇] 綜合收入4000-8000(多勞多得上不封頂) 工作時間:排班制,每天工作7至8個小時,月休6-7天(有事可以調班) 五險、節日禮、過節費、晉升空間、團建活動、生日會等2025-12-01
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項目售后專員/經理3000-8000元南寧-青秀區一、工作內容: 1.完成產品技術服務工作,協助項目做售前售后工作; 2.客退返修品的檢測與維修,產品的故障判定、責任歸屬判定; 3..代理、客戶疑難解答,包含接聽技術電話、微信解答; 4.部分返修品故障檢測、分析; 5.制作產品故障報表; 二、薪資福利:底薪3000+績效+提成(綜合月薪3-8k),購買五險,基礎薪資定期根據業務情況而調。 三、福利待遇:每月下午茶、生日會,團建,公司提供食堂午餐,節假日福利等; 四、上班時間:9:00-18:00,月休6天 五、任職要求: 1.學歷:大專以上,優先考慮本科; 2.電子相關專業、有一定線路板維修基礎; 3.熟練使用常用辦公軟件word、excel、ppt; 4.有過電子產品售后維修或技術支持工作經驗,能適應一定時間的出差(廣西內); 5.為人性格溫和,工作積極主動,有責任心,做事認真負責,能服從公司領導安排; 6.具有良好的團隊合作意識和團隊溝通協調能力; 7.有獨立分析處理問題的應變能力,接受能力強,虛心上進。2025-11-27
蔣明華
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- 廣西莫家電子商務有限公司
- 所在行業 電子/電子商務/家電
- 成立時間 10年(2015年10月20日)
- 企業性質 有限責任
- 公司規模 30-50人