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職位描述

1.受理客戶咨詢、投訴、建議,并做好相應(yīng)記錄
2.解決客戶系統(tǒng)使用中遇到的問(wèn)題,指導(dǎo)客戶操作
3.總后管理系統(tǒng)各項(xiàng)審核,客戶手續(xù)辦理,資料變更
4.收集客戶問(wèn)題,反饋給相關(guān)部門解決并進(jìn)行回訪
5.發(fā)生緊急意外情況,負(fù)責(zé)客戶的解釋說(shuō)明工作
6.統(tǒng)計(jì)系統(tǒng)使用效果,進(jìn)行數(shù)據(jù)分析,提出解決方案
7.統(tǒng)計(jì)、分析售后數(shù)據(jù),作出對(duì)應(yīng)反饋和建議
8.建立和完善電話客服系統(tǒng)、智能在線客服系統(tǒng)
9.建立和完善服務(wù)評(píng)價(jià)體系以及相應(yīng)制度
10.完成領(lǐng)導(dǎo)安排的其他工作
工作要求:
1.專科及以上學(xué)歷,市場(chǎng)營(yíng)銷等相關(guān)專業(yè);
2.熟悉電話溝通技巧,有相關(guān)工作經(jīng)驗(yàn)優(yōu)先;
3.熟悉互聯(lián)網(wǎng)絡(luò),熟練使用網(wǎng)絡(luò)交流工具和各種辦公軟件;
4..具有良好的口頭語(yǔ)言表達(dá)能力和溝通能力;

公司簡(jiǎn)介

一生購(gòu)購(gòu)電子商務(wù)有限公司于2017年3月注冊(cè)成立.設(shè)立的廣西電子商務(wù)有限公司和東莞領(lǐng)眾一三九九電子商務(wù)有限公司.廣西一生購(gòu)購(gòu)電子商務(wù)有限公司于2018年1月16日深圳前海股權(quán)交易中心掛牌(企業(yè)代碼368146)在全國(guó)范圍內(nèi)設(shè)立市.縣級(jí)營(yíng)運(yùn)管理服務(wù)機(jī)構(gòu).是一家基于手機(jī)端移動(dòng)電商為主打造線上線下無(wú)縫對(duì)接的多方共贏移動(dòng)購(gòu)物消費(fèi)平臺(tái).是中國(guó)目前首家移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)綜合性大型智能訂單引流購(gòu)物消費(fèi)平臺(tái).
公司按照上市的規(guī)劃建立標(biāo)準(zhǔn)的行政運(yùn)作架構(gòu)體系.專業(yè)完善財(cái)務(wù)管理系統(tǒng).經(jīng)驗(yàn)豐富的的營(yíng)銷團(tuán)隊(duì)和完善的教育系統(tǒng).擁有一批年輕有激情創(chuàng)新的技術(shù)開(kāi)發(fā)團(tuán)隊(duì).公司尊崇“踏實(shí).拼搏.責(zé)任”的企業(yè)精神.并以誠(chéng)信.共創(chuàng).共建.共贏.共享的經(jīng)營(yíng)理念.創(chuàng)造良好的社會(huì)和公正公平的購(gòu)銷環(huán)境.全新型的現(xiàn)代化商業(yè)模式.完善周到的服務(wù)體系.
本著依托政府倡導(dǎo)的“大眾創(chuàng)業(yè).萬(wàn)眾創(chuàng)新”為理念.以“分享經(jīng)濟(jì)分配”為核心.用訂單有序分流的方法.讓用戶在消費(fèi)轉(zhuǎn)經(jīng)營(yíng)中獲得“消費(fèi)利潤(rùn)”的創(chuàng)新型商業(yè)模式.全新的訂單經(jīng)濟(jì)分配模式.開(kāi)創(chuàng)了劃時(shí)代的營(yíng)銷變革.為眾多中小企業(yè)打通終端銷售通道!
公司始終堅(jiān)持以人為本.資本與市場(chǎng)資源融合.“人人為我.我為人人”的理念合力共創(chuàng).服務(wù)社會(huì).

上班地點(diǎn)

工作地址: 南寧市青秀區(qū)中茂國(guó)際大廈22樓整層(埌東汽車站往東200米加油站旁公交可乘42、90、209、W11、87、89、701、706到高速公路管理處下車斜對(duì)面) 查看上班路線

可能感興趣的職位

南寧-青秀區(qū) 18-50歲
每個(gè)月10號(hào)準(zhǔn)時(shí)發(fā)薪!!! 上門客戶500元/戶,到店即可!!! 主要崗位職責(zé): 1.與公司推廣的線上咨詢客戶溝通裝修業(yè)務(wù),挖掘客戶需求; 2.聯(lián)系公司網(wǎng)站客戶,定時(shí)跟進(jìn); 3.邀約客戶到店洽談裝修業(yè)務(wù); 3.配合設(shè)計(jì)師跟進(jìn)到店客戶,維護(hù)客戶關(guān)系; 4.接受公司有關(guān)業(yè)務(wù)知識(shí)、產(chǎn)品知識(shí)、業(yè)務(wù)流程等方面的培訓(xùn); 5.會(huì)用抖音、小紅書等自媒體拓展客戶。 基本任職資格: 1.有銷售工作經(jīng)驗(yàn),開(kāi)朗活潑者優(yōu)先; 2.頭腦靈活,有良好的溝通表達(dá)能力、應(yīng)變能力; 3.對(duì)工作有激情,勇于面對(duì)挑戰(zhàn),能抗壓。 薪資架構(gòu):底薪+簽單提成+業(yè)績(jī)獎(jiǎng)金+年終獎(jiǎng),活動(dòng)結(jié)束發(fā)獎(jiǎng)金! 崗位有責(zé)底薪5100元,男員工月休4-5天,女員工月休5-6天,節(jié)假日補(bǔ)休,每月十號(hào)發(fā)工資! 晉升空間:網(wǎng)銷專員→經(jīng)理→總監(jiān)→總經(jīng)理 公司樓下附近有早餐店、奶茶店、各種粉面飯店、超市等。 上班時(shí)間為早上8:50-12:00,下午14:00-18:00。 工作及面試地點(diǎn):南寧市青秀區(qū)園湖南路18號(hào)二、三樓整層(光大銀行樓上),麻村地鐵D出口步行200米直達(dá)
11小時(shí)前
巫女士
人事
客服樓管員
3000-4000元
南寧-西鄉(xiāng)塘區(qū)-萬(wàn)象華府
工作職責(zé): 1、大專及以上學(xué)歷,有1-2年物業(yè)客服、樓管相關(guān)工作經(jīng)驗(yàn)者優(yōu)先。 2、熟悉物業(yè)管理流程、業(yè)主服務(wù)規(guī)范,具備良好的溝通表達(dá)、投訴處理和情緒管理能力。 3、負(fù)責(zé)辦理業(yè)主各類物業(yè)手續(xù);熟練操作電腦及辦公軟件(Word、Excel、PPT等),能規(guī)范填寫業(yè)主臺(tái)賬、服務(wù)記錄。 4、處理跟進(jìn)電話咨詢和投訴,催繳物業(yè)費(fèi),協(xié)助接待來(lái)訪者等工作。 5、無(wú)不良記錄,工作嚴(yán)謹(jǐn)細(xì)致,能適應(yīng)必要的加班。 任職要求: 1、年齡20-40歲,身高160cm以上,形象氣質(zhì)佳; 2、具有良好的溝通協(xié)調(diào)能力及服務(wù)意識(shí),反應(yīng)靈敏,端莊大方、舉止文雅; 3、具備星級(jí)酒店前臺(tái)工作經(jīng)驗(yàn)或高檔寫字樓前臺(tái)接待工作經(jīng)驗(yàn)者優(yōu)先; 4、優(yōu)秀者可適當(dāng)放寬年齡及身高條件。 月休4-6天。
20小時(shí)前
南寧-西鄉(xiāng)塘區(qū)-萬(wàn)象華府
職責(zé)描述: 1、熟悉物業(yè)費(fèi)、水電費(fèi)等收繳流程,能準(zhǔn)確開(kāi)票、登記臺(tái)賬; 2、具備業(yè)主溝通、欠費(fèi)催收及投訴處理能力; 3、可完成收費(fèi)數(shù)據(jù)統(tǒng)計(jì)上報(bào),妥善保管業(yè)主檔案及憑證。 4、負(fù)責(zé)物業(yè)中心日常管理經(jīng)費(fèi)、物資申購(gòu)的審核或呈報(bào)工作,合理控制費(fèi)用開(kāi)支; 5、負(fù)責(zé)定期巡視管理區(qū)域,檢查服務(wù)中心各部門工作落實(shí)情況,檢查服務(wù)質(zhì)量,及時(shí)發(fā)現(xiàn)問(wèn)題,解決問(wèn)題; 6、負(fù)責(zé)與項(xiàng)目甲方溝通,建立良好合作關(guān)系,對(duì)外工作關(guān)系維護(hù)工作; 任職要求: 1、年齡 28-40周歲,大專及以上學(xué)歷,物業(yè)管理、財(cái)務(wù)會(huì)計(jì)、市場(chǎng)營(yíng)銷等相關(guān)專業(yè)優(yōu)先。 2、具備良好的溝通表達(dá)能力,普通話標(biāo)準(zhǔn),善于處理客戶訴求。 3、熟練操作辦公軟件(Word、Excel)及收費(fèi)管理系統(tǒng),具備基礎(chǔ)的數(shù)據(jù)統(tǒng)計(jì)能力。 4、熟悉物業(yè)管理工作流程和環(huán)節(jié),熟悉掌握物業(yè)管理相關(guān)法律法規(guī),接受過(guò)物業(yè)管理相關(guān)培訓(xùn); 上班時(shí)間:行政班,月休4-8天
20小時(shí)前
南寧-良慶區(qū)
任職要求: 1、身高163CM以上,年齡28歲以下,氣質(zhì)形象佳,能接受妝容和發(fā)型要求; 2、普通話流利,親和力強(qiáng),具備良好的溝通能力; 3、良好的服務(wù)意識(shí)、職業(yè)操守; 4、有相關(guān)工作經(jīng)驗(yàn)優(yōu)先。 崗位職責(zé):崗位職責(zé): 1、負(fù)責(zé)案場(chǎng)日常接待工作; 2、吧臺(tái)出品制作及物資管理。
20小時(shí)前
唐小姐
南寧-西鄉(xiāng)塘區(qū)
工作內(nèi)容: 無(wú)需外出或者外呼,純呼入,客戶進(jìn)線后幫客戶解決咨詢或者需要辦理的問(wèn)題。 工作時(shí)間: 行政班,到點(diǎn)可下班,無(wú)需加班(休息充足)月休6天 要求:普通話標(biāo)準(zhǔn),能與客戶正常溝通,會(huì)使用電腦,打字要求30個(gè)每分鐘。 薪酬福利: 底薪2200+提成(我們接的每一通電話都有績(jī)效提成)+績(jī)效獎(jiǎng)金+其它福利+社保; 收入穩(wěn)定,綜合薪資:4200-6000(多勞多得)
2025-12-07
南寧-西鄉(xiāng)塘區(qū)
工作內(nèi)容: 無(wú)需外出或者外呼,純呼入,客戶進(jìn)線后幫客戶解決咨詢或者需要辦理的問(wèn)題。 工作時(shí)間: 行政班,到點(diǎn)可下班,無(wú)需加班(休息充足)月休6天 要求:普通話標(biāo)準(zhǔn),能與客戶正常溝通,會(huì)使用電腦,打字要求30個(gè)每分鐘。 薪酬福利: 底薪2200+提成(我們接的每一通電話都有績(jī)效提成)+績(jī)效獎(jiǎng)金+其它福利+社保; 收入穩(wěn)定,綜合薪資:4200-6000(多勞多得)
2025-12-07
南寧-西鄉(xiāng)塘區(qū)
工作內(nèi)容: 無(wú)需外出或者外呼,純呼入,客戶進(jìn)線后幫客戶解決咨詢或者需要辦理的問(wèn)題。 工作時(shí)間: 行政班,到點(diǎn)可下班,無(wú)需加班(休息充足)月休6天 要求:普通話標(biāo)準(zhǔn),能與客戶正常溝通,會(huì)使用電腦,打字要求30個(gè)每分鐘。 薪酬福利: 底薪2200+提成(我們接的每一通電話都有績(jī)效提成)+績(jī)效獎(jiǎng)金+其它福利+社保; 收入穩(wěn)定,綜合薪資:4200-6000(多勞多得)
2025-12-07
南寧-江南區(qū)-研祥智谷
廣西億程科技有限公司
計(jì)算機(jī)硬件
崗位職責(zé): 1、負(fù)責(zé)GPS監(jiān)控平臺(tái)相關(guān)工作,例如:上傳年審車輛數(shù)據(jù),車輛GPS定位離線統(tǒng)計(jì),斷電報(bào)警; 2、負(fù)責(zé)GPS監(jiān)控平臺(tái)系統(tǒng)數(shù)據(jù)相關(guān)工作,車輛數(shù)據(jù)錄入添加和修正等; 3、負(fù)責(zé)GPS監(jiān)控異常處理,處理相關(guān)客戶投訴; 4、其他上級(jí)安排的工作。 5、可接收應(yīng)屆實(shí)習(xí)生 崗位要求: 1、專科以上學(xué)歷,22-35歲,熟悉計(jì)算機(jī)基本操作; 2、適應(yīng)能力快,責(zé)任心強(qiáng),工作細(xì)心,有耐心,服務(wù)意識(shí)強(qiáng),有良好的溝通及語(yǔ)言表達(dá)能力; 3、可接受有潛力及接受能力強(qiáng)的應(yīng)屆生。 4、有客服經(jīng)驗(yàn)并且可熟練使用辦公軟件 5、無(wú)經(jīng)驗(yàn)者亦可,公司會(huì)有人員進(jìn)行培訓(xùn),工作易上手 工作時(shí)間:8:30-18:00
2025-12-07
馬女士
南寧-青秀區(qū)-萬(wàn)象城
1 .受理客戶主動(dòng)通過(guò)網(wǎng)絡(luò)平臺(tái)主動(dòng)申請(qǐng)。 2.進(jìn)行客戶的邀約、談判、簽約,跟進(jìn)后期手續(xù)的辦理。 3.不用外出,辦公室辦公室。 【二】薪資待遇 (無(wú)責(zé)任底薪4000)+40提成+年終獎(jiǎng)金+季度獎(jiǎng),人均月薪2萬(wàn) 工作時(shí)間:9:00-18:30,周日休息,法定節(jié)假日帶薪休假 【三】任職資格 1、不限學(xué)歷,接受應(yīng)屆生 2、良好的溝通以及執(zhí)行能力,有勇氣挑戰(zhàn)業(yè)績(jī)目標(biāo) 3、工作積極主動(dòng),有較高的責(zé)任和良好的職業(yè)操守 4、接受無(wú)經(jīng)驗(yàn)、帶薪培訓(xùn)、主管一帶一 【四】新員工可享受入職帶薪培訓(xùn)、專業(yè)培訓(xùn)、營(yíng)銷技能培訓(xùn)、公司為能力優(yōu)秀者提供晉升空間、氛圍良好、環(huán)境好、地鐵直達(dá)、提供手機(jī)、每周三下午茶、每個(gè)月團(tuán)建
2025-12-07
張浩
南寧-青秀區(qū)
工作內(nèi)容: 1、負(fù)責(zé)小區(qū)內(nèi)的物業(yè)費(fèi)的收費(fèi)工作; 2、負(fù)責(zé)前臺(tái)接待、客服咨詢、投訴以及各類報(bào)修工作跟進(jìn)維修及回訪工作; 3、負(fù)責(zé)客戶待處理問(wèn)題的登記、反饋、上傳下達(dá)、追蹤工作。 4、協(xié)助會(huì)計(jì)做好各項(xiàng)費(fèi)用的收取、統(tǒng)計(jì)、核算工作。 5、完成上級(jí)交辦的任務(wù)。 6、要求有物業(yè)客服及收費(fèi)工作經(jīng)驗(yàn)者。
2025-12-06
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廣西一生購(gòu)購(gòu)電子商務(wù)有限公司招聘:公司標(biāo)志 logo
廣西一生購(gòu)購(gòu)電子商務(wù)有限公司
所在行業(yè) 電子/電子商務(wù)
成立時(shí)間 8年(2017年3月14日)
企業(yè)性質(zhì) 有限責(zé)任
公司規(guī)模 10-30人
企業(yè)服務(wù)
費(fèi)用標(biāo)準(zhǔn)
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