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職位描述

《因崗位性質原因該崗位不接受異地辦公及兼職》
不包食宿!不包食宿!不包食宿!
崗位職責:
1、淘寶天貓唯品會拼多多等各大電商購物平臺店鋪在線接待客服;
2、負責公司在天貓/京東等店鋪的日常產品問題接待回復,需熟悉平臺店鋪規(guī)則,管理店鋪評價,維護店鋪形象;
3、及時回復客戶信息,解答客戶相關疑問指導客戶下單,并促成訂單;
4、 做好意向客人的跟蹤服務并積極解決客戶問題,根據公司客服系統完成客情維護并做好相關售后服務。
任職要求:
1、抗壓能力比較強,性格開朗樂觀最好是社牛,需要能說會道;
2、喜歡電商行業(yè)喜歡購物,熟悉網絡消費者的購物習慣和購物心理;
3、不限專業(yè)及經驗,打字速度快的來慢的也可以練;
4、辦公室坐班,不需要外出,不接受異地辦公及暑假工;
上班時間:早班:8點-17點 中班:13點-22點 晚班:15點-12點 不需要上大夜班;單休
【薪資福利及其他】
1、基礎客服無責底薪+崗位工資+績效+全勤+工齡工資等;資深客服薪資可談;
2、入職享有帶薪員工培訓。
3、生日會、下午茶、團建活動豐富多彩。

公司簡介

廣西如熙信息科技有限公司隸屬杭州湃沃集團。湃沃正式成立于2013年,由杭州湃沃電子商務有限公司、魅喬(廈門)電子商務有限公司、廈門朵美貿易有限公司及相關子公司組成。集團總部坐落于美麗的杭州下沙新加坡科技園,公司專注于電子商務銷售達成及相關生態(tài)整合,短短幾年時間,我們構建了包括品牌策劃、產品研發(fā)、供應鏈實現、視覺呈現、銷售運營、數據智能、倉配物流在內的一整個可以實現自主閉環(huán)的電商生態(tài)圈。公司主營家居內衣和成衣服裝類目,運營品牌十個有余,其中如北極絨,南極人,貓人,俞兆林,卡帝樂鱷魚、ELLE女裝、亦谷等國內外知名品牌(以上非代運營),年銷售額均過億。運營平臺包含天貓、京東、唯品會、拼多多等主流和新興平臺,發(fā)展至今戰(zhàn)略布局已遍布福建、浙江、廣東、廣西四省六市,倉庫面積達6萬平方米,是一家年銷售額超30億元,團隊總人數超1000人的集團型電商公司。如何給顧客提供快速時尚和平價奢侈的購買體驗是湃沃永遠不變的課題。
自公司成立以來倡導”追求、聚焦、協同、創(chuàng)新“的企業(yè)精神,具備熱忱、責任、進取、奉獻精神的湃沃人,用全新的管理模式,完善的技術,周到的服務,和卓越的品質,成為了行業(yè)中的佼佼者,確定了在行業(yè)中的競爭優(yōu)勢。廣西如熙信息科技有限公司專職專注于電商平臺的客戶服務,為客戶提供一站式的售前/售中/售后服務工作。我們的目標是做成全網最專業(yè)的電商客服團隊。
如果你熱愛電商、喜歡挑戰(zhàn)、迷戀不斷進步的成就感。那么,電商這個朝陽、創(chuàng)意、多變的行業(yè),我們這充滿活力,年輕向上的創(chuàng)業(yè)團隊等待你的加入!

上班地點

工作地址: 南寧 西鄉(xiāng)塘區(qū) 秀廂大道 查看上班路線

可能感興趣的職位

旗艦店客服
3000-4000元
南寧-西鄉(xiāng)塘區(qū)
1小時內
傅小姐
電商客服經理
8000-10000元
南寧-西鄉(xiāng)塘區(qū)
職責描述: 1、負責業(yè)務規(guī)劃,制定所負責項目客服業(yè)務開展的具體目標及任務,并進行拆解、預測,設置合理考核指標,推動業(yè)務不斷發(fā)展。 2、帶領團隊,根據業(yè)務需要和團隊特質做好人才選拔和人才梯隊建設,營造積極向上的工作氛圍,并通過持續(xù)的案例分析、培訓、職業(yè)規(guī)劃等手段提升客服人員整體服務水平。 3、致力于推動績效數據化,根據數據表現監(jiān)督所負責項目日常業(yè)務,督促各項業(yè)績、指標進度,及時發(fā)現問題、解決問題。 4、不斷歸納總結用戶消費行為,做好分析和改進,根據消費者習慣、購物需求、體驗需求等不斷沉淀用戶畫像,提出前瞻性的服務策略建議。 5、參與制定并執(zhí)行客服工作流程、服務標準,標準用語,與稽核部門、培訓部門配合,組織內部案例分析和客服培訓,提升客服接待各環(huán)節(jié)服務水平。 6、配合運營做好雙11、618、雙12等電商行業(yè)節(jié)日的客服工作,達成銷售業(yè)績,及時與運營、倉庫等部門溝通,解決客戶反饋的問題,共同完成產品品質的提升。 任職資格 1、大專及以上學歷。 2、工作滿5年,其中2年電商客服管理經驗,熟悉至少1個主流平臺的規(guī)則。 3、具備較強的團隊管理經驗,有一定親和力,能夠處理復雜員工沖突。 4、數據導向,有獨立思考能力和好奇心,對事物有辯證看法。 5、在一線城市或沿海城市電商行業(yè)工作過的優(yōu)先考慮;熟悉線下服裝類目產品銷售的優(yōu)先考慮。
1小時內
傅小姐
南寧-青秀區(qū) 18-50歲
每個月10號準時發(fā)薪!!! 上門客戶獎金500元/戶,到店即可,每周一、三、五發(fā)獎金?。。?主要崗位職責: 1.與公司推廣的線上咨詢客戶溝通裝修業(yè)務,挖掘客戶需求; 2.聯系公司網站客戶,定時跟進; 3.邀約客戶到店洽談裝修業(yè)務; 3.配合設計師跟進到店客戶,維護客戶關系; 4.接受公司有關業(yè)務知識、產品知識、業(yè)務流程等方面的培訓; 5.會用抖音、小紅書等自媒體拓展客戶。 基本任職資格: 1.有銷售工作經驗,開朗活潑者優(yōu)先; 2.頭腦靈活,有良好的溝通表達能力、應變能力; 3.對工作有激情,勇于面對挑戰(zhàn),能抗壓。 薪資架構:底薪+簽單提成+業(yè)績獎金+年終獎,活動結束發(fā)獎金! 崗位有責底薪5100元,單休,節(jié)假日補休,每月十號發(fā)工資! 晉升空間:網銷專員→經理→總監(jiān)→總經理 公司樓下附近有早餐店、奶茶店、各種粉面飯店、超市等。 上班時間為早上8:50-12:00,下午14:00-18:00。 工作及面試地點:南寧市青秀區(qū)園湖南路18號二、三樓整層(光大銀行樓上),麻村地鐵D出口步行200米直達
2025-12-31
巫女士
人事
南寧-青秀區(qū)-陽光100上東國際
崗位職責: 1、在線解答客戶咨詢,提供專業(yè)的產品信息和購物指導; 2、處理客戶訂單、跟蹤物流狀態(tài),確??蛻魸M意度; 3、收集客戶反饋,協助優(yōu)化產品和服務; 4、維護客戶關系,提升客戶感知; 5、參與團隊會議,分享客戶互動經驗,共同提升服務質量。 任職要求: 1、具備良好的溝通能力和服務意識,能夠耐心解決客戶問題; 2、熟悉電商平臺的運營規(guī)則,有相關工作經驗者優(yōu)先; 3、具備較強的學習能力和抗壓能力,能夠高效處理多任務; 4、熟練使用辦公軟件,有良好的數據記錄和整理能力; 5、團隊合作精神,能夠與團隊成員有效溝通和協作。
2025-12-31
陳先生
南寧-西鄉(xiāng)塘區(qū)
任職要求: 1. 會電腦打字。對游戲有濃厚興趣,能夠積極參與游戲活動 2. 具備良好的溝通技巧,能夠與團隊成員有效協作 3. 有責任心,能夠按時完成團隊分配的任務 工資待遇 2700無責+包住+每日獎金+高提成,團隊都是90后00后氛圍好 備注:辦公室坐班,不外出不定期下午茶,團建
2025-12-31
陸金富
南寧-西鄉(xiāng)塘區(qū)-東盟財經廣場
游戲推廣工作崗位職責: 1、工作內容就是負責在推廣公司的線上手游,通過線上溝通(不是打電話?。。。?,邀請玩家進行體驗,讓玩家了解游戲,入駐游戲,保持玩家活躍,及時解決游戲玩家反饋的問題。 任職要求: 1.喜歡打游戲,對游戲有一定的了解,具備良好的團隊合作精神。 熟悉電腦基本操作,要求會電腦打字。 3、性別不限,有經驗者優(yōu)先錄用。 公司福利待遇: 1、薪資構成:無責薪資+滿勤+房補+飯補+夜補,每周紅包獎金(統一每周發(fā)一次),綜合薪資在4000-5000以上。 2、新人帶薪培訓(有經驗帶飛,沒經驗一對一培訓) 無需外出風吹日曬的,提供良好的辦公環(huán)境,吹著空調上班。 3、廣闊的晉升空間(管理崗位,公司內部所有崗位全部由內部選拔)新員工全部作為儲備干部培養(yǎng)! 4.上班時間:早班:早上6:00-下午15:00,午休時間1個小時。 晚班:18:00-3:00,中間休息1個小時。逢周日休息1天。
2025-12-31
黃興亮
南寧-西鄉(xiāng)塘區(qū)
一、崗位職責: 負責邀約電信用戶,通知到期續(xù)簽合約、領手機、送流量、提速、存費送費; 二、崗位經驗: 有無經驗均可,有帶薪培訓,老帶新; 三、薪酬待遇: 底薪周結,綜合工資平均4000~6000元,有獎金
2025-12-31
陳女士
南寧-良慶區(qū)
工作內容:接聽處理用戶問題,如咨詢平臺內容違規(guī)、售后等相關問題進行處理。 【職位要求】 1、大專及以上學歷,年齡 18-35 周歲; 【工作時間】 月休息 8天(相當于雙休?。。?工作時間: 9:00-22:00(排班,8h 工作制,如早9晚6,早10晚7) 【薪資待遇】 試用期(前2個月):綜合薪資 3300-3700 元/月 轉正后(2個月后):底薪+績效,綜合薪資 4000-5000元/月。 距離遠的話,公司有食堂宿舍,獨立辦公樓,環(huán)境好。
2025-12-31
許永豐
2025-12-31
許永豐
南寧-西鄉(xiāng)塘區(qū)
注:不需要打電話 不需要直播 不需要外出跑業(yè)務 工作內容:在電腦面前練號,操作添加客戶聯系方式 1. 會電腦打字。對游戲有濃厚興趣,能夠積極參與游戲活動 2. 具備良好的溝通技巧,能夠與團隊成員有效協作 3. 有責任心,能夠按時完成團隊分配的任務 工資待遇 2700無責+包住+每日獎金+高提成,團隊都是90后00后氛圍好 備注:辦公室坐班,不外出不定期下午茶,團建
2025-12-31
陸金富
廣西如熙信息科技有限公司招聘:公司標志 logo
廣西如熙信息科技有限公司
所在行業(yè) 電器/服飾/服裝
成立時間 9年(2016年8月18日)
企業(yè)性質 有限責任
公司規(guī)模 10-30人

該公司其他職位

旗艦店客服

¥3000-4000元

南寧-西鄉(xiāng)塘區(qū)

跨境電商運營專員

¥6000-8000元

南寧-西鄉(xiāng)塘區(qū)

電商客服經理

¥8000-10000元

南寧-西鄉(xiāng)塘區(qū)

招聘客服主管

¥8000-13000元

南寧-西鄉(xiāng)塘區(qū)-中盟科技園

客服經理

¥15000-20000元

南寧-西鄉(xiāng)塘區(qū)-中盟科技園
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