南寧電商售后客服招聘
桂聘提供2025年11月南寧電商售后客服最新招聘,西鄉塘區1條良慶區1條,平均工資約為3979元,學歷要求不限最多,經驗要求不限最多,更多電商售后客服電商售后客服電商售后客服主管招聘,就上桂聘 guipin.com 篩選工作
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電商客服經理
6000-8000元2025-11-13
董杰崗位職責:
1.負責售后客服團隊的建立及整體管理工作,制定和實施售后客服團隊的短期和長期目標;
2.梳理售后客服流程,針對售后問題制定或優化解決方案,不斷提高服務效率;
3.管理、監督、評估客服人員的各項日常工作,售后各環節的服務質量評估,建立質量指標體系:
4.有計劃的組織客服人員進行專業知識、平臺規則、后臺操作等業務技能培訓,不斷提高客服人員的業務技能,培養優秀人才;
5.建立相應的客服考核體系,包括考核指標、評估標準、日常考核、績效改進等考核客服團隊成員的績效,對客服團隊績效負責;
6.負責收集客戶需求信息和反饋,妥善處理客戶的不滿和意見,進行客戶需求分析,向上級提出合理化建議:
7.店鋪日常操作的維護和管理:關注店鋪中差評價、客服工作效率、售后問題,根據各電商平臺規則動態及店鋪活動,為店鋪發展提供合理化建議。
崗位要求︰
1、兩年以上電商店鋪資深客服主管經驗,一年服裝客服管理經驗,有管理20人及以上的客服團隊相關經驗者優先;
2、能獨立帶領客服團隊,較強團隊建設管理能力,統籌和培訓能力;
3、熟悉淘寶/天貓等客服工作流程,熟悉客服崗位工作制度流程框架搭建及考核機制,話術庫搭建;
4、熟悉客戶服務、投訴處理、用戶體驗等專業知識,熟練運用各種激勵措施,優秀的客服技巧,卓越的團隊領導能力,具有專業的溝通和談判技巧;
5、要有較強的突發事件、投訴處理能力,具備團隊合作精神,能承受較大的工作壓力; -
物流跟單
3000-5000元2025-11-04
黃維薇崗位職責:
1、通過線上溝通企業微信、電話溝通,內外部門的前置溝通工作,解決協調臨時性突發問題
2、不定時跟進物流在途信息
3、及時準確完成系統錄入處理等工作
任職要求:
1、精通word,excel,等辦公技能,具備熟練的制表,管理工作表格的能力。
2、具備電話溝通,服務能力和協調解決問題能力強的。
3、聲音清晰,聲音甜美者優先。
4、執行力強、自我管理能力強、、抗壓能力強
5、有物流快遞公司客服工作經歷的優先。
6、電話客服、電商售后客服經驗者優先 -
電商售后客服
4000-5000元2025-11-04
鄧琳薏【崗位職責】
1.售后接待:負責天貓、京東、拼多多等各電商平臺的售后接待,安撫好客戶情緒,及時給出解決方案,確保客戶滿意;
2.維護客戶關系:維護好與客戶關系,降低退款率,提高服務滿意度;
3.售后問題處理:及時處理好客戶的售后問題:退貨/退款申請、退換貨、投訴、維權等,并做好后續跟進;
3.工單處理:負責所有店鋪的售后工單,客戶投訴時,及時電話聯系協商處理,如果解決不了及時上報部門主管,并協助后續申訴工作;
4.售后登記:登記售后相關表格,并對售后問題進行分類,對于高頻發生的售后問題及時上報主管。
【任職要求】
1.中專以上學歷,打字速度50字/分以上,具備1年以上電商客服工作經驗;
2.具備同理心和良好的抗壓能力;
3.具備溝通能力,遇到緊急的售后問題能獨立電話客戶處理好。
4.早班:8:00-16:00,晚班16:00-00:00,一周換一次班能接受早晚輪班制;
【薪資待遇】4000-5000元/月
【晉升發展】有個人發展空間,明確晉升通道,半年到一年一次漲薪評估機會。不定期提供線上課程學習,表現優秀者可獲得外出學習機會
【公司福利】繳納五險、外訓學習、每半年至一年評估漲薪晉升、設有目標獎金、下午茶、部門聚餐、節假日禮品、過年帶薪假等。
約 3 個崗位
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南寧售后客服招聘工資
¥
3979
元/月平均工資
薪酬區間: 2K - 7K,最多人拿:4K
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1.1%2K
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30.8%3K
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44%4K
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15.4%5K
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5.5%6K-8K
學歷要求分析
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不限學歷95.5%
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高中2.3%
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中專1.1%
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大專1.1%
南寧售后客服招聘需要什么學歷?不限學歷占95.5%,高中占2.3%,中專占1.1%,大專占1.1%。
經驗要求分析
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不限經驗98.9%
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1-3年1.1%
南寧售后客服招聘需要什么經驗?不限經驗占98.9%,1-3年占1.1%。