南寧微信客服運營招聘
桂聘提供2025年11月南寧微信客服運營最新招聘,青秀區2條江南區2條,平均工資約為4270元,學歷要求不限最多,經驗要求不限最多,更多微信客服運營客服專員網絡客服網絡客服/客服專員招聘,就上桂聘 guipin.com 篩選工作
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會員健康顧問
4000-6000元2025-11-16
黃主任一.任職要求:
1. 硬性技能與資質
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專業背景:?醫學、護理學、藥學、健康管理、市場營銷或相關專業中專及以上學歷。具備醫療背景是重要加分項。
經驗要求:?1年以上客服、會員運營、健康管理或醫療銷售相關工作經驗。有醫療機構(如眼科、齒科、體檢中心)工作經驗者優先。
技能:?熟練使用CRM(客戶關系管理)系統及Office辦公軟件,具備優秀的數據記錄和分析能力。
2. 核心能力
卓越的溝通與共情能力:?具備極強的耐心和親和力,能傾聽并理解患者(會員)的需求與情緒,用語專業且通俗,能建立信任感。
服務意識與主動性:?真正熱愛服務工作,能想會員之所想,急會員之所急,提供超出預期的主動式服務。
專業的學習能力:?能快速學習醫館的專科知識、服務項目及會員權益,并能向會員清晰準確地傳達。
銷售與關系管理技巧:?具備在服務中自然挖掘需求、并進行專業推薦的能力,而非強硬推銷。
抗壓與應變能力:?能妥善處理會員的抱怨與投訴,保持情緒穩定,積極尋找解決方案。
3. 個人素質
高度責任心與誠信:?對會員的健康信息和隱私抱有最高的敬畏之心,嚴守保密原則。
耐心細致:?服務流程繁瑣,需要極大的耐心和注重細節的能力。
團隊合作:?能與前臺、醫生、護士、營銷團隊緊密協作,為會員提供無縫銜接的服務體驗。
二. 崗位職責:
1. 會員體系開發與管理
參與執行醫館會員制度、積分體系、等級權益與服務標準的制定與優化。
負責新會員的開發、入會辦理、檔案建立及會籍管理工作。
對會員數據庫進行動態維護與管理,確保信息準確、完整、安全。
2. 全周期會員服務與關系維護
主動服務:?為會員提供“一對一”的健康顧問服務,包括但不限于:就診預約、專家推薦、陪診導診、報告解讀與提醒、復診提醒、用藥提醒等。
專屬關懷:?在會員生日、節假日等特殊時刻,執行個性化的關懷計劃,傳遞醫館溫度。
投訴與建議處理:?作為會員投訴的首席受理人,積極、高效、妥善地解決問題,并收集反饋,推動內部服務改善。
3. 健康管理與互動跟進
定期對會員進行電話或線上回訪,跟蹤其健康狀況、治療進展及服務滿意度。
根據會員健康檔案,協助醫生/健康管理師,為會員提供個性化的健康生活指導與建議。
管理會員社群(如微信社群),定期發布健康資訊,維護群內活躍與互動。
4. 會員活動與價值提升
協同營銷部門,策劃并組織專屬于會員的線上線下活動,如健康講座、養生沙龍、會員答謝會、新品內測等,提升會員權益感知和粘性。
深度挖掘會員需求,通過專業服務和信任關系,引導會員進行健康消費升級與跨科室轉化,提升會員終身價值。
分析會員消費數據,識別高價值會員與流失風險會員,并制定相應的維護與激活策略。
5. 數據分析與報告
定期分析會員數據(如新增、活躍度、復購率、流失率、滿意度等),撰寫會員運營報告,為經營決策提供數據支持。
三.工作目標(KPI考核方向):
會員規模:?會員數量、會員增長率
會員活躍度:?會員復診率、活動參與率、社群活躍度
會員價值:?會員消費占比、客單價、會員終身價值(LTV)
會員滿意度:?會員滿意度評分、會員推薦率(NPS)、投訴解決率
會員忠誠度:?會員流失率 -
客服專員
4000-5000元2025-11-14
曾錦華人事經理崗位職責:
1.?負責電話、線上平臺、門店等多渠道客戶咨詢解答,精準介紹廣西特色菜品、非遺飲食文化、預訂規則、優惠活動及配送政策;
2.?處理堂食/外賣/直播訂單的確認、修改、取消及售后問題(食材質量、配送延誤等),24小時內響應并給出解決方案,同步處理進度;
3.?受理客戶投訴與建議,記錄核心訴求并協調跨部門跟進,全程跟蹤直至客戶滿意,維護品牌口碑;
4.?維護會員及粉絲社群,推送瑤族文化科普、新品預告及專屬福利,記錄客戶飲食偏好與需求,提供個性化服務;
5.?配合直播業務,實時響應直播間咨詢,協助處理訂單異常,落實售后承諾并同步共性問題至運營團隊;
6.?收集客戶對菜品、服務、文化體驗的反饋,定期匯總上報并提供優化建議,助力產品與服務迭代;
7.?嚴格遵守食品安全及平臺規則,規范回應食材溯源、資質等咨詢,杜絕違規宣傳。
崗位要求:
1.?熱愛餐飲行業,了解廣西飲食文化(如油茶、大瑤山食材)者優先,認同瑤王府品牌理念;
2.?本科以上學歷,有3年以上客服、餐飲服務或社群運營相關經驗,具備良好的溝通表達能力與耐心,中共黨員優先;
3.?熟悉電話、線上平臺(微信、抖音等)溝通邏輯,能快速響應客戶咨詢,高效處理售后與投訴;
4.?反應敏捷,具備跨部門協調意識,能跟進問題直至閉環,維護客戶滿意度;
5.?會基礎數據整理,能準確記錄客戶反饋并匯總上報,有優化服務的主動意識;
6.?嚴格遵守食品安全及平臺規則,有合規意識,無不良服務記錄。 -
微信客服運營(17:30下班早 月薪3.8K以上)
6000-8000元2025-11-05
張明明崗位職責:
工作內容:
1、在企業微信上回復顧客咨詢。
2、做好訂單登記。
3、不定時在企業微信群里發布公司活動通知,活躍群氛圍
(這些工作都有人教,有人帶)
上班時間:8:30-12:00、14:00-17:30 月休4天,節假日有假也有小禮物
薪酬待遇:無責底薪+提成 綜合薪資可達6—8k
上班地點:利海亞洲國際領峰A座19樓 -
行政客服
3000-4000元2025-11-04
趙生一、工作職責: 1、根據公司平臺提供的意向精準客戶進行交流,促成交易; 2、熟悉公司平臺,通過在線App客服、微信、企業微信等渠道,快速響應用戶咨詢,建立良好的平臺形象; 3、簡單的售后工作,客戶反饋問題處理 …… ; 4、定期整理用戶高頻咨詢問題,聯合運營團隊更新用戶服務。 -
技術支持經理
8000-12000元2025-11-04
鐘明宏6.技術內容創作與運營 (1)負責或參與公司官網、微信公眾號等平臺的技術文章撰寫,包括:產品應用筆記、實驗技術解析(如WB優化方案、抗體選擇指南等)、客戶案例分享(需與實驗室或銷售團隊協作)。 …… (2)數字化技術支持,通過微信公眾號、在線客服等渠道解答客戶技術咨詢,形成標準化問答庫;制作短視頻、圖文教程等新媒體內容,簡化復雜技術問題的傳達 任職要求: 專業背景:生物技術、分子生物學、免疫學、 -
私域用戶運營崗位
5000-10000元2025-11-04
梁巧恩私域用戶運營崗位的核心職責是圍繞企業自主流量池(如微信、社群、小程序等),通過精細化運營提升用戶價值。以下是詳細的崗位職責說明: ?1. …… 制定私域運營策略? ?策略規劃?:根據業務目標設計私域流量運營框架,明確用戶全生命周期管理路徑。 ?體系搭建?:建立用戶分層模型(如RFM)、會員體系、積分系統等,制定SOP標準化流程。 ? …… 跨部門協同與資源整合? ?內部協作?:與市場、產品、客服等部門聯動,推動私域與其他業務模塊的協同(如聯合活動、用戶反饋收集)。 ?外部合作?:探索異業合作機會,拓展私域流量來源。 ?8. …… 合規與風險管控? ?合規運營?:確保私域操作符合平臺規則(如微信生態規范)及數據隱私法規(如GDPR)。 ?風險應對?:及時處理社群輿情、用戶投訴等問題,維護品牌形象。 ? …… 核心能力要求? ?技能?:熟悉SCRM工具(如企業微信、有贊)、數據分析工具(如Excel、Tableau)、裂變玩法設計。 ?思維?:具備用戶洞察力、數據驅動決策能力、創新及執行力。 -
私域運營負責人
5000-8000元2025-11-04
Shirley·鑒于近年小紅書電商平臺的迅速崛起,公司主要布局于小紅書電商和微信私域運營,緊隨電商發展趨勢以達成銷售的快速爆發增長。 ·品牌線下實體店YWGW時尚生活館位于南寧市青秀區東盟商務區核心地段。 …… ,提高用戶活躍度及轉化率,打造高質量的社群; 3.負責品牌線上平臺后臺客服工作(小紅書(主要平臺)/微信/企微); 4.維護新老客戶,定期客戶回訪(線上平臺有咨詢但是還沒有倒入私域的意向客戶人群近一步引流至私域 …… ;已經導入私域還未成交意向客戶進一步促成交易;已經成交客戶的維護,回購服務,售后服務,老客戶推薦服務等); 5.具備簡單產品拍照能力,有一定審美(簡單產品圖片拍攝,用于微信朋友圈); 6.微信朋友圈的內容撰寫 …… ,發布及維護; 【我們需要這樣的你】 1、大專及以上學歷,1年以上的私域運營、社群運營經驗。 …… ; 4、熟練使用office、企微微信等辦公軟件,熟練使用手機P圖軟件。
約 7 個崗位
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南寧網絡客服招聘工資
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4270
元/月平均工資
薪酬區間: 2K - 14K,最多人拿:4K
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28.4%3K
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37.5%4K
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學歷要求分析
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不限學歷98.9%
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初中0.1%
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高中0.1%
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中專0.3%
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大專0.6%
南寧網絡客服招聘需要什么學歷?不限學歷占98.9%,初中占0.1%,高中占0.1%,中專占0.3%,大專占0.6%。
經驗要求分析
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不限經驗99.7%
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應屆畢業生0.1%
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1-3年0.2%
南寧網絡客服招聘需要什么經驗?不限經驗占99.7%,應屆畢業生占0.1%,1-3年占0.2%。