職位描述
崗位職責:
1. 團隊管理:負責運營團隊的組建、分工與管理;制定并優化工作流程、培訓體系(業務/技術/安全)及考核標準;激勵團隊高效解決客戶問題,達成目標。
2. 大客戶對接:主動溝通協調重點客戶,準確理解需求,推動項目順利實施。
3. 客戶運營支持:提供日常運營支持,收集分析客戶需求與反饋,指導客戶有效使用系統,提升客戶滿意度。
4. 門店業務管理:負責全國門店的業務活動統籌,指導并監督其商圈拓展、業務精耕、規范操作及合同簽署。
5. 門店績效提升:整合內部資源,協助門店提升管理水平、盈利能力和市場競爭力。
6. 服務商管理: 指導并監督國內服務商的業務操作與店面運營規范,持續提升其服務質量。
7. 其他任務:高效完成上級交辦的其他工作。
任職資格:
1. 學歷:統招大專及以上學歷。
2. 經驗:3年以上汽車后市場管理經驗,干過輪胎這行的最好。懂點基本產品知識。
3. 懂行:清楚輪胎、汽配行業現在啥情況、對手都有誰。有實實在在管過運營的經驗。
4. 核心能力:
規劃與執行: 具備目標規劃和落地執行能力。
數據分析: 能運用數據指導工作。
溝通協調:優秀的跨部門溝通及問題解決能力。
抗壓能力: 能在壓力下保持高效工作。
5. 職業素養:學習能力強,責任心強,積極主動,服務意識佳。
6. 出差要求:能適應全國范圍高頻次出差。
上班地點
工作地址:
桂林 秀峰區 蘆笛巖 查看上班路線
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